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第26章 担当人生责任,责任护航成长(1)

坚守责任,让人性升华

成长大于成功,成功不过是阶段性的总结,而成长却是人生状态的进步。成长包含着很多内容,比如个人能力的提升,比如勇于担当责任。我们在一些功夫片中常能看见一些敢作敢当的大侠,并对他们感到钦佩。其实,在企业里,老板也喜欢那些敢作敢当的员工。因为在现代社会里,责任感是很重要的,不论对于家庭、公司还是社交圈子,都是如此。在很多老板看来,责任感意味着对公司的专注和忠诚。

在工作中所遇到的问题,综合而言多是具有障碍性质的问题,也就是为了达到目标,而让员工顿感困扰、难以处理的问题;与所定的基准发生偏差的问题,如销售量不能达到预期的增长、贸易纠纷发生率偏高、出错误的件数比平常增加等;为了达到目标而必须解决、改善的重要问题,这属于创新之类的问题,就是公司为了将来要开创新的事业、开发新产品等衍生出来的问题。员工必须表现得愿意积极面对新的挑战,同心协力,要有具体问题具体分析的方法意识,努力去克服困难。

如果员工真的在推卸责任,老板也许会因为他尚有其他长处可用,不愿当众揭破其推卸责任的行为,但是在老板的心目中,早已判断他是一个不可靠的人。如此一来,这个人的升迁之路恐怕也就走到尽头了。别以为只有老板和小头目才是负责人。老板心目中的合格员工,个个都应是负责人。对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责,这才是老板心目中的好员工。这样的员工才容易引起老板的重视,因而也有望尽快升职。老板希望员工能以积极、热情、认真的态度去工作,他们认为这样的员工是公司进步的动力。

老板深深知道:热情能够感染别人的情绪,使事情朝好的方向发展。在公司里,有相当一部分员工,他们不但很少相信别人,甚至有时连自己也不相信。这样的员工很难受到老板的赏识。缺乏自信的员工有以下特征:

优柔寡断。当他们在工作中遇到一点问题,而上司又不在场时,为了不使工作程序出错,而宁愿把工作中止。此举可能会拖延工作时间,令其他部门配合工作的人员受到拖累。他们可能有好的变通方法,可是不愿意去判断这种方法是否有效,更不愿去承担后果。

“应声虫”。他们总是认为别人的意见是可行的,自己永不参与研讨;在会议中,永远做聆听的一方;当老板或上司要他表示意见时,他只是说赞成或认同上级的意见,表示愿意配合。

易受打击。他们对自己做出的成绩不懂评价,容易因受到批评而感到沮丧。在竞争激烈的商业社会中,不自信的人根本无法提高自己的尊严,也难成事业。事实上,只要对自己的所作所为感到满意,并认为是一项不俗的表现,就不易被恶意批评的人所中伤。

经常转工。一位大公司的董事说过:“年轻人缺乏自信的时候,在某个环境稍感不如意,就会萌生逃避的念头。他们有些人以为怀才不遇,却不知他们本身也未能真正欣赏和认同自己。”经常转工除了浪费老板的资源之外,也浪费了自己的时间和精力,转工次数越多,自信心越弱,一旦感觉到环境不认可他的发展,便自暴自弃。

频频跳槽。老板们最不欣赏那些“跳草裙舞”的人,他们往往借辞职来引起老板的注意,从而想让老板给予更多的利益去挽留他们。这种举动不仅是自身缺乏信心的表现,更令老板对之丧失信心。要挟老板是不理智的行为。因为,少了某一人,公司照样运转,而且老板们最讨厌员工要挟自己。

相反,如果一个员工能够做到平日认同自己的优点,遇挫折时不怨天尤人或自怨自艾,保持稳定的情绪,对自己和公司的前途充满乐观和自信,头脑清醒,对工作勇于承担责任,而不是往后躲,那么,只要一有机会,他就可能受到老板的重用,因为他老板心中理想的乐观自信的员工。

此外,老板欣赏在工作中敢冒风险的员工。任何事情都不会是完全确定的,都会有一定的风险。所谓风险,是指可能产生的危险。风险具有不确定性,这种不确定性可能给人带来损失,也可能给人带来收益。冒险是指冒风险,是一种经受危险的同时可能得到对自己很有价值的东西的行动,是人们针对风险采取的有意识的行为。

风险与发展机遇同在,风险与绩效利益共存,有风险就有机遇。人们之所以会大胆地迎向风险、大胆冒险,其原因之一是在风险之后有高额的风险报酬,而风险报酬与风险程度同向递增。风险越大,风险报酬越高,这就是风险的魅力所在。

