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第20章 每天塑造一点创意力量(3)

她先进入一家缝纫厂做服装工人,在厂里以惊人的速度取得进步。每当有人离开这个艰苦的岗位时,她便对老板说:“我能把活儿接过来吗?”后来,她开始从事销售工作,仍是以好学和拼命的精神投入工作,三年内工资由每年8000美元提高到5万美元。此时,她意识到在这里已干得差不多了,于是辞去工厂的工作。她的父母和朋友都劝她回大学读书:“你别发疯了,你再也挣不到那么多钱了。”但彻尼不听劝告,她对从宝石到保险业的销售行情进行了调查,最后加入贝奇房地产公司。头一年对彻尼来说很不顺利,她做的几笔买卖都失败了,几乎没挣到什么钱。她白天东奔西跑,晚上到夜校读房地产经营的课程,第二年夜校的课程上完后,她的生意开始兴隆起来。那年她拿到100万美元的佣金。但当她刚做完一笔最大的交易后,就被老板解雇了。彻尼认为这是由于老板嫉妒她。

彻尼没有被打垮,她痛哭了一场后,接着又参加了夏皮罗房地产公司,仅仅一个星期,该公司买卖的成交额就增加了一倍。彻尼终于获得了巨大的成功。

这就说明,没有高学历,人们照样能够获得成功,能够在这个充满竞争也充满机会的社会里立于不败之地。

日本独立公司是专为伤残人设计和生产服装而设立的,赢得消费者的好评。这家公司的老板是一位叫木下纪子的妇女,过去她曾管理过两个室内装修公司,并且小有名气。可是,正当她在选定的道路上迅速发展的时候,不幸降临到她头上,她突然中风,半身瘫痪了,连吃饭穿衣都难以自理。当她从极度的痛苦中摆脱出来,清醒思考的时候,她问自己:这辈子难道就这样了结了吗?不!必须振作起来。穿衣服这件事虽然是件小事,但又是每天都遇到的事情,对一个残疾人来说又多么重要啊!难道就不能设计出一种供伤残人容易穿的衣服吗?

一个新的念头突然而至,使她顿时兴奋起来。她忘记了自己的痛苦,甚至忘记了自己是一个左半身瘫痪的人。

木下纪子根据自己的设想加之以往管理的经验,办起了世界第一家专门为伤残人设计和生产服装的服装公司——“独立”公司。“独立”这个字眼不仅向人们宣告伤残人的志愿和理想,同时也说出了木下纪子自己的心声:她要走一条独立自主的生活道路。

木下纪子按残疾人的特点及心理,设计出适合伤残人穿的服装。独立公司开张后生意日益兴隆,有时一个季度就可销售5万多美元的服装。由于她事业上的成功,在日本这个以竞争著称的国家,竟得到了10家不同行业的支持,木下纪子还准备把她的产品打入国际市场。她的这一计划不仅得到日本政府的支持,同时也得到了外国友人的帮助,她和一家美国同行组成了一个合资公司。

木下纪子为公司的发展呕心沥血,走过了漫长的路。她向一位来访者宣称:为伤残人生产产品固然重要,改变伤残人的形象更重要。尽管我们的身体残废了,但我们的精神并没有残废。我所做的就是想让人们看到我们伤残人不但生活得非常有朝气,而且也同样是生活中的强者。

从木下纪子成功的事例中可以看出,一个人虽然残废了,但只要不断地激励自己,仍旧可以获得成功。

友善的团队精神

何谓团队精神?微软公司的理解是:

(1)一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创意一项智能财产,其产生的群体智慧将远远高于个人智慧。

(2)个人的创意力是一种神奇的东西,源自于潜在的人类心智潜能,它被情感丰富,却被技术束缚。

(3)一群人全心全意地贡献自己的创意力,将结合成巨大的力量。结合的创意力由于这一群人的互动关系彼此激荡,而更加复杂。

(4)这种复杂的情况之下,领导变成像是人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通。

(5)在团体中的沟通和互动是正确而健康的,能够使这一群人的力量完全结合,会产生相加相乘的效应,沟通顺畅能使思想在团队中充分交流传达,并形成最佳效果。

(6)倘若忽视了“团队精神”,则只会有平庸的后果。其他成功企业对此也各有自己的心得。说穿了,团队精神是指一个团队基于其成员的共同利益,在企业战略目标的导引下,通过一定的科学运营机制和企业文化的规范与熏陶,所形成的一种积极向上、拼搏进取、互相帮助、真诚协作、顾全大局等文明健康的相对稳定的心理品质。

