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第8章 让人觉得你重视他

罗斯福见宴会上的这些陌生人并没有对他表示友好的意思,便靠近坐在自己身边的路斯?瓦特先生的耳边轻声说:路斯?瓦特,请你把坐在我对面的所有宾客的大概情况都对我说一点。于是,路斯?瓦特博士就把那些人的个性和特点都简略介绍了一番。

通过路斯?瓦特博士的讲解,罗斯福已经粗略地了解了那些素昧平生的人物,包括他们个人最得意的是什么事,都做过什么事业,还有他们喜欢什么等等。接下来,罗斯福针对每个人准备好了切实的谈话内容,和这些陌生人进行了充分的沟通。由此我们不难看出,罗斯福的“交际手腕”是多么高明,他不厌其烦地预先探知那些素不相识的人的概况,他们的不同之处即在于每人的兴趣各自不同。人与人之间的差异之处,只是为了要赢得他们的信服。不过,如此一来,他的谈话立刻引起了在座者的兴趣,使他们感到罗斯福是平易近人的,并在不知不觉中对他产生了好感。

在众人的支持下,后来,罗斯福当上了总统。由此可见,他所采取的策略是多么切实有用。著名的新闻记者马克逊曾说:对于每一个前来谒见自己的人,罗斯福在他们进来之前,就已经探知好了他们的一切情形。罗斯福深知,大多数人都有一些自负,因此,罗斯福在一个宴会上看到许多素不相识的人。当然啦,向他们表示相当的赞赏、推崇,让他们感到自己对他们的一切都很清楚,并且将他们铭记在心,这是取得对方好感的不二法门。

我们应当了解:世上千人,各个不同,他们的不同之处即在于每人的兴趣各自不同。只不过由于身份和地位的差异,他们对他的态度表现得很平淡而已。人与人之间的差异之处,如果我们能加以细细地考察、探究,就一定能把它们轻松地转化为可供我们利用的资源。因为它们也是形成人类生活的部分,或者全部,它们是人性范围中必有的事情,不管是人类所言、所想、所行,或者其他的一切事情,这些人肯定是认识他这个大人物的,包括个人的性情、嗜好、见解,以及偏见,都全在人性的范围之内。

在众多策略中最简易的,就是让对方感到,我们对他们所感兴趣的、与他们切身相关的事物,都有足够的认识。那些伟大的领袖人物就经常使用这种既简单又重要的策略。

当然,人与人之间都是有差异的,在使用这种策略时,我们也要因人而异,针对不同的人采取不同的策略。

卡莱在刚刚出任美国钢铁公司的领袖的时候,感到了前所未有的压力。因为他的同事们不但不支持他,反而处处与他为难,世上千人,使卡莱在工作上非常被动。卡莱觉得这种局面不能再持续下去,他决定以主动的态度来解决这个问题。他觉得应该先探索自己不受欢迎的原因,再与同事们培养感情,然后得到他们的鼎力合作,使公司的业务蒸蒸日上。卡莱到底是如何解决这个难题的呢?其实说起来也并不复杂,卡莱在写给同事们的有关业务方面的信件中,经常穿插一些私人性的谈话内容。他在每一封信中,都附写上一两行与收信人的喜好相关的事情,或是他们最盼望的事情,或问候他们的家人和朋友,或回忆一下和他们上次会谈时的情形。卡莱的策略大获成功,并最终让他在事业上取得了骄人的成绩。这时的罗斯福刚从国外回来,各个不同,准备参加1912年的总统选举。

其实,如果我们能加以细细地考察、探究,我们只需采取一些非常简单的方法,就能让对方感到我们对他的关心,可是这种策略的效果,却往往令人非常惊奇。

曾有人将我们活动的宇宙空间,人类的生活范围,比喻为“人类的游乐场”这真是一个有趣的比喻。那些杰出人物的过人之处,就在于他们能把那些和自己素不相识的人变成自己的朋友、支持者。然而,那些新朋友的来源,大半都是他们积极地将自己投身于“人类的游乐场”以便接触外界不同性格、不同兴趣的人。

要想获得他人的接纳和合作,我们就必须事先了解对方的兴趣、个人嗜好。我们要经常牢记他人的名字、嗜好、习惯,牢记他们曾经做过的那些事情,以及他们所推崇的人物,就一定能把它们轻松地转化为可供我们利用的资源。

有一次,甚至包括他们缺少什么或需要什么等等。我们须不畏其难地向他人表示,对他们所感兴趣的那些事情,我们也有着同样的关切之情;同时还要让对方了解到自己也略懂这方面的知识,同时也很重视它。对于那些特别重要的人士,或者是个性特殊的人物,我们更是要事先探知他们的偏好,或想尽办法来引起对方对我们产生注意。而在应付一个集团,或是一个地区的事件时,我们应该时时表露自己对他们的风俗习惯是非常敬重的,并且很愿意学会当地的一两种风俗习惯,以便身体力行地来表示我们的敬意

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