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第14章 孙子兵法谋攻第三(4)

郭子仪虽是一个武将,但有政治头脑,是四朝皇帝的得力辅佐。他一生贯穿着一个基本的谋略思想,就是:以诚服人,忠心为国。所以,他为将令兵,能够御下宽厚,赏罚必信,因此人乐为其用;与敌抗衡,善于攻心,以致常以德威取胜;为官当政,以国为重,忠心耿耿,肝胆相照,令君主放心;为人处世,荦荦大度,不居功自傲,宽以待人,严于律己,令上下诚服。其结果是:“功盖天下而主不疑,位极人臣而众不疾,穷奢极欲而人不非之”。他为军、为政、为人等的成功经验值得后人赞扬和借鉴。

“安史之乱”初年,朝廷命郭子仪、李光弼同率朔方兵进援河北平乱。郭、李原均为朔方节度使安思顺的部将,曾发生过小矛盾。当朝廷诏两人同去时,李光弼疑惧,怕搞不好团结,准备辞职不干。郭子仪则以国为重,主动对李光弼说:“今国乱主迁,非公不能北伐,岂怀私忿时邪!”并与之相勉以忠义,同心破敌。不久,唐廷命郭子仪选良将一人分兵出击井陉(今河北井陉市),郭立即推荐李光弼,并分万名朔方精兵给他。后李光弼兵困常山,向郭子仪求援,郭子仪昼夜兼程,赶往救援,于是内外夹击,大败史思明叛军。

广德二年(公元764年),代宗以郭子仪功勋卓著,下诏拜其为尚书令。郭子仪觉得自己官职已多,身位已高,也疑群臣相忌,与国不利,乃上表恳辞不上任。代宗再次下诏促其诣尚书省视事,又派出五百射生手骑马执戟护卫(类今日之仪仗队),官员们也齐集尚书省恭贺。但郭子仪坚决辞让不受,他诚恳地说:“太宗尝践此官,故累圣旷不置员,皇太子为雍王,定关东,乃得授,渠可猥私老臣,堕太典?且用兵以来,僭尝者多,至身兼数官,冒进忘职。今凶丑略平,乃作法审官之时,宜从老臣始。”唐代宗无奈,只得允许,为记其德,命史官载入国史,为后人美传。

(商战使用范例)。

人才决定商战成败。

“将者,国之辅也”。战争需要将才,商战亦需将才,将才是高级人才,经商者的才能决定着其商务的成败。

在今日市场竞争的大海里,需要有高超的本领驾生意之舟航行于惊涛骇浪之中。商战需要人才,亦造就人才,在一定的意义上商业竞争是人们才能之较量。正如战场的胜负很大程度上取决于统帅的才能一样,商场胜败也以经营主管者们的智慧和本领的高下而见分晓。从决策到制造产品以至销集策略,都是人的智慧的产物。同一个企业,同样的生意,在不同的主管人经营下可能会有完全不同的结果,这充分说明了人才是生意中的决定因素。

以前历届奥运会都是亏损的。以至1984年奥运会开始没有敢于举办者。洛杉矶市长要求举办,美国政府宣布对23届奥运会不予经济援助。洛杉矶奥委会通过一家人才咨询公司找到了尤伯罗斯,尤伯罗斯发挥了其经营才干,使23届奥运会盈利2、5亿美元。可见经营决定人才。

北欧航联原来因受第二次石油危机的冲击,客运行情不佳,经营亏损,前景不妙。扬?卡尔森在危机中出任总经理仅两年功夫,就扭转了颓势,后又转亏为赢。而在此期间世界与欧洲民航业一派萧条,不少公司亏损严重。卡尔森瞬息万变有他的生意经:“招来乘客,重于一切。”他采取灵活多变的经营方式,当他了解到下属的瑞典国内民航公司新购置的一批喷气式客机载客量不足,其中正午时间航班的乘客尤少。于是卡尔森决定把正午空闲时间的班机的机票价格削减一半以上,用廉价机票以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。这样一来,形成了这些旅客者排队购买该公司正午航班座票的局面。国内民航公司因此即转亏为盈,并获得相当丰厚的利润。卡尔森针对商业旅客因商务在身,无时间及早预订飞机座票,因而无法享受一般旅游者的优惠票价的情况,决定北欧航联辟设欧洲商业旅客专舱,从而吸引了不少商人乘坐该专舱,提高了北欧航联业务收入,卡尔森以其才华不断地用新的措施改进着北欧航联的工作。

李·亚科卡使美国克莱斯勒汽车公司起死回生之事,也充分说明了人才在生意竞争中的决定性作用。亚科卡是位传奇式的人物,他在福特汽车公司工作了32年,为福特汽车公司的兴盛立下了汗马功劳,并于1970年12月10日登上了该公司总裁的宝座。但亚科卡的出色才能和一系列成功引起了福特汽车公司董事长亨利福特的妒嫉,并对亚科卡采取了一系列排斥压制的行动,最后亚科卡终于被亨利?福特辞退。不久,亚科卡进入了经营管理不善而空前亏损的克莱斯勒汽车公司,并任该公司董事长和业务主管。在该公司濒临破产的情况下,他显示了出色的经营才干。亚科卡采取了一系列的大刀阔斧的整顿措施,和其他一些改进经营的措施,该公司终于绝处逢生,走上了发展之路。

