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第16章 这样的员工公司永不放弃(3)

一个人的成功不仅在于能力,还在于态度和品质。在工作中,我们要有敬业精神,你比别人勤奋一点,就能领先别人一步,个人能力的提高与绩效的提升最能说明问题。老板可能没有看到你忘我工作的身影,但不会对你的进步视而不见。自我能力的提高,自我价值的增长,是对敬业精神的最好回报。

敬业的员工能给老板留下好印象

你的价值体现在敬业精神中。每个职员都想获得老板的青睐,可是怎样才能给老板留下好印象呢?将你的敬业精神在老板面前展现出来,是给老板留下好印象的最佳方法。如果说忠诚是职场的立身之本,那么敬业精神,就是你出类拔萃的保障。

什么是敬业呢?敬业就是对所从事的工作从心里充满敬畏、尊重,并努力改善工作的态度,以及把工作做好的实际行动。具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意等职业道德。这种道德感在当今社会被广泛宣扬,使敬业精神成为一种最基本的工作之道。

每个老板都喜欢自己的员工对工作兢兢业业,都希望自己的员工具有敬业精神。具有敬业精神对我们自身的发展影响深远:一方面我们可以借此提高自己的业务能力,为未来的发展打下良好的基础;另一方面可以使老板满意,给他留下好印象。如果缺乏敬业精神,整天懒懒散散、拖拖拉拉,就只会引起老板对你的不满,对你有百害而无一利。

在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人,不同的态度决定不同的人生。我们既然从事这个职业,就应该尽自己最大的努力去做好它。积极地面对工作,敬业精神会帮助你获得成功。

踏踏实实地工作是你的敬业精神的基本表现,但是除此之外,你还需要注意其他一些方面。

首先,对工作要有耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,因此,我们在工作中要做到不计较个人得失,吃苦耐劳,踏实肯干。不可只凭一时的热情、三分钟热度来工作,同时,也不能在情绪低落时就马马虎虎、敷衍了事,老板会认为有这些表现的员工是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候,一定要坚持到底,再苦再累都要尽力把它做好。

其次,要学会巧干。做事是要讲求效率的,虽然你在工作中踏实苦干,但是本来一个小时就能完成的工作,你却干了三个小时甚至更久,这同样也不会让老板对你有好感。有很多人看起来工作很认真,每天都兢兢业业、埋头苦干,但就是没干出多少成绩。勤勤恳恳工作的同时,还要讲求工作效率和方法。虽然苦干是老板喜欢看到的,但老板更喜欢会巧干、工作效率高的员工。

最后,还要学会说话。你在埋头苦干的同时,不要像个“闷葫芦”一样一言不发,而要采取巧妙的方法让老板了解你在背后付出的努力和艰辛,让老板感到你的确是一个勤奋敬业的好员工。

真正的职业人要对工作充满热忱

比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他这么回答:“一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他向客户介绍本公司的产品时,应该有一种传教士传道般的狂热。”热爱你的职业,敬重你的职业,将你的职业当成你的事业,始终以旺盛的精力、饱满的热情投入到工作中去,真正做到敬业,你会发现自己的价值在工作中充分得到了体现,你会享受工作、享受自我。

喜欢自己的工作,对自己的工作充满热忱,才会全身心地投入,才会想要把它做好。我们只有全心全意、尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃。不能满足于普普通通的工作表现,要做就要全力以赴做到最好,这样才能成为企业里不可或缺的人物,成为老板最青睐的员工。

大卫自以为专业知识很扎实,能力很强,所以对待工作就很随意。有一天,老板直接交给他一项任务——为一家知名企业做广告策划方案。由于这件事情是老板亲自交代的,大卫自然不敢有丝毫懈怠。一个月后,他拿着自己设计的方案走进了老板的办公室,毕恭毕敬地放在老板的办公桌上。

谁知老板只是随便地看了看,说:“这就是你能做的最好的方案吗?”

大卫一愣,没敢吱声,什么也没说,拿起方案,走回了自己的办公室。

大卫绞尽脑汁,思考了好几天,才将修改后的方案交到老板面前,老板还是那句话:“这就是你能做的最好的方案吗?”

