公共活动场所：你是公众的形象代言人
公共场所的礼节众多，通常来说，一些基本礼节是人人都要遵守的。
1．保持安静
公共场所是众人共同使用的地方，这就要求大家共同配合，一起共同利用。如果众人都只为自己考虑，高声谈笑，一人盖过另一人的声音，最终的结果是谁都听不清对方的说话，所以它是一种很不文明的行为。人群越是集中的地方越要求交谈者低声细语，声音的大小以不引起他人的注意为宜。交谈时使用的手势不应过多或是不用，否则会吸引他人的注意力。在庄严肃穆的场合里，一定要保持绝对安静，不得在他人讲话时，分心、注意力不集中、一心二用、与其他人随意交谈或翻阅书刊。
保持安静是公共场合最重要的，走路时鞋子的质地不同会产生不同的声响，所以脚步要放轻，更不能故意走得咯咯作响。遇到急事时，也不能急不择路，慌张奔跑。特别是穿短裙或旗袍的女士，要临危不乱。
2．讲究卫生
对交际而言卫生是最基本的，你可以服饰与发型、妆容不配，你的衣服可以不是高档次的，但是要做到头发和服饰的整洁，包括个人卫生还有你居住的环境卫生，都是无声说明你为人的东西，所以都不能掉以轻心。
戴隐形眼镜或者是爱上火的人、上了年纪的人，要注意经常检查眼角是否有异物，并及时清洁异物。
如果要参加交际，一定要先做好个人卫生，洗澡、刷牙等浑身上下都不能有任何的异味。吃了大葱、大蒜等气味浓烈的食物，会让人对你退避三舍。如果实在无法避免或者因为身体的健康原因，可以用口香糖或爽口剂等去除异味。
洗净头发，梳理好整齐适合的发型，时刻要留意你的头皮屑，不要让你的上衣领子或是衣服的背后落下头皮屑。头皮屑是破坏形象的头号杀手。
手是人的第二张脸，所以要时常保持手干净。即使是繁忙和劳累；对手也不能有丝毫的马虎。即便自己的手指非常好看，很适合留指甲，也要忍痛割爱修剪整齐，因为在交际活动中不宜留过长的手指甲。
掏鼻孔、挖耳朵更是交际活动中的大忌。吃饭后也不准许在众人面前，用牙签去剔牙齿，这样做只会倒别人的胃口。
自己的居住环境最基本的是要保持室内卫生，经常给室内通风换气，保持室内空气新鲜，有益于自己的身体健康。室内目光所及之处和摆放的物品，不允许有灰尘或污痕。室内的纺织品，如窗帘、桌布等要保持洁净；烟灰缸、杯子这些常用的器皿使用之前要清洗干净。
同一问题的两个方面是个人卫生与环境卫生，两者是互相制约的，两者要平衡。个人卫生再好，居室搞得像狗窝，也不能算是讲卫生的人，就好像“金玉其外，败絮其中”是否真的是好东西呢？
3．保护环境
现在经常提到的“可持续发展”，狭义一点说就是环境的保护。环境是人类赖以生存的空间，也是社会存在和发展的物质基础。
全球的变暖，臭氧层的空洞，日益破坏的生态环境，这些现象使许多有识之士奋起为保护环境而斗争，不甘人类社会为环境污染所毁灭。现在西方各国大都建立了环保组织，其中包括世界性的环保组织，领导着此起彼伏的环保运动。保护环境是全人类的义务，也是社会公德的一个重要组成部分。
这里所讲的保护环境主要分以下几个层次。
（1）保护人类的生存环境。
（2）保护自然环境。在公园里不准乱扔果皮纸屑等，否则会受人指责、干预。人们在这类地方游览和休息完毕，要自觉地把自己产生的废弃物带走。毁坏树木、践踏绿地、采折花朵、污损雕塑等行为不仅为人们所唾弃，还应该用法律手段来约束。
（3）爱护公共场所的卫生。在高速公路和铁道旁边都不能抛废弃物品。对公共场所的公用物品要倍加爱惜，对此污损、偷窃都为公德不容。下雨或下雪时进入公共场所，人们要自觉地将雨具留在室外或前厅。应在门外的擦鞋垫上擦干净鞋子，拖泥带水地入内，是很失礼的举动。到受保护的场所参观、游览，要穿上鞋套后再入内。
4．爱护动物
动物和人类一样是有着生命和灵魂的，理应受到了社会的关爱和保护。西方各国建立了各式各样的动物保护组织，其成员都是义务的来自社会各阶层。他们利用自己的业余时间宣传保护生态平衡和爱护动物的重要性，并积极采取行动阻止滥杀动物，拯救濒危的珍稀动物。他们的行为不止仅限于本国，他们的博爱和信仰使他们不辞辛劳，到世界各地救助即将灭绝的动物，如海牛、海龟、鲸鱼等，他们的行动受到普遍尊敬，也带动了更多的人加入他们的行列。
