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第14章 聊天重礼节:闲聊也需要讲“礼”(6)

聊天礼节六:礼貌的带求救用语常用“我们”

在年轻的时候就能成功的人毕竟是少数,几乎能数得出来。大凡成功人士都是年长的人,多半在四十岁以上,甚至更老。我们在和这些人聊天交流的时候,不能没大没小,在合适的时候要礼貌的带一些求救用语,使这些年龄稍长的成功人士显出“老资格”、“老资历”,让他们有种被尊重的感觉,使其他们很乐意为我们提供指点和帮助。

在这些年长的人面前,我们本来就幼小稚嫩,主动要求接受帮助和呵护。我们可以把自己的位置放得再低一点,也就是说低调一点,来争得年长的人的喜爱。

那我们在这些人面前常用的礼貌用语有哪些呢?

1)“请教”。遇到问题说“请教”,把自己的身份放低,视对方为师长,无形之中抬高了对方的身价。使对方很愿意提供帮助。

2)“帮我”。遇到难题说“帮我”,显示了对方在这方面的能力强于自己,似乎带了点撒娇和求人的成分在里面。对方觉得“有人在求我了”,那我们把事情办好的机率是不是高点了呢?

3)“前辈”。在金庸的武侠小说往往用“前辈”来形容年龄较长、功力高深的人。我们在现实生活中也叫别人一声“前辈”,别人是不是也觉得自己是那种“功力高深”的人呢?他们有了倍受尊重的感觉,是不是也会对我们产生好感呢?看到如此尊重他的我们,这些“前辈”还有什么理由不帮我们呢?

多一些礼貌的求救,是不是我们也觉得脚下生风,办事顺利了呢?

专制型的领导者喜欢用“我”这个字来表达自己的观点,即使是他考虑到其它人的利益倾向,其它人也会觉得是他一个人是说了算。但凡民主性的领导者都喜欢用“我们”这个词,使人感觉到有特别亲切,感觉自己也被涉入其中,并不是领导者一个人说了算。

在聊天谈话中多用“我们”,增加了对方和我们的互动感,有利于产生一种团结意识。

我们经常都教育小孩子吃东西或玩玩具的时候,不能只顾自己的,那样会造成强烈的自我意识,不利于小孩长大和其它人的沟通交流,容易造成自私自利的性格,人际关系受到严重的影响。其实我们在说话的时候也是一样。老是用“我”,就会让对方觉得我们聊天的重点放在了自己身上,自己做出很多决定,对别人的想法和观点不闻不问。

那我们不用“我”,用“你”这个字好吗?当然不好。“你”字用得太多,就和对方产生了一种疏离感,使对方觉得自己始终是一个“边缘人”,不能融入我们的谈话中。

而“我们”是指包括说话人和听话人在内的一组人,似乎使大家形成了一个团队,倍感亲切。

也许人的心理有时候真的很奇妙,多一个“们”字就能改变人的心理和感受。同样的事情因为多一个“们”字而产生完全不同的效果。在聊天的过程中,我们要善于用“我们“来营造一个良好的沟通氛围,把那些所谓的“边缘人”通过聊天都拉进我们的“圈子”,使人们都觉得参与其中,自发的拥有了共同意识。凝聚了大家的意思,我们工作生活中的难题还有什么不好解决的呢?

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