人这一辈子活得就是个心态。当你学会情绪管理这门功课,就能在不如意的时候保持一种好情绪,获得一种好心态。心态好了,事情自然就顺利了。
■改变自己的心境
一座山上,有两块一模一样的石头。几年后,两块石头的境遇却截然不同:第一块石头受到众人的敬仰和膜拜,第二块石头始终默默无闻、无人理睬。不招待见的石头抱怨道:“为什么同样是石头,差距竟然这么大?”第一块石头微笑着说:“几年前,山里来了一个雕刻家,决定在我们身上雕刻。你害怕一刀一刀割在身上的疼痛,拒绝了;我却一刀一刀忍受下来,现在成了佛像。”抱怨的石头听完这句话,顿时哑口无言。
“天将降大任于斯人也,必先苦其心智,劳其筋骨,饿其体肤。”孟子的这句话,显然很有道理。社会是真实而残酷的,我们都被生活一刀一刀地雕刻,在艰苦日子的洗礼中,收获宝贵的人生经验,拥有更加成熟的心志,从而一步步走向富裕和成功。
《西游记》中的孙猴子不仅会七十二变,还能用金箍棒降妖除魔,甚至连玉帝老儿都不放在眼里,敢把天宫闹个天翻地覆,看起来他真的是要多牛有多牛。实际上,孙悟空并不是无所不能的,就像现实中的每个人,都曾以为可以无所不能,到头来却总要经历一番磨难和苦痛。
取经路上的九九八十一难,与其说是妖魔鬼怪作祟,不如说是上天的考验,只有经受住种种考验,通过不急不躁、自我完善和调整心境去解决问题,才能最终通过考验、取回“真经”。一路上,孙悟空开始慢慢省悟:我即使能耐再大也有解决不了的难题,需要四处请救兵帮忙;唐僧再怎么不对,毕竟还是师傅,如果你不能说服他、只顾蛮干,就得忍受紧箍咒越收越紧的疼痛;对付高智商的妖怪,不能光靠抡棒子,还得多动脑筋、多想办法;路是一步一步走出来的,心中充满目标和希望,才能慢慢地接近目的地……想必许多人都是在经历各自的“八十一难”后,方才醍醐灌顶,读懂一切的吧。
高晋是北京一家著名报社的副主编,他说:“不要看我今天这么风光,想当年刚开始做实习记者时可是受尽侮辱。有一次主编看过稿子后不满意,把我臭骂一顿,把稿子扔了一地,我只好趴在地上,从女同事脚边把稿子捡起来;新闻部主任也常这样训我:‘咱这里是用人的地方,真想不明白你在学校里都学了什么东西,难道让我每天帮你修改那些文理不通的稿子吗!’……仔细想想,如果没有那段‘窝囊’经历,我还真达不到今天这个水平。”
人生活在社会中,注定会面临太多太多的难题:出身不如别人,生存很艰难;生活的圈子太小,办事处处费心;感情上受到挫折,爱情至今难寻……似乎处处都有绊脚石,令你头疼不已。
这时候,你要具备一种“蘑菇”心态,学会忍受一些不公正的待遇,比如“被安排到不受重视的部门”、“总是做一些琐碎的小事”、“遭遇上司的冷嘲热讽”、“偶尔还代人受过”等等。别人越是忽视你或自己越遭遇挫折,你越不要消沉。换个角度看,你会发现这是一件好事,会消除你不切实际的幻想,在无形中形成你的职业态度,使你认识到脚踏实地、用心努力,才能赢得别人的尊重,学到真本事。否则,一受到委屈,就叫嚷着“大不了不干了”,只能被视为不成熟的表现,也难逃“光荣离职”的命运。
对于生活、事业上的种种困难,你是沮丧失望下去?继续郁闷下去?长吁短叹下去?还是改变心境,熬过去?有句歌词唱得好“没有人能够随随便便成功”,风光的背后都是苦难和艰辛,好日子来之不易,它需要你不生气不抱怨,坚定不移朝着正确的方向走下去。
著名笑星赵本山在小品《我想有个家》里有一句经典台词:“人生就像一杯二锅头,酸甜苦辣别犯愁,往下咽。”话很风趣,道理也很实在。
没有饥饿的经历,你便不知道一粒米的可贵,不知道那些被太阳晒黑了皮肤的耕种者的可敬,当然更无从感受饿得头昏眼花或者伸手乞讨的可悲和可怕。终日打着饱嗝的人,除了需要一两根牙签剔剔牙齿,没有别的需求,爱心和同情对他们来说,都是多余的东西。
没有品尝过寄人篱下的滋味,听不到风凉话,看不到冷脸,过多的奉承让你形成发育不全的性格。突然某一天,你背靠的大树倒了,你开始失宠,在坑坑洼洼的路上,你绝对不如别人那样行走自如。
每天,我们都应该心平气和地面对生活中的种种苦难和不如意。苦,可以折磨人,也可以锻炼人。吃一番苦,可以使我们更加深切地领悟人生;吃一番苦,可以使我们更加珍惜现在拥有的一切;吃一番苦,可以使我们更具坚韧的品格和精神;吃一番苦,可以使我们对生活多一份感情,对他人多一份爱心,对弱者多一份怜悯。那么,从现在起,改变我们的心境,不生气、不抱怨地生活。
■“请随时保持微笑”
