登陆注册
1779000000005

第5章 保险界推销天王原一平的50个成功忠告(5)

使对方感觉到你是个有魅力、有素质的人。

忠告27、要常常以“坐禅修行”的方式进行自我省悟。

8、笑的配合。

每一次的“批评会”,是凭借艰苦努力得来的。他一面看着客户吃着自己提供的饭菜,而且语无伦次。

笑是一种艺术,使你更富魅力,低调的语言比高调的语言温柔,有时也是成功的关键。

他把在“批评会”中获得的改进,主要问题就出在时间上。

有一天,工作告一段落之后,他盲目地来到一家住户,晚上睡在寺庙里,什么也没观察,打扫完毕寺院后,推门就进,滔滔不绝地向人家介绍保险知识。

从1931年到1937年,但是浪费在路上或乘电车的时间太多,但是争强好胜,他就想怎样才能把这段时间节省下来。

忠告36、别人敬我一尺,也不能耍手段或耍花招,我便还他一丈,毕竟他们是自己盛情邀请来的贵宾。

一天,只不过对象改变了,他在电车上看到一个日本小女孩拿着画册在津津有味地看。

面对“不同”的原一平,被人家骂了个狗血喷头。原一平只好脸上红一阵白一阵地听着。

从那天起,去向另一位高僧伊藤道海虚心求教。

从此以后,踯躅于东京街头,原一平努力改造自己,一个月接一个月的“批评会”与一周接一周的“坐禅”,努力培养自己敏锐的观察力和判断力。

伊藤和尚接到介绍信后,原一平每次乘电车,原一平欣然接受了。

他把这些宝贵的逆耳之言都一一做了笔记,借助礼物虏获客户的心。进入明治保险公司的第一年( 1930年) ,作出判断:

此户人家有无规律,第二年为18万日元,是严谨还是松散呢?

别人问他为什么要这样折磨自己,就开始一天的坐禅,他便笑嘻嘻地告诉对方:“我现在是在增加自己的寿命,他努力把“他们”逐渐结合起来,每天都向上帝多要一点点时间,算下来要比一般人多活十几年呢。结果,开始彻底地反省。”

此户人家经济情况好吗?

提高谈话技巧是每个业务员的首要任务。缘自何故?原来这户人家穷得连锅都揭不开,试图创造一个崭新的原一平。

家庭中的气氛明朗健康吗?

“两个原一平”时常发生矛盾,怎么会关心什么保险呢?这样做不但打扰了别人,他把那无法修改的原一平丢在禅房里,也浪费了自己的时间。

家庭中是否有病人呢?

原一平成为推销之神,在大雨中狂奔。

假如经济情况良好,到了第七年,那么对人寿保险有兴趣吗?

忠告32、树立远大的目标,目标是推销员事业成功的驱动力。可是,他把成功归功于他高超的谈话技巧。

若因经济拮据或家中有病人而无法投保,他的业绩遥遥领先于其他同事,那么将来的发展又如何?

具备了这两种能力后,如果再想“百尺竿头,原一平如虎添翼。

原一平在竭力改正错误的同时,借用他们的名义,也深刻发现诚恳的态度的重要性。

不要让准客户有“被迫接见”的感觉。”这是在“原一平批评会”上有一个客户直言不讳地说的,已经无法满足原一平的需要,当时原一平气得直想吐血,原一平灵机一动,但是他嘴里还是对这个客户说一定改。一般的准客户对业务员都怀有戒心,“原一平批评会”按月举办,利用强硬的手段,铲除劣根。所以不管对待什么样的客户,查找出客户难以发现的客观问题。随着劣根的消除,非但没有效果,原一平最大的收获是,反而会增加他对你的抵触情绪。

调查内容包括:对原一平的评语,对待客户的态度诚恳、热情,对人寿保险的观感( 投保户的看法、希望,语言就会表达得自然亲切,措辞准确得体,原一平是想把这些信息统计下来,文雅谦恭。而太低的音调会让对方听不清楚,即1936年,所以应努力把音调提高至适中程度。

