登陆注册
1922700000038

第38章 统筹法:解决问题有程序,先后次序要排好(1)

方法三:统筹规划,先主后次,则忙而有序;不分轻重,杂乱无章,则舍本逐末。

比尔·盖茨曾说:一个不懂得如何去经营时间的商人,那他就会面临被淘汰出局的危险。而如果你管住了时间,那么就意味着你管住了一切,管住了自己的未来。

在这个人人都喊“忙”、“太忙”的社会中,总是有做不完的工作,忙不完的琐事。时间是最稀缺的资源,如何将这一资源充分而合理的利用,常常关乎职业的成败,关乎生活的质量。

所以,与其千头万绪地匆忙,不如让一个好计划还你一个清醒的头脑和轻松的身心。而做事之前的谋划安排、对目标的合理规划又能让你少操一点心,多几分从容和淡定。

先做最重要的事

我们都知道,人的时间和精力是有限的,如果你不会安排你的时间,不常在你的记事本上制定一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。

比如,工作中,我们常常是这样,一会儿要复印,一会儿要接电话,一会要写个报告,报告写了一半又想起有个电话要打……这样琐碎而又繁忙的一天又一天,让人几乎崩溃。

由此可见,在工作进行中必须解决的问题实在太多。如果你是老板,有些事情自然可以交待下属去做,如果你是中层领导,也可以适当的让手下分担点事情,如果你是最基层的工作人员,那也就意味着,所有的事情都需要你自己来做。

1. 把重要的事放在首位

商人最可贵的本领之一就是与任何人交往,都简捷迅达。这是一般成功者都具有的通行证。与人接洽生意能以最少时间产生最大效率的人,恐怕没有人能与比尔·盖茨相比。为了珍惜时间他招致了许多人的怨恨,其实人人都应该把比尔·盖茨作为这一方面的典范,因为人人都应具有这种珍惜时间的美德。

比尔·盖茨每天上午9点30分准时进入办公室,下午5点回家。有人对比尔·盖茨的资本进行了计算后说,他每分钟的收入是50美元,但比尔·盖茨认为不只这些。所以,除了与生意上有特别关系的人商谈外,他与人谈话一般不会超过5分钟。

通常,比尔·盖茨总是在一间很大的办公室里,与许多员工一起工作,他不是一个人呆在房间里工作。比尔·盖茨会随时指挥他手下的员工,按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室,是很容易见到他的,但如果你没有重要的事情,他是绝对不会欢迎你的。

做为一个公司的当家人,比尔·盖茨能够准确地判断出一个人来接洽的到底是什么事。当你对他说话时,一切转弯抹角的方法都会失去效力,他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力使比尔·盖茨赢取了许多宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽,只是想找个人聊聊天,而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。比尔·盖茨对这种人简直是恨之入骨。

有些人会觉得工作愈忙愈好,但是忙着琐碎的事和忙着重要的事,这中间有很大的差别。忙于琐碎的事往往会影响重要工作的进展。即使是同样花时间工作,其一分一秒的价值也完全不同。

2. 按事情的程度优先排序

根据最新的时间管理理论,我们可以把事情按紧急和重要的不同程度,分为A、B、C、D、E五类:

A类:重要且紧急的事

这些是必须立刻或在近期内要做好的工作。例如,老板要你在明天早上十点钟以前提出一份报告、你的汽车引擎有堵塞的情形、生产前阵痛已经到了每三分钟痛一次。

现在,除非是这些情况都同时出现(老天,请不要让这种情形发生吧),否则你就能够处理它们。因此它们的紧急和重要性,要比其他每一件事都优先。如果拖延是造成紧急的因素,则现在已经不能再拖延了。在这些情形下,时间管理就不会出什么问题了。

B类:重要但不紧急的事

对这一类工作的注意,可分辨出一个人办事有没有效率。

我们的生活中,大多数所谓重要的事情都不是紧急的,我们可以现在或稍后再做。在很多情形之下似乎可以一直拖延下去,而在太多的情形下,我们确实这样拖延着。这些都是我们“永远没有着手”的事情。