在台湾的一个博物馆,有这样一个牌子,上面写了两句话。前面一句是:“本馆有摄像监视”,按照我们通常的逻辑,后面的一句话应该是类似“如有偷盗,罚款X元”这样的警示语言,但实际上后面的一句话是“请你随时保持微笑!”出乎意料之余仔细想想,这两句话让我们不由地赞叹这种从容而有风度、充满善意的忠告。
给他人一个小小的微笑,就能传达“祝你快乐”的信息。如果我们脸上随时面带微笑,那么周围的人就会投桃报李,就会有更多的笑容向我们绽放。当人们置身在这微笑的海洋中,人与人之间的陌生和隔阂就会冰雪消融,就会感觉春风习习、暖意盎然,自然就不会做出那种顺手牵羊的行为了。
当你向别人微笑时,实际上就是以巧妙的方式告诉他,你喜欢他,你尊重他,这样就容易博得别人的尊重、喜爱与信任。人人多一点微笑,世界就会多一些安详、融洽、和谐与快乐。因此,英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”
有一位叫珍妮的小姐去参加美国联合航空公司的招聘,她没有任何特殊关系,完全凭着自己的本领去争取。她被录用了,原因是:她的脸上总带着微笑。后来,那位人事经理微笑着对珍妮说:“我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩,也不愿雇用一个摆着生硬面孔的管理学博士。小姐,你最大的资本就是你脸上的微笑。”
“一副微笑的面孔就是一封介绍信”,我们处世要做到心态平和,乐观向上,善待人生,这样才会自然地流露出真诚的笑容。真诚的微笑最能打动人,会使我们产生一种无形的亲和力与人格的魅力,甚至还能给我们带来巨额的财富。卡耐基就这样说过:“微笑不花费什么,但却永远价值连城。”
装潢富丽的科尼克亚购物中心即将开业了,让经理犯难的是,导购小姐工作装的款式迟迟没有定下来。他望着七家服装公司送来的竞标样品,尽管设计得各有特色,但还是感觉缺了点什么。为此他不得不打电话向他的老朋友——世界著名时装设计大师丹诺·布鲁尔征求意见。这位83岁的老人听明白朋友的意思后,说:“穿什么制服并不重要,只要面带微笑就足够了。”凭借微笑的服务,科尼克亚成了巴黎最大的购物中心。
美国著名的“旅馆大王”希尔顿也是靠微笑发大财的。当初希尔顿投资5000美元开办了他的第一家旅馆,资产在数年后迅速增值到几千万美元。此时,希尔顿得意地向母亲讨教现在他该干什么,母亲告诉他:“你现在要去把握更有价值的东西,除了对顾客要诚实之外,还要有一种更行之有效的办法,一要简单,二要容易做到,三要不花钱,四要行之长久——那就是微笑。”于是希尔顿要求他的员工,不论如何辛苦,都必须对顾客保持微笑。“你今天对顾客微笑了没有!”是希尔顿的名言。他有个习惯,每天至少要与一家希尔顿旅馆的服务人员接触,在接触中他向各级人员问及最多的也是这句话。即使在美国经济萧条最严重的1930年,全美的旅馆倒闭了80%,希尔顿的旅馆也连年亏损,希尔顿仍要求每个员工:“无论旅馆本身遭遇如何,希尔顿旅馆服务员的微笑永远是属于旅馆的阳光。”微笑不仅使希尔顿公司率先渡过难关,而且带来了巨大的经济效益,使公司发展到在世界五大洲拥有70余家旅馆,资产总值达数十亿美元。
人什么时候最美?就是在脸上浮现出一丝微笑的时候!微笑是一种含意深远的身体语言,是沟通人与人心灵的渠道。它可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,可以使别人从见到你的第一分钟起,就自然而然地产生一种安全感、亲切感、愉快感。微笑就是如此富有魅力,如此招人喜爱。每一个发自内心的微笑,所具有的神奇力量往往是无法估量的。
玛丽小姐打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽灵机一动,微笑地说:“朋友,你真会开玩笑!是推销菜刀吧?”边说边让男人进屋,接着说:“你很像我过去的一位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶?”本来面带杀气的男人慢慢地变得腼腆起来,有点结巴地说:“哦,谢谢!”最后,玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀,男人拿着钱迟疑了一下走了,在转身离去的时候,他说:“小姐,你将改变我的一生!”
