我们在工作和生活中，不是一帆风顺的，总会遇到一些难缠的人，多磨的事。那我们怎么通过聊天来处理这些事情，来应付这些人呢？我们聊天的时候不能硬碰硬，也不能太软弱，还需要讲点方法。那高人一等的聊天之术是什么呢？接下来我们看看聊天需要怎么来修炼。
聊天修炼术一：做好说话的人
我们在聊天的时候，首先就要要做好一个说话的人，为对方的倾听创造一个良好的条件，达到交流的最佳效果。如果我们一激动就语无伦次，或是因为紧张出现口误，或者是对方听了半天不知道我们想要表达的是什么，我们还能达到了聊天的效果吗？
做好说话的人，是聊天的基本条件，如果我们说不好话，即使是有一万个好听众，对方也无法给我们良好的回馈信息。
那我们应该怎么说话才能达到最好的效果呢？在聊天中我们应该应用什么方法呢？
一、说话应该有条有理，层次清晰
在生活中说话语无伦次会被人家笑话，在工作中说话语无伦次还容易坏大事。我们无论在工作中，还是在生活中，都要做到有条有理，层次清晰的说话。我们可以可以大概给要说的内容打个腹稿，分个主次，然后再从重点的说起，或者从倾听者容易接受的地方说起。这样使倾听者也能很愉快很容易的接受我们的意见。
在聊天中切忌东拉西扯，没有层次，乱七八糟。当然我们也用不着为了一个话题专门写个说话的提纲，只要不做到偏离主题太远，或说不清楚主题就可以了。我有一位老师讲课就喜欢在主题上发挥，分支，再分支，如果把他说的主题比作一棵树的话，最后他的话题扯到树梢，也回不到主干。要等到下一节课开始的时候，我们才能听他讲上节课的主题。
二、说话应该具体生动。
为了达到良好的沟通效果，我们说话的时候应该具体生动，才能使对方聚精会神的听我们讲话，才能使他们对我们的话题感兴趣。
我们在说话的过程中切忌平铺直叙，更不能想传教士一样说教念经，不然对方的瞌睡都会被听出来。我相信每个人都会有类似的经历吧。我们要尝试多用些生动的词语来描述我们的话题，更直观更形象的把我们要说的话展现给对方。我们还可以运用一些幽默的笑料，或演讲者一样抑扬顿挫的声音来吸引对方的注意力。说话具体而生动的人，我们都会说她说话说的栩栩如生，绘声绘色。我的朋友Jamie便是如此。他是搞室内装修的。我搬了新房给他说我装修花了多少钱，他说“瞧瞧瞧，你这墙上地上全都贴的是MONEY。”说得在场的人哄堂大笑，但又觉得他说得不无道理。
三、说话要避免口误
人们在情绪激动的时候，会说错话，造成口误。口误是下意识的。很多人说错话了都不知道自己说错了，隔好半天或别人提醒了才能反映过来。我的朋友刘伟善是一名业内知名的工程师，我们都叫他“刘工”。一名女记者要采访刘工，说好带自己老公和刘工及其老婆一起吃饭。席间，觥筹交错，大家都喝得有点多。女记者携老公也不停的给刘工敬酒，“刘工刘工”的叫，结果有一次不小心叫成了“老公”，女记者的老公虽然没说什么，但席间也却少了笑声，多了尴尬。可以看出，口误会给我们生活和工作带来很多不便。
怎样才能避免口误呢？
1）我们要三思而后“说”。说话之前我们要想一想。和客户聊天更要准备一下，弄清自己公司产品的特点、性能、价格等。当然我们也不要一句话想很久才说出来。不过不经大脑就说出来的话很容易是错的。不然就会造成象上面的口误。
2）克服激动的情绪。人一旦过度高兴、紧张都会说错话，我们发现自己出现这两种特别极端的情绪时，可以先深呼吸一下，调节自己的情绪。再放慢自己的行动，减慢自己的语速，及时调整自己的思绪，从而减少自己说话的出错率。
当然，有时候口误是很难避免的，我们只要做到了最大程度的避免口误就可以了。我们在造成口误后也不要自责，不要内疚，人非圣贤，孰能无过呢？
四、说话要客观真实
我们从小就听过《狼来了》的故事，一个放羊娃每次都欺骗人们说“狼来了”，人们赶来救小孩和羊的时候，小孩就说逗大家玩的。第三次狼真的来了，任凭小孩怎么喊“狼来了”，也没有人相信了。小孩只有眼睁睁的看着羊被狼吃掉。
这个故事虽然是我们小时侯的一个寓言，但是它诠释了一个道理，就是说话要客观真实，如果夸大事实，就不能取得别人的信任。在生活中和朋友聊天客观真实，才能取得朋友的信任，使友谊继续发展下去。在工作中聊天更要客观真实，不能对产品有丝毫夸大。夸大自己产品的功效和特点，表面上看来是占了优势，但当客户真正了解产品的实际功效和特点时，就有种上当的感觉，不会再次购买我们的产品，反而降低了产品和企业本身具备的知名度。所以，要想拥有“回头客”，我们在工作中说话必须客观真实。
好好说话不是件容易的事。有些人不费吹灰之力就能在聊天中搞定自己的事业，就是因为他们能好好说话。当然，上面所介绍的方法也不一定涵盖了所有的方法，我们还能想出更多更好聊好的方法吗？不过把以上四个方法修炼到位，我们的朋友会增加不少，我们的工作也会顺利很多哦！
