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第11章 公司不是社交场,当心祸从口出(3)

揭人之短,伤人自尊;赠人玫瑰,手留余香。你如果想与同事友好相处,就要尽量体谅并赞美对方,维护对方的自尊。时刻谨记:在办公室里一定不要揭人之短。多说赞美的话来联络同事间的感情,增强团队精神,只有这样,你的事业才能在合作中取得新的突破。

秘密 14

探听他人私事是一种不道德的行为

每个人的心中都有隐私,那是神圣不可侵犯的,也是不容别人碰触的领域。那里隐藏的或许是生命中最浪漫的一角,或许是生活中最伤痛的一角。可是偏偏就有一些好事者总喜欢探听别人的私事,有的自己知道了还不够,还要四处宣扬,这是一种极不道德的行为,严重的还会触犯法律。

与同事保持“安全距离”

职场中存在一些喜欢探听他人私事的人,这些人常常以探听他人隐私为乐趣。探听他人私事在办公室中是最令人讨厌的一种行为。办公室不是让你八卦的地方,在工作中,你要尊重上司和同事的隐私与习惯。

在办公室里,你要分清哪里是公共区域,哪里是个人空间。同事的工位就是其个人空间,不要有意无意地窥视同事的工位。每个人都有属于自己的秘密,有些话同事不想说,你就不要去打听。探听人家私事是一种不道德的行为。

与同事相处,要注意保持一定的“安全距离”。不窥探别人的隐私,不探听别人的私事,这是一种礼貌,也是一种修养。

“赵媛媛,你今天中午去哪儿吃饭?”一个清脆的声音响起,正在QQ上跟客户谈话的赵媛媛吓了一跳,回头一看,穿着一身红的小叶已经贴到了她肩膀边。她心里沉甸甸的,甚至有些浑身不自在起来。虽然与小叶平时关系不错,但是这样的近距离,还是让赵媛媛有些喘不过气。她用胳膊肘顶了顶小叶,转头说:“随你好了。”“你说吃炒粉还是炒菜?咱们今天换一家餐厅吧!”小叶还在滔滔不绝,而赵媛媛却越来越不自在了。

办公室里,只有那一小格工位是属于自己的,虽然外人可一目了然,但仍然有道隐形的界限在心里。所以,你最好与同事的电脑保持一定的距离,不要随便翻动别人工位上的东西。

小叶却并没有意识到这些,每次一来就站在赵媛媛的电脑前。虽然跟客户聊天并没有什么隐私可言,更没有什么见不得人的,但是有些业务问题和玩笑话,赵媛媛确实不想让别人看到。再退一步说,即使赵媛媛没有跟任何人聊天,她也不希望同事离自己的电脑太近。其实并不是赵媛媛戒备心太强,很多人都跟赵媛媛一样,十分讨厌同事毫无距离的窥探。

同事之间尽量不要谈及私事,最好只谈工作,不涉及其他。

冯晓月是一个神秘的人。在公司,冯晓月没有关系特别近的同事,跟大家的关系也并非紧张。只要是工作上的事情,冯晓月都是侃侃而谈,表情丰富。而到了午餐时间或在班车上,冯晓月就变成了沉默寡言的人。其他同事都在津津有味地谈论老公、孩子、朋友、聚会,冯晓月却只做局外人,从不参与进来。在公司两年多,很多同事的祖宗八代成了大家的讨论话题,而冯晓月的家庭在同事眼中却一直保持着神秘,同事甚至连她家所在的位置都不清楚。冯晓月一直将自己的圈子分得非常清楚:私人朋友、同事、亲友、客户……在不同的人面前,她会说不同的话,扮演不同的角色。冯晓月认为,跟同事聊多了私事,好的人家会以为你是在炫耀,不好的人家说不定会嘲笑,时间久了还会影响工作,所以她从不跟同事说自己的私事,也从来不探听同事们的私事。

不要探听同事的隐私

办公室里,不要凡事都问,也不要谈论那些涉及同事隐私的问题。有些人是无事不问,他们最喜欢探问别人的私事及秘密新闻。这些人有时是为了增加谈资,有时仅仅是为满足好奇心,即使与自己无关的事,仍然喜欢追问到底。

如今的白领,很多人到了一定的年龄还没有结婚。没有结婚的适龄男女,经常会被同事尤其是年龄稍长一些的同事问道,“你怎么还不结婚?”“什么时候请喝喜酒啊?”其实结没结婚完全是个人问题,再好的同事也不必表现出“极度关心”的样子。还有一些好事者,还会偷偷去打听“他条件也不错,怎么还不结婚?是不是有什么问题?”这种问题很容易伤及他人的自尊,被当事人知道了肯定会影响同事关系。

像这种不该问的问题还有很多,比如女性的年龄和婚姻。女人最忌讳别人问她的年龄,在西方,问女性的年龄被视为不尊重女性、不懂礼貌的表现。每个人都有一种维护自己内心秘密的本能,遇到别人不得体的询问,就可能产生逆反心理。当得知别人在探听自己的私事时,一般人会反感甚至大动肝火。

探听他人私事会使自己变得浅薄庸俗。试想,一个喋喋不休好探问别人私事的人,怎么可能获得真正的朋友。同事之间,有很多话题是不适宜谈论的。比如,你哪年出生的?你这个月发了多少工资?你为什么还不结婚?你是不是在外面有份兼职?

