20世纪50年代，道密尔买下了一家濒临倒闭的玩具公司。当时他发现成本太高是这家玩具工厂失败的主要原因，于是他决定提高产量以降低成本。道密尔规定：“凡是制作工人所用的工具、材料，一定都要放在最顺手的地方，要用时，一伸手就可以拿到。”这样一来，操作机器的工人，不必再为等材料、找工具耽搁时间。
他的另外一个规定是：“在工作中，不准吸烟，但每隔一个半小时，准许全体员工休息十五分钟。”因为他发现叼着烟工作，进度非常慢，而且有很多人借抽烟来偷懒。
这两项规定执行以后，在机器没有增加，人员减少的情况下，产量增加了50％。
有人曾经问道密尔，为什么总爱收购一些失败的企业来经营？道密尔的回答很妙：“别人经营失败的生意，接过来后容易找出失败的原因。只要把那些缺点改正过来，自然就赚钱了。这要比自己从头做一种生意省力很多，风险也小得多。”
哈佛人生智慧：
每个人都知道的风险，恰恰没有风险。所谓“智者”的高明也正由此体现。多思出智慧，只有多思才能克服自己思想上的片面性与局限性，才能产生多个行动方案进行优化选择。正如日本学者川上正光所说的那样：“知识，百科全书可代替；可是思考出的新思想、新方案却是任何东西也代替不了的。”
先有鸡还是先有蛋
一家酒店经营得很好，人气旺盛、财源广进。酒店的老总准备开展另外一项业务。由于没有太多的精力管理这家酒店，他打算在现有的三个部门经理中物色一位总经理。
老总问第一位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”
第一位部门经理不加思索地答道：“先有鸡。”
老总接着问第二位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”
第二位部门经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”
这时，老总向最后一位部门经理说道：“你来说说，是先有鸡还是先有蛋？”
第三位部门经理认真地答道：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”
老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。
哈佛人生智慧：
就事论事，往往很容易局限在一个小的圈子里，这就是常说的“惯性思维”。跳不出来时，就找不到处理事情的正确方法；相反，当我们换个角度跳出原有惯性思维的框框时，我们就走上了一条新路，也就是所谓的“柳暗花明又一春”。
什么东西限制了小虎鲨
小虎鲨长在大海里，当然很习惯大海中的生存之道。肚子饿了，小虎鲨就努力找大海中的其他鱼类吃。虽然有时候要费些力气，却也不觉得困难。有时候，小虎鲨必须追逐很久，才能猎到食物。这种困难度，随着小虎鲨经验的长进，越来越不是问题，猎食的挫折并不给小虎鲨带来困惑。
很不幸，小虎鲨在一次追逐猎物时，被人类捉到了。
离开大海的小虎鲨还算幸运，一个研究机构把它买了去。放养在人工鱼池中的小虎鲨，虽然不自由，却不愁猎禽。研究人员会定时把食物送到池中，都是些大大小小的鱼食。
有一天，研究人员将一片又大又厚的玻璃放入池中，把水池分隔成两半，小虎鲨却看不出来。研究人员又把活鱼放到玻璃的另一边，小虎鲨等研究人员放下鱼之后，就冲了过去，结果撞到玻璃，疼得眼冒金花，什么也没吃到。
小虎鲨不气馁，过了一会儿，看准了一条鱼，又冲过去，这一次撞得更痛，差点没昏倒，当然也没吃到。休息十分钟之后，小虎鲨饿坏了，这次看得更准，盯住一条更大的鱼，又冲过去。这次情况仍未改变，小虎鲨撞得嘴角流血，它想不通这到底是怎么回事？小虎鲨瘫在池底思索着。
最后，小虎鲨拼着最后一口气，再次冲了过去！但是仍然被玻璃挡住，这回撞了个全身翻转，鱼还是吃不到。
小虎鲨终于放弃了。
研究人员又来了，把玻璃拿走。然后，又放进小鱼，让他们在池子里游来游去。小虎鲨看着到口的鱼食，却再也不敢去吃了。
哈佛人生智慧：
是什么东西限制了小虎鲨，让那到口的鱼食都不敢去吃呢？是限制性信念、限制性指令、生活中的常规、过去负面的经验总结、习惯的思维定势等限制了它。我们人类在成长的过程中也很容易被过去的经验所限制，这就要求我们勇于打破过去的经验束缚，学会思考。