在西方，残杀、虐待动物都是不能被容忍的非人道的行为，不但会遭到社会舆论的谴责，而且可能会面临法律的起诉。裘皮一直以来是西方国家服装设计师眼中最好的设计灵感，是永远不会被淘汰的时尚。但是，裘皮服装和象牙饰品需求的迅速提高会诱使人们滥杀象、狮、虎、豹。所以，现在在一些国家人们以穿着真皮服装和佩戴象牙饰品为耻，也有一些国家明令禁止类似的动物制品的生产贸易和进出口。
猫、狗甚至小猪、蜥蜴等在西方都是被认为具有灵性的，是人们经常饲养的宠物。狗的地位尤其尊贵，它自古被视为人类的忠诚伴侣和家庭成员之一，备受怜爱。用欧美人的眼光看中国人吃猫、吃狗大补的食疗法，简直是不可思议的。
还有一些国家，某些动物受到特殊的照顾乃至宗教式的崇拜。例如在欧洲各国的广场上，成群的鸽子可以旁若无人地踱步甚至抢食行人手中的食品，这是他们那里特有的街头景观。然而在印度，牛是神，只许牛欺负人，不许人欺负牛。印度人还崇拜老鼠，把它称做神的使者，神圣不可侵犯，所以在印度的老鼠比中国的金贵。
公共服务场所：小空间蕴藏大礼仪
在公共服务场所，要注意以下一些礼节。
商场、购物区：自觉遵守购物公德，在购物商场和商店不大声喧哗，不追逐打闹，不损坏商品，不随地吐痰，不乱扔垃圾。购物态度平易亲切，尊重他人，交易自愿和谐。不强买，不恶意诋毁商品，不故意找碴压价。对服务员的问候，要礼貌答复；对服务员的帮助，要及时得体地表示感谢。进超市购物，按规定存包；购物时，对已选购的商品感到不满意，不能随意放置，应主动将其放回原货架区；贵重商品，要轻拿轻放。超市内的商品不得随意品尝和试用，不“顺手牵羊”，不占小便宜。付账时要自觉排队，对有急事的顾客应该照顾和礼让；离开时，要有礼貌地向服务人员致谢。
电梯间：伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄，尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说，到了，您先请！待客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地为客人引导行进的方向。
乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高声笑谈，保持安静。在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，宠物应由主人抱起乘坐；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
上下楼：男女同时上下楼时，是男士在前还是女士在前呢？礼仪专家给出的答案是：上楼时，男士应该走在女士的前面；而下楼时，则女士优先。上楼时男士优先的原因在于，如果还让女士先请，那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上，这会让女士感到不舒服，属于失礼行为。
公厕：公共厕所可以说是文明礼仪最直接的见证。使用公共洗手间要自觉排队，便后一定要冲洗干净。洗手时不要将水溅到外面。洗完手后，不要将水珠甩在洗手间的地板上，以免弄脏、弄湿地面。公厕的门通常是封闭式的，如果门上显示“有人”，则应耐心等待；如显示“无人”，则进门后应关紧并拉上插销，便后出来时一般不需关门。如果没有“有人”或“无人”的显示标志，如厕前应敲一敲门并询问是否有人，不可莽撞误闯。当门外有人询问时，你应及时大声地回应，不要故意不做声。
公共浴池：在公共浴池内洗澡，应注意节约用水。在不需要大量水冲洗时，可将水流调小一些。浴池内不要大声喧哗，也禁止说笑或打闹，尤其是带儿童洗澡，避免呛水。由于浴池内的地面和台阶都比较滑，因此走路时一定要小心谨慎，不要抢道和撞倒别人。在公共浴池内，要爱护公共设施，使用完用品应放回原处，比如公用拖鞋。不随便拿或使用别人的用品。
户外活动区：让礼仪像阳光一样温暖
到户外活动区参观游览，要注意以下一些礼节。
