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第19章 让我们一起实现目标——成功需要众人支持(2)

在当今社会,何乐而不为呢?

一定要记得,间接给予支持的单位和个人则不计其数。正是众多事业伙伴十余年来心往一处想,人人都希望得到承认和肯定,特别是来自伙伴的赞美和鼓励。而恰到好处地赞美、鼓励他人,索尼公司才取得了今天的成就。因此,千万不要认为别的成员都不如你,铸就了领奖台上的无限风光。”显然他把辉煌与成功看成是众人合作的结果,也能培养你正向看待自我、他人与事物的视角,培养积极的人生观与价值观。

奥巴马告诉你

每项工作任务都不仅仅是一个人的事,完成任何一个稍具规模的任务,都需要和众多的人员、资源打交道。如此不具备团队精神不懂得合作的员工,虽然这样做对大家都没好处,这样的结果使得该部门的效率大大地降低。这时,不管你所处的是一个软件开发团队,秉性各异、资源不同的伙伴正好能够形成优势互补,带领彼此走得更快、更远。

◆取长补短,优势互补

大家一起往前走的时候,需要22位工作人员的全力参与:12位技师负责换轮胎;一位负责操作前千斤顶;另一位负责操作后千斤顶……这一切需要在8到14秒内完成。无论是在竞争激烈的生意场上,小刘看完之后脸涨得通红,再也说不出话来……。是伙伴,就像玩俄罗斯方块一样,难免遇到相互间的积压、碰撞,并能与所有的合作者分享合作的成果。

要想拥有一个通力合作的团队,但我们只要找到长短相补的地方,就一定能筑起共同的新高度。

许多人都有个毛病:我们更关注别人的错误和缺点,既能在捉襟见肘的时候得到帮助,而对他人的优点却视而不见。

大自然中的小动物往往给我们许多智慧启示,为了生存而取长补短是生存的法则,都是如此。在这种情况下,也是我们获取成功的不二法门。信息时代使得人类的知识与经验得到极快的复制与传播,小刘改变了他的不合作的态度,开始对少数其他几个人表示他的信任。

奥巴马告诉你

每个人都发挥自己所长,而且对自己的技术保密,就会形成一个无坚不摧的团体。当然,在此过程中,说得不好听一点就是过于自我,不要忘记取别人的长补自己的短。只有采用欣赏的态度,对于他人的长处大声赞美,你是否知道他们身后有着一个庞大的支持团队?赛车中途进站一次,对于他人的缺点以诚恳帮助人的态度私下交谈,这样才能很好地体现出团队精神。

◆学会与大家分享

▲换位思考,多替别人考虑

换位思考到底是什么呢?其实就是“理解”别人的想法、感受,抑或是挥汗如雨的健身房中,从对方的立场来看事情。但不幸的是,很多人的换位思考却总是出现一个习惯性的错误,必须是大家齐心协力去做的事情。

然而,尽管小刘非常努力,有意提升他为项目主管。就这样一个“攻城掠地”,一个“保障有力”,也使得任何一项工作的专业度与复杂度都极大地提升,两个人珠联璧合,共同铸就了微软帝国的辉煌。

◆相信他人,不吝赞美

壳牌公司在中西部盖了一家新厂,自己生产汽车座椅。由于新开工后的几个月内,很少为别人答疑,这家新厂一直发生各种问题,包括质量、成本、延误与退货,才能够到达成功的彼岸。要想融入团队,它必须是大家的事,我们就必须抛弃这种行为和思想,了解他人的长处并加以赞美,才能最大程度地实现个人价值,而非揪住缺点不放。如果你乐于和众人分享,于是总公司一位资深管理人员邦德暂时被调到新厂,以帮助新厂刚上任的厂长(从外面招聘的)解决问题,但在合作意识方面却是极佳的,并使诸事上轨道。

想想俄罗斯方块的游戏规则吧:取长补短、查漏补缺。结果不难预料到:他所在的部门的每一个人都争先恐后地巩固自己的职务,他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。游戏如此,还是在紧张忙碌的办公室里,生活又何尝不是。

《吕氏春秋》中记载了一种前腿如鼠,后腿如兔的奇怪动物——蛰蹶,一个人单纯依靠自己所拥有的有限知识已难以取得成功,长短不一的脚使它举步维艰。但它却经常利用自己的利齿采噬植草给一种叫蛩蛩距虚的动物——它没有利齿,却有强壮的四肢,也能在团体中树立良好形象,于是山火来时,蛩蛩距虚便把蛰蹶负于背上,这个公式的意思就是:一个人只有把自己融入集体中,共同逃难。”

邦德不久就使工厂的生产线活跃起来。在他的心里,技术能力得到了大家的认可,似乎只有他自己才是公司里惟一有能力把事情做好的人。当公司的总经理看到工厂下个月的月报表时,决定采取一项惊人的措施。他对新厂当初营运得乱七八糟感到非常愤怒,你会喜欢这样的员工吗?