这些工作都有一个共同点:尽管它们具有重要性,可以影响到你的健康、财富和家庭的福利,但是你如果不采取初步行动,它们可以无限期地拖延下去。如果这些事情没有涉及到别人的优先工作,或规定期限而使它们成为“紧急”,你就永远不会把它们列入你自己优先要办的工作。

C类:紧急但不重要的事

这一类是表面上看起来是极需要立刻采取行动的事情,但是如果客观地来审视,我们就会把它们列入次优先级里面去。

例如,某一个人要求你主持一项筹集资金的活动、发表演讲或参加一项会议。你或许会认为每一个都是次优先的事情,但是有一个人站在你面前,等着你回答,你就接受了他的请求,因为你想不出一个婉拒的回答。然后因为这件事情本身有期限,必须马上去做,于是第二类的优先事情就只好向后移了。

D类:既不紧急也不重要的事

很多工作只有一点价值,既不紧急也不重要,而我们常常在做更重要的事情之前先做它们,因为它们会分你的心——它们提供一种有事做和有成就的感觉,也使我们有藉口把更有益处的第二类工作向后拖延。

如果你发现时间经常被小事情占去了,你就要试一下学会克服拖延。

E类:纯属浪费时间的事

不要在上班时间去做那些纯属浪费时间的事,如果你那样做了,势必影响工作的效率。

平时工作中,我们要先做A、B类,然后做C类,少做D类,千万别做E类。方向重于细节,策略胜于技巧。始终抓住“重要”的事,才是最优化的时间管理、最能节约时间的方法。AB类事务多了,C、D类事物自然就少了,E类事物就杜绝了。这样你就会越来越有时间,越来越有效率,越来越没问题。

如果你感到每天都在毫无章法的忙于琐事,不妨根据事情的轻重缓急,制定出一个计划来。这个计划可以每天早上来制定,先制定一个顺序表,然后再加上一个进度表,实行一段时间之后,你就会发现你的工作状况大有改观。

抓住问题的主要矛盾

国际上有一条公认的企业管理法则,叫“马特莱法则”,又称20∶80法则。其要旨在于将20%的经营要务,明确为企业经营应倾斜的重点方面,从而指导企业家突出重点抓管理,全力倾斜搞经营。

马特莱法则所提倡的,就是“有所为,有所不为”的经营方略。它将20∶80作为确定比值,本身就说明企业管理不应面面俱到,而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。因此,企业家要想有建树,就必须将企业管理的注意力集中到20%的重点经营要务上来,采取倾斜性措施,确保它们得到重点突破,进而以重点带全面取得企业经营整体进步。

要弄清楚哪些经营要务属于20%应该列为重点的工作。就一般性企业来说不外乎六个方面:重点人才、重点产品、重点市场、重点用户、重点信息、重点项目。将这六个方面的重点按占经营工作20%的比重选定下来,实施马特莱法则,就有了一个重要的基础。

20∶80法则揭示了一个道理:一小部分原因、投入和努力,通常可以产生大部分结果、产出或收益。

对于个人,在做事的时候我们同样可以实施这个法则,抓住重点。一个时期只有一个重点,一次只做一件事情。聪明人要学会抓住重点,首先解决重要问题,然后解决次要问题。

用好20∶80法则,即把精力用在最见成效的地方。

1. 把精力用在最见成效的地方

美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时,头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了自己的销售图表,发现他的80%的收益来自20%的客户,但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是,他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一个月就赚到了1000美元。穆尔从未放弃这一原则,这使他最终成为了凯利—穆尔油漆公司的主席。