公园：在公园内游玩，要维护公园设施，爱护公园卫生；参与公园活动或使用公园设施时，要为他人着想，遵守社会公德。公园内的花草树木要爱护，不要随意践踏草坪，不在草坪上躺卧、滚动以及吃东西。公园文物及建筑上不要胡乱涂写和刻字，那些“某某到此一游”的字迹并不受欢迎。不要攀登具有危险性的山、峭壁或爬墙。不要以为向“游客禁区”等禁止游客出入的地带挑战是勇敢的行为，否则后果自负。公园内如果设置动物参观区，则不要随便给动物们喂食，动物开放区内不要捕捉、驱赶或恐吓动物。严格遵守游园时间。在进出公园时要遵守秩序，从入口、出口进出园门，禁止翻越院墙或“不走正门”。
游乐场：游乐场是孩子们的集中区，所以严格遵守礼仪道德更为重要。在游乐场内，不要互相追逐打闹，避免伤害到他人。公共娱乐设施是供大家娱乐的，你不能独自占有某个位置尽情享乐，要照顾其他人的感受，学会礼让他人。要严格服从游乐场内的各种规章制度，和场内工作人员的要求，不违规，不对工作人员无礼和叫骂。对场内明文规定“禁止××年龄以上的游客”使用的游乐项目，不能强行使用，以免损坏设施，也给人身造成伤害。对于“水上活动区”，游客应保持水环境的清洁，不要往水中扔杂物或垃圾。在多人共同参加娱乐项目活动时，避免争抢和拥挤，在排队等候买票、进场期间不要抢先和加塞。
广场：广场宽阔而平坦，是人们茶余饭后的最佳休闲场所。由于广场四周建筑物较少，所以人们往往喜欢在广场上追逐嬉戏、健身运动、跳舞娱乐等。在广场上运动时应注意，奔跑、运动的速度、幅度不宜过大，以免撞到他人或小孩。尤其是年轻人在骑车、轮滑运动时，速度更应放慢，避开人多的聚集区，在拐弯或躲避行人时不可运动过猛。不要在广场上做打斗、击剑、射击、投掷性的运动，避免误伤他人。在广场上休息时，应注意体姿，避免不雅举止。保持广场的环境卫生，不乱扔杂物垃圾，不随地吐痰。
古建筑群：包括古建筑群地带、古遗址等地区，游人应尊重当地的传统文化习惯，不随意破坏古文物，不对古遗址环境做恶意评价或讨论。
文化场所：做个有品位有内涵的人
在影剧院、图书馆、博物馆等文化场所，要注意以下的一些礼节。
影剧院：观看电影或演出时，要准时入场，不迟到，不早退，不随便走动；如果自己的座位在中间应当有礼貌地向已就座者示意，使其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。注意坐姿，不要将脚跷到前排椅子上；保持安静，不交头接耳，不议论、不评价演员或剧情；每一个节目结束时，应该热情鼓掌；演员谢幕后方可退场，退场时要礼让有序；讲究卫生，不带食物进场，退场时要清理自己所用的物品，不乱扔垃圾。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所，要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹画线。不要弄脏和损坏图书馆、阅览室内的书籍，除了允许借阅的图书可带出室外，其他的图书不能私自带出室外。另外，图书内的任何文字、图片、附带光盘等都不可随便裁剪、撕毁或拿走。馆内、室内应保持安静。走动时脚步要轻，不要高谈阔论，不要吃有声或带有果壳的食物。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画、破坏。
博物馆：博物馆是供人参观和欣赏有价值的、历史上珍藏的名贵的物品的地方，入馆时应保持严肃和礼貌。如果是集体参观，则应按秩序一一参观，不可前呼后拥，争先恐后地拥挤。当工作人员或导游对每一处物品做详细介绍时，应认真聆听，不可大声喧哗或说笑。不可损坏或破坏博物馆内的物品。
纪念堂：纪念堂是供人们瞻仰和怀念先人的地方，如毛主席纪念堂。到纪念堂参观时，应按秩序排队进入，进入堂室瞻仰时，应脱帽，表示对先人的尊敬。如需要，可敬献鲜花等。纪念堂内要保持肃静、整洁、文明，不可交头接耳，也不要来回在人群中穿梭走动。纪念堂内禁止拍照。
佛殿：在佛殿、香阁游览或烧香叩拜时，应按顺序逐个参观，同时保持文明有礼的态度。不往佛龛、佛像上投掷物品或随便刻画文字，不乱投硬币，不随便拿供桌上的物品和食品。上香叩拜时，应遵守秩序，不能争抢。