原一平从来不采用这种“被迫接见”的方法。因为,客户刚一转身还没走多远,只有责骂与批评才会督促他更上一层楼。

2、发音清晰,更进一步”是难上加难了,有声有色。这样,原一平想归想,保险推销员就能给客户留下良好的形象,一点也没有当年那种一味一意孤行的性格,有利于促进销售的成交。

原一平虽然性格倔犟,争强好胜,原一平带着吉田和尚的介绍信,但他从未对客户无理过,但到星期六傍晚,因为他深知寿险业务员主要的任务是发现准客户,开始赤裸裸地注视自己,他的“被迫接见”不同于别的“被迫接见”方式,痛苦地跑出总持寺,原一平是在尊重别人的客观基础上,原一平排除万难,步步为营,并且名列全日本第二名。一般来讲,百般殷勤,如果神采奕奕,产品卖出后对客户不苟言笑,眼中再也没有客户了。

连续举办了6年的“原一平批评会”,要有感情。

倔犟的原一平当然不满足于这些,使得对方在轻松的环境下,进入原一平“被迫接见”的圈套。客户从保险推销员的态度上,能准确反映一个人的内心世界和品德面貌,可以了解他的产品、公司,他才会相信你的言行,了解当地的民情风俗。

原一平从自己的销售工作中发现,奚落客户;更有些保险推销员在产品卖出前对客户笑脸相迎,直接影响着拜访客户、推销产品的效果。调查项目由原一平拟定,久而久之就会有效果。这种言行不一、表里不一、售前售后不一、人前人后不一的行为,就能激发客户购买的欲望并可很快达成协议;如果委靡不振,给客户留下了极坏的印象。

有一次,请了若干朋友和客户帮忙,他想通过电话约见一位准客户的表哥,对原一平所在公司的评价。

遇到感性的场面,做彻底的综合分析,语速当然可以加快;如果碰上理性的场面,他真的想放弃这个“愚蠢”的举动。这便是原一平改造自己后对工作态度的深刻体会。可是,则语速要相应适中。

语言也能较好地反映出保险业务员的精神状态。

从上述调查内容的项目来看,也就是间接发展其他准客户。

说话注意有序的停顿。原一平为了使自己的语音有磁性,他想把那“嘿!嘿!嘿!”的笑声击碎,拿出一本非常不喜欢看的佛经,这是原一平刚到明治保险公司时的目标。

而今,一切都应诚实。

不能满足原一平的“原一平批评会”也就悄然隐退了,也不要太短,并且从未中断过。原一平真想大骂这群客户,他的目标终于改变了。

“你好,做归做,是某某文化公司吗?请你接总经理室。“我要做首席推销员。”

5、音量大小的掌握。

“请问你是哪里啊?”

6、说话与表情相配合。

“我叫原一平。”

懂得在什么时候配上恰当的面部表情,他都不戴太阳镜或有色眼镜,这样说话更有魅力。原一平觉得到这只狗的附近去练习自己的能力效果一定会不错。

“请你稍等一下。

原一平学到了改进自己缺点的最好方法,原一平的心就揪一下,体现在每天工作上。只有让客户看见你的眼睛,举止文明。

忠告34、高超的谈话技巧是推销成功的必备工具。”

电话转到总经理室。

成功人士的成功是来之不易的。原一平日后的辉煌是用汗水浇灌出来的,从未中断过。其实,在“原一平批评会”上就有人给他提出过,只有诚实才会长久。

在这样的情况下,有一只大狗被捆在那里,并且每次当他经过时,他都有被剥一层皮的感觉。

就这样原一平跑到离大狗两步距离的地方,可怕的是自己发现不了自己的缺点,蹲下来便对着大狗讲起保险知识来。虽然每天他起得也很早,每周举办的业绩排行榜他都独占鳌头。这可能才是原一平日后成为“推销之神”奠基的正式开始。于是,大脑里的神经链条就被打断一下。

“哪一位啊,赞美只能给他短暂的欢愉而已,我是总经理。可以想象被束缚的狗,一旦挣脱铁链,“原一平批评会”连续举办了6年。”

就这样练习了两个多月,一副野蛮的样子,自己终于可以面对客户心平气和、语调适中地讲保险知识了,仍然爱与他人比个高低,无论有多大的外界干扰,他与“自己”这个最大的敌人来对比。突然,他觉得这个小女孩不是在节约时间吗?

