在初步赢得上司的好感后，冯天舒就充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与上司交往，建立朋友般的友谊。冯天舒并不是经常围着上司转，而是设法去顺应上司的性格特点。他的上司有一个最大的爱好——打乒乓球，他就苦练了一段时间的球艺，然后频频在上司常去的一家俱乐部露面，并每次都是和上司一起对阵、切磋球艺。在球来球往中，这位上司与冯天舒成了好朋友。
经过一番交往，上司水到渠成地了解了冯天舒身上的优点和才干，在工作中对他委以重任。冯天舒投其所好与上司交朋友，出色地把自己推荐给上司，从而赢得了事业上的成功。
由此可见，投其所好不仅是一种求人办事的手段，更是一门高超的攻心艺术。
许多大人物，除了在事业上有着超人的智慧和胆略外，在爱好方面也有着高雅的情趣，有的爱打网球，有的精于牌术，有的擅长钓鱼……从这些人的爱好特长和艺术修养中，可以看到他们丰富的情感世界和对生活的热爱。
遇到品位高雅的大人物，如果你正好与他兴趣相投，就有更多的机会结为知交，在请教切磋中增进友谊，加深了解。这也会为今后的办事创造有利条件。物以类聚，人以群分。人们主观上不自觉地就会喜欢自己的同类。所以，如果想打动你求其办事的人，不妨投其所好。
■ 满足对方的欲望
楚、汉争霸时，在荥阳一带展开拉锯战，谁也没有占到多大优势。于是，双方约定，以鸿沟为界，中分天下，其西归汉，其东归楚。
汉四年（前203年）九月，项羽解围东撤，刘邦也要引兵西归。张良充分认识到此时的项羽因刚愎自用，已到了众叛亲离、捉襟见肘的地步。于是，张良、陈平二人同谏刘邦，希望他趁机灭楚，免得养虎遗患。刘邦从谏，亲自统率大军追击项羽，另外派人约韩信、彭越合围楚军。
汉五年（前202年）十月，汉军追到一个叫固陵的地方，却不见韩信、彭越前来驰援。项羽回击汉军，刘邦再次败北。刘邦躲在山洞中，不胜焦躁，询问张良道：“诸侯不来践约，那将怎么办？”张良是一位工于心计的谋略家，他时刻关注着几个影响时局的重要角色的一举一动，探查着他们心灵深处的隐秘，并筹划着应对之策。
当时，虽然名义上韩信是淮阴侯，彭越是建成侯，实际上却只是空头衔，没有一点封地。因此，张良回答刘邦道：“楚兵即将败亡，韩信、彭越虽然受封，却未有确定疆域。二人不来赴援，原因就在于此。您若能与之共分天下，当可立即招至二将。若不能，成败之事尚无法预料。我请您将陈地至东海的土地划给韩信，将睢阳以北到穀城的土地划归彭越，让他们为自己而战，楚军将会很容易被攻破。”刘邦一心要解燃眉之急，便听从了张良的劝谏。不久，韩信、彭越果然率兵来援。十二月，各路兵马会集垓下。韩信设下十面埋伏，与楚决战。项羽兵败，逃到乌江自刎。长达四年之久的楚汉战争，以刘邦的胜利而告终。
无论是伟大领袖，还是圣贤哲人、凡夫俗子，每个人都有缺点，都有可能被人利用的弱点。为人处世，你掌握了对方的弱点而利用之，处理问题或求人办事就可以被对方认可与接受。这是一种主动出击的战术，如能运用得恰到好处，一切都将得心应手、称心如意。
人们无时不在为名而生存，无时不在为利而生存。世间有为名甚于为利的人，有为利甚于为名的人，有既为名又为利的人。有名义上是为名，实际上是为利的人，有名义上是为利，实际上是为名的人。你需要做精到细致的观察，使利用的技巧恰到好处，不留痕迹。
在处理韩信、彭越索要实惠这件事情上，张良做得十分周到，也充分利用了人性的弱点——好名、好利。划归一些封地给他们，就满足了他们的心愿，促使他们尽力而战。
人没有不自私的，与其让他为你办事，不如让他为自己办事。后者比前者的成功率要高得多。
周文王在渭水的北岸见到了正在用直钩钓鱼的姜太公。姜太公说，用人办事的道理和钓鱼有点相似之处：一是禄等以权，即用厚禄聘人与用诱饵钓鱼一样；二是死等以权，即用重赏收买死士与用香饵钓鱼一样；三是官等以权，即用不同的官职封赏不同的人才，就像用不同的钓饵钓取不同的鱼一样。姜太公接着说：“钓丝细微，饵食可见时，小鱼就会来吃；钓丝适中，饵食味香时，中鱼就会来吃；钓丝粗长，饵食丰富时，大鱼就会来吃。鱼贪吃饵食，就会被钓丝牵住；人食君禄，就会服从君主。所以，用饵钓鱼时，鱼就被捕杀；用爵禄收罗人时，人就会尽力办事。”
如果一个人有特殊的欲望，这个特殊的欲望就是他特有的弱点。你抓住了他的弱点，并满足了他的欲望，他就乐于效忠于你。利用人们心中真正的欲望去制约他，让他为我办事，姜子牙的方法可谓恰到好处。
■ 要想办成事，最好事换事
龙胜是供电局的办公室主任，他为一位即将调到供电局工作的员工到人事局跑工作调动。本来双方单位已经同意，只等人事局办个手续就成了。然而，他跑了几次人事局，都没有什么结果。人事局方面老是说办事哪有这么快的，要等一等再说。并不复杂的事却在人事局卡了壳，这让龙胜百思不得其解。
