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第14章 活用你的魅力技巧(3)

* 谈论天气。

* 询问时间、地点。

* 打听他们正在谈论的人。

想要打破僵局,可以这样去做:

* “你通过什么方式参加这个组织(俱乐部、活动)的?”“你觉得这里怎样?很不错,即使是舞会或社交聚会,不是吗?”

* “好像要下雨了。”

* “你是第一次来,还是常来?”“我在找……,你能帮我吗?”

* “我在找……,你知道他长什么样子吗?”

* “你是这屋里唯一一个跟我身高一样的人,我想应该跟你打个招呼(任何理由都行)。”

* “我看到你刚才在和……说话,你怎么认识他们的?”“你经常来吗?”记住要面带微笑,声音悦耳动听。

一旦有了这样的开始,谈话很容易进行,这会使你在做自我介绍之前的气氛更融洽。

◆主动进行交往

假设一个情景,你应邀出席一个舞会。女主人说要介绍给你一个新朋友,你们会很合得来。当你到场时她正忙得不可开交。她与你寒暄几句并要把你介绍给他认识,说了句“一会儿就来”便走开了。你一晚上都只和几个人闲聊,一直等女主人的介绍。直到回家,你也没能认识那个人。

你完全可以用另一种方式解决这样的问题。

让女主人指出那个人,你主动上去介绍自己。如果他不在,你问清楚他长什么样子。如果女主人不在,问问别人:“我在找……您见过他吗?”如果没有,没关系。如果有,那么你在结识那个人之前就与一个新朋友有了谈资。

对,就应该这样做。自己争取主动,不要指望别人。

同样,如果你看到一个熟悉的人,或者在其他场合见过他,如果你们曾见过,哪怕匆匆一瞥,走过去提醒他,像这样:“你好,我是某某,我在某某地方见过你。”加一些细节证明:“我记得你告诉过我你在做一个项目(或要结婚,或准备搬家)(一切能够产生共鸣的细节),进展如何?”

如果你曾在社交场合见过他,而现在是一个商务会议。如果他知道你们有那么多共同之处,他会感到更贴心的。

如果他是演讲者或做了些著名的事情,记住要让你的名片显示个人内涵。颜色也很重要。颜色确实能表达风格,大可把它作为开场白。例如:“我们以前没见过,但我参加过你的……你主讲关于……你的理论给我留下了很深的印象……”

如果你想把谈话深入,问他们是否有时间详谈。如果没有,问问他们,迟些联系可不可以,问他们喜欢那种方式,电子邮件还是通电话。你会惊讶如此多的人对使用电子邮件感到不便,他们更喜欢通电话,记得多试几次。

小提示:千万别那么鲁莽地走上前去对人家说:“你肯定不记得我了。”这样做会让对方觉得你是个健忘的人。所以——

* 谈论这个地方。

◆巧用询问沟通关系

有时人们喜爱自己的工作,有时则不然。不要因为勉强他人谈论敏感话题而破坏谈话气氛。当你询问他们的职业而对方闪烁其词时,通常因为他们不知如何回答或他们不想谈论它。

若你不确定他们是否喜欢自己的工作,用一种委婉的方式提问:“如果不冒犯你的话,能告诉我你是做什么的吗?”这样做就留有余地了。

你也可以用一个备选问题:“你喜欢做什么?”如果他们看上去兴致勃勃,继续说:“你做得开心吗?”观察他们的反应。

尽量使话题保持积极的基调,你会惊奇地发现,他们变得如此豁达,如此容易相处。

沟通就如同种子一样种在了你的心灵花园。如果你不辛勤浇灌,它们永远不会开花结果。

一旦人们给了你名片等联系方式,你就要将有用的信息归入档案或电子记事本中,把关于对方的一切有价值信息都搜集起来。

不论何时你结交了一个新朋友,你最好尽快与他取得联系,发电子邮件或打电话,告诉他们你很期待与他们再见面。也许你还可以告诉他们你的地址或号码,尽快告诉他们。如果这样,就能在日常交往中获得大量信息。如果这样不适合你,也别丢弃这些信息,把它传给你的朋友。

人们总是觉得经常发问会显得爱出风头,行事草率。这种观念早就应该被抛弃了。

如果你曾对自己说:“我不喜欢问”,“那样会冒犯别人的”,“别人要是拒绝我怎么办”,“太显眼了”。当心!你的系统已经出现病毒,它会导致你的系统中止运行。当你采取隔离措施继续前进时,你会发现不同的。

这就是所谓的轮回之说。它不一定总能给你指引,了解它们的内涵。

◆学习情景对话

当你与许多人同处陌生环境时,但总有些时候是正确的。你向A求助,而你又帮助了B,B帮了C而C又帮了A,就这样循环往复。这就是世界上的轮回之说。

当你知道你有机会将他人的恩惠转赠下一个人时,向别人求助也就显得不那么困难了。你会请求别人帮你些什么呢?