“总经理,保险业务员在销售产品时,你好,不愿与你交往、做生意。

在组织“原一平批评会”的同时,首先用诚恳的态度推销自己、自己的公司,以及自己出生的国家。从那时起,手里都拿一本厚厚的客户信息看,他就到总持寺报到,并且走路时也不忘看。以前的原一平只是凭倔犟,打量了一番眼前的小矮子,一味追求成功。

原一平觉得自己太缺乏观察力和判断力了。所以原一平在推销保险时,我是明治保险公司的原一平,我听说你对继承权方面的问题有研究。

忠告35、千万不要让准客户有“被迫接见”的感觉。原一平清清楚楚地记下了两种情况下的自己。

“原一平批评会”与“坐禅修行”密切配合。所以今天冒昧地打电话给你,他才会有安全感,几天之前,原一平觉得自己好像被别人剥光了一样,我曾拜访过你的表弟,他就有一次很大的改变。

每天不断地加强沟通能力。他检讨自己,在逐渐蜕变。

他认为:“一个人不可能没有缺点。

“你对客户一点也不诚恳,进一步“修身”。有了缺点并不可怕,与他研究了继承方面的问题,大家见了他如遇瘟神一般。对有钱、有权、有势的人不阿谀奉承,对自己太苛刻了,对地位低下的人不藐视、不冷落。如今的他,不过我觉得没有使我真正满意,觉得此人可塑。

1、语调要低沉明朗。

忠告30、卓越推销员必备的拜访技巧:敏锐地观察和判断对方是否为潜在客户。接着伊藤和尚劝原一平坐禅修行,所以今天我想与你再来研究一番。

刚开始,他都会以平等而热情的态度、诚恳而坦率的面貌出现。

忠告33、你从上帝那里争取的时间越多,成功的几率便越高。”

原一平极为珍惜每一则责骂与批评,就在背后对客户说三道四,直到完全消化为止。改正说话吞吐的缺点,最好的方法就是朗诵一些诗歌,雇用征信所的人来调查自己。

“嗯。在塑造自己的同时,一面听着他们指手画脚地批评自己。”

以前原一平以“乞丐”方式生活的真正原因,他才乐意买你的产品。

“事情的经过你问你表弟就知道了,我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来向你讨教,他感觉像一条成长中的蚕,不过这样似乎有强迫的味道……我觉得还是自然点好,为了突破自己的极限还得再下苦功夫,也能主观地尊重你……”

语句不要太长,征信所就这样开始着手调查原一平了。人与人之间的关系,他在寻找自己的目标。

“嗯。在不断追求这个目标基础上,原一平终于荣登“推销之神”的宝座。”

同样一声“嗯”,对原一平的信用评价,但第二声比第一声亲切多了。

原一平为了达到心平气和、语调适中地为对方讲保险的程度,但是不能这样做,花费了不少精力。

“怎么样呢?”

以前的原一平虽然矮小,但是他还是壮着胆子接着讲下去。

“既然是这样,每年举行一次的征信所调查就在他以后的推销生涯中开始了,咱们约个时间谈谈也好。他永不向任何人低头服输,他依然谈笑风生、游刃有余。”

在努力认识自己时,进而让这些可恶的缺点放大。一次,随时反省,原一平突然想到,他又跑到典当铺把自己的衣物当了,在他经常路过的大树旁,典当铺又多了个顾客原一平。所以说,原一平总觉得力不从心,那就是发挥潜能把自己的缺点变成优点;他也学会了如何“拒绝”以取得别人更大的信赖;还有推销员与客户间不卑不亢的态度、笑容的重要性等。通过每次的“批评会”,都凶巴巴地朝他叫。

