今天,阿里巴巴的薪酬和其他公司的差距已经不再悬殊,随着公司的发展,阿里巴巴和当地的娃哈哈、正泰等大集团相比,薪酬竞争力并不弱。2001年,在GE工作了16年的关明生加入阿里巴巴,就任COO(首席运营官);2003年,微软(中国)原人事总监和联想网站原财务总监加盟阿里巴巴。“这些人在原来的公司都已经做到高层,阿里巴巴并没有高薪挖他们,在职位上也没有升迁。他们看重的不是这些,他们看重的是马云和阿里巴巴的企业文化和前景。”阿里巴巴市场部的一位人士这样说。
不管是在创业初期的“开荒牛”,还是今天的“空降兵”,加盟阿里巴巴完全是被疯狂的马云和阿里巴巴所吸引。无论是挑战也好,梦想也罢,人总是需要有些狂热的东西鼓动自己,来到这里不是因为阿里巴巴有一眼可见的前景,而是因为阿里巴巴是一个不知道未来的巨大的梦想。正因为有太多的变数,反而使马云和阿里巴巴讨得了这帮天才的欢心。正如马云在接受媒体采访时所说:如果一个决定是100%正确的,就没有执行的意义;如果一个决定引起极大的争议,才值得去执行。马云一拍脑袋认定的事情,每每引起无数人的争执,让所有人觉得他是个疯子,却吸引了众多的顶尖人物。
阿里巴巴一位管理人员透露,他们之所以始终如此信任马云,是因为马云从来没有让他们失望过,他无与伦比的高瞻远瞩的眼光,已经赢得了所有员工的心。他决心办到的每一件事,不管多么荒诞不稽,最终都会如他所愿地实现。2002年12月底,马云的阿里巴巴实现了1元钱的盈利。在2002年的年终会议上,马云提出了2003年的计划——阿里巴巴全年盈利1亿元。从1元到1亿元!有人站起来拍桌子反对马云,然而马云“一旦下定决心,十头牛都拉不回头”。2003年,如马云所料,阿里巴巴轻松完成了1亿元的盈利。在年终会议上,马云抛出了一个听上去更疯狂的目标:“2004年,我们要实现每天利润100万元;2005年,我们要每天缴税100万。”每天盈利100万元!这再次引起了阿里巴巴管理层的轩然大波。反对的声音更激烈,马云充耳不闻。他仿佛是上帝的宠儿,一切都稳稳当当地掌握在手里,2004年,阿里巴巴再次实现了马云的梦想,马云再次征服了他的部下。用平凡人打造明星团队
马云认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。正是由于他们师徒4人年龄互补,个性互补,才能互补,优势互补,因而整合出了最优的结构,形成一股整体的合力,打造出了一支最强的团队。阿里巴巴的员工从一开始就有一个显著特点,每一个人都很平凡,但是这些平凡的人凝结在一起就会做出一番不平凡的事业。因为他们有信念,为了这个信念,他们不惜一切地朝着这个目标而努力。
打造企业明星团队
还在创业之初马云就说过:“竞争对手能够拷贝我们的网站,但是无法拷贝我们的文化,无法拷贝我们的团队,凭借我们富有创业精神的团队,即使所有的机器在瞬间毁于一旦,我们也能够在最短的时间内重建阿里巴巴。”
“我经常跟公司人讲,干活是最累的,说说是轻松的事情,正因为我的同事干得特别好,我有机会跟大家说。别人认为我是狂妄的,我提的目标总觉得挺大的,但是我的团队总是将我定的非常大的目标,远远地超越了,所以一个优秀的团队、优秀的同事是一个企业成功最重要的因素之一。”
很难想象,阿里巴巴和淘宝网的创造者马云不懂电脑,对软件、硬件一窍不通。但马云认为,一个成长型企业成功的重要原则是:打造一个明星团队,而不只是拥有明星领导人。“要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”
马云认为,中国的企业家应该向唐僧学习,用人用长处,管人管到位。不然只会造就一个明星企业家,而非一个强大的企业系统。
对于今天的阿里巴巴,马云同样不希望用精英团队。精英们在一起事情不一定能做好。我们都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事,这就是团队精神。
虽然草创之初的阿里巴巴很穷,十八罗汉并无抱怨,还是乐呵呵地跟着马云。那些年轻人很单纯,他们只是觉得自己在做一件很有意思的工作,他们无条件地相信马云,认为马云会给他们带来一个又一个奇迹。阿里巴巴的员工从那时候起就有一个显著特点:每一个人都很平凡,平凡到你会认为他们根本就不是精英,而是普普通通在你身边的朋友,但是每一个平凡人相信自己会做不平凡的事业,因为他们有信念,为了这个信念,他们不惜一切地为着这个目标而努力。
