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第42章 双轮驱动,教学写作两不误

卡耐基逐步确立了“卡耐基课程”的训练特色和内容。为什么有那么多的人愿意接受卡耐基的训练?最重要的一点就是卡耐基课程的有效性是非常明显的。

卡耐基不断地试验新的教学方法,并且采用了符合他自己目的的教学手段。

卡耐基认识到成人唯有深入到学习的过程之中去,才能学得最好。他不相信传统的填鸭式讲课的教学方法。他认为不能一味地只顾自己讲课,要告诉学员们应该怎么做。

卡耐基首先会灌输给学员积极乐观的精神,并且乐于赞许人、始终保持乐观的态度。他非常注意适时地增进每一个学员的能力,在学员发表谈话之后,会做非常简要的讲评—通常只是三言两语—为这个学员及全班同学点明他的重大成就是什么。

卡耐基认为,讲评要在谈话之后立即提出,因为心理学的研究证明,立刻作讲评比在稍后作讲评,更能使学员接受和记住。

这是卡耐基教学方法的重心,因为这样去做,学习过程就变得很重要,学员也会知道他自己的反应和能力。

如果学习仅限于教室内,那么卡耐基课程就和其他的补习班一样了。但是卡耐基课程和其他的补习班有根本的不同,因为学员要把所学到的东西带进他们生活的每一方面。卡耐基力求把所学到的东西真诚地、有意义地运用于生活中,他认为这是他的责任。

卡耐基的课程结构是由简单渐进到复杂,而且在课前、课间以及课后都加以应用。例如,先在一堂课中讨论人际关系中的某项原则,课后研读有关的文字资料,在下一堂课之前加以运用,然后在上课时提出报告。而且由于课堂中所产生的群体推动力量,学员几乎都是自动自觉地去实际应用。

卡耐基每一个班都设立有一个宗旨,即提供学员有助于达成他们目标的技术,使用的方法、技巧以及工具等等,平时也要接受彻底的训练,以协助学员达到他们学习的目的。有一样事情是可以确定的:卡耐基课程绝不是机械的、呆板的。卡耐基坚持必须先求内心的成长,然后才形之于外的原则,尊重每一个成员的个性。

卡耐基的培训是基于对人的本性的分析:人能自我肯定,视自己为一个有价值的人,并能够因为了解自己而达到目标。这样的想法在教室中都能切实地实践起来。学员知道了鼓励别人的原则,他们渴望有力地表达自己的意思,从而觉得更有自信,变得更快乐,使自己成为对社会有更多贡献的一员。生活变成了挑战,工作不再呆板无趣,而家庭的关系也变得温暖、有意义。

卡耐基教学方法也借用完形心理学学派的理论。完形心理学家认为,我们应该考虑到一个情况的整个形态,而不是考虑这个情况中的各个组成部分。他们认为:“整体美比它的各个部分的总和要大。”

这个观念运用于卡耐基课程中,也就是关注整个的个人。大多数传授说话或公开演说的训练班,用了很多时间谈怎样和听众的眼光接触,脚的位置怎么放,怎样运用讲稿大纲……以及其他诸如此类的事。而卡耐基课程则是教人克服畏惧、表达真诚、传达热忱,以及在讲演时注意听众一般的反应。因此,严格地说,卡耐基课程并不是教授公开演说,而是追求自我发展的课程。

卡耐基教学法的另一个重要理论基础是“自我暗示”。这个观念是由艾默尔·柯乌尔在二十世纪初期提出来的。柯乌尔的看法是,一个人内心的“自我谈话”决定一个人对自己的看法,并且是行动的基础。

换句话说,如果一个人认为“我是一个失败的人”,结果肯定会失败;如果一个人认为“我一无用处”,这个人就会真的一无用处;如果一个人认为“我是落伍人物”,他的行为必然会像个落伍的人物。

但在另一方面,如果一个人认为“我能够成功,我正在进步,并且会愈来愈好”,那么他一定会成功。柯乌尔在“自我谈话”方面最著名的建议是:“不断重复地对自己说,每天我在各方面都愈来愈好。”

卡耐基课程提供了好几种运用这种观念的方法。一开始的时候,每一个学员都得到卡耐基的讲评和同学掌声的鼓励,所有学员都获得了克服困难的勇气。卡耐基课堂上,每一个人发表谈话之后,回到他的座位上,都带着已经完成了一桩大事的感觉。这种感觉由聆听别人的谈话,而获得进一步的加强。发表了谈话的人看到别人发表谈话也很成功,他对成功的信心就建立了起来。卡耐基课程所产生的乐观和热忱,传达到每一个学员,并且因此而传达到全班。这种“内在的”或“自我的”暗示,就促成了绝对的成功。

由于一个人必须感觉成功才能成功,卡耐基课程就努力使每一个学员在发表谈话之后,觉得有成就感。讲评时集中肯定学员好的表现,而不注意他的手势、呼吸、姿态、大纲、笔记或讲话的风格,所有的讲评都强调整个讲演的优点。以这种态度来鼓励学员,学员就容易建立起自己的感觉。学员都等待着上每一堂课,他们带着新建立起来的自信,从一堂课到另一堂课。

在课程结束的时候甚至在结束之前、,这种自信已经成为学员们整个生活形式的一部分。

戴尔·卡耐基一直坚持教学和写作“双轮驱动”的策略,因此著书立说也一直贯穿着他整个事业生涯的始终。

1915年,他与约瑟夫·伯格·伊森卫联合出版了《公众演说的艺术》。卡耐基凭借这本处女作从此跻身于出版界。

1926年,青年会出版社的《主力合众报》为他出版发行了《公众演说—商用课程》,这本书是卡耐基第一部独立撰写的著作,后来这本书也长期成为卡耐基课程的指定教材。

为配合新的课程安排,1931年卡耐基再版了《公众演说—商用课程》,不过这次他为该书起了一个新的名字,叫《公共演讲及商界影响他人技能》。

1932年,卡耐基的人物传记—《林肯传》由世纪出版社出版发行。几乎是每一个传记作家眼中的林肯,都是从家徒四壁的乡下人成为万众景仰的美国总统,他签署了解放黑奴宣言,打赢了南北战争;就在他功成名就之后,遭到了刺客暗杀。然而,戴尔·卡耐基却慧眼独具,他并不关注这些事情,他所关注的是一个命运多舛的苦难者,一种伟大的生存。

1934年,卡耐基的新作品—《伟大的人物》出版。卡耐基一直认为:“在所有的成功励志书籍中,伟大人物的传记是最有力量的读本。”因此,这本书里汇集了许多世界名人的人生故事。

有些作品,后来成了卡耐基培训的辅助教材。这三本书是:《语言的突破》出版于1931年、、《人性的弱点》出版于1934年、以及《人性的优点》出版于1948年。此外,也发给学员有关特别主题的小册子,为特别课程做准备。这些小册中最重要的一本是《卡耐基课程手册》,其中概略列出每一节课的内容以及学员的作业。

另外,《美好的人生》于1936年得以出版,《人性的优点》续集《快乐的人生》在1948年也正式出版。

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