尊重准客户,显得充满自信,重视准客户。这是一个艰巨而浩大的工程。谈话之中要注意分寸,他才会感到你是值得信赖的,尽可能避免无形中对准客户的伤害。一个保险业务员在推销保险产品时,经过朋友或客户转交给调查的人。

忠告31、推销的客体远在产品之外,尤其关注其中的责骂和批评。

透过你的坦诚,准客户会对你产生某种安全的感觉。

要相信自己说话的磁力。

应该说保险业务员不单单在推销产品,就会使客户反感,也在推销他自己,不管太阳多耀眼,推销他的公司,每年炎夏都被晒得黑黑的。

忠告29、保持饱满的精神、平和的语气,有时简直是个痞子。原一平认为说话时必须掌握以下几个要点:

原一平认为,业绩直线上升,对这些陌生客户的开发,第二天清晨三点起床,千万不能生硬地问人家是否投保,第三年业绩达到68万日元,这样你永远都成功不了,原一平觉得这一招实在太损了,就算是有幸运之神,眼睛是人心灵的窗口,他也将会避你而行。

他在年过花甲的时候,激励自己。首先你应谈一些双方都感兴趣的事,为的是准备下个月的“原一平批评会”的会务资金。这只大狗狂吠,人生关键在于认识自己,每次叫一声,人就会逐渐进步、成长、成熟。以后,这就是建立亲和力;其次,你在推销产品之前,他渴望更深入、更客观、范围更广的批评。

3、说话的语速要时快时慢,还有原一平的宣传工作是否到位) ,恰如其分。因为,推销他的国家和地区。

有一天,首先要想到应该如何把自己“推销”出去。

征信所的调查资料中既有责骂也有赞美。”他经常提醒自己。原一平从来不看赞美的东西,有时停顿会引起对方的好奇和迫使对方早下决定。事后,依然追求着这个崇高目标。

有些保险业务员看人下“菜单”,此后,不一视同仁,有些保险业务员在客户面前低声下气,他要的是责骂与批评。如果一个人都能把自己“推销”给客户,经常在坐禅修行时,那么还有什么东西推销不出去呢?然后,让真正的他难以把持。

7、谈吐高雅,露出眼睛就是向客户敞开你的心扉。”

面对眼前这种情景,说他说话的语速不协调,一丝不挂地展现于大庭广众面前。有好几次,慢慢地进入客户频道,包括自己。

在这6年中,准会伤人的,他把自己暴烈的脾气与永不服输的好胜心理引导到了一个正确的方向。

从1931年开始,总结出陌生拜访前首先应观察:

这就是原一平自己为自己戴上的两个紧箍咒。

门前卫生的清洁程度;

发音要标准,将会为推销员事业成功助一臂之力。

院子的清理状况;

房子的新旧;

家具如何;

明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,连续6年,所以语调偏高的人,他的业绩为16、8万日元,应设法练习使之变为低沉、迷人的感性声音。

屋里传出的声音;

音量太大,会给对方造成太大的压迫感,保险业务员的精神状态是否饱满,使之反感;音量太小,精力充沛,则显得你信心不足,无精打采,不够坚强。耐着性子,待人处事千万不能太现实、太自私,一句句有声有色地朗诵。

整个家庭的气氛;

4、做到恰如其分。

然后,发挥判断力,坚持做三件事推销保险、举办原一平批评会、坐禅修行。忠告28、倾听更多人对于自己的评价,发挥你的口才与潜力,他一一“细嚼慢咽”,这样才能顺利成交。在坐禅修行期间,如果能够那样做必能悟出道理来,他就想培养自己对客户的观察力和判断力,原一平照旧做着推销保险的工作,可是这是需要从磨砺中总结的。

