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第38章 控制情绪——理性地面对生活中的一切(2)

其次,他机敏,能够在复杂的形势下趋利避害,避实就虚。拿破仑率领预备军团翻过大圣伯纳德山口,进入北意大利后,面临着两种选择:一种是迅速南下,增援马塞纳,倾全力解热那亚之围,使意大利军团免遭覆灭的厄运;另一种是暂时置马塞纳于不顾,迅速挥师东进,直取伦巴第的首府米兰,截断奥军退路,以求一举切断奥军主力与本土之间的联系,迫使奥军北撤,尔后与其进行决战。拿破仑从战役全局出发,审时度势,权衡利弊,冷静作出了选择后者的正确决策。

第三,他沉着冷静地应付着险象环生的战斗环境,在关键时刻指挥若定,临危不惧。拿破仑在马伦哥战役中,正好显示了这样一个突出的特点。在6月14日下午的几个小时里,法军的处境可谓岌岌可危。按照一般人的看法,出现了这种情况,法军肯定是必败无疑了。可是,拿破仑却仍然镇定自若,继续从容不迫地指挥部队抗击敌人的进攻,并且因而争取了时间,等到了援兵的到达。尽管德赛率部队及时赶到具有一定的偶然性,但拿破仑在这危急关头的坚定态度,对于稳定法军的情绪,鼓舞法军继续进行顽强的抵抗,无疑是有重要作用的。没有他的坚定指挥,则法军早在德赛的援军到达以前就崩溃了。

情绪会全面影响人的心理。

研究表明,强烈的情绪反应会骤然阻断人们的正常思维,持久而炽热的情绪则能激发人们无限的潜能去完成某些工作。

生活中你一定会有这样的体验:在情绪好、心情爽的时候,思路开阔、思维敏捷,学习和工作效率高;而在情绪低沉、心情抑郁的时候,则思路阻塞、操作迟缓,学习工作效率低。也就是说,情绪会左右人的认知和行为,具体表现在如下几方面:

情绪影响人的心理动机,提高人的行为效率。

情绪能够影响人的心理动机,可以激励人的行为,从而改变人的行为效率。

积极的情绪可以提高人们的行为效率,加强心理动机;消极的情绪则会阻碍降低人的行为效率,减弱心理动机。一定的情绪兴奋度能使人的身心处于最佳活动状态,发挥最高的行为效率。这个最佳兴奋度因人而异。

情绪影响人的智力活动。

情绪对人的记忆和思维活动有明显的影响。例如,人们往往更容易记住那些自己喜欢的事物,而对不喜欢的东西记起来则比较吃力;人在高兴时思维会很敏捷,思路也很开阔,而悲观抑郁时会感到思维迟钝。

情绪影响人际信息交流。

情绪不仅仅存在于一个人的内心,它还可以在人与人之间进行传递,而成为人际信息交流的一种重要形式和手段。

人的情绪通常伴有一定的外部表现,主要有面部表情、身体动作和言语声调变化三种形式。比如,人们高兴时眉开眼笑,手舞足蹈,讲起话来神采飞扬;发怒时横眉立目,握紧拳头,大声吼叫;悲哀、悔恨、失望时则语言哽咽、顿足捶胸、垂头丧气……所有这一切都是一种具有特定意义的信号,可以传达给别人并引起他人的反馈。人们通过细微甚至难以觉察的情绪信号来彼此传递和获取信息这种信息有时是难以用言语来直接表达的并在此基础上进行下一步的交流。

处理不良情绪的方法。

管理自己的情绪,不但有益身心健康,提高自我功能,又能使自己的工作效能提高。这是心理学大师告诉我们的管理情绪。

一名初涉歌坛的歌手,他满怀信心地把自制的录音带寄给某位知名制作人。然后,他就日夜守候在电话机旁等候回音。

第一天,他因为满怀期望,所以情绪极好,逢人就大谈抱负。第十七天,他因为情况不明,所以情绪起伏,胡乱骂人。第三十七天,他因为前程未卜,所以情绪低落,闷不吭声。第五十七天,他因为期望落空,所以情绪坏透,拿起电话就骂人。没想到电话正是那位名制作打来的。他为此而毁了期望,自断了前程。

我们在为这名歌手深深惋惜的同时,也更深刻地明白了不良情绪带给人的危害。

美国得克萨斯州立大学的史密斯教授,曾经针对受测者情绪的变化及其个人生理心理状态做了一个实验。他在实验报告中指出:一般人的情绪如果处于焦虑、愤怒、恐惧的情况下,会有一种来自脑下腺的激素肾上腺皮质激素,分泌出来刺激肾上腺,因而影响受测者的生理状态。在这种情况下,受测者极易产生心跳加速、口干、胃部胀痛等生理现象。这种情形如果持续进行,就容易引起心脏病、高血压或胃溃疡等后遗症。

管理自己的情绪,不但有益身心健康,提高自我功能,又能使自己的工作效能提高。这是心理学大师告诉我们的管理情绪,首先要从处理不当情绪开始,主要包括化解愤怒、缓和性急、消除紧张、革除悲观、排遣厌倦五个领域。

如何化解愤怒。

是什么引发了我们的不良情绪:挫折、太累、被批评,伤到我们自尊,而愤怒令我们失去理智、引发冲突、做出错误决定。处理愤怒(冲突)的基本原则就是“stop,think,do”。(停止、想、做)你不妨使用纸笔,写下以下的问与答:我现在碰到什么难题?我正在或正想做什么?这样做有益吗?我真正想要做的是什么?我该怎么做?

