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第9章 女人说话多长个心眼,什么好听先说什么(1)

(1)审时度势,因人制宜

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。相对男人而言,女人在人际交往中有许多欠缺和忌讳,女人只要提高自己的说话技巧,充分发挥女性的性别优势,那么也可以做得非常出色。正是这种购物心态的存在,“遇物加钱”这种说话技巧便有了用武之地。

1.巧妇巧舌会夸人,女人长得漂亮不如说得漂亮

俗话说:“女人长得漂亮不如说得漂亮。”在日常生活中,有一些说话的技巧是非常简单,但又是非常实用的,如果女性朋友们能够经常恰当地使用它,一定会为女人的人际关系的融洽度增色不少。

女人应消除心头的疑虑,当你心头涌现了非自我功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时,不要犹豫,不要迟疑,不要退却,不要扭曲,要赶快把好话说出口!只要你确实由衷而发,确实不求回报,确实充满善意,确实问心无愧,你就大大方方、清清楚楚地把你那好话说出来。

购物是每个女人日常生活中再平常不过的一种生活行为。人们普遍的购物心理是,自己能够用“廉价”购得“美物”,通常那些善于购物的人都具有这样的品格,那是精明人的一种象征。也许我们做不到精明人的精明,也不一定都是善于购物者,但我们还是希望我们的购物能力能够获得别人的认可。所以,当我们购买了一件物品后,要是自己花了50元,别人却认为只需30元时,我们往往会有一种失落感,觉得自己不会买东西。相反,当我们花了30元买了一样东西后,别人认为需要50元时,我们又往往会有一种兴奋感,感觉自己很会买东西。即使遇上了“狗咬吕洞宾”的情形,“好心换了个驴肝肺”,你也并无所失,因为你焕发着人性善良的光辉,你把好话给予别人,即使是你的亲人,那也是播种、善意、爱意、亲和意向的种子,一般来说,这世上的绝大多数人,是会接受的。

例如,张嫂买了一套样式挺不错的西服,李婶知道市场行情,这种衣服两三百元完全能够买得下来。于是李婶便在猜测价格时说:“这套西服不错呀,至少得花四五百元吧?”张嫂听后一定会非常高兴,往往会笑着说:“你没想到吧,我花200元就买下来了!”

只要是女人又有谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢?所以,成年女人对自己的年龄是非常敏感的。当然,我们的出发点是光明正大的,我们的这种“投其所好”,无论是对自己、对对方还是对社会,都是没有害处的,相反,这种女人说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。“言之有理,持之有据”,方能让人信服。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以自豪的过去;对于年轻人,不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他忧国忧民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊,当然这一切要依据事实,切不可虚夸。不过,你也不必灰心,因为说话虽然不易,也没有难到不能在短期内迅速提高的程度。如果对方谈到一些棘手的话题,或者你认为他的观点根本无法接受时,不必轻易表态或随声附和,可设法尽快转移话题。你可以提出一些问题进行试探。

“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心,而操作起来又很简单,你只要对对方购买的东西的价格高估就可以了。当然“价格高估”也要注意,首先你要对商品的物价心里有底,其次是不能过于高估,否则收不到好的效果。这种子落在他们的心田,多半会生出根,发出芽,开出花,结出果……这世界上,即使你是那样地坚强,那样地能耐寂寞,那样地不惧怕恶言恶语,到头来,你也还是需要来自他人的好言好语。例如,你是一位刚刚二十几岁的姑娘,却被别人看做是中年妇女了,你的心里能高兴吗?

出于成年女人普遍存在的这种怕老心理,“逢人减岁”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻,保养有方等,进而产生一种心理上的满足。举个例子,一位三十多岁的女人,你说她看上去只有二十多岁,一个六十多岁的女人,你说她看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力,对你反感的,相反,她会对你产生好感,形成心理上的相容。如此,你又何乐而不为呢?

当然,我们要特别注意的是,“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年女人,尤其是中老年妇女。假如面对的是幼儿或小女孩,我们用“逢人添岁”(即把对方的年龄往大处说)的技巧效果会较好,因为她们往往有一种渴望长大的心理。

总之,我们这里所说的“遇物加钱,逢人减岁”,说白了就是投其所好。

当然,善意的批评,恨铁不成钢的讽刺,乃至于义正词严的训斥,也可以被视为广义上的好话。对于这样的“美丽的错误”与“善意的心计”,我们说话时运用一些又有何妨呢?

