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第39章 掌控上司——八面玲珑,驶入升职快车道(2)

持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵,矛盾激化。那样,你就再不要指望领导喜欢你了。

须知“隔墙有耳”,打小报告的人正在寻找材料好去告密,你的议论正好为他的拍马屁提供了时机。倘若把你的话添枝加叶,传到领导的耳朵里,你辛勤工作的成绩,可能会因几句牢骚话而抵消掉。

赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某处特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也是人,也需要从别人的评价中,了解自己的成就及在别人心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己,会加倍喜欢称赞者。下属喜欢领导,领导也自然喜欢下属,这是人际吸引中相悦作用的结果。

领导可能并不比下属强多少,但只要是你的领导,你就必须服从他的命令。人虽然都有一种不愿意服从别人的心理,但对于比自己强的人还是能接受的。因此,有必要多寻找领导优越于你的地方,作出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从领导的部下,即使最初领导对他一点好感也没有,也会逐渐改变印象。只要你认识到尊重领导的必要性,就会从心理上解除对服从的抵触,从而摆脱那种耻于服从的感情。

忌与上司争功

在职场上,最难相处的就是你的上司,毕竟伴君如伴虎。你的上司可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”,也同样可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。这完全取决于你对“上司的心思”的领悟与积极应对的艺术。上司像雾又像风,上司的思想就像一本读不透的书,往往让你琢磨不透。在上司的词典里,所谓管理成熟度,就是如何艺术地把玩部属于股掌。而对于作为下属的你来说,能否与狼共舞,决定着你的职场仕途。

显规则告诉我们升职加薪需要自己努力工作,靠真实才干获得,潜规则却说做事要多请示上司,莫要埋没领导的支持和指导,切忌与上司争功。

人力资源专员杜敏入职五年,能干又努力,工作认真,人缘极佳,但奇怪的是尽管工作出色,可仍旧原地踏步,倒是那些不如她的同事却接二连三地升了职。

没错,她杜敏是能干,但上司就是不喜欢她。为什么?在小节上她从不顾及上司感受,比如:每次开会老板都指定杜敏做会议记录,杜敏整理出来后从来不会让直接主管王江过目就直接上交老板,因为老板夸她有妙笔生花的文案整理功夫;她帮其他的部门做事,从不事先请示王江是否还有更重要的工作分配她做,就自行接下,也不管这事会不会留下什么隐患,所以她是得到了好口碑,王江倒显得有些小气。部门要买个投影仪,王江让她询价作比较,杜敏找到供应商的资料,经过多方比较,自作主张就订了货,还对王江说出一大串理由,显示她做事是多么的圆满。

在看到又一个同事升职后,杜敏叹道:“唉,上司真是瞎了眼了。”其实上司一点也不瞎,人家心里亮堂着呢。

不管你承认不承认,那些表现出色,从不出事,也不需要老板来指点的人,并不一定能得到认可和重用,甚至不让上司喜欢,因为面对你的出色,上司无法发挥他的指导,无法显示他的才干,而你也就不会和进步或改正什么的词挂钩,这时候,出色就是你的缺点;倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会,因为他们给老板预留了发挥的空间,让上司很有成就感,即便日后升了职也会被骄傲地冠名为“我培养出来的”。有时候,满足一下上司的虚荣心也算剑走偏锋的一招。

顶头上司对我们的晋升起着至关重要的作用,如果能与他建立良好的关系,我们的晋升就容易得多,否则的话,即使你有一身的本领,也毫无用武之地。因此,如果你有晋升的愿望,首先就要和顶头上司搞好关系。上司也是人,他们也希望能和下属建立一种友好的关系,每一个上司都不会故意为难自己的下属,只要你在和上司交往的时候,掌握一定的技巧,达到目的就不会很难。每个上司都希望下属对他忠诚,讲义气,重感情,不在别人面前说他的坏话,在困难的时候仍然跟随着他,而不是背叛他。肆意攻击、背叛上司,吃亏的是自己,说不定后面有一连串意想不到的报复将会接踵而至。所以,如果你是个天生的“反对派”,一定要设法加以改变,多请上司批评指教。

在与上司的交往中,谦逊是很重要的。要主动找上司谈话,请他对自己的工作多作指教,这可以增强自己工作方面的能力;有不对的地方要虚心地接受他的批评,这样他会觉得你是一个求上进的人,并且认为孺子可教。有的人在上司批评他时,会一脸的不高兴,认为上司在故意找自己的麻烦,这是不对的。上司对自己提意见表示他还在意你的表现,要是无论你怎么样他都不管了的话,那才是真正的坏事。

要韬光养晦,不与上司争功,在上司面前过分在意金钱和物质方面的利益,对下属来说并不是好事。作为下属,你的任务主要是协助上司,假如你硬要出来邀功争宠只会让人觉得你不自量,不识大体。所以不要让上司认为你的存在是对他的威胁。切记不要代替上司领功,跟上司“抢镜”,这样表明你目中无人,不知道尊重领导。到头来只会是功劳没有争到,名也会丧失。最好的办法是让上司给,而不是自己去抢。你应明白上司总需要一些忠心耿耿的追随者和支持者在身边,一旦他把你当成自己人看待,那就等于为你以后的发展打下了铺垫。