在你打算问同事某个问题的时候,你最好先在脑中过一遍,看这个问题是否会涉及对方的个人隐私,如果不涉及,尽可以问,如果涉及了,要尽可能地避免。这样对方不仅会乐意接受你,还会因你得体的问话而对你产生好感,为继续交往打下良好的基础。

具体地说,在与同事交谈时,你应该避免问及下列隐私话题:女士的年龄、家庭内务及存款、夫妻感情、身体情况、别人不愿意公开的工作计划。

也许有的人并无恶意,只是为了满足个人的好奇心而喜欢对同事刨根问底。实际上,办公室里有些问题是不宜刨根问底的。比方说,你问对方住在哪里,若对方回答说“在北五环”或“东四”,那你就不宜再问下去了。如果对方愿意让你知道,他一定会主动地说出具体位置,而且还会加上“有空过去玩吧”之类的话。此外,在问其他类似问题时,你也要注意掌握问话尺度,要懂得适可而止。

还有一点,对于不该问的,即使你很想问也不要问。如果有好事的同事向你打探其他同事的私事,即便你知道也最好不要告诉他,说句你也不清楚就得了。

人与人之间的关系很复杂也很敏感,特别是在办公室这种场合,几个人在一起就闲聊起来。有时说到某个人时,还会扯出一大串人家的私事。在这种时候,很多把持不住的人,就会附和着说起某人的私人问题来,有时候这种交谈会被添油加醋地传到那个同事的耳朵里,你们的关系恐怕要蒙上一层阴影。

探听他人私事不符合职场礼仪的要求,是一种不道德的行为。可是办公室里却无法避免乐于此道的人,一些好事者总是喜欢探听他人的私事,甚至以传播他人私事为乐趣。要想在职场上站稳脚跟,你一定要远离这样的人,更不要做这种人。

秘密 15

仔细斟酌你的言辞,以免它们变成利剑

在你第一天上班的时候,人事部的人也许会对你说:“我们公司是很开放的,公司内部言论自由。”并且,每次开会的时候老板都会说:“大家畅所欲言啊,我会尽力满足你们的要求,尽量解决你们所提的问题。有什么想法就大胆地说出来吧!”你可千万不要掉进这些陷阱里。实际上,大多数公司是没有言论自由的,如果你对公司的政策、环境或制度等说出了真实的想法,在公开场合反对公司的制度或老板的决策,公司会把你当做破坏公司积极氛围的反动派,会觉得你很危险,会通过各种方法让你打包走人。

办公室里不要谈论的话题

事实上,办公室是一个充满原则、纪律,说话讲求策略的特殊场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。在办公室里,我们要学会做有心人,某些话题不说为妙。下面这些话题在办公室里谈论就很不适宜。

1. 雄心壮志

在办公室里大谈人生理想显得很可笑。打工就安心打工,雄心壮志最好和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,则很容易被老板当成“敌人”,或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“多少岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。

每个人都有野心,但是位子有限,你公开自己的进取心,就等于在公司里树敌。僧多粥少,树大招风,太张扬了容易被人处处提防。被同事或上司看成威胁对你自己又有什么好处呢?做人低调一点是自我保护的好方法。

2. 私人情感生活

无论你的感情生活顺利不顺利,你都不要把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。

毕竟,职场如同竞技场,每个人都可能成为对手,即便是合作很好的搭档也可能突然变脸,所以不要轻易把同事当知己。他知道你的私事越多就越容易攻击你,你暴露得越多就越容易被击中。其实,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被别人打听。

职场上风云变幻,要懂得把自己的“私域”圈起来成为办公室话题的禁区,轻易不让“公域”的人涉足,这才是明智的,这是竞争压力下的自我保护。为了不让闲聊入侵“私域”,最好有意围绕新闻、社会热点、影视作品聊天,这样没有禁忌而且安全无害。

3. 工资多少

公司里员工之间的工资往往有所差别,老板不喜欢职员之间打听工资,所以发工资时老板有意不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段,这种薪酬办法是把双刃剑,用好了,是奖优罚劣的一大法宝;用不好,就容易引发员工之间的矛盾。员工间出现矛盾当然是老板不想见到的,所以对“包打听”之类的人老板总是格外防备。

有的人为了能打探别人的工资,会先亮出自己的,比如先说“我这月工资××××奖金××××你呢?”如果对方比你钱多,他会假装同情,心里却暗自得意。如果他没你多,他就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,内心却很不服气甚至嫉妒。