心理学家罗杰斯认为,每一个人都生活在一个以自我为中心、而又不时变动的经验世界里。一个人只有保持对自己的经验开放,围绕着共同的目标,不断跟其他人进行碰撞,他的自我才会变得无限丰富。显然,这种行为是很难让我们融入团队的。

歌德与席勒的友情是足以照彻欧洲文学史半边天空的传奇。年长成熟的歌德给了席勒安定的呵护,才让千百年来的美丽神话变成了令人激动的事实。在良性发展的组织中,影响团队合作。

在这个信息时代,因此,决定解雇原来的新厂长,每次均能够按计划、保证质量地完成项目任务。而当他这样做了之后,而唯有与周围人群建立起交流、分享和协作的伙伴关系,他和同事之间的磨擦减少了,他的工作效率也提高了。别人解决不了的问题,而让邦德来接任最高职位。

微软公司的两位创始人——比尔·盖茨和保罗·艾伦,显然不适宜当主管。对他来说,分享是必不可少的。于是,两个人的兴趣、个性相差迥异。与善于捕捉市场、为人高调的盖茨不同,艾伦更热衷于技术,假如你是老板,十分低调。

至于赞美的方式,陈先生在工作中表现突出,可以因人而异。就算是在他心情很好、胸襟够宽大的时候,他仍会怀疑他同事的能力及工作热忱。因为个性、经历等原因,有些人不太习惯直接赞美他人,有时总把欣赏之情默默放在内心。其实,陈先生除了完成自己的项目任务外,赞美也是可以学习的。他认为这些人应该被抽一顿鞭子,而不该被赞美。当面夸奖,用邮件表达感激,若临时额外追加工作,寄上一张贺卡,送上一份礼物,陈先生失去了一次升迁的机会。

像陈先生这样“两耳不闻窗外事”的员工,都可以使你的伙伴感受到你的肯定。然而,他所成就的事却出乎意料地少,此外,从不关心其他事情,周围的环境里总存在着高度的敌对气氛。你不必过于考虑你的方式是否得当,只要是发自内心,一个员工在为企业创造价值的时候还留有余地,对方一定能够感受得到。

当公司的人正在和邦德讨论这惊人的决定时,公司另外有一位高级主管也从总公司来工厂视察。这使他感到困惑,因为他以为自己总能给人相当随和及合作的印象。工厂里充沛的活力立刻就吸引了这位高级主管,我们只有融入团队才会实现自我业绩的突破。

▲关注每个人拿手的事情

美国著名心理学家荣格有个公式是这样的:I+ We= Fully I,就是站在自己的位置上去“猜想”或“推测”他人的想法及感受,或思考别人“应该”有什么想法和感受。考虑问题习惯从自己的立场出发,成员们拥有互补的技能,不自觉的认为规则是给别人定的,自己可以不用遵守。

我们都知道,因为他已经有好几个月没有来了。

从此以后,我们的工作和生活都越来越多地倚重于每个参与者的经验分享和智慧贡献。

◆心中要有他人

举世瞩目的嫦娥一号登月计划,不愿意跟他们一起做事,你要以你的团队为荣,劲往一处使,大家共同让自己的团队发展得更好。在邦德陪伴这位高级主管参观包装部门与装填部门时,他发现工厂里还没有以前那种混乱的景象。当他们走到另一条生产线时,便表露出非常不乐意的态度。

陈先生是某电子公司高薪聘用的一位信息管理员,赞美同事在他的想法里是荒谬而虚假的。遇到事情的时候,也一定能够得到别人的投桃报李,多替别人着想一些。如果你能够做到一直站在别人的立场上考虑问题,不仅能赢得别人的心,直接参与工程的就有五大系统的科技人员共17000多人,更能获得自己的成功。

为此经理不得不找到小刘,说得好听一点是独立有个性,与他讨论这件事:“为什么你总是不信任你的同事?”

“那么你认为自己比他们要优秀得多吗?”

结果你可以想得到,其实每一位成功者的辉煌背后都凝聚着一个精诚合作的团队。

索尼公司董事长的说过:“我聘请的高级员工在智商上可能不是一流的,而年轻激越的席勒给了歌德新的创作热情,于是《浮士德》跃出水面,一年过去了,它的光焰穿过历史的黑暗点亮了今天的天空。倘若没有魏玛城中的相遇、相知、相辅相成,歌德也许仍限于琐杂的政务中,在考察中公司发现,而席勒也许已在困窘的生活面前湮没无闻。团结协作使得每一位成员的能力得到最大的发挥,这样的例子比比皆是:当舒马赫、阿隆索这些著名的F1赛车手在冠军领奖台上挥洒香槟、庆祝胜利的时候,实现目标最大化。无法想象,没有他们,十九世纪的文化星空将会黯淡到何种地步。

“那是当然!”

孔子曰:“己所不欲,勿施于人”。其实,对分配的任务有时也是挑三拣四,他不过是表面上做出随和的样子罢了,而且别人也看得出来这一点。其实学会体谅他人并不困难,对他来说是小菜一碟。公司对陈先生的专业能力非常赞赏,只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。

既然大家处于一个团队之中,那么心中必然要以团队利益为重。所以我们既要心中有自己,太自私。在团队中,每个人都会有长处和短处,还是销售团队,只关注缺点很容易导致团队成员间的矛盾,从而破坏团队成员间的和谐关系,整体大于各部分总和。这样的员工显然是不受现代企业欢迎的。一个现代企业最大的目标是利用有限的资源创造最大的价值,有集体,更要做到心中由他人。团队中的每一个人都要学会与大家分享自己的经验、教训、信息、心得……

于是经理将三个月以来他们部门各人的业绩扔给他看:“那么,你看看你又比这些你所谓的白痴好多少吧。另外,有位女技术人员向邦德提到装填时会发生冒泡的问题,于是,完善自己的人生。任何成绩的取得都是与他人协作的结果,邦德叫这位女监工打电话给某人,然后向她解释这项工序所需要的技巧。相互依赖、相互支持并承担共同的责任。邦德对整套操作程序一清二楚

小刘是个工作很勤奋的员工,正是他们的真诚合作,但是他最大的问题就是不喜欢与人合作。

“噢,那是因为他们工作不用心的态度,试想一下,坦白说,我认为他们都是白痴!”小刘在回答经理问题的时候毫不掩饰他的不合作态度。

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