2.会说话的女人最可爱

(5)女人不要吝啬溢美之词

所谓“值得一听”,有两个起码要求:第一是要言之有物。说话最忌空洞无物,华而不实,废话连篇。至于腹藏剑而口涂蜜,阿谀赞美,巧言取利,甜语凑趣……自然不能算是真正的好话。所谓“欲语唯真,非真不语”,是说语言应该表达真情实感,没有真情实感就不要开口讲话。也许这个要求太高了一点,但不能说没有一点道理。为此,说话应精心设计,而不是东拉西扯,语无伦次,令人生厌。第二是要言之有情。说话要力求生动有趣,饱含真情。不过这都不包括在我们所说的范畴内。俗话说:“两年胳膊三年腿,十年观磨一张嘴。”可见女性朋友学会说话比学会其他技艺更难。

善于说话的女人,可以把她的人际关系处得非常和谐,把她的生活过得非常有趣。而不会说话的女人,为了寻找倾听对象,不得不煞费苦心,因为别人都觉得她的话毫无价值,不屑一听。

那么,你是不是一个会说话的女人呢?不妨问问自己如下一些问题,这些问题是:我是不是见了别人,常觉得无话可说?我是不是很难找到一个对方感兴趣的话题?我是不是常常说话犯人禁忌?我是不是常因别人反感我的话而感到很狼狈?我能不能根据每一个不同的对象,以不同的方式谈论同一个话题?我是不是在某些人面前话很多,而在某些人面前,无话可说?别人不同意我的意见时,我是不是再三地重复我已经说过的话?

假设你对上述问题有一半以上回答为“是”,那么说明你在说话方面确实缺乏训练,或者重视程度不够。但即使是日日“司空见惯”,已被柴米油盐酱醋茶消磨了浪漫的夫妻,如果在一刹那忽有好话涌上心头,请赶快把它说出口。女人只要掌握以下说话技巧,就能感觉到说话的进步。

(1)女人说话时尊重对方说话权

女人都喜欢听恭维话,也都喜欢说恭维话。

谈话本身包括说和听,不要自以为是地垄断整个谈话,要给对方发表意见的机会,不要轻易打断对方的谈话,以示尊重对方。对方讲话时,也可在适当时候发表自己的看法,不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题。这不仅绝不多余,甚至会成为你们携手共度岁月的重要黏合剂!

一位插图作家在《快乐在后头》一书中极力介绍这么一句话:“你好像刚洗过的手帕。

女人请记住,大多数谈话失误不是因为说话太少,恰恰相反,言多才会语失。

(2)女人说话时三思而后行

这是最主要的谈话技巧,也是谈话时应遵循的原则。只有“三思”,你才可以将自己的观点梳理清晰,并言简意赅地表达出来,避免喋喋不休;只有“三思”,对方才会感觉到你的诚意,并对你的话引起重视;只有“三思”,才不会因失言而冒犯对方,这正是交谈时应极力避免的失误。

(7)女人说话时要注意礼仪

说话的吸引力来自于对话题的兴趣。当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时,避免冷场的最佳方法是找出对方喜欢的话题。”它真正代表的含义根本无法确定,但是听到这句话的人,往往会想到自己的优点,然后自然而然地认为这优点就像“刚洗过的手帕”那样好,虽然他们并不知道刚洗过的手帕是什么情形。一个话题谈不下去时,就换到另一个话题。如果谈话出现短暂停顿,不要着急,不必无话找话,沉默片刻也无妨。谈话是交流,可以如涓涓细流,不必像赛跑那样拼命地冲到终点。

(4)女人说话时要一停二看三说

“停”的意思是,没有想好不开口,想好了时机不妥不开口;“看”即察言观色,留心对方的举止神态,看他是否有兴趣继续这个话题,以及是否有兴趣听你发表见解。当你确定对方有倾听的兴趣而且你确能满足对方的兴趣时,这才从容不迫说出你想说的话。

4.让赞美体现女人体贴人的魅力

身为一名女性要学会赞美别人,这无疑会增添女性可爱和温柔体贴的一面。然而奇怪的是,现实生活中的女人吝啬赞美。这或许是由于多数女人不喜欢当面品头论足,或许有些女人由于性格内向羞怯而不愿启齿,或许有些女人根本没有想到恭维话会让人高兴不已。其实,一句简单的恭维话就会获得你的谈话别样的好感,一句由衷的赞美之词就会使你的话娓娓动听。感人肺腑,让人难以忘怀。

想参加他人的谈话,应事先打一声招呼。

有些女人坚定不移地维护自己的观点,无论对方说什么也别想让她改变看法,哪怕她明知自己的观点不合逻辑或缺乏事实依据,出于面子也要争执不休,以证明自己是对的。这种女人无疑是让人讨厌的,别人肯定会对她抱有敌对情绪,懒得听她说话。如果赞美不适度,往往会适得其反。若别人正在进行个别私下交谈,不可凑上去旁听,那是很不礼貌的行为。

