就这样，原一平与每一个顾客交谈后，双方的隔阂就消失了，他常常给人留下很深刻的印象，同时，生意往往就这样很快做成了。他以出色的幽默推销术连年取得全国最佳的推销业绩，被尊称为“推销之神”。
有一位经验丰富的老推销员去带一位业务生疏、慌里慌张的年轻人去实习推销员。一次他俩去推销收银机。这位前辈看起来长得并不潇洒，身材矮小，圆圆胖胖、红通通的脸，可是举止间洋溢着一种幽默的活力。
他们来到一家小商店时，老板向他们喊道：“我们对收银机没有兴趣！”这时那位老推销员就靠在柜台上，哈哈笑了起来，好像刚听到一个世界上最好笑的故事一样。店老板莫名其妙地瞪着他。
笑了一会，老推销员直起身子，微笑着道歉道：“对不起，我忍不住要笑，您让我想起另一家商店的老板，他也说过对这个没兴趣，可是后来他成了我们最好的主顾之一。”
随后这位老推销员继续津津有味地介绍他所推销的商品。每当老板表示对这个没兴趣，他就把头埋在臂弯里，哈哈地笑起来。然后他再抬起头，又说一个故事，同样是说某人在表示不感兴趣之后，买了一台新的收银机。
当时大家都看着这两位推销员。年轻人当时感到窘极了，恨不得掉头就跑，他想：“他们肯定会以为我们是一对傻瓜，而把我们赶出去。”可是那位老前辈继续哈哈地笑，把头埋在臂弯里，然后抬起头来，把店老板的每一声拒绝都转变为他对往事的幽默回想。
令人惊奇不已的是，不一会儿那位店老板居然同意购买一台，于是两人搬进一台崭新的收银机，并向老板详细介绍了收银机的用法和维护方法。
这位老推销员是以幽默来推销自己的产品，但他首先推销的是他自己。店老板从他的笑声中知道对方不仅是位经验丰富、业务精湛的推销员，而且是一位滑稽幽默、可信可亲的朋友，便很快相信并喜欢了他，成交之后还请他吃饭。老推销员以幽默推销术顺利完成了任务，还和店老板成了知心朋友。
5、交谈中的模糊语言
在交谈中，如果遇上不便透露更多细节的时候，偏偏对方又在追问你，你该怎么说？告诉实情当然是不可取的，但是不适当透露一点对方也不会满意，会认为你是在故意隐瞒对方，这样的结果不是双方所希望看到的。这时，你就要使用一些模糊语言来应对。
先看看诸葛亮是怎么说的。
诸葛妙语：
诸葛亮在东吴面对张昭时，张昭询问刘备为什么会落到这种地步（到处流浪）的时候，诸葛亮是这样回答的。
张昭说：“我只是江东的一个地位低微的小官吏，很久以前就听说先生你隐居在隆中，拿自己与战国时的名臣管仲、乐毅相比，这样的话果真是你说过的吗？”诸葛亮说道：“这只不过是我平生的一个小小的比喻罢了。”张昭说：“近来听说刘备三次去隆中的草房（你的住处）之中拜见你，很幸运地得到先生作为辅佐，认为（他）就象一条鱼得到了可以活命的水一样，于是就打算在你的协助之下一举攻下荆州襄阳等地方。现在这些地方都已经被曹操攻下，不知道刘备是什么打算？”诸葛亮说：“以我看来如果要（从曹操的手中）攻下这些地方，容易得就好象把手掌翻过来一样。只是我的主公刘备一向以仁义作为自己行事的准则，不忍心去攻打同宗后代（刘表、刘璋）的基业，所以极力的避开（攻打）这件事。刘琮是个没有主见的人，听信小人的错误建议，偷偷地投降了曹操，致使曹操很轻易地得到了这些地方并由此而猖狂一时。现在我的主公把部队驻扎在江夏，就是有另外的好的谋划，这个不是一般的人所能知道的。”
刘备因为时运差一些，连自己的安身之地都没有，这无疑是刘备一方所忌讳的。然而，东吴的首席谋士张昭却十分“关心”这一点，不过，说白了，他就是想刁难诸葛亮。这种小问题当然难不倒诸葛亮，诸葛亮巧妙地运用了模糊语言“另有更好的谋划，这不是一般的人所能知道的”，把这个原因归根于自己一方的机密，自然也就堵住了张昭的嘴，使其无法再追根问底。诸葛亮的口才又一次发挥了作用。
古为今用：
这里说的“模糊语言”是不是同“说话要清晰准确”的要求自相矛盾呢？其实不然。这里讲的模糊语言是交谈中的一种策略，前提是交谈者并不是表述不清，而是为了某种需要和不便，人为地制造模糊。
在交际中使用模糊语言有以下几种情况：
（1）在日常生活中，有些话不必说得太直、太具体，就可以达到目的。如说得太死、太具体，反而容易被动。
例如，一对恋人上街时，男的突然想起忘了一件东西，说：“请等我一会儿，我去去就来。”这个“一会儿”，到底有多长？是五分钟、十分钟，还是十五分钟，没有确定的意义，但对方会很准确地理解为不太长的一段时间，会耐心等待。
这种说法，不比使用确定的语言表述要好。如说：“请等我五分钟。”结果因为某种原因，耽搁了十分钟，而对方是个时间观念很强的人的话，就可能造成不愉快。
在日常生活中恰当地使用模糊语言，能使自己有一定的灵活性。
（2）从交际策略的需要出发，有意识地使用模糊语言，能免去被动，争取主动。
