登陆注册
1740200000037

第37章 完善管理制度,为执行提供保障(2)

于是主人将学习来的心得融入到对自己家猫的管理上,他也用邻居的办法去管理猫。初期还是有所成效的,但过了一段时间,猫与猫之间就出现了矛盾,主人问这是为什么?

一只猫生气地说:“我们每天都在努力地抓老鼠,已经很辛苦了,但你还让我们学习,这浪费了我们很多工作时间,时间少了,捉的老鼠也就少了,而你还是按以前的方法分配鱼,所以我们每个小组内部常因为分配不均而大动干戈。”

主人听了,感觉讲的很有道理,于是又着手进行改革。

其实,在这个故事中,主人不断改革制度和我们很多企业的绩效制度是相同的,透过这个故事,我们能够清楚地看到企业绩效不断完善的必要性,如果出现了不合理的奖惩,必然会使员工产生消极情绪,无法更好地落实工作,而只有改善绩效管理,才能使员工更好地落实工作和责任。

同时,我们不难发现,在不同时期制定的绩效管理发挥着不同的作用,而绩效的完善性也是伴随着企业的发展与壮大而不断改进并增加新的内容。就上面的例子而言,初期只有一只猫的时候,无论你制定怎样的绩效制度,对它都没有多大意义,因为它没有竞争对手,所以后期制定的绩效制度在前期是无法实施的;而前期制定的绩效制度在后期更是无法起到增进落实效果的作用,因为前期的绩效制度在实施过程中已经不能再满足新的管理需要了。

因此我们说,完整的绩效管理应当是循序渐进的。只有不断地去完善,不断地去修正,才能够使其更具全面性,更能促进员工对工作的落实。

考核是落实之钥

既然谈落实,就要有具体的落实指标,对具体的落实目标进行考核,有利于对具体落实情况的把握,进而从整体上对落实效果进行评估;对于一名员工来讲,参加落实绩效的考核,有利于督促自己积极地去落实任务目标,并把落实情况回馈给有关部门,实现落实群体的双向交流。

绩效考核的目的首先是为员工聘岗聘职、收入分配、选优评先、岗位调整、教育培训、职位晋升等提供依据,终极目的是为了不断提高员工的工作绩效,提高劳动生产率和员工在工作落实中的主动性。

各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。对员工的工作落实情况进行管理,是对企业落实效力评估的一部分,这样可以使管理层对员工的工作落实情况有更加直观和具体的了解。为公司制定下一步的落实计划提供依据。

人的潜能是难以估计的,但在通常情况下,人的潜能得不到足够的刺激,就难以发挥潜能的优势。适时地对员工的落实效绩进行考核,就是对员工落实潜能的有效刺激,使员工的工作取得更大的成绩,进而推动整个企业的发展。所以效绩管理也可以产生压力管理的效果。

没有压力就没有动力,没有效绩目标的约束,落实工作也会成为空谈。对效绩的要求能够使员工产生一种紧迫感,使员工自动、自觉地对自己的落实行动进行评估,促进企业落实文化的深入展开。从另一方面看,效绩管理也可以与激励管理相结合,用激励的方式满足员工的荣誉感、责任感和成就感等方面的心理需求,使员工在落实工作的同时得到一定的报酬,这是对落实型员工的一种激励,也是对其他员工的一种鞭策。只有把压力与激励两种不同的管理方式与落实绩效管理结合起来,并达到一定的平衡才能产生最佳的落实效果。缺少其中的任何一个方面,或者其中的任何一个方面没有做到位,都不能促使员工将工作落实到位。除此之外,效绩管理还可以与竞争机制相结合,通过对优秀的落实型员工的认可与奖励,和对不能完成落实指标员工的处罚,使落实型团队的内部形成一种落实光荣、不落实可耻的价值观,使员工在两者之间进行取舍,有效地建设落实型的企业文化氛围和团队理念。

那么应该如何进行员工落实效绩的考核呢?