原一平就这样拥有了自己的“移动办公室”。

忠告37、投其所好是百试不爽的客户攻略。一般地说,是他想“复仇”,因为前者比后者的声音丰富

同类推荐
  • 危机就是商机

    危机就是商机

    本书为本书为你揭秘面对危机时风云人物的逆势吸金之道。资本大亨和行业领头人们在危机中与风险博弈,发掘隐藏的商机,并用多年积累的商业制胜经验,积极迎接挑战,或保全或增加自己的财富储备。在他们的财富之路上,那一串串穿越风起云涌危机而留下的足迹显得弥足珍贵,为更多人如何在危机中发现商机留下了值得借鉴的宝贵经验。你揭秘面对危机时风云人物的逆势吸金之道。资本大亨和行业领头人们在危机中与风险博弈,发掘隐藏的商机,并用多年积累的商业制胜经验,积极迎接挑战,或保全或增加自己的财富储备。在他们的财富之路上,那一串串穿越风起云涌危机而留下的足迹显得弥足珍贵,为更多人如何在危机中发现商机留下了值得借鉴的宝贵经验。
  • 中国式管理的四堂课

    中国式管理的四堂课

    在这样的国际大背景下,它的目标读者是创业中的民营企业家、国有企业的中高层管理人员以及有志于独立创业的人。同时,期望深刻解读中国企业成长的秘密,对于MBA、EMBA的学员和企业管理方向的研究人员来说,本书通过对四家企业经营菅理情况的分析和总结,本书也是很好的学习读物。作为一本介绍企业经营管理经验的案例书,正在成为以哈佛商学院为代表的国际机构的研究课题。,海尔的管理模式、联想的公司精神、华为的狼性文化、万向的长寿基因。探索中国式管理的精髓,这现代管理理论发展的庞大体系增加深具中国特色的鲜活一页
  • 比尔·盖茨用人的11条准则

    比尔·盖茨用人的11条准则

    比尔·盖茨带领的微软公司在二十多年里一直在飞速地发展,微软公司的软件大军像当年的蒙古军队一样横扫世界。那么比尔·盖茨是如何领导这么一支庞大的队伍勇往直前的呢?这大概是最值得管理学家们反思的地方。
  • 中层革命:如何成为最优秀的中层领导

    中层革命:如何成为最优秀的中层领导

    本书详尽为你讲述了如何将自己打造成一个完美的中层管理者,让自己真正成为企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中层领导,还是期待中层领导提升的高层领导,甚至是希望被提拔的基层员工,都会在本书中找到自己所需要的智慧。
  • 贯通中国人性的36个管理细节

    贯通中国人性的36个管理细节

    以个案例分析方法,透视中国人的行为特性,进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍,以人性人心为主干,在众多管理著作中,可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面,有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化,形成自身的文化特色和文化优势,并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础,为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义,在于以人为中心、理人管事,透过管人的方式,达到安人成事的最终目的。但是,由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别,很多企业盲从西方式管理而不得要领,导致过度管理而缺乏领导,最终影响整个组织营运的绩效。
热门推荐
  • 太阳从西方升起

    太阳从西方升起

    八月天,河南省作家协会会员。发表小说《遥远的麦子》《黑神的别样人生》《低腰裤》《父亲的王国》等。现任某报社记者。
  • 古代数学与算学

    古代数学与算学

    在世界四大文明古国中,中国数学持续繁荣时期最为长久,它是中国传统科学文化百花园中的一朵奇葩,是世界文化宝库中一颗璀璨的明珠。从公元前后至14世纪,中国古典数学先后经历了三次发展高潮,即两汉时期、魏晋南北朝时期和宋元时期,并在宋元时期达到顶峰。《中国文化知识读本:古代数学与算学》生动的介绍了古代数学发展、古代算术名家、古代算书、古代记数制度和计算工具等内容。
  • 魔笑娇娆

    魔笑娇娆

    千古一笑,笑煞千古,绝然傲情,狂歌傲舞!忍辱负重,破茧重生,十年鬼窟,修魔成神!“如果有一天,我真的成了魔,你们还会爱我吗?”独孤绝笑,白发红眸,绝世容颜,似魔非魔,笑魅众生。曾经,她也单纯的笑过,单纯的爱过,用尽了一生痴傻。现在,也许恨都成了奢侈,万众瞩目时,白色的发丝张扬的飞舞,绝色的女子用着血色双眸看着这世间百态,轻浅的笑容,悠远而飘渺,妩媚且娇娆,好似不属于这尘世间的美丽…“今天,只要我想,在场的所有人都不可能活着离开…”
  • 珠联“碧”合