比如，朋友邀请你去做客，你自己无法确定具体时间，就可以说：“大约在中秋节前后，我一定去一趟。”这样很灵活，可以在中秋节前，也可以在中秋节后。
在外交上这种情况就更多一些。如国际交往中，一方领导人当面向另一方领导人发出访问邀请，如果这一邀请事先未商定，被邀请的一方对于是否应邀没有把握，而出于礼貌又不便当场拒绝，则通常说：“我很高兴接受您的邀请，将在方便的时候访问贵国。”这样，如果日后无意往访，可用各种“不方便”为托词。
再如，对突发事件，在尚未弄清来龙去脉，又不得不立即作出反应时，也需要这种伸缩性很大的模糊语言。也有人称之为“外交字眼”。如：“我们注意到XX事态的发展。”“我们注意到了贵国领导人的讲话。”“注意到了”只表示“知道了”，但并未讲明自己的观点，使自己拥有主动权。
对本来已经清楚的事实或想法，出于某种策略的考虑，故意使用含义广泛的模糊语言，可以使你的话具有某种弹性，能收到良好的效果。
如有的企业主管为了纠正某种不良倾向，又不致于使矛盾激化，便使用模糊语言：“最近一个星期，我们员工的纪律状况总的看是好的，绝大多数员工都比较自觉，但也有极个别员工表现较差……”这里，使用了一系列的模糊语言：“最近”、“绝大多数”、“极个别”等。
这是一种批评的艺术，它从保护有缺点的员工的自尊心出发，既照顾了面子，又指出了问题，可谓一举两得。
6、遇上难事找借口
人生在世，免不了要遇到各种各样的麻烦。
其实，所谓麻烦的事，绝大多数并不麻烦。倘若将处事方式稍微变通一下，麻烦往往便随之消失。
一种很有效的办法是制造借口。
诸葛妙语：
鲁肃接受了周瑜的命令来诸葛亮这里探听动静。诸葛亮对他说：“我曾经告诫你，不要对都督说我知道那件事。没想到你不肯为我保守秘密，现在果然周瑜又要找事来谋害我。三天之内怎么能够造出十万支箭呢？现在只有你能够救我了！”鲁肃：“你自己在周瑜面前领来的禍事，又怎么能够怪我呢？再说我又怎么能够救你呢？”诸葛亮：“希望你能够借给我二十只船，每只船上要安排三十名士兵，船的外面都要用青布蒙起来，每只船的两边还要扎上一千个草把。这样布置船我另有妙用。到第三天的时候我保管能够拿来十万支箭。只是这件事就不要再告诉周都督了，如果他知道了，我的计策就行不通了。”鲁肃答应了这件事，却想不通（诸葛亮这样做）是什么用意。回去见了都督果然没有说起（诸葛亮要船）这件事，只是说：“诸葛亮并不需要用那些造箭的材料比如竹子、雕翎、胶水和漆等，他自己有自己的办法。”周瑜非常迷惑不解：“那就等到三天以后，看他拿什么来交差吧！”
三日内拿出十万支箭，就是诸葛亮这样聪明的人，也觉得这是一件难事，必须要寻求他人的帮助，比如鲁肃。但是又不能直说，那样的话会遭人耻笑。于是他很巧妙地找了一个借口，埋怨鲁肃不肯为他保守秘密，以至于惹出事来。老实巴交的鲁肃自然不知诸葛亮的用意，只好答应帮忙，并且还不把这样（调动士兵和和战备物资）的事向他的上级周瑜汇报，而是隐瞒了事实（因为未曾帮诸葛亮保守秘密受到诸葛亮的埋怨），真正地帮了诸葛亮的大忙。如果不是这样，也就没有草船借箭的佳话流传了。
古为今用：
有某个偶然的场合，你见到一个非常想见的人，如一个你很倾慕的异性时，你很想再见他（她），但太直率地闯去，未免会令人尴尬。这时你不妨找一个借口：比如，在你离开时，装作无意带走一样东西，或似乎粗心地忘下一些什么。于是，你便可以再次很自然地拜访他（她）。
约会时迟到了，对方明显地不悦，这时你不妨试用制造借口的能力：“车太挤了”、“表停了”、“我的上司正在找我有要事相商”等等。
但这些借口太平常平常了，以至于很难形成冲击力卸去对方的不快。
你可以这样说：“怎么，我打电话给过你的同事啊，告诉你我要推迟半个钟头，接电话的人没有转告你吗？”这是一种以守为攻的借口。
“对不起，我刚才已经来了，不过我们主管就站在你旁边等车，没注意到？就是那个穿西装的，我不太好意思过来……”这是出奇制胜的借口。
一个巧妙的借口，可以把需花费半天口舌也未必能说清，甚至还会伤害彼此的麻烦的事化为无形，它为人们的日常生活起到了类似润滑油的作用。
借口还可以借助于某种媒体，很艺术地创造出来。比如，电话就是一个极好的工具。
一个语言罗嗦，但你又不能得罪、怠慢的人在你的办公桌前滔滔不绝地说着无用的话，你没法让他停下来，也不能推托有事而跑开。这时，你不妨写个小条子递给身边的同事：“到隔壁打个电话给我。”
几分钟后，电话响了，你边听边说道：“什么？马上去？不行，我这里有个很重要的客人，他的事很要紧。什么？非去不行……好吧。”
于是，你可以非常抱歉地送走那位饶舌的来客，而且也没有伤害他的自尊心。
借口不是欺骗，欺骗有明显的损人利己的功利性，而借口没有。借口实在是一种非常有用的口才技巧。