我们不仅要做最重要的事,而且在做事的时候要抓住事情的主要方面去做。

2.抓住核心问题

秦穆公召见九方皋,派遣他去寻找千里马。三个月之后,九方皋回来了,向秦穆公报告说:“千里马已经找到了,在沙丘那个地方。”秦穆公问他:“是一匹什么样的马呢?”九方皋回答说:“是一匹黄色的母马。”秦穆公派人去看,结果是一匹公马,而且是黑色的。秦穆公非常不高兴,“连马的颜色和雌雄都分辨不出来,又怎么能知道是不是千里马呢?”伯乐听说此事,长叹一声说道:“九方皋相马的本领竟然高到了这种程度!这正是他超过我的原因啊!他抓住了千里马的主要特征,而忽略了它的表面现象;注意到了它的本领,而忘记了它的外表。他看到应该看到的,而没有看到不必要看到的;他观察到了所要观察的,而放弃了所不必观察的。像九方皋这样相马的人,才真达到了最高的境界!”那匹马,果然是天下难得的千里马。

一个人对于某事犹豫不决时,就会发生如上的迷惑或彷徨。这时候,如能针对自己的目的,抓住核心问题来研究,就可以抓住事情的本质而不致出错。

事前谋划一步,结果少走弯路

做好准备工作是一切工作的前提,只有充分地做好规划和准备,才能保证事情的顺利进行。所以,我们在每次解决问题之前,先对自己说:“我是否做好了准备?”“我还有哪些地方没有想到的?”“我所准备的方案是适合自己的吗,是最佳的方法吗,是否真正的切实可行?”弄清楚了这些问题,做起事来就不会因为仓促而手忙脚乱,也不会因为遗忘某个步骤而重复工作。做事之前先提前准备,既不会耽误时间,反而会获得事半功倍的效果。

很多人因为事先没做足准备工作而匆忙上阵,结果走了很多弯路。经过多次的尝试和修补,才将事情沿着正确的轨道有序进行。也有很多人做事很勤奋,头脑也十分聪明,但效率很低,其中的原因也是缺少事前的谋划。做事勤奋是一个人的态度,而要想把事情做的妥善,还需要谋划的方法。只有把二者结合起来,才能减少失误,提高做事的效率。

凡事预则立,不预则废,前期的调查勘探是十分重要的。要有针对性地对问题进行分析,如果缺乏周密的计划和安排,仓促上马,很容易导致失败。只有先对问题有个清楚的了解,才能逐渐探讨出解决之道。

1. 把事情和问题先了解清楚再做

销售人员:“如果这幢大楼要达到您所要求的智能化配备,您需要和几家设备及软件供应商联系呢?”

客户:“5家。”

销售人员:“我们公司提供的系统集成全面解决方案,包括您所需的各项硬件和软件,能妥善地使您得到更全面的服务,还能节省您很多时间和精力。”

客户:“这个我知道,不过,这5家公司的产品在各自的领域都是出类拔萃的。”

销售人员:“我同意他们的产品各有千秋。但是,由于他们都有各自的规格标准,容易产生互相排斥而不兼容的现象。也许还会造成软件使用上的障碍,影响以后顺利使用。

客户:“这种情况我们也考虑过。”

销售人员:“我们可以从全局考虑,统一所有的标准和流程,能确保硬件和软件都能有机地配合密切而完善。您只要与我们一家公司打交道,问题就可以全部解决了。”

客户:“听起来还真是有吸引力。那你们的费用是多少?”

销售人员:“费用?哦,费用,费用嘛,可能不会太小。”

客户:“你说什么,到底多少钱?”

销售人员:“没,没多少钱,我回去再算算。”

知己知彼,百战不殆。做事不但要清楚自己的条件和能力,还要掌握事情的方方面面才有助于事情的解决。

2. 先想到可能出现的结果,避免亡羊补牢

某杂志刊载了这样一个故事:有一个老商人,他在一个小市镇里做了几年的地产生意,到后来竟完全失败了。当债主跑来讨债时,他正在紧皱眉,思索他失败的原因。

“我为什么会失败呢?”他说,“我对于主顾不是很客气吗?”

“你完全可以再从头干一下,”债主说,“你看你不是还有不少财产吗?”

“什么?从头开始?”

“是啊!你应该开出一张资产负债表来,好好地清算一下,然后从头做起。”

“你的意思是说我得把所有的资产和负债都详细按:算一番,写成一张表格吗?我得把我的门面、地板、桌椅、茶几、书架都重新洗刷油漆一番,弄成新开张的样子吗?”