对企业管理者而言,如何做好员工落实情况的绩效管理一直是他们研究探索的课题,绩效评估在员工绩效的提升、人才的正确选拔以及工资、奖金的合理分配方面的重要性是不言而喻的。适时的绩效评估方法主要包括走动式绩效管理、奖惩积分制与员工绩效袋的运用。

适时地对员工的工作落实绩效进行评估,及对落实基本流程。要求企业的管理者走出办公室,通过与员工进行面对面的沟通交流,及时发现员工在落实工作中的困惑及失误,并及时予以解决,做到随时考核,适时培训,从而逐步提高企业员工的落实效果,将公司的管理风险降至最低。

与传统的绩效评估方法相比,适时绩效评估法有三个优点。

一、适时绩效评估法更有利于及时发现员工在落实工作过程中出现的问题,并及时解决问题,降低员工工作落实失误造成的资源虚耗和成本损失,提高员工的绩效落实效率。绩效评估的最主要目的是尽可能提升员工的落实绩效,进而从整体上提升企业的落实力。通过走动访问式的绩效管理,企业的管理者能在与员工面对面的沟通中及时了解员工的落实表现,并及时给予方法上的指导,这将有利于员工及时认识并改正自己在落实工作中出现的错误,同时由于及时纠正了员工的工作失误,从而使企业人为造成的损失降至最低。

二、适时绩效评估法使落实绩效评估更具科学性。传统的绩效评估方法一般结合员工的绩效落实计划或落实承诺,采用定期的考核方式进行绩效沟通、总结,季度述职及年终考核的方式进行,这一方面需要设计、使用多种专业性较强的绩效评估表格,浪费大量人力物力,另一方面,由于对员工日常工作落实的关注度不够,缺少必要的落实绩效记录,往往会造成员工自评分数高于实际落实情况,同事碍于情面打人情分,主管凭印象给分的现象,使绩效评估结果常出现偏差,难以让员工信服,也难以对员工的具体落实情况有全面、真实的了解。适时绩效评估法无需设计繁琐的绩效评估表格,可直接根据员工的绩效落实计划指标,运用奖惩积分与员工绩效袋对员工的表现适时记录,然后根据公司的实际情况,与相应的奖励政策相结合,从而鼓励和带动团队的落实效力,最终通过统计出来的分值给员工全年的工作表现做一个科学的评价。

三、使沟通更顺畅,员工关系更融洽。通过采用走动式绩效管理,企业的管理人员有更多的机会与员工交流,适时地对员工优秀的落实分子予以表扬、肯定,对员工在落实工作中的不足及时予以纠正、指导,有利于团队内部各部门与各成员之间增进了解,及时消除隔阂和误会,增强团队协作的落实精神。

重视落实的绩效就是重视落实的结果,如果在落实过程中没有取得预期的结果,就证明这样的落实是无效的,或者说是落而不实的。对员工的落实结果进行适时的评价考核,既是对员工已取得成绩的认可与鼓励,也是对员工下一步工作的期望和勉励。考核评价能使员工对自己的工作产生新的认识,获得新的动力,为更好地落实工作做好准备。

所以无论从哪种意义上讲,对员工进行落实绩效的考核,都有利于员工将工作落到实处,进而实现企业总体的落实目标。

将制度化进行到底

在市场经济高度发达的今天,企业时刻都要面临新的机遇和挑战。企业要生存,要在激烈的竞争中立于不败之地,离不开各种各样的制度,而且制度管理一定要完善。只有严格且完善的制度,企业才能够形成产业的发展基础,并且具有较强的产业扩张能力。一个企业要想做大做强,关键是看其管理的能力和水平。而企业管理既是一个系统也是一个过程,管理既是一门科学又是一门艺术,管理的水平和能力不可能很快得到提升,需要经历一个长期发展、不断改进的过程,才能达到管理能力和水平的提升。成功的企业数不胜数。其共同的特征中非常重要的一点就是他们都具有一套极为完善的制度。