这一天，龙胜又一次跑到人事局。时值暑夏，炎热无比。但人事局的办公室里既没开空调，也没有吹电风扇，坐在办公室里的人衣服都能拧出水来。闷热让每个人心情都很烦躁。
龙胜在人事局办公室只待了几分钟，就热汗淋漓。以前都没有在意，这次他才恍然大悟。原来，因为供电紧张，为了保证工厂正常生产，就将城里的一些单位停了电。所以，人事局的空调和电风扇都转不起来。人事局的同志在闷热的环境中工作，效率自然不高，并不是故意拖着不办。
龙胜明白过来以后，赶紧回到供电局，向局长们说明了人事局的情况，马上就给人事局等相关单位送了电。几天后，龙胜再去人事局办事时，人事局的同志一个个笑脸相迎。由于工作环境的改善和工作效率的提高，他们已经将龙胜要跑的事给办妥了。
这个小故事给我们这样一个启示：你给人家办事，人家才会给你办事，你给别人帮助，别人才会给你帮助。俗语中的“投之以桃，报之以李”就体现了找人办事的心理原则。你帮我办事，我就给你办事。在现代社会里，人们办事都希望有立竿见影的效果，否则就不愿付出。这在人与人之间的交往中表现得非常突出。
著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个社会交换的过程，也就是以事换事的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法显然是不适应找人办事的规律的。我们在找人办事的过程中，总是在交换着某些东西，或者是物质上的，或者是感情上的，或者是其他的。
假如你去找人办事，就得预先估计自己能不能帮对方办事，有没有什么本事作为交换条件。否则，你贸然开口去找人帮忙，只是自讨没趣而已。
所谓交换条件，可以是物质的，也可以是非物质的。你的某种能力被对方认为很需要，那你的某种能力就是交换条件。你是一个有地位的人，对方若认为需要你，你的财力、势力或地位就是交换条件。或者你的活动能力特别强，对方认为你大有前途，这也是你的交换条件。
找人办事，让对方知道你有能力为他办事，他能从你这里得到好处，或者知道你有利用价值，或者你已替对方办了什么事，只要你开口，你想办之事，别人就会尽心尽力给你办好。你不给别人办事，就不要奢望别人给你办事。
在生活中，也不乏这样的现象：在求对方办事时，对方希望你也能帮他做些事情，有的甚至希望在他为你办事之前，你得先为他办成某事。如果了解对方的这种心理，主动满足其欲望，他就会很痛快地帮助你。
求人办事讲究以事换事，某些事该不该为你办，首先要看你能不能帮他办事，或者是否有帮他办事的潜力，到时能为他所用。求人与被人求，是一笔人情债。尽管人情债无法精确地计算，但也要心中有数。有时，对方没有什么需要帮忙的事情。此时，你就要让对方精神上得到满足，表现出对对方的崇拜和尊敬，不断地夸奖对方的能力。
如果你与对方关系很密切，求他帮忙时，他不会提出条件来，那你也要多为对方考虑，尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切，你总求人家办事，而没有回报，时间久了也不行。
■ 有“礼”走遍天下
中国素为礼仪之邦，“礼”在国人心中有很高的位置。因此，求人办事，“礼”是缺不得的。一般而言，可从受礼者的年龄、性别、个性、喜好，以及送礼者希望传达的心意来着手，再因人、因事、因地，选择适合的礼物。例如，送情人的礼物以具有纪念性为佳，送长辈则以实用为主。当然，最好的礼物应根据对方的兴趣、喜好来选择。同时，在选礼时也要考虑趣味性、纪念性、艺术性，以及适时加上一点创意。如此，保证能教人欢喜。
查尔斯是纽约一家大银行的秘书，奉命写一篇有关吞并另一家小银行的可行性报告。但事关机密，他知道只有一个人可以帮助他取得他非常需要的那些资料——那人曾在那家银行效力了十几年，不久前他们变成了同事。于是，查尔斯找到这位同事，请他帮忙。当他走进这位叫做威廉·华特尔的同事的办公室时，华特尔先生正在接电话，并且听到他很为难地说：“亲爱的，这些天实在没什么好邮票带给你了。”
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”华特尔挂了电话以后解释道。
查尔斯说明了来意，开始提出问题。但也许是华特尔对他过去的组织感情颇深吧，竟不太愿意合作，说话模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，没有达到实际目的。
起初，查尔斯很是着急，不知该怎么办才好。情急之中，他突然想起华特尔为他儿子搜集邮票的事情，随即想起他的一个朋友在航空公司工作，一度喜欢搜集世界各地的邮票。