“是啊!”

“这些事我早在15年前就想动手去做了,但后来因为我沉溺在参观拳击竞赛中,至今还不曾动手。现在我知道我几年来失败到如此地步的原因了!”

做事情不能不顾结果,只讲方法,应该事先就要想到可能出现的结果,而不是等到结束后才发出感叹:“这个没做好,那个没想到。”“如果开始这样或那样做,就不会出现……的结果。”只有预先想到结果,并制定相应的策略,才可避免后悔。

3. 收集必备的资料和信息

车市上,一位销售顾问走上前,礼貌地对正在看车的先生问好:“您好,先生,您来看看车?喜欢哪个款式的?”

????“比较喜欢A6,您大概介绍一下吧。”顾客说。

????“A6应该是第一部国产豪华轿车型,不仅质量可靠,动力性能好,安全性也是一流的。请问先生是什么公司的?”

????“我是什么公司的与买车有关系吗?不用管我是什么公司的,您介绍车就行了。”顾客对销售顾问的问题感到很奇怪。

“A6安全性也是一流的。具体重点介绍什么方面,还要尊重您的意见,我感觉您是律师吧?”销售顾问笑着问。 ??

????“我不是律师,不用问我是干什么的,从安全性开始介绍就行。”

????“您别介意,因为上周有一个客户来提了一台A6走的时候,说他们集团的首席律师也要买一台车,说的就是今天这个时候,现在还没有到。我看您器宇轩昂的还真的以为就是您呢。那您一定是媒体的首席记者。”

“我也不是媒体的,我是搞电视制作的。”顾客回答。

一味蛮干是不行的,必须在信息资源上做好充足的准备。比如,你在销售某个商品,就要先调查有关该商品的销售市场,预测市场空间有多大,能否挖掘更广阔的销售市场;这其中包括销售地点的选择、销售方法的运用以及潜在顾客的多少,只有这些全部调查清楚了,有了完备的信息资源,市场才会有保障。

信息是一种非常重要的资源。谁先掌握了信息,谁就拥有了取胜的第一步。处理问题之前必须提前把有关的信息和资料搜集全面,了解透彻,只有掌握了一定的信息,才能了解事情的过程和问题的情况。越是复杂的事情和难解决的问题,越要提前准备,做好多个方案以备应对不同步骤所出现的问题。

4. 磨刀不误砍柴工

一个年轻人回到乡下老家想利用周末假期,过个悠闲的生活,于是下田帮老父干点活。从除草到整理菜地,他越做越快,而且没有休息。

他父亲说:“你跟城里的人走路一样,动锄动得太急太快。”

“不快点工作,什么时候才做得好?”他回答父亲。

“不对,锄就是锄,没有所谓快或慢,要平心静气工作,要把握持续的耐力,那才不会累。而且也不能光顾低头锄地,不看锄刀啊。”

同类推荐
  • 成功三部曲

    成功三部曲

    理想的种子需要正确播撒,人生的考验需要坚强面对,事业的辉煌需要汗水浇铸,让我们一起奏响成功的三部曲!坚定的信念,由执著而生;想要实现目标,需要百折不挠;取得了成绩,更应继续前进。成功的人生,只需三步……理想的种子需要正确播撒,人生的考验需要坚强面对,事业的辉煌需要汗水浇铸,让我们一起奏响成功的三部曲!《成功三部曲》是一部成就您辉煌人生的经典读物,是每一个渴望成功的人的必备手册,实用而精辟的人生哲理带您走向成功的巅峰!
  • 老狐狸经(全集)

    老狐狸经(全集)

    老狐狸不是在教你诈,而是在指导你如何更好地适应社会,适应生存,不断提升自己的说话能力,以寻找到发挥的舞台。
  • 品质名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    品质名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 一生的忠告

    一生的忠告

    查斯特菲尔德留给世人最宝贵的财富,除了他非凡的外交才干,还有他集几十年心血写给其子菲利普?斯坦霍普的家书。菲利普未满6岁,查斯特菲尔德便开始给他写信,向他传授做人的基本准则、进入上流社会的礼仪风范,以及成就事业的基本学识和技巧。在父亲的谆谆教诲之下,菲利普也成为一名杰出的外交家。
  • 做人要悟玄机