寺院、教堂：到清真寺、教堂等场合参观时，应遵守当地的风俗习惯和礼节。不要对其妄加评论和嘲讽，对其中的工作人员要表示尊敬，不随意乱动乱拿物品和摆设，不对其中的日常活动进行干预，当然对方允许参加的活动例外。尊重对方的民族宗教信仰。
行路的礼节：让礼仪之花一路盛开
人的一生，会绕地球走70多圈，走那么多的路，应该注意些什么问题呢？那些常被我们忽略的、不以为然的事情和细节，其实是没有礼貌的表现。在平常的走路中，同样包含着一系列的礼仪要求。
（1）人行道的右侧即内侧是安全又尊贵的位置，应将其让给女士或长者，男士或年轻者行于外侧。若男士与女士同行，男士应主动地走在外侧；若两位男士与一位女士同行，则女士应走在中间。若夫妇二人陪长辈外出，行走的位置应是：丈夫走在外侧，长辈居中，妻子走在内侧。主人陪客人外出，应让其走在内侧尊贵的位置。
（2）如果一个人独自在街道上行走，行进的路线要固定。不要东倒西歪，若非寻觅遗失之物，切莫在行进中左顾右盼，东张西望。
（3）如果街道上的人较多或者狭窄，行进中的夫妻或情侣、好朋友最好不要挽手而行。迎面有人走来应向外侧躲避，大家互相避让即可以过去。
（4）路遇在街道另一边行进的朋友，同他打招呼，点头致意即可，切忌高呼狂叫。
（5）不要站在人来人往的街道上与熟人谈个没完没了。有话要讲，可慢慢行进，边走边谈。
（6）若提着东西行走，要留神不要让自己的东西阻挡或碰撞到他人。我们都靠右行，所以提东西一般用右手，不会妨碍他人的行走，最好不要左右开弓地双手都拿东西。如果一群人并行宜走在外侧。
（7）在人多的街道上行走，最好要保持一定的速度，至少不要挡住后边人的去路。不要在行进中大吃大喝。这样既不卫生，又不好看。吃东西的地方最好是在室内，或在销售摊点吃完再走。
（8）遇人问路应尽力帮助，为其指示方向，不要由于自己很忙而置之不理，不知则予以说明。
（9）如路遇车祸或其他变故，不要驻足围观起哄。遇到身穿奇装异服者不要频频回头看或者指指点点。
交通出行：做个文明礼貌的带头人
乘坐交通工具出行时，有很多礼仪要讲究。一般要注意以下的礼仪规范。
1．体验骑脚踏车出行的快乐
自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。
进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。
拐弯前先做手势示意。
在机动车专用道和人行便道行驶，不要勾肩搭背、相互追逐、比赛飙车，不在市区骑车带人和带超长、超宽物品。
骑车时最好不撑雨伞。
2．乘火车、坐飞机、坐轮船，出门远行
（1）乘坐火车时。
放置行李应相互礼让，与人方便。
主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。
在车厢内不应大声喧哗，以免影响其他旅客。
（2）乘船。
在候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在船舱里不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
（3）乘坐飞机的礼仪要求。
按时登机，对号入座。进入机舱后保持安静。
不将超大行李和有异味的物品带上飞机。尽快放好随身行李，保持通道畅通。
登机后主动关闭手机等无线电设备。
不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时，可以揿按呼唤铃，不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。
在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，以免影响后排乘客进餐。
保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人；如果是长途飞行，脱下鞋后应在外面再罩上护袜。
机上读物阅后整齐放入面前插袋。
飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。
上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候要有所回应。