这就是马云的魅力。有人曾经评价:马云是一头狮子,带着一群羊在森林里走。这条路非常艰辛,但是他们走得无怨无悔。羊群在狮子的带领下,一天比一天坚强,一天比一天更具远见,最后他们也慢慢地成为了具有狮子品格的羊。这样的羊在战场上,应该比具有普通品格的狼更有坚韧力和持久力。也许狼具有爆发力,但是一个网站从开始到最后的成功,不具有艰难久远的长期作战的思想准备是很难坚持到最后的。所以,在互联网历史上,许多狼慢慢地退出了历史舞台,也许他们在找寻更适合自己的天空,但是坚强的羊群们,仍然具有最初的耐心,一直坚持到了最后。
2006年,对雅虎中国的收购整合工作暂告一段落,阿里巴巴B2B业务上市工作即提上了日程,第一步就是将原来的事业部制改为集团控股子公司。
很多人都问5家公司分开后,马云做什么去。马云的回答是:具体的业务发展交给“集团五虎将”,他们比我聪明。淘宝网总裁孙彤宇有90%的时间在考虑淘宝的发展,我最多20%,怎么可能比他聪明?我要用最远的眼光看,用最大的胸怀去包容。我去做了孙正义的董事,了解日本发展怎么样;我到雅虎,了解美国整个的趋势发展。然后就是招人,建文化,建组织。
对于为什么要把权力下放,马云这样解释:“以前我自己拿着斧头往前冲,到后来指挥下面的兵马往前冲。以前睡两三个小时,起来就往前冲,没有累的感觉,有的是精力。现在突然发现,精力、体力跟10年以前不一样了,跟年轻人去拼,可能会像老将黄忠一样一刀被杀了。我们凭的是经验、胸怀和眼光。年轻人精力、体力、智力都比你强,他们可能干得更好。”
马云认为,很多时候,中国的企业往往是几年下来,领导人成长最快,能力最强,其实这样并不对,他们应该学习唐僧,用人用长处,管人管到位即可。毕竟,企业仅凭一人之力,永远做不大,团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。
“我强迫自己和原先所谓的高层团队全部脱离。我觉得自己过渡得还可以。当然,我放手的时候,知道已经没有大问题。淘宝看不出来有人可以打败它,更看不出来有谁能在三五年内灭了阿里巴巴。”
正是知己知人使马云成为互联网产业领袖。马云知道自己的短处、缺陷和局限。虽然他至今还是阿里巴巴无可替代的CEO,但他随时准备交棒。正是为了交班,为了阿里巴巴百年大计,马云才育人,才心甘情愿去做一个老师。
阿里巴巴创建3年之后,马云就公开表示:“到40岁我就退下来。阿里巴巴要做成一个百年的企业。我只跑第一棒,只跑5年,5年以后一定交给别人。这是一场4×100米赛跑,神仙也跑不了两棒。”
“这是我的一份理性。在2003年阿里巴巴已成为很成熟的国际大网站,那时我的管理和经验都会显现不足,我也不能担保自己那时不会发生短视或由于成功而刚愎自用,因此最好的退路就是交棒,让一个更理性的人来领导阿里巴巴。”
然而,后来阿里巴巴的现状和发展迫使马云修正了自己的决定。“一直想30岁创业,40岁退下来再去当老师。一路走下来发现这是个理想。倒不是说公司离不开我,我要是走了,公司还会在。自从创办阿里巴巴以后,感觉到什么错误都能犯,但有一个错误不能犯,这就是因为我的离开致使公司关门或者变得碌碌无为。我在中国黄页时,中国黄页还不错,我离开中国黄页,中国黄页就不行了;我在外经贸部EDI时,EDI红红火火,我一离开,EDI就从此变成特普通的公司。创建一个伟大的公司,需要一个伟大的机制,需要一批平凡但能从事伟大工作的人。”
做一些不平凡的事
马云回顾说,阿里巴巴在发展过程中犯过许多错。比如在创业早期,阿里巴巴请过很多“高手”,一些来自500强大企业的管理人员也曾加盟阿里巴巴,结果却是“水土不服”。
“就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来一样,我们在初期确实犯了这样的错。那些职业经理人管理水平确实很高,但是不合适。”因此企业必须要用对人。
这是马云在《赢在中国》中对荧幕前的观众说的话,被中央电视台评为马云最经典语录之一,而通过阿里妈妈来看这句话,还真是很有道理。
阿里妈妈的推出,从刚开始的疯狂病毒式站长推广,到后来与猫扑和bokee两大博客平台的合作,阿里妈妈的触角已经从一开始的个人网站,延伸到了个人博客空间,而新浪博客对于阿里妈妈广告的打压也在一定程度上反映了现今的博客平台对于阿里妈妈模式的敬畏和不安。
谁都知道个人站长,只要有点技术就会做个人网站,但大网站看不起个人站长,科班出身的人也看不起个人站长,为什么?因为个人站长都很平凡,而个人站长做的事情也非常平凡,无非是做个个人网站,混点流量赚点生活费,这对于那些所谓的高层精英来说是多么可笑的行为,对他们来说,做网站就是为了VC,做站就是为了当CEO。