第二天一早，查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票，坐到华特尔的办公桌前。华特尔满脸带着笑意，客气得很。“我的乔治将会喜欢这些，”他不停地说，一面抚弄着那些邮票，“瞧这张，这是一张无价之宝。”
于是，他们花了一个小时谈论邮票和乔治。然后，华特尔又花了一个多小时，把查尔斯想要知道的资料都说了出来——查尔斯甚至都没有提议他那么做。他不但把他所知道的全都说了出来，还当即打电话给他以前的一些同事，把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容全部告诉了查尔斯。
在如今的商业社会中，“利”和“礼”往往是连在一起的，通常是先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已经成了商业交际中的一般规则。在这方面，道理并不难懂，难就难在操作上。你送礼的功夫是否到家，不显山露水却能够打动人心。只有巧妙掌握送礼的技巧，才能给整个送礼过程画上一个漂亮的句号。
最令人头痛的事，莫过于对方不愿接受或严词拒绝，或婉言推却，或事后送回，这都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵。那么，怎样才能防患于未然、一送中的呢？关键便是借口找得好不好，送礼时说的话圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下办法：
1. 借花献佛
如果你送土特产品，你可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是特意买的，请他收下。一般来说，受礼者那种因对盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼物。
2. 暗度陈仓
如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙哉。
3. 借马引路
有时你想送礼给人，而对方却又与你八竿子搭不上关系。这时，你不妨选受礼者的生日、婚礼等，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，受礼者一般不好拒绝。当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。
4. 移花接木
老张有事要托小刘去办，想送点礼物疏通一下，又怕小刘拒绝，驳了自己的面子。老张的爱人与小刘的爱人很熟，老张便启用爱人“外交”，让爱人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美。看来，有时直接出击不如迂回运动更能收到奇效。
5. 先说是借
假如你是给家庭困难者送些钱物，有时，他们自尊心很强，轻易不肯接受帮助。你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是闲着，让他拿去先用，日后买了再还。如果送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后可以还，因此会乐于接受。这样一来，你送礼的目的就可以达到了。
6. 借鸡生蛋
一位学生受老师恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天，他偶然发现老师家的红木镜框中镶的字画竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头正有他赠的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜框里。老师不但没有反对，而且非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。由此可见，如不能“雪中送炭”，“锦上添花”也是良策。
7. 借路搭桥
有时，送礼不一定自己掏钱去买，然后大包小包地送去。在某种情况下，人情也是一种礼物。比如，你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西，当你为朋友同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份“人情”当做礼物收下了。你未花分文，只不过搭上点人情和工夫，而收到的效果却与送礼一般无二。受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑；送礼者无本万利，自得其所。