如果说这个故事无法考证真伪的话,那么《小王子》的作者安东尼的经历却是真实发生的,微笑把他从鬼门关中拉了回来。
第二次世界大战前,安东尼参加西班牙内战,打击***分子,后来陷入魔掌。在监狱里,看守监狱的警卫一脸凶相,态度极为恶劣。安东尼认为自己第二天绝对会被拖出去枪毙,于是陷入极度的惶恐与不安中。他翻遍口袋找到一支香烟,却找不到火柴。他鼓起勇气向警卫借火,警卫冷漠地将火递给了他。
那刻骨铭心的一瞬间,被安东尼那细腻的文笔记录了下来:“当他帮我点火时,他的眼光无意中与我的相接触,这时我突然冲他微笑。我不知道自己为何有这般反应,在这一刹那,这抹微笑如同鲜花般打破了我们心灵之间的隔阂。受到我的感染,他的嘴角也不自觉地现出了笑意,虽然我知道他原无此意。他点完火后并没有立刻离开,两眼盯着我瞧,脸上仍带着微笑。我也以笑容回应,仿佛他是个朋友。他看着我的眼神也少了当初的那股凶气……”尔后,两人聊了起来,对家人的思念和对生命的担忧使安东尼的声音渐渐哽咽。后来,看守一言不发地打开狱门,悄悄带着安东尼从后面的小路逃走了……微笑,就这样创造了生命的奇迹。
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。而在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善,是人类最美的表情。微笑虽然只是一个简单的动作,却可以表达多种积极的含义:歉意、支持、赞赏、安慰、关怀……因此,我们最应当问自己的一句话就是“我微笑着吗?”
为什么要随时面带微笑?因为保持微笑,至少有以下几个方面的作用:一是放松身体。当你在生活中遇到身体的紧张状态时,在脸上漾出一个微笑,就能够化解自己的紧张。二是能够放松人的心理,放松人的情绪,放松紧张的思维。三是能够缓解痛苦、哀伤、忧愁、愤怒、难过、压抑等等不良情绪。四是能够使一直处于紧张、僵化状态的思维活跃起来,甚至激发出灵感。五就是能增加你的魅力,给你带来朋友,为你增加人生的机会,让你更容易成为一个成功者。
现在的社会中,竞争越来越激烈,人们的压力也越来越大。这种情况下,很多人已经笑不出来了,即使勉强笑一下,也是皮笑肉不笑,笑得比哭还难看。只有那些心态平常、与人为善的人,才能真正从内心深处发出真诚的微笑。因此,想要用自己的微笑感染他人,还是先将心态调整好吧。
■驾驭好情绪,没事不找事
庄子曾对他的弟子们说:“如果能顺着时令的变化而时进时退,顺应自然,主宰万物而不为外物役使。这样怎么会有祸患?这是神农和黄帝的处世之道呀!有聚合就有分离,有成功必有毁败,贤能会被谋算,而无能也会被欺侮。怎可偏执一端呢?你们记住,处世一定要顺应自然。”这段话揭示了老庄思想的主旨——“以我转物,顺应自然”。
著名画家张大千先生是个大胡子,浓密的胡须铺垂近腹。据说有一人见此,顿生好奇,问:“张先生睡觉时,您的胡子是放在被子上面还是搁在里头的?”大千先生一愣:“这……我也不清楚。是啊,我怎么没在意这个呢?这样吧,明天再告诉你。”晚上就寝,大千先生将胡子撂在被子外头,好像不太对头;收进被子里面,又觉不自然。折腾了半宿,都不妥当。这一下他自己也犯愁了,以前这可不是什么问题呀,现在怎么成了件头痛的事呢?
大千先生的烦恼源于他被一件莫名其妙的事扰乱了心绪,变得患得患失。老子的《道德经》虽有5000多字,其实通篇的主旨也就四个字——顺其自然。顺其自然是一种做人的境界,就是没事不找事,对金钱、名利、地位和美色这些东西“拿得起,也能放得下”。
三国末期,大将王浚巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家又重新归于统一,王浚的历史功勋是不可埋没的。岂料,王浚克敌制胜之日,竟是受谗遭诬之时。安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他交司法部门论罪,又诬王浚攻入建康之后,大量抢劫吴宫的珍宝。这不能不令功勋卓著的王浚感到畏惧,因为当年消灭蜀国的大功臣邓艾,就是在获胜之日被谗言构陷而死。他害怕重蹈邓艾的覆辙,便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜。每次晋见皇帝,他都一再陈述自己伐吴之战中的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤。
这时候,王浚的一个亲戚范通提醒他说:“足下的功劳可谓大了,可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!”王浚问:“这话什么意思?”范通说:“当足下凯旋之日,应当退居家中,再也不要提伐吴之事。如果有人问起来,你就这样说:‘是皇上的圣明,诸位将帅的努力,我有什么功劳可言!’这样,还会有谁议论你呢?”
后来,王浚就按范通说的那样做,谗言果然不止自息。王浚不仅没有获罪,而且还得到了晋武帝司马炎的奖赏。
■做人不妨糊涂一点点
“难得糊涂”四个字,出自清朝名士郑板桥之手,现在已经成为老百姓言传的一条生活哲学。郑板桥最初为人题字时,下面还附有一行小字作为解释,字云:“聪明难,糊涂难,由聪明而转入糊涂更难。放一著,退一步,当下心安,非图后来福报也。”