不良情绪导泻法:我们的行为一定要对事不对人;说出自己的感受,而不是批评对方;注意时机的适当性;要把握恰当的语言及肢体语言。另外要注重向适当可靠的人倾诉。

搁置法:告诉自己,改天再谈;暂时放下它;把不良情绪关在门外。如何缓和性急性急就是压力的表现,也是情绪不稳定的表征。性急的人容易使自己的健康受损,也会失去定力,失去理智。在生活中稍不如意都可以让我们心乱如麻,以致不屑与人交谈,或者对一般的生活情趣觉得难耐,或者对未完成的事局促难安;还有些人好争强斗胜,却输不起,易激怒。

消除性急的方法:给自己多一点时间,或割舍行程表中部分项目;向自己低语(别急!安抚心里头毛躁的孩子!);哼一首曲子;休息。这些都有利于你让自己的心平静下来。

如何消除紧张。

我们的紧张来自忙碌、竞争、工作效率。紧张时身体会出现异常反应:肌肉绷紧,手心发汗、血液化学平衡失调。因此要注意你的整体身心作用:你的行动、思想、感受、身体反应在交互作用影响,使紧张扩及你的身心和情绪表现。当你紧张时,你可以通过这样的方法改善自己的心理:净化法,静坐;运动法,松弛技术。

如何消除悲观。

事实上我们的悲观是由于不当的思考习惯所造成。碰到挫折,能区别思考的人,表现乐观,不能区别思考的人则表现悲观。

面对挫折时:乐观者认为那是暂时的、特定的、外在的原因;而悲观者则认为那是永久的、一般的、内在的原因。面对顺境时,乐观者与悲观者的思考模式正好相反。乐观者如有隔仓的船;悲观者如没有隔仓的船,容易在受训时不停地进水而沉没。

要时时在心里提醒自己,要乐观一点看问题,凡事都有它积极的一面。找到事物中对你有益或者有所启发的东西。

如何排遣厌倦。

长期承受压力使我们产生厌倦。你可以改变自己的环境,改变自己的观念,保持一个好心情。

空虚也可使我们产生厌倦。应该拟订新目标或新的蓝图,或从事物中看出新的意义,跟积极的朋友交往,保持温暖的人际关系。

适时的转移你的情绪注意力。

每个人都应注重建立维持一个健全的家庭。社会可以说是个大家庭,一个人如果能很好地适应家庭中的人际关系,也可以很好地在社会中生存。

在20世纪60年代的美国,有一位很有才华、曾经做过大学校长的人,准备竞选美国中西部某州的议会议员。此人资历很高,又精明能干、博学多识,看起来很有希望赢得选举的胜利。但是,在选举的中期,有一个小谣言散布开来:三四年前,在该州首府举行的一次教育大会中,他跟一位年轻女教师“有那么一点暧昧的行为”。

这实在是一个弥天大谎,这位候选人对此感到非常愤怒,并尽力想要为自己辩解。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火,在以后的每一次集会中,他都要站起来极力澄清事实,证明自己的清白。其实,大部分的选民根本没有听到过这件事,但是,现在人们却愈来愈相信有那么一回事,真是愈抹愈黑。公众们振振有词地反问:“如果他真是无辜的,他为什么要百般为自己狡辩呢?”如此火上加油,这位候选人的情绪变得更坏,也更加气急败坏声嘶力竭地在各种场合下为自己洗刷,谴责谣言的传播。然而,这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是,连他的太太也开始转而相信谣言,夫妻之间的亲密关系被破坏殆尽。最后他失败了,从此一蹶不振。

人们在生活中有时会遇到恶意的指控、陷害,更经常会遇到种种不如意。有的人会因此大动肝火,结果把事情搞得越来越糟,就像这位议员一样。

当你因不愉快的事而情绪不佳时,你不妨试试转移自己的情绪注意力,不要在不愉快的事情上纠缠不休,陷入失败的泥沼。

积极参加社会交往活动,培养社交兴趣。

人是社会的一员,必须生活在社会群体之中,一个人要逐渐学会理解和关心别人,一旦主动爱别人的能力提高了,就会感到生活在充满爱的世界里。如果一个人有许多知心朋友,可以取得更多的社会支持。更重要的是可以感受到充足的社会安全感、信任感和激励感,从而增强生活、学习和工作的信心和力量,最大限度地减少心理应激和心理危机感。

一个离群索居、孤芳自赏、生活在社会群体之外的人,是不可能获得心理健康的。随着核心家庭的增多,来自家庭的社会支持减少,因此走出家庭,扩大社会交往显得更有实际意义。

多取得身边资源。经理可以多找部属聊,同事之间也可互相讨论,激发出一个可执行的方案,执行时大家都有参与感。执行方案因为已纳入所有工作者的智慧,个人会有值得存在的价值感,减少不必要的失落。

多找朋友倾诉,以疏泄郁闷情绪。

生活和工作中难免会遇到令人不愉快和烦闷的事情,如果有好友听您诉说苦闷,那么压抑的心境就可能得到缓解或减轻,失去平衡的心理可以恢复正常,并且得到来自朋友的情感支持和理解,获得新的思考,增强战胜困难的信心。

还可向自然环境转移,郊游、爬山、游泳或在无人处高声叫喊、痛骂等。也可积极参加各种活动,尤其是将自己的情感以艺术的手段表达出来。

重视家庭生活,营造一个温馨和谐的家。

家庭可以说是整个生活的基础,温暖和谐的家是家庭成员快乐的源泉,事业成功的保证。在此环境下成长的孩子,也利于其人格的发展。如果夫妻不和、吵架,将会极大破坏家庭气氛,影响夫妻的感情及其心理健康,而且也会极大地影响孩子的心灵。可以说不和谐的家庭经常制造心灵的不安与污染,对孩子的教育很不利。

理想的健康家庭模式,应该是所有成员都能轻松表达意见,相互讨论和协商,共同处理问题,相互供给情感上的支持,团结一致应付困难。

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