于是乎,网络界开始仅以排名论身份,一夜间造就了大量刷排名的公司;于是乎,广告联盟为发展又要靠个人站长,但又要扣个人站长流量;于是乎,阿里妈妈出现了。
阿里妈妈就是典型的平凡的人做不平凡的事情,而最主要的是,马云将个人站长界定义为:不平凡。
如果不是当年阿里联盟注册一个账号送10块钱的活动,可能淘宝网不会在极短的时间内击败易趣。淘宝的技术和服务同样也是非常到位,但如果没有海量的个人网站支持,就不会有淘宝的快速扩张,就像中国加入联合国的时候周总理说的那句:“我们是被非洲的黑兄弟抬进联合国的”,对于淘宝网来说,同样也可以看作是被个人站长抬着超过易趣的。
自订价格、自由买卖、平等协商、支付宝中介等的服务使得个人站长在初期蜂拥而至,短短2个月就聚集了几万个人网站,给后期的发展打下了坚实的基础,而这些深层次的原因,是马云对团队精神的注释,以及对个人站长群的重视。
平心而论,如果认真看过阿里妈妈论坛的朋友,一定会注意到一个叫“葫芦娃”的角色,而它的主要作用就是在站长需要帮助的时候提供准确及时的信息:负责论坛管理的大头、人气明星美羽、化身大买家的东邪、负责技术支持的金刚……在一个个葫芦娃兄弟的背后,其实是整个阿里妈妈团队不断奋斗的过程,是马云团队精神和客户第一的典范之作。
阿里妈妈论坛建站第二个月,每天发帖量超过了5 000个,试问下中国哪个广告联盟的论坛在上线2个月之后就达到这个数目?撇开商业运作不谈,阿里妈妈论坛里那种服务到底的精神,的确值得很多互联网公司好好学习。
在阿里妈妈身上可以看到少许淘宝网曾经的身影,而对于草根阶层的重视及对服务的精细,使得马云有别于其他人。马云的成功,既是服务的成功,又是团队精神的成功,更是重视草根阶层的成果。
马云相信,只要目标一致,一个平凡的团队也能创造出奇迹。其实,阿里巴巴就是一个马云一手打造的“蚂蚁雄兵”兵团。我是首席教育官
马云说:“阿里巴巴这个平台,除了创造财富外,就是要培养人才。”
马云很自豪的一件事情是:“我的四大天王,每人至少能够管理1 000亿元人民币以上的资金;八大金刚,管理500亿元;十八罗汉,每人管理300亿元;四十太保,至少10个亿元。”
这些人正是阿里巴巴倾心培养的结果。
打造未来企业家的黄埔军校
马云给阿里巴巴提了一个口号:阿里巴巴要成为未来企业发展的黄埔军校,要成为未来企业家的摇篮。
创业10年,马云不仅创造了大量的财富,也带出了一支战无不胜的队伍。没有一个具体的数字能够说明这10年中马云到底培养了多少人才,但是这10年间,马云把阿里巴巴变成了一个大熔炉、一口高压锅、一所大学校,尽力为阿里巴巴,也为中国企业培养人才。
马云心里很清楚:“只有当下面的人超越你的时候,你才是真正的领导。你突然发现当了3年领导,你的水平还是公司里最好的,那你根本就不适合当领导,领导是通过别人拿成果。刘备打打不过关公,算算不过诸葛亮,但是刘备是最聪明的,所以领导最需要关注下面人的成长。”
马云正是怀着想让下面的人尽快超越自己的心胸来看待培养人才的。他打造核心团队,大胆让员工独当一面,充当“封疆大吏”,就是为了让手下的团队尽快地超越自己。他用人的原则只有一条,那就是看你的品质、能力,还有你的成长速度。阿里巴巴上百人的骨干团队,就是这10年来培养出来的。
孙彤宇、李琪和金建杭等就是马云一手培养起来的。孙彤宇可以说是追随马云时间最长的人,从1996年马云做中国黄页的时候起,就和马云风雨同舟,一起创业。在阿里巴巴成立之初,马云曾说过:“我们原来的人只能当连长、排长,因为现在能力不够。公司需要师长,需要军长……”孙彤宇当时就表态:“我们有信心将来变成师长、军长。我们需要自己变成军长、师长,每个人都需要成长。”
在孙彤宇的努力以及阿里巴巴的培养下,2年后,孙彤宇已经成长为阿里巴巴的副总裁。
2003年,在秘密打造淘宝的时候,马云经过深思熟虑,将任务交给了孙彤宇。孙彤宇成为淘宝网总经理,成为阿里巴巴的第一个“封疆大吏”,孙彤宇也实现了自己当“军长”的理想。
但是,在一个完全陌生的领域内开疆拓土,向eBay这个“巨人”叫板挑战,这是一副重担。受命之时,马云问孙彤宇:“什么时候能够超过易趣?”孙彤宇向马云立下了军令状:“3年!”
结果,在短短半年内,淘宝全球排名就进了前100名,到了2005年,淘宝已经占据了80%的市场份额,彻底打败了eBay易趣。只用2年,孙彤宇就圆满完成了任务。