以上几个事例充实证明,当今世界的经济竞争,主要决定于人才的竞争,正如韩国最大的企业三星集团的创业者李秉哲说:“如果我们认为国家的兴亡倚告政治领袖的才能,那么企业的兴亡也就倚告管理阶层的才能。”

(处世使用范例)。

好品格造就好领导。

政治家需要良好的品格,因为他要实现有效的领导,同样领导者也需要实现有效的领导,因此领导者同样需要良好的品格。

印度独立后的第一任总理尼赫鲁,在政治生涯开始时便追随圣雄甘地,支持甘地所领导的运动。甘地本人对他十分欣赏,寄予厚望。甘地经常和尼赫鲁在各种问题上交换意见,主动提拔他担任领导职务,由于甘地的作用,尼赫鲁在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁虽然九次被捕入狱,但是他从未放弃他的政治抱负和理想。更加可贵的是,尼赫鲁并不盲目地追随甘地,他不怕困难,对欧洲进行了考察,在很多问题上的看法早已超过甘地。他始终走在印度民族解放运动的最前列,提出了印度“完全独立”的政治目标,得到了印度人民的广泛拥护。他所具有的良好品格以及对独立事业的坚定信仰和目光的远大,深受印度人民的崇敬和信赖。

有些领导者对品格不屑一顾,如美国前总统尼克松在他的《领导者》一书中对道德表示轻视。他说:“美德不是伟人领袖高于其他人的因素。”但是这种认识从根本上来说是错误的,它将权力等同于权术。权术往往是不择手段的,在不够民主和透明的权力机制下,它有可能发挥作用,但是在民主化和透明度很高的机制下它往往会让领导者寸步难行。尼克松最终因为“水门事件”而下台,正说明了这点。因此只有道德被认可,才能实现有效的领导,否则一切都是空谈。

领导者必须通过自己的道德品质来吸引员工。员工往往对领导者的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为领导者的道德品质所感动,进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身道德品质的培养,虽然不能做一个伟大的人,但是一定能做个崇高的人。

上下同欲者胜。

(兵家使用范例)。

“人心齐,泰山移”。

“欲”,有多种解释。其一,意愿同“欲”,即同心同德。其二,利益。“同欲”既共同的利益。其三,欲望。即心中的希望、嗜好。“同欲”即通过上下欲望相同,达到上下同心同德。其四,心。“同欲”即同心、齐心。其五,俗。“同欲”即习俗相同。“上下同欲者胜”玄机在“欲”字。

公元74年(东汉永平十七年),汉王朝重新设立西域都护校尉,任命耿恭为校尉,屯兵金蒲城(今新疆乌鲁木齐市)。虽然汉廷重新在西域设官建制,但这时西汉的势力已过鼎盛,西域各国也不再纷纷向汉朝臣服,而当时匈奴在西域的势力却日渐强大,西域各国纷纷依附到匈奴的旗帜之下。第二年北匈奴就联合西域小国大举进攻金蒲城和疏勒(今新疆吉木萨尔县境)。在敌我力量极其悬殊的情况下,校尉耿恭与部下坦诚相待、同生共死。在他的带领下,汉军士卒上下一心、同仇敌忾,虽然叛军日益增兵围攻,却久攻不下。公元76年,汉朝酒泉太守段彭等率军增援耿恭,耿恭最后终于大败敌军,北匈奴被迫退走。

19—耿恭:疏勒拜泉。

找于娟要孙子兵法这幅图。

俗话说,“人心齐,泰山移”。上下一心,可以最大限度地发挥军队的战斗力。耿恭在敌我力量悬殊的情况下,没有死拼硬战,而是与士兵同甘共苦,鼓舞了士卒的士气,激发了士兵们的斗志,等来了援军,解除了金蒲城之围。

(商战使用范例)。

团队精神。

军事以外的广阔领域里,也有颇多“上下同欲者胜”的事例。美国有一家生产香肠的肉类加工厂,上下坚信高质量的香肠能使食者一整天舒舒服服,因而全厂上下都认为其工作具有崇高的目标—协助成千上万的人得到快乐的一天。这个“欲”固与西方文化背景有关,但这个“上下同欲”,激励了全厂上下的积极性,推动了企业效益不断提高。其实,企业经营者大多加知道“上下同欲”出效益,究其举措优劣高下之原因而在于同何“欲”以及如何“同欲”上。美国的这家肉类加工厂所同之“欲”,可谓信念、信仰,这比金钱刺激更能植根于企业全体员工的心田。