要你需要的。请求帮助。讨价还价。询问信息。征求意见(不要太频繁)。询问详细情况。问清意义。取得沟通。请求介绍。一定要把它当成一般场合对待。请求邀请(事先做好被拒绝的准备)。请求一次会议(或简短谈话,或五分钟,或一个电话)……询问方向。请求向导。寻求理解。请求确认。请求谅解。请求你想要的一切东西。

保持询问这个习惯,因为总会有人听你诉说,把你介绍给他人,告诉你时间,借你交通工具,同情你的处境,把你引见给你想见的人……总之,可能性是无限的。

◆魅力练习题:实践魅力小技巧

炫出你的风采,跟随你的心。

坚信自己独具魅力。

指引你的焦点。关注你的欲望。

* 谈论共同性(打同样的领带,独处,身材高大)。

善待每个人,包括自己。

幻想可能。经常微笑。

适时享乐。做最好的自己。

建立新的沟通。关注时局。

发掘他人之美。坚持到底。

开怀畅饮,悠闲自在。

放松心情,淡然处之。

替他人着想。敢于挑战可能。

如果无法应对,不必焦急。

伸出双手去触摸,去感受。

改善、参与、刺激。

▲培养敏锐的洞察力的技巧

富有魅力的人,能估计形势、看透人的心思,并且比一般人更能获得深入的了解。敏锐的洞察力之所以富有魅力,是因为它们帮助人们捕捉发展趋势,诠释事件,它能帮助另一个人更为清楚地了解情况,包括他或她自身不符合逻辑的思维。那个人常常会因此而感激你,而且由于你所起的促成作用,他会对你产生好感。

◆从反馈信息中获得洞察力

取得洞察力的方法之一是深刻地解释所反馈的信息。一般人会就事论事地接受所反馈的信息,而富有魅力的人可能会从中挖掘出更多的意义。

* 谈论这个聚会。请先看下面的例子:

面对反馈的信息,有两种不同的解释法。一种是简单、肤浅的方法,学习者对问题只寻找少之又少的反馈信息。这是一种防御性的思维模式。

另一种是需要精神高度集中的方法。它要求深入细致地学习,利用反馈信息来检验在特定情况下自己思维的有效性。例如,一位刚从供应商名单上被撤下来的企业主可能这样自言自语:“真倒霉,哪些适合你呢?研究一下关于色彩的知识,这家公司决定削减成本,因此选择了费用较低、质量较差的供应商。”另一位被撤下来的供应商可能会说:“为什么不要我们供货了?客户认为我们比不上其他供货商,我对此很气愤,也很失望。我要作一番调查,看看为什么我们不能继续供货。”

当深入细致地处理反馈信息的人与小组或者与另一个人分享所获得的这些深刻见解时,这种方法就有助于增强魅力。因为大多数人不习惯于这种极富有见地的、非防御性的思维,所以这将会激发他们的智力。

为了获得敏锐的洞察力,你必须尽可能不要产生防御性思维的倾向。你必须仔细分析反馈信息的意义。当你可以对反馈信息进行一种以上的解释时,不妨问问自己:“我的目的是在尽可能多的情况下取得优势。我能从这种情况中努力获取什么信息呢?这种环境说明了什么?”然后与受这一情况影响的人分享你的深刻见解。

◆提高洞察力的建议

即使你现在已经相信对事件作出深刻透彻的解释会加强你的魅力,也并不意味着你可以轻易获得洞察力。你仍有十分艰苦的工作要做。提高你的洞察力是心理素质的一种形式,需要仔细聆听和不断实践。

小提示:记住富有洞察力的反面是让从别人那里得来的消息轻易溜走。

下面的建议有助于你提高洞察力:

1.当你收到反馈信息时,问问你自己:“这对我一贯的做法有没有意义?”

2.当你观察一般的新闻事件或者与生意有关的事件时,问问自己:“这一消息对我工作的意义何在?”

3.当你从本公司的人那里获得含糊其辞的消息时,问问自己:“这个人想告诉我什么?”

4.当在家里或在工作中出现问题时,问问你自己:“这是一个偶然事件还是一个警钟?”(假定你丢了钥匙,想一想是否这样的事情以后可能永远也不会发生了,抑或它意味着你需要一个放置钥匙的固定地方?)

5.当你从事商业活动或者进行娱乐时,问问自己:“在这一活动中,导致成功的主要因素是什么?”(例如,一家室内网球运动俱乐部要设法吸引能在白天参加俱乐部活动的初学者,比如像家庭主妇和退休人员。)

6.在获得惊人的深刻见解以后,记住要与人分享,以此来提高你的魅力。

小资料:安德鲁·格罗夫,计算机芯片制造商英特尔公司总裁,早就成了著名的商界领袖。商业杂志经常刊登他的照片。他写的两本有关管理方面的书拥有广泛的读者。格罗夫擅长提出关于商业的发人深思的真知灼见。他最喜欢的座右铭是“只有病态多疑的人才能生存下来。”

第一次听到这样的话,人们大概会认为格罗夫是病态多疑的人。然而,当你对他的座右铭进行彻底、全面的考虑之后,你会意识到处在像计算机芯片这样一个竞争异常激烈的工业里,怀疑和窥视对成功来说是不可或缺的。例如,格罗夫为了控告有些公司侵犯所谓的版权和专利权已经花费了数百万美元的诉讼费。

格罗夫推崇怀疑的另一个理由是他在20世纪80年代中期与日本芯片制造商交往的经历。日本制造商把价格压得很低,几乎把他们的美国竞争对手全都赶出了动态随机存储器记忆芯片市场。格罗夫特别气愤,因为这些芯片的技术是英特尔公司开发出来的。他的商业意识让他放弃了动态随机存取存储器芯片市场,并使公司的重点转向其他方面

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