塑造创意性的人格离不开团队精神,只有在团队中,你的综合水平、你的创意力,才会得到进一步提高。

华嘉伟业公司的员工从进入公司时起,就将接受公司对团队精神的教育,强调团队精神是公司文化中的一部分,公司在尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间的同时,更强调与同事的合作和公司整体的团队精神。例如,在工作中出现了一个问题,常常会有一群员工参加讨论,寻找解决方案;在进行比较困难的技术攻关时,常常是跨部门的多位员工携手奋斗;每一位刚来的新员工都体会到了飞速成长的感觉,因为身边的同事总将他想问的问题提前告诉了他。

将“管理”理念变为“服务”理念是该公司经常向管理者强调的理念,对所有参与管理的干部,公司都强调对员工的管理就是对员工的服务,所有管理干部的职责就是为每一位员工创造良好的工作环境和工作空间,使每一个员工在良好的环境中发挥自己的创意力,用最好的方式来解决工作要求。

善于听取他人的意见

善于倾听在搞好人际关系、提高自身创造力中具有十分重要的意义。心理学研究表明,越是善于倾听他人意见的人,人际关系就处得越好,同时个人能力也越能有效得到提高。因为倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式,你能耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”。这在无形中就能提高对方的自尊心,加深彼此的感情,有利于人际交往。同时,善于听取别人的意见,可以弥补自己的不足,不断完善自己。在顺境中,听取别人的意见可以使自己保持冷静的头脑,无往不胜;在逆境中,善听别人的意见可以使自己鼓起奋进的勇气,知难而上。所以,要学会倾听,不仅对他人而且对自己都是有积极意义的。下面我们以领导者善于听取下属的意见来进行说明。

对于领导者来说,善于听取下属的意见尤为重要。领导者听取下属的意见,一方面这种虚心的态度会使部下觉得你平易近人、开明纳谏,很容易使他们心服于你而甘心情愿地为你出谋划策,尽心尽力地帮助你走向成功;另一方面领导者可以广纳雅言,使自己思想畅通,通过下属的建议得到启迪,从而使自身的创造力得到很大的提高。

下属的意见多为两类,一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对于这类意见,领导者既要虚心听取,又不可偏听偏信。因众说纷纭,有是有非,有好有坏,领导者要善于区分,不可盲从。另一类则是指正领导者自身的工作得失、正误的批评性意见。俗话说:“忠言逆耳。”对于这类意见,态度尤应谨慎。

当然,无论是谁都不愿让人指责缺点,领导者更是如此。但是,部下的批评无论对与错,恰当与否,领导者都应欣然接受,做到虚怀若谷。因为,部下的直言不讳说明了他对你的赤诚,比那些表面吹捧,背地施毒的人要强得多。能得到敢于直言人的支持,你的事业才会成功。领导者听取下属的批评意见,应当做到“有则改之,无则加勉”,最忌暴跳如雷,不肯接受。否则,就很容易被小人塞住耳目,应当“亲贤臣,远小人,察纳雅言”。

楚汉战争中项羽被逼得在乌江畔横剑自刎。究其失败的原因和刘邦的取胜之道,就在于刘邦用人之术高于项羽一筹,刘邦善于听取部下意见,能够做到虚心接受,正确采纳。当时,刘邦手下有萧何、张良、韩信等人。刘邦善于用这些人的长处不说,更善于广泛听取手下谋臣武将的意见,有错就改,他最终集中了大家的智慧,帮自己排除异己,一统天下。

而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才,其亚父范增老谋深算,精干老练,项羽却不能虚心接受他的意见,我行我素,固执己见,终至四面楚歌,功亏一篑。

唐太宗是历史上有名的明君,他善纳雅言。晚年时,他曾问魏徵:“近来,朝中大臣很少有像原来那样直言不讳的进谏之人,不知是何原因?”

魏徵忙答:“陛下不知,直言者是知道陛下开明,敢于冒天威而直谏;那些沉默者则是各有原因。依微臣看来,有的是生性怯懦,心中有话却又不敢当面直说;有的对陛下接触不深,不知陛下的开明,唯恐多言有失,也不敢言;有的则眷恋现有荣华,担心一语不慎丢了富贵,便也不可能积极发言。凡此种种,各怀他念,故而很少有人直谏。”

魏徵的分析极有道理,他说出了领导者的部下的各种心理。对于一个想通过自己的创意取得成功的领导者而言,他应该充分了解部下的这些心理,做一个真正的伯乐,善于发现那些真正能给自己的事业带来创见的“千里马”。

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