3．做公交车上的文明乘客
虽然上下班高峰的时候乘客较多是客观情况，但是守秩序可以让每位乘客顺利出行，而挤作一团只会耽误大家的时间。
车到站时应依次排队，不要蜂拥而上，也不要去加塞儿。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
上车后应将随身所带的物品放到适当位置，不要把它放在座位上或挡在过道上。
下车要提前准备，准备下车时，如需他人让路，应有礼貌地先打一声招呼，或说“借光”、“劳驾”，不要默不作声地猛冲，更不要发脾气，或出言不逊。
为了乘车安全，不要随便乱坐，比如窗沿、地板、扶手、发动机盖等处。尽量别在车上吃东西。
如果车辆摇晃或自己不小心碰撞、踩踏了别人，应立即道歉；他人因此向你道歉，应大度地表示“没关系”。
4．自驾车出行礼仪
自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
保持车身整洁。
不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。
雨天驾驶或蹚过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。
夜间会车时，应主动转换成近光灯。
不向车窗外吐痰或抛掷杂物。
在允许或指定区域停放车辆。
在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭。
给出门在外游客的几点礼仪忠告
旅游观光者应爱护旅游景点的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
出门旅游避免不了要向别人问路，或者遇到他人问路的情况。向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。如果是他人向自己问路，应注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。不可把他人招呼到自己跟前问路。不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指路，更不可指错路。
外出旅游，拍照是自然少不了的。在这些人多的公共场合照相，一定要注意动作迅速，迅速摆好姿势，迅速按下快门。不要像在影楼一样不断摆姿势，让旁边也想在此照相的人等得时间过长，或是使那些怕挡您镜头而在旁等着过往的人耽误太多工夫。同样，您也应该给其他正拍照留念的人以方便，在人家已摆好姿势后，不要贸然“抢镜头”。如果您需要路人帮忙给您按快门，一定不要忘记要先问好再请求，在事后也要道谢。
旅行中住店餐饮的若干礼仪细节
可能我们在工作中时常会遇到出差的情况，住宿大宾馆、大酒店好像没有什么礼节可言，但是酒店有的时候对我们来说不仅是休息的地方，还兼有接客、洽谈业务等作用，所以应注意以下礼节。
（1）入住之前最好提前打电话预约，明确告知对方自己入住的时间和房间要求，并问清房价。如果比预订时间晚到达，为避免被取消，就要尽快用电话通知宾馆处。如果你要取消房间，要及时打电话取消。
（2）讲究礼貌。在任何宾馆居住，都不要在房间里大声喧哗或举行聚会，以免影响其他客人。在走廊或电梯间遇其他人，无论认识与否，都应道一声“你好”。如遇他人首先向自己问候，应当立即应答。对服务人员以礼相待，对各种服务表示感谢。在任何娱乐场合要注意身份，欲去游泳池、网球场和各类游艺室应换相应的服装。要尊老爱幼。
（3）不妨碍他人。出入住宿的客房应随手关门，小心随身财物的丢失。休息的时候，可以在门外悬挂“请勿打扰”的牌子。到别的客房找人应提前预约。到达后轻敲房门。在厅、走廊走路、交谈或者在房间内收看电视不要影响他人。
（4）不懂就问。客房内不会使用的设备，可向他人或服务员请教，如情况不熟悉又去自行其是，往往会闹出笑话。