老板第一次这样说的时候,大卫认为好好改改就一定没问题了。而第二次,老板又这样说的时候,大卫似乎听到了一种轻视和不满的意味,但是他没有说什么,又拿着方案回到了自己的办公室,暗下决心一定要拿出一个最好的来。

这样反复了四五次。最后一次的时候,大卫充满自信地说:“是的,我认为这是最好的方案了。”结果,方案被批准通过了。

之后,大卫感叹说:“不要惧怕老板的不满,更不要惧怕要求的苛刻,只要努力地不断改进、不断完善,就一定能做到最好。”

在后来的工作中,大卫学会了通过给自己出难题来提高工作质量的方法,那就是经常问自己:“这就是我能做的最好的方案吗?”然后不断地改进。

做任何一个工作对你的人生来说都是极具意义的。做一个泥瓦匠,你也许会从砖块和泥浆中发现诗意;做一名图书管理员,你可以在工作之余使自己获得更多的知识。

对待工作应持全力以赴的态度

事实上,面对激烈的竞争,你应该不断地超越平庸,追求完美,你需要为自己制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候,为自己设定了一个比其他人更高的标准:不推脱、不敷衍、尽全力。罗文这种人是非常优秀的,他们不仅会做到别人要求他们做的,而且会做得非常完美。

无论是在生活还是工作中,我们只有百分之百的投入才能有望杰出。相反,如果你不投入全部的精力,顶多只能够做到差强人意或仅仅完成工作中规定的任务,那么你很难成为成功人士。

“不管做什么事情,都要全力以赴。”罗素·H·康威尔说,“成功的秘诀无他,不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”

成功的人绝对不会以平庸的表现自满,而且他们不管做什么事情,都必然会全力以赴、追求完美。

法国著名小说家巴尔扎克创作一页小说,有时会花上一星期的时间,而一些现代的写作者,却在惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的。如果养成做事务求完美、善始善终的习惯,人们就会将工作做得很好。成功者无论做什么,都力求达到最佳境界,丝毫不会放松;失败者无论从事什么职业,都不会全力以赴,他们总是为自己寻找将工作做糟的借口。

在美国某个城市,有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只外观光鲜亮丽,司机先生服装整齐,车内的布置也十分典雅。

车子一发动,司机很热心地问乘客车内的温度是否适合,又问他要不要听音乐或是收音机。

车上还有早报及当期的杂志,车内有一个小冰箱,如果有需要,可以自行取用冰箱中的果汁及可乐,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位乘客大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光一样。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路不会塞车,我们走高速公路好吗?”

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个爱聊天的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”从上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他不禁问这位司机:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”这位司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机说起他那段觉醒的经历。他曾经经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但有一天在不经意间,他听到广播节目里谈到一些关于人生态度的问题,大意是你相信什么就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉,相反的,如果你觉得今天是幸运的一天,那么今天所碰到的每个人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式。目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说道:“希望下次有机会再为您服务。”这位出租车司机的生意没有受到经济不景气的影响,他很少会空着车在这个城市里兜转,他的客人总是会预订好他的车。他的改变,不仅为他带来了更高的收入,更使他从平庸走向了优秀。

全心全意、追求完美正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业,都应该全心全意、尽职尽责,这不仅是工作的原则,也是生活的原则。这种竭尽全力、追求完美的工作态度能创造出极大的价值。

不论你的工资是高是低,你都应该保持良好的工作作风。能将工作做得完美的人,需要有充足的信心,诚心诚意的行动。

拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起,从现在做起,从一点一滴做起,努力使自己的本职工作今天做得比昨天好,使团队的业绩比以前好,使公司的经营业绩一年比一年好。

追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及过人的精力。每一个员工都应该超越自己,拒绝平庸,要有突破传统、尝试新事物和克服困难的胆识,还要有承受压力的勇气。只有精益求精,才能达到完美。

无数成功人士的经验告诉我们:世界上没有做不成的事,只有做不成事的人。作为一名优秀员工,凡是别人已经做到的事,我们即使面临的困难再大,也一定要做得更好;凡是别人认为做不到的事,我们即使遇到挫折,也要继续拼搏直至取得成功;凡是别人还没有想到的事,我们不仅应该想到,而且一定要敢为人先,迅速行动。

任何工作都值得我们全力以赴,不要轻视你所做的每一件事,哪怕是一件微不足道的事,你也要竭尽全力做到完美。因为对待工作全力以赴、充满热忱的人,既是公司最需要的人,也是公司最不愿意放弃的人。