比如,企业要想取得好的业绩,离不开员工的努力。而管理好员工就必须要有相应的政策和制度来规定员工的义务,保证工作有序进行。同时要给予员工相应合理的权力,激发员工的积极性与主动性,这样才能使员工努力做好自己的本职工作,在宏观上取得整个企业的良好业绩。这就要求企业首先必须建立健全的绩效考评管理制度;在办公设备方面,要取得较成功的管理秩序,配合好其他工作的顺利进行,必须要建立并完善办公设备管理制度;另一方面,在做好各方面工作的同时,还离不开对企业文化的管理,这就需要有企业文化建设管理制度,来完善企业的管理体系……

当然,一个企业要生存并取得成功,还有不计其数的制度,在此就不一一列举了。与此同时,在各项经营制度健全之后,还要统一规划,宏观调控,保证各项政策有序进行,相辅相成,并行不悖。

要做到事事有制度,事事有规划,就必须要做到制度的分化、细化与体系化。

制度分化

众所周知,任何复杂的事务都是由一个个小的部分组成的。所谓制度分化,就是指把一些表面上看起来十分复杂的工作分解,分成一个个单位,分开来完成。这样,既可以减轻压力,做到认认真真地去完成,保质保量,又可以提高工作效率。

下面这个故事就很好地说明了这个道理:

1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:

凭智慧战胜对手。

当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动,只要身体素质好又有耐性就有望夺冠,爆发力和速度都还在其次,说用智慧取胜确实有点勉强。

两年后,山田本一获得了意大利国际马拉松邀请赛冠军,记者又请他谈经验。

山田本一性情木讷,不善言谈,回答的仍是上次那句话:

用智慧战胜对手。

这回记者在报纸上没再挖苦他,但对他所谓的智慧迷惑不解。

十年后,这个谜终于被解开了,山田本一在自传中写道:

每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。

比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去;等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去……四十多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。

起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

可见,当一个企业能够把一个复杂的制度、规划由繁到简地呈现在每个人面前时,就会减轻每位员工的压力,提高他们的绩效。

让制度无时不在

没有什么比忙忙碌碌更容易。没有什么比事半功倍更困难。——张瑞敏

每天早上,当你走进明亮的办公室,工作的一天就开始了。

新的一天,是忙碌还是盲目? 你的心情此刻是阴霾还是阳光?

透过办公室的巨大玻璃窗,你的员工是按部就班,还是急躁抓狂?

什么能让你的管理轻松而且有效?

同类推荐
  • 落实责任无小事

    落实责任无小事

    世界500强企业成就卓越组织的重要理念。责任不分大小,关键在于落实。
  • 管理有道 领导无形大全集(超值金版)

    管理有道 领导无形大全集(超值金版)

    事必躬亲,而企业的发展还是缓慢?为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果?为什么你的激励措施有很多,为什么领导已经事无巨细,可下属就是不买账?如何避免以上问题,让企业快速拿到成果,是每个企业领导人必须要考虑的问题。如何解决上述问题?绝对有效的解决之道——研读本书,您将知晓其中的一切!
  • 股道酬勤:一本书读懂中国股市

    股道酬勤:一本书读懂中国股市

    全书通过讲故事,学知识,明道理,循序渐进,给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧,引经据典,以典育人,以事明理,读后耳目一新。他是股民的良师益友,通篇故事曾是发生在自己身上,又像是身边股友的事情,读后倍感亲切,离我们又那么近。
  • 总经理留人之道

    总经理留人之道

    如今企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适人才,并让其能够始终忠诚于公司,留住人才!在知识经济与经济全球化的影响下,企业与员工在全球范围内进行双向选择,员工的流动率将上升,稳定性也将越低。
  • 用心管理