现代企业从外延上可以分为大中小等多种类型,从内涵上可以分为四个档次:第一档,形成了团队;第二档,形成团队并具有科学的组织制度;第三档,塑造出团队精神;第四档,形成具有魅力的企业之魂。这是企业发展的最高境界。

团队精神是群体上下一心的反映,属于企业文化的一部分。企业灵魂,则是隐含在企业机体之中的、难以用直觉观察到,但却又能使人感知到;既难以捕捉到,又难以用语言描述的,但却又光芒四射、能打动人心的一种内在魅力。它不仅仅是一种品牌、一句广告词、一件实物,而是外化为消费者的一种信赖感、安全感、满足感。消费者提到它,就有一种愉悦的心理感受、一种对其产品和企业形象的极大的心理认同。比如我国的联想、德国的奔驰、美国的麦当劳,还有波音、松下等。

不过,一个企业要达到这种境界,不是一日之功就能达到。也许正因为如此,才会显示上下一心的无穷魅力和巨大的挑战,诱使无数企业为之拼搏奋斗!

(处世使用范例)。

让员工与你合作。

合作是重新定义你和员工之间关系创建和谐工作氛围的必由之路。

现代管理者应该具备和员工的合作之心。这是因为,管理者只有和员工站在平等的地位,把员工当成工作中不可缺少的合作伙伴,注意培养员工的主动性和自我管理能力,把员工培养成工作的盟友,有助于绩效水平的提高。

当沃尔玛拥有100多万员工的时候,沃尔玛的员工不是被成为“雇员”,而是被称为“合作者”或“同事”。而且,沃尔玛内部的这种关系决不只是停留在表面上。山姆?沃尔顿提出:“关心自己的同事,他们也就会关心你。”确实如此,沃尔玛的这种用人之道,换回的是员工们的心悦诚服。他们因为身为沃尔玛的一员而自豪,因为他们受到了尊重。

合作是企业制胜的基础。管理者必须以合作为基础,抱着合作的态度去管理员工,这样才能赢得员工的支持和拥护,员工们自然也会全力配合工作。

著名的巴斯夫公司把这种融洽的工作方法称作“抱合作态度”。

巴斯夫120多年前创立于德国路维希港,是一家发现和生产各种农业化学品的企业。目前,巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂,并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂,拥有员工13万人。巴斯夫公司的成功,在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的激发团队凝聚力的基本原则。而实行抱合作态度的领导方法就是基本原则之一。

巴斯夫公司领导人认为,在人力资源管理中,激发凝聚力和促进生产率的最主要原则之一是抱合作态度的领导方法。上级领导应像自己也被领导一样,积极投入工作,并在相互尊重的气氛中合作。巴斯夫公司的每一个管理者都肩负着商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定和提高下属员工工作水平的任务。如果上级委派了工作,必须自己检查,员工本身也自行检查中期工作和最终结果。在解决矛盾和纠纷时,只有当各单位自行解决矛盾的尝试失败后,才由更高一级的管理者参与解决。这么做的目的之一,就是营造一种融洽的合作氛围。如果把巴斯夫公司激发凝聚力的所有经验简单地表达出来,那就是“多赞扬,少责备”。巴斯夫公司多年经验表明,抱合作态度的管理方法,能使员工更积极地投入工作和参加决策,因此这也是一个为更高生产率而激发凝聚力的极佳途径。

合作可以通过人的心灵“磁力”,互相激励产生连锁反应,扩大和增多创造性设想。通过合作,员工可以看到自己的想法实施,从而感到由衷的自豪。也体会到自身的价值和重要性。

管理者要打造高效率团队,培养员工的团队意识,首要在于赢得员工的合作。而赢得员工合作的精髓在于管理者必须采取主动,首先给员工在工作上各种支持和配合。如果管理者把员工视为合作伙伴,反过来,员工也会把管理者视为合作伙伴。管理者和员工一道工作,常常会取得非常好的效果。一般来说,成功最主要的决定因素是人们之间的互相合作,而互相合作则是改善员工工作绩效的有效激励。

“员工不是为我工作,而是与我合作,我们在同一家企业共事”。管理者自始自终都要牢记让员工与你合作,而不是为你工作。从而打造一个充满战斗力的团队,把员工的心紧紧留在团队和公司。

以虞待不虞者胜。

(兵家使用范例)。

精心准备的普法战争。

“虞”有两种解释。一是指准备,警惕,二是指料度。料,计算、估计;度,测量、分析。料度,即计算测度之意。两种“虞”意引出此句的两种解释:其一,以己有备对敌无备的,能够胜利;其二,以我有料度之师对敌无料度之兵,能够胜利。其实,第二种解释的内涵仍属“准备”,只不过是准备中的一部分—计算、分析。

普鲁士著名将领毛奇将军深谋远虑,对普法战争做了多年的准备。由于准备充足,所以战争一爆发,毛奇率领的普鲁士军队很快就击败了拿破仑三世。这次战争的具体经过是:

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