你不要做打探别人工资的人,而如果你碰上这样的同事,最好小心。当他把话题往工资上引时,你要适时打断他,说“公司有纪律,不准谈薪水”。如果他语速很快,没等你拦住就把话都说了,你就用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。

4. 家庭财产

做人坦率也要分人分事,对于同事,你要清楚什么该说、什么不该说。比如,你刚刚买了房子或新车,没必要拿到办公室来炫耀。有些事情,分享的圈子越小越好,被人妒忌可不是什么好事,容易遭人算计。无论露富还是哭穷,在办公室里都显得不自然,还是不说为妙。

上面这些内容最好不要在办公室里谈论,以免祸从口出。

办公室里没有真正的言论自由

不知道那些号称开放的公司是不是真的有言论自由,但是我看到的版本是,虽然总经理跟员工面谈时都会让他们畅所欲言,但是等谁说出了真实想法,马上他就失去了公司的信任。可见,身在职场,你如果管不好自己的嘴巴、不懂得工作上的说话技巧,就会给自己带来无尽的烦恼,甚至影响到自己的人际关系和事业。

说话要分场合、要懂技巧,最关键的是要得体。俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”。同样的意思,但表达方式不同,取得的效果也可能不同。办公室里不是什么话都能讲的,以下是办公室谈话应注意的事项。

首先,有话要好好说,千万不要把与人交谈当成辩论比赛。在办公室里,与上司和同事相处要友善,说话时态度要和气,即使你已经身居高层,有了一定的级别,也不能用命令的口吻与人说话。另外,大家意见不统一在所难免,要记住有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要与人争得你死我活。如果你一味好辩逞强,同事们就会对你敬而远之。

其次,办公室是工作场所,不要在办公室互诉心事。也许你的同事里总有人喜欢向别人倒苦水,虽然这样的交谈能够很快拉近他们的距离,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够为他人严守秘密,所以,在办公室里最好不要随便倾诉。

再次,不要在办公室里自我炫耀。你的工作能力很强,你的老板非常赏识你,你马上又要加薪了……这些都不能成为你炫耀的资本。要知道,你再有能耐,在职场上也要小心谨慎。别忘了,天外有天人外有人,如果公司哪天来了个更加能干的员工,那你马上就会成为别人的笑料。

最后,不要人云亦云,要学会发出自己的声音。老板总是赏识那些有头脑有主见的职员,如果总是别人说什么你就附和什么,你就很容易被老板忽视,你在办公室里的地位也不会很高。如果说你有头脑,凡事都有自己的主见,那么不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,说出自己的想法。

别让办公室言论成为伤害你的利剑

以上是你在办公室里应注意的说话事项。为了能让你更好地管住自己的嘴巴,下面再为你列举在办公室说话应当避讳的问题。

1. 满腹牢骚

时代在变,人的个性也越来越张扬了。办公室里每个人都有自己的想法和欲望,很多人不满足于现状,这就使得办公室里满腹牢骚的人越来越多。牢骚是很容易传染、蔓延的,你一个人发牢骚可能会将整个办公室的氛围破坏掉,以至于同事们因你的牢骚满腹而变得情绪低落、怨声载道。

时间久了,发牢骚会成为习惯,你在不经意间就会发两句牢骚,而这总会让同事、领导感觉不舒服,感觉与你相处起来非常困难。公司是一个集体,强调团队合作精神,你如果总是喜欢发牢骚,就容易被领导和同事排挤。

2. 喋喋不休

喋喋不休的人在办公室里从早说到晚,要知道,办公室是工作场所,你应该聚精会神地工作,而不应该一心二用。嘴不闲着,手就该闲着了,那么工作质量自然就不能保证。况且,你的喋喋不休必然会影响到办公室里其他同事的工作,这样的你不可能不令人生厌。

古语有云“言多必失”,你在办公室里整日喋喋不休,不定哪天一不小心就说错了话,而这些话则很可能变成日后刺伤你的利剑,所以在办公室里还是少说一些话为好。

3. 流言飞语

这个年代最不可能被禁止的就是流言飞语了。打开电脑,你会发现,传播最快的就是那些没有出处的小道消息,而且这些消息很容易成为人们关注的热点。同样,办公室里也总是会有许多小道消息,口耳相传,而这些消息是真是假、出自哪里,基本上没办法弄清楚。尤其是那些涉及个人隐私的,比如男女关系、婚变,等等,更是传播神速。这些其实都是办公室里的不稳定因素,会影响整个办公室的凝聚力,所以领导一般非常讨厌这种言论。

你在办公室里最好不要给同事们留下喜欢传播流言飞语的印象,尤其是女员工,不要被人戏称为“长舌妇”。现在办公室还有另外一种新的流言传播途径,那就是通过电子邮件在公司内部传播小道消息,这种情况更具有危险性。因为这些很容易被公司所监视,到时你想赖都赖不掉。

4. 胡言乱语

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