    用心管理

    本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
热门推荐
  • 嫡女风华之一品鬼医

    嫡女风华之一品鬼医

    本文1V1,男女主角身心干净,欢迎跳坑~*医药世家的傅之晓怎么也没想到自己有一天居然会穿越。未嫁先休,渣爹不疼,一来就倒霉的被继母追杀。好吧,连跑路途中也能遇见一同被追杀的难友,算是躲藏路中给自己做个伴解解闷了。受伤了?看在她上辈子是名医师的份上,勉强帮帮忙吧!诶?治好了伤总要给一笔银子吧?有了银子,她一个穿越而来的女青年还活不下去不成?谁知那穷山恶水之地,恶邻在侧,小心眼的村民刁难,继母不死心的追踪……真当她傅之晓好欺负不成?从今天起,做一个持家的女人,荒地开出田,沼泽种出花,每棵树上结满果子,摇着钱袋银子来……偏偏这时候——那位和她一起逃命的朋友!你怎么又来了?!**【一】刘大婶站在门口插着腰大声道:“乡亲们都来评评理!我们好心收留她!她却恩将仇报!”傅之晓笑道:“不知道刘大婶认为我哪里恩将仇报了?”“王狗子家的肉和李二婶家的果子,还有我家地里的菜,肯定是你偷了!”屋里的丫鬟端着一桌子精致的菜色出来,看着黑压压一群人,顿时目瞪口呆:“小姐,发生什么事了?”众人:(⊙o⊙)!这哪里像是偷来的东西做的?!说是城里大户人家的排场也不为过!傅之晓冷笑一声道:“不知道刘大婶认为我偷的东西在哪里?”*【二】“咳咳……”某男躺在床上脸色苍白,虚弱地说,“我受伤太重……没办法吃饭……劳烦姑娘喂我……”傅之晓看着床上这个娇弱病态的美人儿,脸黑了黑:“……吃饭就吃饭,你能别把头往我膝盖上放吗?!”“咳咳……这样不就不用姑娘伸手了吗……”某男边咳嗽边道。傅之晓手抖了抖,压下自己想把饭一股脑扣在这个死妖孽脸上的冲动,额头青筋跳了跳,咬牙切齿道:“那你能别动手动脚吗?!”真是倒了大霉了!捡个伤员回来陪吃陪喝还得赔上自己吗?!*【三】“那就快宣她进来给母后治病!”皇帝急得胡子都翘起来了。“是,陛下!”内监急匆匆奔出去。那传闻中的鬼医——医术出神入化,敢破开垂死之人的胸膛而后将重病之人拉回阳间。众大臣看过去,那长身玉立,眉眼隽秀无双的少年郎就是闻名大齐的鬼医?!吏部侍郎傅广鸣差点头晕目眩栽到地上——这不是他那因被退婚而丢尽他老脸,随后莫名其妙失踪的女儿吗?!(简介无能手啊简直!/(ㄒoㄒ)/~~)
  • 重生之歌坛传奇

    重生之歌坛传奇

    一场车祸,让他拥有了另外一个世界自己的记忆,脑海中多了无数经典的歌曲。“他因‘新锐女生’而崛起,但‘新锐女生’却因他而传世,他是唯一一个因为女生选秀节目而成名的男生!”“这是一个奇迹,从来没有人能做到他这种地步!”“他就是传奇,流行乐坛因为有他而无限精彩!”“自从他声名鹊起后,不仅国内的金曲奖没了悬念,就连欧美的格莱美也没了悬念!”“他是歌手的金手指,可以让任何人成为歌王或者歌后!”“其实,我只是音乐的一个传播者。”面对荣誉,叶落如是说。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 太古神王

    太古神王

    【玄幻爽文】九天大陆,天穹之上有九条星河,亿万星辰,皆为武命星辰,武道之人,可沟通星辰,觉醒星魂,成武命修士。传说,九天大陆最为厉害的武修,每突破一个境界,便能开辟一扇星门,从而沟通一颗星辰,直至,让九重天上,都有自己的武命星辰,化身通天彻地的太古神王。亿万生灵、诸天万界,秦问天笑看苍天,他要做天空,最亮的那颗星辰。
  • 狂傲音痴:逆天女破天穹