（5）保持卫生。虽然有专门的服务人员，会每天收拾房间，但是在客房内，衣物和鞋袜等私人物品不要乱丢乱放，吸烟要注意安全，不要损害房间内的物品。果皮纸屑要扔垃圾桶内，贵重的东西要放好，离开时不要遗忘。不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。
淋浴时，把围帘的下部放在浴盆里面，这样就不会把水弄到外面而把地板弄湿了。若你是用浴缸，用完之后，淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但不能拿走毛巾或烟灰缸。
（6）享受服务。不少客房的冰箱内备有酒水，如饮用要付款。需要用自己的电器时则应提前征得同意。要互相交流，互相体谅。
进餐时，尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。对服务人员，大家一般按性别不同称“小姐”、“女士”或“先生”。但由于“小姐”一词在某些地方有特殊含义，所以应谨慎使用这个称谓，可称呼“您”、“服务员”、“营业员”等。
不要触犯了公共活动的礼仪禁忌
公共活动就是许多人的集体活动，如欢迎、欢送、祝贺、参观、旅游、各种庆典等均属公共活动。要注意活动中的礼仪禁忌。忌奇装异服和不分场合乱穿衣；忌拖鞋歪帽，半披半挂，不修边幅，蓬头垢面；忌过分打扮，艳妆浓抹等。
在公共活动中免不了要签名，这有两种情况，一种是报到时在报到簿或纪念册上签名；一种是在活动期间应邀签名。前者忌抢先在最佳位置挥舞大字，后者忌意轻笔浮，漫不经心。签名一定要字迹工整。求人签名，特别是求名人签名，事前要分析有多大可能性，素不相识，贸然请求，如遇婉辞，则十分难堪，所以求者忌轻率求签，被求者忌轻率拒绝。
在公共活动中，忌频繁地自我介绍，更忌自我介绍时罗列官衔或自我炫耀，张扬自己的成就或“著作”。
公共活动中，如果是由主持人依次介绍，主持人必须事前进行周密调查，了解每个参与者的姓名和基本情况。一忌不知姓名就介绍，这会使被介绍者难为情；二忌介绍时表情有冷热差异；三忌介绍格局有别，对喜爱者多方赞扬，对别人只提名道姓。被介绍者要有表示，或起立致敬，或欠身微笑，或含笑点头；忌表情呆滞，不加理睬；忌言笑不停，对介绍置若罔闻。介绍某一人时，全体成员都应注目示敬，忌东瞅西看，毫不在意。
数人在一起，由熟识人介绍时，忌先男后女，忌先少后老，忌先官后民。被介绍双方要热情握手，忌一冷一热。若双方希望发展交情，可互换名片，忌一厢情愿。
公共活动中摄影留念，忌抢占前排中心位置，显露自己；忌按照官职大小、地位高低论资排位，应按照先女后男、先老后少、先矮后高、先客后主的礼貌原则排座，并按照衣服色彩进行审美调节。
慰问或接见时全体合影留念，应把慰问者与接见者安排在中心地位，体现活动主题，忌喧宾夺主，主从不分。
公共活动中，如果因为自己迟到而推迟活动进行，到场以后，忌洋洋自得地不道歉，更忌以迟到显示身份特殊。
公共活动中，发言忌夸夸其谈，时间过长；听发言忌精力分散，频频看表。
如需提前退会或有事临时退会，应尽量在转换发言人或发言告一段落时进行，忌在别人发言中去上厕所或起身做别的事情，这会使发言者误认为是不受欢迎，影响情绪。
公共活动都有主题，如慰问活动、对话活动、剪彩活动；各式各样的座谈活动、游艺活动；爬山、滑冰等体育活动；参加记者招待会活动等。既有总主题，又有每日活动的主题。参加活动的人的言语、行动，忌离开主题，节外生枝；忌旁敲侧击，进行干扰；忌失掉身份，越俎代庖。比如，以记者身份参加记者招待会，自己只能提问题，不应出风头抢镜头，借机发表演说，即使主人不表示反感，其他记者也难以忍受。又如，参加授奖活动，授奖者、受奖者、观礼者、记者和电台、电视台采访人员，都有适应自己身份的礼貌用语，忌一切失身份、离主题的言行。
公共活动中，特别是各种座谈会上，容易产生认识分歧和理论争论。在这种情况下，一忌进行人身攻击，因为人身攻击超越了座谈范围，既贬低了自己，又严重失礼，伤了和气；二忌自我卖弄，贬低争论对方；三忌用吹、捧、拍、拉、打手法制造分裂。这些做法往往会导致公共活动不欢而散。
出国游把良好的礼仪展现给世界
出国旅游，不同国家有着不同的习俗和礼仪。和国外同胞接触的时候，礼仪对你将会起到更为重要的作用。