谁都知道,级别是个好东西,级别是权力的象征,是身份的象征。级别的故乡在机关,什么级别穿什么衣服,什么级别坐什么椅子,什么级别用什么电脑,什么级别打什么官腔,都是有章法、有规矩、有考究的,谁都想拿来玩两把、咬两口。有人把它当做皇冠,戴在头上,睡觉也舍不得摘掉;有人把它当做黄金,揣在怀里,恨不得一个人独吞;有人把它当做神像,供奉于高堂,祈求福星高照;有人把它当做仙丹,深藏于肺腑,梦想长生不老。不该你坐的椅子千万别坐,坐了你就是“没找准自己的位置”;不该你穿的衣服千万别穿,穿了你就是“不把领导放在眼里”。这样一来,你的上级、下级、平级都会对你避而远之,将你孤立起来,不仅影响你级别的“升级”,而且影响你人脉的“扩张”。

给上司预留指导空间,其实,一方面是以自己的示弱,来凸显他的强大、有能力,让领导脸上有光;另一方面是表明自己的识时务,作为下属的安分守己,让领导感到自己始终是在一个更高的级别上,他的地位丝毫没有受到威胁,只有这样才能得到上司的信任和重视。

别把老板当成敌人

很多人认为,员工和老板天生是对头。常常有人抱怨:“我假装为老板工作,老板假装为我的工作支付薪水。”人们最常听到的是员工和老板之间相互抱怨,即使偶尔彼此关心一下,也让人觉得有点假惺惺的。

究其实质,老板和员工只不过是两种不同的社会角色,只是社会分工的不同而已。没有人一生下来就注定会当老板的,看看那些富豪们的履历就知道。他们大多数人都是从员工一路走过来的。当不当老板,能不能当老板,是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素决定的。

在这不尽完美的世界上,老板与下属间的关系好的时候,像桩美满的婚姻;关系破裂之后,如同一场大灾难。因此,理顺两者的关系无论对员工还是对老板来说,都是至关重要的。

自然界中有许多共生现象。比如说豆科植物的根瘤菌,它本身具有固氮的功能,为豆科植物提供了丰富的营养,同时它又可以借助豆科植物获得生存的空间;再比如非洲热带雨林中的大象、犀牛等,它们的身体表面往往会有一些寄生虫,一些鸟类等小动物也栖息在它们身体表面,以这些小寄生虫为食,避免了寄生虫对它们的侵害,可谓是互惠互利。这种现象在自然界不胜枚举,在生物学中统称为共生现象。

老板与员工的关系也是这样,从社会学的角度讲,老板和员工是共生的关系。没有老板,员工就失去了赖以生存的就业环境;而没有了员工,老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。

在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中,员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时,也会为老板着想,积极为企业未来的发展出谋献策,积极工作。即使企业一时遇到困难,也会与老板同舟共济,渡过难关。每个人都知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地,在老板赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。

历史上人们对师徒共生关系认识得很透彻,新艺人花费大量的时间和卓有成就的艺术家相处;弟子长时间跟随着师父;学徒耐心地向工匠学手艺;学生借着协助教授作研究而学习——都是借着协助与模仿,从而观察成功者的做事方式。

在古代山西的票号制度中,就有着这方面的规定。学徒期间,必须无条件听从师傅的命令,并严格按照店规做事;学徒满三年,可以申请转为正式伙计,遇事可以和师傅协商解决。

其实这就是一个共生关系的例证。老板把员工带入行,承担培养员工的精力和费用,员工为老板做事。当员工学好了本事之后,老板就要为其提供更广阔的发展空间。但是,员工也需要在此期间尽心尽力、兢兢业业。

但是,在现代的企业当中,法律的健全和人性的自由改变了这种共生关系,员工和老板成了相对自由、自主的个体。老板没有权利像要求学徒一样要求员工,员工也没有必要完全听从老板的吩咐。

于是,一些人就完全“自由”了起来,他们将老板当做摇钱树,忘记了自己应尽的义务与责任。争取少干活多拿钱,就是这其中典型的表现之一。在这样的心态下,共生关系在某种程度上被破坏,一部分员工把老板当做了敌人,只要不在老板的火力控制范围内,就万事大吉,工作离开了老板的监视,就可以不了了之。

现在的企业竞争越来越激烈,如果雇员和老板之间彼此针锋相对,互不谅解,自然无暇抗拒来自外部的竞争。

只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗,聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与老板保持一致。

在一个各种制度完善的公司里,每一个员工的升迁都来自个人的努力,老板所能做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升,有实力的员工都有公平竞争的机会。可以看到,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。

所以,真正意义上的员工与老板的关系,绝不是天生的一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。其实,大多数的雇主都要比雇员更优秀,原因很简单,只有更优秀的人才能从雇员成长为雇主。

年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视之为老板盘剥、愚弄下属的手段。在他们看来,老板是靠不住的。

对于老板而言,公司的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,两者又是和谐统一的,公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行;员工必须依赖工作平台才能发挥自己的聪明才智。

即使你的老板是一个心胸狭隘的人,并不能理解你的真诚,珍惜你的忠心,你也不能因此产生抵触情绪,将自己与公司和老板对立起来,千万不要有老板是靠不住的想法,也不要太在意老板对你的错误评价。毕竟企业领导也是有缺陷的普通人,也可能无法对你做出客观的评价,这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会提高,你的经验会丰富起来,你的心胸就会变得更加开阔。

不做累死的老黄牛

一提起老黄牛,我们马上就会想到那些甘愿奉献不求回报的人们,他们终日劳苦任劳任怨,干的是最苦最累的活。一般说来,上司委派你很多的工作,最起码可以表明他对你的工作能力非常信任,不然的话,他也不会让你去办那么多事情。不过,这也并非完全是好事,一个人的能力毕竟有限,不可能像机器那样工作,否则终会筋疲力尽。

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