企业员工在面对风险时不能畏惧,不能逃避风险,一味地逃避风险只是懦弱、胆小怕事的表现,到最后终将一事无成。真正能有所作为的人,大都能“敢为人之不敢为”,因为只有这样才能抓住机遇并取得高额的回报。

但是,冒险并不是要求你莽撞行事,闭着眼睛胡乱去闯。在面对各种风险时,首先要沉着冷静,并且事前要仔细分析各种主客观因素和条件以及冒险所得与冒险的代价是否相当。还要分析自己的能力和水平是否能扫清障碍、战胜困难,准确地把握风险的度。在冒险行为的实施过程中,还要周密策划,合理组织,精心运作,将风险降至最低程度。

与冒险不同的是,冒进则是一种有勇无谋的既不了解自己又不了解客观的毫无准备、随意而为的盲目行动,其结果只能是经过风险冲击后得不偿失,甚至倾家荡产。其实质是违反事物发展的客观规律的。急于求成,反而只败不成。古话说“不入虎穴,焉得虎子”,这本来是说一件既有风险又有价值的事,搞得好既可能得到“虎子”还能全身而退,但这要做好充分准备,如果你毫无准备,老虎扑来不知所措,自己连命都给丢了,这实际上就是冒进。面对风险,要敢于冒险,但不能蛮干,不可冒进;要敢为,但也得“能”为。

绝大多数老板都要求员工具有积极进取的冒险精神,这可以令他们的企业有更大的发展。当然,那些安于现状的员工只能作为“垫底”,这种人令老板放心,但绝不会令老板欣赏。

老板喜欢善于处理危机的员工。尽管老板表面上无特别褒奖,但他们会在心里会将员工分成不同等级。具有冒险精神的员工,在老板的心目中地位特殊,因为这类员工能为他们的公司带来不可预知的利益。

责任是一种与生俱来的使命。切实履行责任,尽职尽责地对待自己的工作,才能完美展现自身的能力与价值。责任就是对工作的完成,就是对职位的坚守,就是对人性的升华。责任意味着付出,意味着奉献。

责任所在,义不容辞

“这是你的工作,责任所在,义不容辞!”每一个人都应牢牢记住这句话。

对那些在工作中推三阻四,老是寻找借口为自己开脱的人;对那些缺乏工作激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人;对那些不能按期完成工作任务的人;对那些总是挑肥拣瘦,对公司、对工作不满意的人,最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他们:“这是你的工作,责任所在,义不容辞!”

选择了这份工作,你就必须接受它的全部,负起责任,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。

有这样一个故事。

一个寒冷的大雪天的晚上,约翰·格林中士正匆匆匆忙忙地赶路。当他经过公园的时候,一个人拦住了他。“对不起,打扰了。先生,您是位军人吗?”看起来,这个人很焦急。约翰不知道发生了什么:“噢,当然,能够为您做些什么吗?”

“是这样的,刚才我经过公园的时候,看到一个孩子在哭。我问他为什么不回家,他说他是士兵,在站岗,没有命令他不能离开这里。谁知道和他一起玩儿的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天这么冷,雪这么大。”这个人说,“我说,你也回家吧。他说不,他必须得到命令,站岗是他的责任。我怎么劝他回去,他也不听,只好请先生帮忙了。”

约翰和这个人一起来到公园,在一个不显眼的地方,有一个小男孩在那里哭,却立正站着。

约翰走过去,敬了一个军礼,然后说:“下士先生,我是中士约翰·格林,你为什么站在这里?”

“报告中士先生,我在站岗。”小男孩停止哭泣,回答说。

“天这么冷,雪这么大,为什么不回家?”约翰问。

“报告中士先生,这是我的责任,我不能离开这里,因为我没有得到命令。”小男孩回答道。

“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”约翰的心又为之震了一下。

“是,中士先生。”小男孩高兴地说,然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼就撒腿跑了。

约翰和这位陌生人对视了很久。最后,约翰说:“他值得我们学习。”

小男孩的倔犟和坚持看起来似乎有些幼稚,但在这个孩子身上体现的对于责任的这种坚守是很多成年人都无法做到的。实际上,我们不仅要对自己负责任,我们还对别人负有一定的责任。正是责任把所有的人联结在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会的不平衡。

我们这个世界就像一台大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,任何一个齿轮都会影响其他齿轮的正常运转,进而影响到整个机器的正常运行。对于社会如此,对于社会上的每一个经济单位——企业,亦是如此。

你是否趁经理不注意时偷偷地开小差,或者煲与工作无关的电话粥,就像当年上学时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的卷笔刀?又是否将本来属于自己的工作推给其他同事?抑或当老板布置一项任务时,你不停地提出这项任务有多艰巨,暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原,因为这的确不是一项容易的工作?

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