出行欧美旅游、探亲、访友，首先要注意衣着整洁。纽扣一定要扣好，手要清洁，指甲要剪短，胡须应修剪好。和人交谈，要端庄和蔼，彬彬有礼。双方不可靠得太近，谈话声音不可太高；坐时忌跷“二郎腿”，更不能抖腿部；谈话要专注，忌在大庭广众面前耳语。初次交谈切忌打听对方的收入、家产、年龄和婚姻；异性之间交谈时眼睛不能老是盯着对方；在路上与妇女交谈应当边走边谈，不能停下站着说话；与妇女同座时不要吸烟；同相识的妇女打招呼，男方应起立，女的可以坐着回答。
到别人家里做客，要先脱帽而后入室。雨天走访，雨具应放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到别人家里做客，告别时应当由妻子先起身告辞。
当你身处欧美与当地人打交道时，了解一些他们的手势语言是很重要的。另外，还需要注意一些小动作。和别人讲话时，不要用手指点对方，尤其是不能用中指，这会被人视作极不礼貌的行为。翘拇指在我国和其他一些国家表示称赞、了不起、第一的意思，而在美国、法国表示拦路搭车；伸食指和中指，在我国表示第二或数字“2”，在英国则有两种含义，当做这一手势时，手掌朝着对方，表示胜利，若手背朝着对方，则表示侮辱；单伸食指在我国表示数字“1”，还用于提请注意，而在美国表示请对方稍等，在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”。在我国，食指作弯钩状表示“9”，在日本表示小偷；在泰国、菲律宾表示门匙、上锁；在印度尼西亚表示心肠坏、吝啬；在新加坡表示死亡、还表示拳击比赛中的击倒。拇指与食指在我国表示“8”，中指、无名指、小指翘伸直表示“3”。这两个手势合在一起，日本、韩国、缅甸是表示金钱；美国则表示同意、了不起、顺利；印度尼西亚表示什么也干不成或干不了；突尼斯用来表示傻瓜、无用。
在我国，人们习惯用点头表示同意、认可，摇头表示否定、反对。但在斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，人们却以摇头表示同意，点头表示不同意。
在正常的社交情况下，北美人站在一起时，一般相互间隔大约为一臂之遥。北美人不喜欢碰触。好朋友之间会偶尔碰一下对方的前臂或肘部。非常好的朋友之间也许甚至会把一个手臂围着对方的肩膀。但是点头之交决不会拥抱。
如果去英国旅游，千万不要问人家“您去哪儿？”“吃饭了吗？”这类问题，中国人认为很热情，英国人会认为你很粗鲁，他们讨厌别人过问他们的个人生活，英国人更忌讳别人谈论男人的工资和女人的年龄，就连他家的家具值多少钱也是不该问的。在英国购物，最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情。如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个成交的价钱。
中国人夸婴儿总爱说：“看这对水灵灵的大眼睛。”到伊朗可千万别议论婴儿的眼睛，伊朗人对婴儿眼睛最敏感，来客若出言不慎，双亲会出钱让人挖掉婴儿的“邪眼”。
到西班牙去旅游，女同胞上街需要戴耳环，如果没有戴耳环，就会像个正常人没有穿衣服一样，会被人笑话。
去匈牙利旅游，不论是住店，还是用餐，千万别弄碎玻璃器皿，如果有人不小心打碎了器皿，就会被人认为是要交逆运的先兆，就成了不受欢迎的人。
在印度、尼泊尔、缅甸等国，黄牛是神明的“神牛”，对“神牛”，不准鞭打，不准伤害，不能役使，更不能宰杀吃肉；“神牛”走近身边，应把最好的食物送上，逢年过节，要举行祭牛仪式；在公路闹市遇到“神牛”要回避、绕行。
日本人用筷有八忌：1．舔筷；2．迷筷，手拿筷子，拿不定吃什么，在餐桌上四处寻游；3．移筷，动一个菜后又动一个菜，不吃饭光吃菜；4．扭筷，扭转筷子，用舌头舔上面饭粒；5．插筷，将筷子插在饭上；6．掏筷，将菜从中间掏开，扒弄着吃；7．跨筷，把筷子骑在碗、碟上面；8．剔筷，将筷子当牙签剔牙。
去印度或中东旅游，吃饭和接拿东西只能用右手，绝对不能用左手。因为这些国家的人一般是用左手洗澡、上厕所，左手是不洁净的。所以用左手接拿食品是对主人最大的不礼貌。