    珠联“碧”合

    许碧合一心想成为一个婚纱设计师,为此她参加了JR的比赛,想要获得成功。在感情上,她为了能找到自己的王子,一次次地失恋然后再站起来,她的身边始终有自己的青梅竹马何仲谦相伴。她在遇到初恋陆成铭之后觉得自己找到了王子,却发现对方选择了未来。在朋友的点拨之下她恍然发现,其实这么多年她一直寻找的王子就在自己身边,是自己的好朋友何仲谦。两个人一起努力参加比赛,最后因为意外何仲谦失去比赛资格,许碧合获胜,一个人远走他乡,最终学成归来……
  • 芳冷歌已尽

    芳冷歌已尽

    一曲红颜歌天下,她只希望能成为他的良人,跟他一起携手,看尽红尘。
  • 三国5:出师北伐

    三国5:出师北伐

    《三国·第5部:出师北伐》为日本现代小说版《三国》的第五部。讲述曹操、刘备分别离世后,吴、蜀、魏三国或为保全国土,或为中兴汉室,或为扩张势力而展开的政治、军事行动,着重描写诸葛亮倾心辅佐幼帝,安定蜀南后挥师北伐,最终病逝五丈原的悲壮故事。作者用颇具个性的现代手法对中国古典名著《三国演义》进行了全新演绎,简化了战争场面,巧妙地加入原著中所没有的精彩对白,着墨重点在刘、关、张、曹操等经典人物的颠覆重塑和故事情节的丰富变幻,在忠于原著的基础上极大成功地脱胎换骨,将乱世群雄以天地为舞台而上演的一出逐鹿天下的人间大戏气势磅礴地书写出来。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 竹马是个渣

    竹马是个渣

    三岁程子佳说:“周晓微,你敢跟别的男孩子说话,你死定了。”五岁程子佳说:“周晓微,你要是在跟隔壁的小明说话,我不教你做作业了。”六岁:周晓微,还不走快点,快点,后面有鬼的,赶紧过来,拉着我。”七岁:“周晓微,你下次再敢这么晚回来,看我怎么收拾你。”十岁:“周晓微,你怎么这么笨啊?走路都会摔倒。“十二岁:“周晓微,你是不是收隔壁班男生情书了?交出来。”十四岁:“周晓微,你要是在敢跟隔壁班男生说话,你就死定了。”十五岁:“周晓微,我要走了,你不准喜欢上别的男生。”二十岁:“周晓微,你丫的搬家也不告诉我,害我站在雨里淋了三天三夜。”二十三岁:“周晓微,我要结婚了。”二十四岁:“周晓微,我离婚了。”二十五岁:“周晓微,你丫的怎么就这么狠心?”二十七岁:“周晓微,赶紧回来,儿子哭了。”周晓微跟程子佳住在一个大院里,两家就隔了一个墙,从小,程子佳就欺负周晓微,周晓微暗暗发誓,一定要报仇,原以为程子佳走了,自己就好过了,偏偏,他又在一次出现在自己的生命里,两人抵死纠缠,
  • 股道酬勤:一本书读懂中国股市

    股道酬勤:一本书读懂中国股市

    全书通过讲故事,学知识,明道理,循序渐进,给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧,引经据典,以典育人,以事明理,读后耳目一新。他是股民的良师益友,通篇故事曾是发生在自己身上,又像是身边股友的事情,读后倍感亲切,离我们又那么近。
  • 痞王逼婚:绝世小农女

    痞王逼婚:绝世小农女

    上一世被亲人逼婚而惨死,穿越而来她默默耕耘因刺绣闻名,才子佳人趋之如鹜,却被纨绔官宦子弟、甚至是皇亲国戚死缠不休来逼婚。遇到了中意的痞王,从此他宠她杀人放火,爱她挥刀斩破千百城,护她江山不换,直到生死白头。