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第47章 不会求人难成大事(2)

人的学识、修养、经历、地位不同,因而有平常与尊贵之分。这是人际关系的层次差别,也是一种自然秩序。尊贵者是相对的概念,每个人都是尊贵者,同时又有自己的遵从对象。交往对象不同,人们的位置会随之发生变化。尊贵者虽然与别人不属于同一交往类别,有着一定的沟通障碍,但人们却可以打破障碍与之正常交往,甚至发展友情。那么怎样与尊贵者发展友情呢?

1、尊重对方,严谨有致。

与尊贵者发展友情,首先要准确地把握双方关系,给其以相应位置,充分表现出对他的尊重和恭敬。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方的一种希望被尊重愿望的满足,必须严谨有致,不可苟且。小许很得一位教委领导的赏识。这位领导是老师出身,人也很平易近人。他与小许并未谋面,但他赞赏小许的才华,便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有得意忘形,忘乎所以,言谈举止,都严谨得宜,很有分寸,注重距离。领导虽性情开朗,多次表示要小许随意些,但还是对小许的举动发自内心地高兴,他觉得自己没有看错人。就这样,小许与那位领导逐步建立了很深的友情。

2、切忌奉承,不卑不亢。

尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则,另有目的,人格沦丧,不知廉耻,对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似乎是尊重对方,其实它与尊重是有着本质的不同的。阿谀奉承,虚情假意,夸大其词,别有用心,只能让尊贵者反感、厌恶直至痛恨。本来可以建立友情,但因双方失去真情而无法发展下去。当然也不能排除个别尊贵者好大喜功,乐于听奉承话、看媚态的。但这样的尊贵者你还有必要与他发展友情吗?

3、态度自然,不必拘谨。

尊贵者无论地位,还是阅历、学识,都高出一般人一筹。与他们交往,往往会令你肃然起敬,有时你还会有一种威压感而在尊贵者面前噤若寒蝉。你作为一个平常人,尤其是未见过世面的青年人,在这种情势下往往会显得动作走形,言语嗫嚅,特别别扭、生硬。其实尊贵者也是人们平等的交际对象,也是一种自然的交往关系,人们一方面要尊重对方,另一方面也要立足于自己,守住分寸,保持本色,自然而正常地交往,不必拘谨。如果你能做到这一点,这反倒能显示出你的交际魅力,反而会赢得对方的认可和尊重,尊贵者还会乐于与你发展友情。小斌就是有才华追求上进的青年人,他很想与一些德高望重的前辈交往,可最终结果都是以失败告终。究其原因,主要是小斌太拘谨了,一副窝窝囊囊、委委琐琐的样子,当然让前辈们大失所望,怎会与他发展友情呢?

4、巧妙配合,不可狂妄。

从交往的过程来说,尊贵者是交际的主角,而你则是配角,处于次要地位。这是交际现状,也是交际规律,是由彼此交往的身份和交际能量决定的。你要积极支持尊贵者,热情配合对方,鞍前马后,服从需要,听候调遣。这是合乎交际现实的,不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得尊贵者的信任。而如不能摆正这层关系,不恰当地显示自己的能耐,卖弄自己的“才华”,以至背弃、排挤尊贵者,这往往会适得其反。小灿总希望展露才华让一位他最敬重的老人认可他。一次老人在晚会上唱京剧,虽然唱得不算好,但还是赢得了掌声,小灿又想,自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧唱得嘹亮高亢,虽然小灿是好意,但还是让老人在台下感到很不自然。如此不合时宜地展示自己,老人怎会与他发展友情呢?

5、主动真诚,做出姿态。

尊贵者的行为是要与自己的身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与他人交往,而作为平常人,身份在下,地位比他低,自然要主动积极,充满真诚,先迈出一步,做出友好的姿态,这是尊敬长者的美德,也是交际的惯例。小文在一次会议上认识了一位很有成就的作家,他十分珍惜这层关系,可他是个平常的人,又是小字辈,当然不太容易让作家注意到他。但小文视为自然,更没有赌气,他每逢节日必寄贺卡给这位作家。终于作家记住了小文,并与他有了不寻常的友情。

6、求助求教,接受呵护。

尊贵者是力量的象征,在他面前,别人总是显得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵护。这一则是你与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西,二则作为尊贵者,他也会从中获得施予和扶持之乐,是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重尊贵者的意愿,二要适度得宜,不可仰仗、依附于尊贵者。这包括恰当地求助及一定程度上的求教。这会获得尊贵者的认可,并获取他的友情。小刚对本校一位知名教师十分敬重,主动拜他为师,经常请教一些问题,求得帮助和扶持。由于小刚尊重他的作息习惯和癖好秉性,所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中,那位教师也对小刚发生了浓厚兴趣,并逐渐产生了很深的友情。

多用暗示少出面。

帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员,她工作精干而颇有建树,但始终没有提升。终于在某一天,她为这事与上司争吵了起来。

“在争论中,我们互不相让,气氛十分紧张,”这位女士后来回忆说,“然而这场唇枪舌剑之后,我就不得不离开这家公司。”

非常遗憾,科克没有遵守同上司打交道的基本规则:没有把握取胜,别轻易向头儿开战。不过这并不意味着应当尽量避免与上司冲突。对一位不甘寂寞的下属来说,至关重要的恰恰不是唯唯诺诺,而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾,只能暂时奏效,如长此以往,下属吃不香睡不甜,人格受贬,上司则耳不聪目不明,指挥失当。