    狂傲音痴:逆天女破天穹

    【新文《凤女惊华之邪仆》已发,欢迎各位读者们去看~】她本音痴,却意外穿越到音者为尊的世界。碧落大陆,乐法环生,此刻才是她生命真正的开始。轻松修炼绝世乐法谱秘籍,魔族神物、萌宠九尾神兽,还有各种奇珍异宝统统自动送上门。运气好到让那些正宗的音乐天才喷血。人们眼中的音痴废物居然是最有天赋的乐法修炼者?某些音乐天才气的泪奔挠墙。本以为一切都是幸女神眷顾,才发现原来另有隐情。是什么尘封住了她惊人的天赋让她成为人人耻笑的音痴?这一切隐藏着什么阴谋,还是这本是她不归的命运?
  • 灵泉寨

    灵泉寨

    这是一部倾注了太多心血与汗水的作品,凝聚了作家太多太多对家园、对故土的深情与厚爱。有雅士说,《灵泉寨》以浓淡相宜的水墨,为读者创绘出一轴富有民族气派的画卷——灵泉寨百年沧桑风情图;有雅士说,读《灵泉寨》仿佛又回到了童年时生活的那个时代和那个如今已不复存在的静谧的村庄;还有雅士说,《灵泉寨》这个书名,充满了灵气,非常鲜活,让人心生好奇。这是一个有些封闭却风景独好,且具有传奇色彩的寨子。《灵泉寨》描绘了一个足以让人心生向往的诗意“家园”,而又通过时代的发展、潮流的变化,向读者展开了一道道传统与现实的矛盾冲突,从而掀起了一场保卫自然家园乃至精神家园的战争。
  • 魔君宠妻

    魔君宠妻

    云层氤氲如海,天庭宏伟,破云而出。青崖子乃东方之神,是天宫赫赫有名的神仙,传承逆天神力、练成天外化身、手控辟邪神雷、驯服超级魔兽,一路披荆斩棘,最终踏上终极强者巅峰!雷霆大陆风起云涌,少年雷羽破九幽,战雷霆,独领天下,逆天而行,走出自己的雷道,成就无上雷帝!
  • 豪门前妻:身嫁百万首席

    豪门前妻:身嫁百万首席

    穿越前一天刚从豪门阔太太变成路边小屌丝一个,穿越第一天就背上了几百万的债。然后被带到拽不死的首席老大面前,接着就被绑在人家裤腰带上下不来了。等被首席老公养熟的那天,才知道原来老公你心口有一颗不可以触碰的朱砂痣,而我这个不过是高仿的白月光。可是我都跳坑了,也爬不起来了。伤心之余还被你爸拆散,可怜我们误会还没解释清楚,我就回到了原来的世界。前夫,我们不是离婚了吗?为什么你一脸深情的看着我?我和你恩恩爱爱,见鬼去吧。难道我和首席老公的恩爱史都是我自己个杜撰的?你别过来,首席,你再不来,你家老婆又要变成豪门前妻啦!
  • 魂魄书

    魂魄书

    那时是深冬,清晨,天寒得很。手下顶着冷风急报,昨夜才到风堂的献宝人华新被杀。他问明情形,立即令人锁堂,到客房打量地上狰狞的尸体。地上的血迹并不多,尸体只在胸前有一半尺深的血洞,再无其他伤痕。客房中除了尸体与血迹,便只有三条足印。怎么会是三条?
  • 你不可不知的生活常识

    你不可不知的生活常识

    本书从八个方面着手,来帮助你提高生活质量,为身心健康加分。厨房技艺常识,让你掌握一手好厨艺,在厨房里得心应手;饮食常识,让你吃出健康;疾病防治常识,让你远离疾病;购物常识,让你购物快乐,省钱又实惠;运动常识,为你提供最安全最健康的保健之道;睡眠常识,让你睡个好觉;养花常识,让你美化自己的生活;家庭除害常识,让你远离侵扰。