秘密 23

不找借口、执行力强大的员工

公司喜欢聘用那些善于服从,而且拥有强大执行力的员工,不愿意聘用喜欢找借口且不服从命令的员工。想要成为公司不想放弃的人,你就要学会把困难留给自己,不找借口,用行动去证明自己的能力。

寻找借口是推卸责任的表现

有许多人在遭遇失败时,常常给自己找借口,为什么呢?因为每次失败后,这些人如果找到了某种看似合理的借口,就能为自己的失误和应当承担的责任开脱,自身的挫败感也就没有那么强烈了,仿佛自己的失败是可以原谅的,可以求得心理暂时的平衡。然而,那些看似冠冕堂皇的借口后面隐藏的是不愿承担责任、拖延、缺乏创新精神、缺少责任感等不良品质。第一次找到借口时,你可能会伴有一些自责,但是,这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次去找借口,因为你已经养成了找借口的习惯。养成这种习惯,一旦犯了错误或失败了,你就努力寻找借口为自己开脱,以掩盖自己的过失,推卸掉本应由自己承担的责任。

一支部队、一个团队乃至个人,一旦接受上级交付的任务就必须坚决落实。接受了任务就意味着自己已经作出了承诺,而不能实现自己的承诺是不应该找任何借口来推卸责任的。可以说,不找借口是落实精神的表现。这是一个很重要的观念,体现了一个人对自己的职责和使命所应秉持的态度。态度影响行动。

喜欢足球的朋友都知道,德国国家足球队向来以作风顽强闻名,在世界杯赛场上成就卓著。德国国家足球队成功的因素有很多,但有一点特别值得重视,那就是德国队队员在执行教练的命令、完成自己所担负的任务方面做得非常好,即使在比分落后或全队遇到困难时也勇往直前,不会找任何借口推脱责任。作为足球运动员的他们是优秀的,因为他们身上体现着落实任务的特质。

工作中我们常常可以听到这样那样的借口,“那个事情我从来没做过”、“他们没有与我商量”、“我实在是太忙了没有时间和精力”、“如果不是下雨……”、“我不知道……”不一而足。然而,如果我们做一个统计分析,还能发现一个有趣的规律:凡是成功的人,都很少为自己的失误和失败找借口;相反,经常为自己的各种失误寻找这样那样的借口的人,往往终身一事无成。

一个棒球少年在训练基地接受训练,在漏接了三个高飞球之后,男孩甩掉手套走进球员休息区,说:“在这烂球场上没有人能接得住球的。”

球场有什么过错?在出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人,这是推卸责任最典型的表现。

不找借口,勇敢担当的员工才能取得成功

如果你没有做好工作,不要找借口,勇敢地承担起责任吧。我们可以看下面这个残疾人是怎么做的。

一个刮着大风的下午,一个残疾的中年人摇着轮椅拼命追赶着在空中飞舞的报纸,他努力地想去抓住那些报纸,可风实在是太大了,他实在是难以完成这么难的任务,转眼间,报纸散落得到处都是,他没抓到几张。

周围人看到了这一幕,感叹于残疾人的不幸,便主动过去帮忙。费了好大的劲才将报纸都收拢起来,大家便问他追这些报纸干什么。

残疾人挣扎着坐回到轮椅上,手臂抖个不停,面色苍白地说:“老板派我给客户送几捆报纸,可是我到客户那的时候才发现少了一捆,就赶紧回来找。走到这里,发现报纸被刮得到处都是,只能一张一张追回来,一张都不能少啊。”

大家就说:“你这样的状况,很难一个人解决问题,为什么不直接跟老板解释原因呢?他会谅解你的。”

残疾人说:“我不能把自己的身体缺陷当成所犯过失的理由,毕竟错误是我自己犯下的,我必须自己承担责任。”

找借口掩饰自己的失误不是聪明的做法,想办法解决才是你应该做的。

有一次,通用汽车公司收到一封客户的抱怨信:“每天吃完晚餐后,我就开车去买冰淇淋。但自从我买了一部新庞蒂亚克后,问题就发生了。每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店里出来车子就发不动了;但如果我买的是其他口味的冰淇淋,车子就很顺利地发动。”

通用汽车公司收到这封抱怨信后,没有毫无根据地去责怪生产发动机的部门,而是立刻派了一位工程师去查看究竟。工程师发现:第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事;第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事;第三晚,香草冰淇淋,车子发动不了了。

工程师将所有资料详细记录下来,如路程、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……最后,他得出一个结论:这位顾客买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要短。

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