当你想要向上司说出某些话时,不管这样的话是好的还是坏的,都尽量用暗示的方式去说,而不要当面与上司交涉,要给上司留下足够的余地。

具体说来,以下几种不同的情况要区别对待,并且采取不同的方法才能达到你的目的。

当上司的决策出现明显的错误时,可采用下列方法使之改正:

(1)让上司自己动摇信心,例如可以说:“您真敢冒险!”或者“哇!您真是勇敢。”语气里带上点怀疑,比直说:“你的计划太冒险。”要好得多。

(2)不要怪上司而要怪客观原因,例如:“要不是形势变化太快,您的计划一定会大获成功。”

(3)表面恭维,暗中出招,跟上司说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想……”表面上说上司比你聪明,经验丰富,实际上达到说出你自己想法的目的,上司听了也许会动心。

(4)询问上司还有没有别的办法,或许上司会反问你有什么想法,也可能上司会产生一些新的构想,而看起来,这一切也是他想出来的。

(5)请上司把他的想法解释一下,在解释的过程中,他可能不必等你提出来,自己就察觉有漏洞。

(6)采用假设性暗示,例如“如果这种产品销路不好怎么办?”你也说得不过火,又能使上司重新考虑。

当上司对你心怀疑虑时,你不妨也用暗示的方式去试探一下:

(1)把握好提出问题的时机,别在他忙得焦头烂额、心情懊丧或者出了家庭纠纷的时候接近他,最好是在有你参与的某项工作接近成功,大家都心情轻松,在一起聊天的时候提出来。

(2)要讲究提问的技巧,例如问他“还需要我做什么事?”或者“还有什么要我补充?”上司的回答可以看出他对你的评价。

(3)不要专门和上司谈这个问题,这样会让上司觉得不自在,很多上司比你讨厌受批评还讨厌评价部下。

(4)学会察言观色,如果上司总是对你冷淡、不耐烦,而对别人却不是这样,显然他是对你不满意。在这种情况下,除非你立下大功,否则不要问上司对你如何评价。

当你对上司的工作有所思考并形成建议时,可以这样对他善意提醒:

(1)要先试风向,如果发现上司表现出防卫姿态,最好赶快改变话题。

(2)要逐级反映你的意见,越级抱怨会减少你说话的分量,减低别人对你的信任。

(3)提出批评的每句话都要有根据,否则上司会认为你无中生有。

(4)指责上司的错误,同时要给他提供如何处理才更好的建议。

(5)提出困难向上司求助,好让他自己察觉哪里出了问题,或许你不指出来,他就已经体察到了你的难处。

(6)批评的目的是为了改善工作,因此问题解决了,功劳归于上司,你才能永处顺境。

另外,在用暗示的方式去提醒上司时,有几个方面也要加以注意:

(1)选择适当的时机。

在找上司阐明自己的不同见解时,先向上司的秘书了解一下这位上司的心情如何是很重要的。

即使这位上司没有秘书也不要紧,只要掌握几个关键时间就行了。当上司进入工作最后阶段时,千万别去打扰他;当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时,离他远些;中饭之前以及度假前后,都不是找他的合适时机。

(2)先消了气再去。

如果你怒气冲冲地去找上司提意见,很可能把他给惹火了,所以你应当先使自己心平气和。尽管你长期已积聚了许多不满的情绪,也不能一股脑儿抖落出来,应该就事论事地谈问题。因为在上司的眼里,一个对企业持有怀疑态度、充满成见的下属,是无论如何也无法使他重鼓干劲的,这个下属也就只能另寻出路了。

(3)鲜明地阐明争论点。

当上司和他的下属都不清楚对方的观点时,争论往往会陷入僵局,因此下属提出自己的意见时必须直截了当,简单扼要,才能让上司一目了然。

在纽约城财政部门供职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上司有摩擦,这并不是说她对上司百依百顺,她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中,有利于上司去思考,也能让上司有点回旋的余地。”

(4)提出解决问题的建议。

通常说来,你所考虑到的事情,你的上司早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的方法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。

(5)站在上司的立场上想一想。

要想与上司相处得好,重要的是你必须考虑到他的目标和压力,如果你能把自己摆在上司的地位去看问题、想问题,做他忠实的合作伙伴,上司自然会为你的利益着想,从而有助于你实现你自己的目标。

在职场中,没有几招保命的本事是不行的,因为那样的话,一旦碰上风浪,你会成为首先被牺牲的那一个。因此,多练几个绝招,你才能在职场上活得游刃有余。

小人物如何“借贵人”

贵人也是人,他们同样有自己的关系。小人物要想借贵人之光,唯一的方法就是在贵人的网上结上自己的“扣子”。

谁不想得到贵人的相助,但小人物和贵人之间相隔何止十万八千里。何况即使有缘碰上个“不论好歹”的贵人,求他办事照样碰钉子。在无数小人物心中,也许对求贵人相助多半是想想而已,因为贵人实在难求呀。但也有小人物中的另类,凭着聪明智慧,求成了贵人,办成了大事。

清政府的官场中历来靠后台,走后门,求人写推荐信。然而军机大臣左宗棠从来不给人写推荐信,他说:“一个人只要有本事,自会有人用他。”左宗棠有个知己好友的儿子,名叫黄兰阶,在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信,想到父亲生前与左宗棠很要好,就跑到北京来找左宗棠。左宗棠见了故人之子,十分客气,但当黄兰阶提出想让他写推荐信给福建总督时,顿时就变了脸,几句话就将黄兰阶打发走了。

黄兰阶又气又恨,离开左相府,就闲踱到琉璃厂看书画散心。忽然,他见到一个小店老板学写左宗棠字体,十分逼真,心中一动,想出一条妙计。他让店主写柄扇子,落了款,得意扬扬地摇回福州。

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