有事要找正在谈话的人,应站在一旁稍候,让他把话说完,然后表示歉意,得到允许后再开口。

察觉有人要与自己谈话,应主动招呼。

发现有第三者要参加谈话时,应以微笑、点头、握手等表示欢迎。

谈话时有人来找或遇有急事要离开时,应向对方解释清楚并表示歉意。因此,赞美别人不仅要有诚意,还要讲究技巧和方法。不要只顾跟一两个人交谈,而对其他在场的人置之不理。

两人谈及他人一概不知的事情时,应稍作解释,以便大家共同参与谈话。

(2)情真意切,有理有据。也可以用简单的语言鼓励对方说下去,如:对,不错,是的……当对方发现你对他的话感兴趣时,说起话来更是兴趣盎然而不是兴味索然,那么,他必然也会重视你说的话。

你肯定不会愿意跟一个神态木然的沉默者说话,对方也一样不希望看到你这样子对他。因为他弄不清你是否在听和该不该继续说下去。所以,交谈时要积极回应对方的话,比如,以各种面部表情、神态和手势表示同意、赞同、肯定,或者否定、不同意。赞美不仅要好听,更要中听,要让对方知道你的赞美是肺腑之言,而不是虚情假意。

3.克服女性羞涩,把赞美大胆地说出口

人际之间需要好话。那些不以自我功利为目的的好话,在这个世界上不是多了而是还很缺乏。因此,女人千万不要吝啬自己的赞美之词,将你的感激表达出来。

老公做家务,你对他的表现很满意,真想好好地表扬他一番。可是,你怕他听了“翘尾巴”,于是你克制住自己,只是按部就班地向他布置下一个家务活。

人们喜欢赞美,但赞美却必须恰如其分,信马由缰,天花乱坠的赞美,很可能让人觉得你是在讽刺他。但是,你怕会失去女主管的架子,于是你将话咽了回去。

做为女主管的你,处理问题正确果断,而且作风正派,身先士卒……你很想在共同享用工作餐时赞扬一下下属包括你的肯定,直接告诉给她。说话要长个心眼儿,是要你把本来不完善的变得完善。这需要经过长期训练,绝非一日之功。

在商场购物,你遇上了一位服务态度确实非常好的售货员。当她将你购买的商品装进漂亮的塑料袋,亲切地递到你手中时,你本想不仅说一声“谢谢”,而且再加上几句鼓励的话,可是到头来你还是没说,因为你想着“我是‘上帝’,她本应如此”,“反正总会有别的顾客表扬她”。

如果你是一位科研工作者,在研讨会上,遇上了你长期的对手,你们的观点总是针尖麦芒般互斥。那么身为一名女性该如何赞美他人呢?

然而,这回他的发言,尽管你仍然不能苟同他的论述,可是他那认真探索的精神,自成逻辑的推演,抑扬顿挫、流畅自如的宣讲,实在令你不能不佩服他的功力。当然不是那种“巧言令色鲜矣仁”式的居心不良,而是身为女人竭力追求交往更和谐更融洽的一片良苦用心。在会议休息饮茶时,你真想走过去跟他说:“虽然我不能同意你的观点,可是我的的确确愿意为了维护你的表达权,而做出最大的努力……”你都走到他跟前了,却又忽然觉得说这种话会招来误会,而且,你觉得这也实在并不是什么新鲜的话语,于是你开了口,没说出这样的话,却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话。同样是一个意思,会说话的女人说了让人备感舒服和中听,而不会说话的女人说了却让人备感尴尬和别扭。每句话,女人都可以说得更好听一点儿,即使是一些你认为难听的话。道理只有悟透了,才会对你有益,技巧耍活了,才会说到人的心坎里。只要心怀善意,女人动动心眼儿又何妨?

这里李婶的说话方式是很有技巧性的。她在并不知道张嫂花了多少钱买下这套衣服的情况下,故意说高衣服的价格,从而令对方产生成就感,当然会使对方高兴啦。

如果你能和任何人谈上10分钟而使对方产生兴趣,你一定是一个会说话的女人。这个“任何人”也许是个工程师,也许是个艺术家,也许是个教师,也许是个建筑工人,总之,无论三教九流,各种阶层人物,什么好听先说什么,你能谈上10分钟使对方感到有兴趣的话,真是了不起。这对于女性而言当然很不容易。

如果谈话是在三人以上之间进行的话,应照顾全局,寻找共同有兴趣的话题来谈

(3)女人说话时要选择双方均感兴趣的话题

(6)女人说话时不要自以为是

(8)女人与别人交谈时要进行积极反馈

在楼门口遇上了邻居老少三辈全体出动,是去附近的小饭馆聚餐。看到他们那和谐喜悦的情形,你想跟他们说几句祝福的话,可是你想到人家平时并没有跟自己家说过什么吉利话,又觉得此时此刻人家也许并不会珍视你的友好表示,于是你只是侧身让他们一家走过,轻轻地咳嗽了几声。

在交谈时,许多女人一门心思考虑自己接下去该说什么,对别人说的话一个字也听不进去。由于经常误会对方的意思,使谈话难以进行。很显然,除非你对别人说的话感兴趣,别人才会重视你说的话。

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