方法19 比别人工作好一点
有人会说,工作的好坏直接关系到工作效果或质量,与效率没有多大的关系。形容一个人有能力,通常说他干工作又快又好,可见工作的好与不好与工作速度是并列的概念。工作质量好的人,速度不一定不快;工作质量差的人,速度不一定很快。通过观察发现,将工作质量做得很好,可以直接地提高工作效率。
上世纪五六十年代,一家日本电视制造公司接到美国某公司的一大笔订单,公司上下一片忙碌。产品源源不断地远销美国,公司盈利颇丰。但一个月之后,美国方面提出了严重抗议,说他们不按照规定标准生产,要求赔偿。日本公司连忙将所有的产品召回,进行维修或更换。公司的整体形象受到损害,公司总裁火速来到车间开展调查。很快,他发现是生产课长为了提高产量,擅自调快了生产在线传送带的速度,工人们被迫加快进度,结果次品不可避免地出现。总裁立即将课长免职,并主动让工作人们将速度降下来。并告诉工人们,课长片面追求产量,结果公司不得不召回产品,反而让生产效率降低了。所谓效率,不是单纯地追求数量,如果比别人干得好一点,有了好的质量,同样可以提高效率的。
将工作做得好一点,是提高效率的又一个途径。工作质量好了,即便速度稍微慢一点,效率也不会差到哪里去。但如果工作不能达到要求,速度在快也是白搭。将工作比别人做得好一点,不但可以减少返工,获得满意的效果,还可以上司或老板另眼相看。
小时候,笔者与伙伴们为中药店糊纸药袋,挣一点点零花钱。按照规矩,药店老板以药袋的数量算帐。为了获得更多的收益,伙伴们尽量加快速度,甚至更新工具,采用了全新的方法,大家你追我赶,工作效率均比以前高处许多。笔者的堂兄却不慌不忙,工作很仔细,将每个药袋都糊得既牢固又美观,结果每天他都比我们要少做近100个。
暑假勤工俭学活动结束后,堂兄少说比我们也少了几千个。交货的时间到了,大家高高兴兴地将劳动成果交给药店老板,结果堂兄领到的钱最多。他的药袋质量好,老板给出了较高的单价,我们几个的不但单价低,甚至还有很多退货。因此,从总体来看,堂兄的效率其实是最高的。
Hunter是公司的老职员了,几十年如一日地工作,也没有提升。原来他是办公室出了名的慢牛,同一样工作,往往是同事们都完成了,只剩他一个人慢腾腾地工作。由于工作很慢,他只有工作时间比别人长一点来弥补。他每天都是最早来到办公室,打扫清洁卫生并开始工作之后,同事们才陆陆续续上班;中午他是最后一个去用餐的,往往是在伏案工作;当同事们都下班了,他依然在办公室工作。
突然有一天,总经理宣布:任命Hunter为产品调研部经理。公司这下炸了锅,很多人都愤愤不平。当Hunter拿出在职硕士学位证和经济分析师资格证之后,大家方才服气了。但同事们还有一点不明白,Hunter工作速度这么慢,哪里有时间学习呢?
Hunter微微一笑,告诉了大家一个秘密。原来他将早到晚退的时间都用在了学习上,并且早晚避开了交通高峰时段,中午避开了午餐排队的时段,如此一来,Hunter一天可以比一般人多出二至三个小时的时间,并且没有影响正常的生活步调。
将“加班”的时间都花在学习上,Hunter的工作是怎么完成的呢?Hunter再次说出了秘密,与同事们相比,他工作虽然慢腾腾,但非常认真仔细,几乎没有出现错误,并且考虑很长远,不至于重复劳动,多花一点时间进行检查,减少了审核时间的浪费。因此,Hunter的工作效率其实很高的。
不管是车间的工人,还是办公室的白领,那些技术能手和业务骨干并不是工作速度最快的,他们的高效率来自于熟练的技术和过硬的技能。比别人干得好一点,可能要花费更多的时间,但比别人的工作质量更好,从而提高了工作效率。