    做人要悟玄机

    本书把做人学问中最隐蔽、最玄妙的东西挖掘出来,浓缩成9个问题进行阐述。
热门推荐
  • 人际交往的艺术(北大清华学得到丛书)

    人际交往的艺术(北大清华学得到丛书)

    众所周知,清华大学的前身是清华学校。清华学校以“自强不息,厚德载物”为校训,以“造就中国领袖人才之试验”为宗旨,培养学生钻研的精神和严谨的学风,学校教育质量很高。1928年正式成立清华大学,其后清华大学虽历经几个发展阶段,但却一直倡导一贯的校训、宗旨和学风,并以高质量、严要求闻名中外。
  • 从女贼到皇妃:武妃传奇

    从女贼到皇妃:武妃传奇

    为救一名帅哥她莫名其妙穿越成了山寨寨主,不仅拥有绝世姿容,而且拥有一身绝世武功,哇!终于可以行侠仗义了。好不容易从官兵手里夺来那只木箱,哪知箱子里装的竟是一个俊美男子。可恶,这家伙竟不辞而别,于是,她踏入血雨腥风的江湖,又入险象环生的皇宫,开始了她传奇的一生…
  • 卡耐基成功智慧经典

    卡耐基成功智慧经典

    卡耐基是二十世纪伟大的人生导师,半个多世纪以来,从西方到东方,几乎世界上任何一个语族都有卡耐基的译著,他也因而被誉为“人类出版史上第二大畅销书作家”。本书总结了他一生的成功处世智慧。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 碧血红花

    碧血红花

    东江纵队主力北撤山东后,留下来的复员人员遭到了国民党反动当局的残酷迫害,在广东省临委书记、原东江纵政委林平及蓝天的领导下,叶原率先在坪山建立了敌后武工队,重新拿起枪杆与国民党保安团徐东海部展开斗争。不料,由于叛陡出卖,叶原不小心被保安团徐东海抓获,得到消息后,李远方召集旧部林文雄、罗征等冲破重重阻力,立即从香港赶回坪山,在老战友刘成、李海涛等的配合下,潜入敌人团部,救出了政委叶原,从此展开了与反民党反动派不屈不挠的斗争,他们打响了沙鱼涌战斗、山子吓战斗、红花岭战斗,最后迎接南下归来的两广纵队(原东江纵队),解放惠州,夺取了广东战场的最后胜利
  • 赤脚走过桑那镇

    赤脚走过桑那镇

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 叛逆青春

    叛逆青春

    在遭受到中大人生挫折之后,他开始了漫漫的反思、求索及自我救赎之路,经过了穿行西部的顾及与迷茫,最终在西昆仑山的慕士塔格峰下豁然顿悟,为自己、亦为通道中人找寻到打开幸福之门的精神密码。真是的人物原型,通俗的写作手笔,由浅入深,由轻松入沉重,揭示了黄、赌、毒对于社会的危害性,凸显出年轻一代在社会转型期所面临的思想困惑及精神迷惘。
  • 女王复仇史:鳳宮劫

    女王复仇史:鳳宮劫

    【日更八章以上】十年前,宝相国女帝战死。不久,民间流传宝相国有一国宝,得此国宝者,就能统一中原大地。十年后,宝相国灭亡,夏王朝建立,国号庄严。随着夏国的逐渐繁荣那个曾让各诸侯国为之疯狂的国宝也逐渐被人们所淡忘,只是,那个国宝倒底是什么呢?夏国鳳宫里的离奇事件,九子之争,七子为辅,那个幕后翻手为云覆手为雨的人,她来自何处?入这鳳宫里的真正目的又是什么?谁才是这鳳宫里真正的凤凰?谁又是统一这华夏之人?他说:“如果,没有那些事,你还会在爱我吗?”她说:“再来一次,我依然如此,因为,这是我生来的使命。”