长一个会思考的脑袋
一只狮子深深爱上了一个樵夫的女儿。姑娘的父亲说：“你的牙齿太长了。”
狮子就去找牙医把牙齿拔了。
它回来后又找樵夫提亲，樵夫说：“还不行，你的爪子太长了。”
狮子又去找医生，把爪子也拔了，然后回来要姑娘嫁给它。
樵夫看到狮子已经解除了武装，就把它的脑袋打开了花。
哈佛人生智慧：
再尖锐的牙齿，再锋利的爪子，也比不上一个会思考的脑袋。只有拥有一会思考的脑袋，并将其付诸行动时，你才能得到你想拥有的。
两个市场调查员
在美国有一家鞋厂，为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上做调查。那名市场经理一到岛上就发现当地的人没有穿鞋子的习惯。回到旅馆，他马上发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”
老板接到电报后，思索良久。然后他吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理见到当地人赤足，没穿鞋子的时候，心中兴奋万分。一回到旅馆，他马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄一百万双鞋子过来。”
哈佛人生智慧：
创新思维不是无源之水，无本之木，而是在实践的基础上产生的。踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫，创新者往往会有这样的顿悟。有了智者的头脑，有了创新的精神，有了科学的规律，这样的人，很容易成功。
警惕陷入“经验”中去
这是个挺有趣的实验，实验对象必须是受过教育的成年人。
问题：三点水右边加一个“来”字念，什么？
回答：念“涞”。
再问：三点水右边加一个“去”字呢？被问者至少有一半以上顿时语塞，有的甚至当即断然回答：根本就没有这个字！
而实际上，这个“法”字的使用频率远比“涞”字高得多。一般情况下，认识“涞”字的人不会不认识“法”字。那么问题出在哪里呢？这就是思维定势的作用了。
三点水加一个“来”念成“涞”，这是汉字中典型的“左形右声”字。当你回答了这个简单的问题之后，一种思维定势便悄悄地左右了你的思路，当提问者借汉字中“来”与“去”相对应的定势发问时，你多半会立即按照“左形右声”的思维方式加以考虑，而“法”却并不念“去”，于是立即否定了这个常用字的存在。
问题就是这么简单，却又如此令人不可思议。当然，这种“定势”必须有其成因——形成这种定势所需要的知识结构。若以同样的问题向小学三四年级的学生发问，“上当”的人就几乎没有。这是因为他们还不具备形成这种定势的知识结构。
哈佛人生智慧：
这是“惯性”造成的定势，在取舍、肯否之间很容易形成“定而不移”之势。唯一可行的解除定势的办法，就是极大地开阔我们的视野，改变我们既有的思维方式，时刻警惕陷入“经验”中去。
别忙得连思考的时间都没有
蜜蜂的蜂蜜吧终于开张了，生意特别红火。顾客来自各个领域：山上跑的，天上飞的，水里游的。蜜蜂高兴地不停招呼，忙得不亦乐乎。不久，他想在山坡、水边和森林里开几家分店，把生意做大。
一天，游乐场的场主蝴蝶从从容容地前来拜访蜜蜂。
“蜜蜂，我工作累了，出来和你聊聊，你有没有时间啊？”蝴蝶轻松愉快地问。
蜜蜂又好气又好笑，边团团转地忙碌着，边回答说：“我现在忙得连思考‘有没有时间’这个问题的时间都没有了。你没看到我正忙着开几家蜂蜜吧吗？我至少也要忙完这个周末！”
“你这不是有时间开几家分店吗？我看你不仅有时间，而且时间多的是，只是没有想问题的时间罢了。”
蜜蜂听后看看自己，觉得自己就像一只无头苍蝇在不停地旋转，而蝴蝶在说笑的功夫想出了在蜜蜂的蜂蜜吧旁开一家游乐分场的好主意。
哈佛人生智慧：
很多人总是抱怨时间不够用，每天都在拼命的工作，但实际上，并不是工作时间越长，你的效率就越高，你获得的利益就越大。在工作和忙碌的同时，你更需要休息，在忙碌中更需要抽出时间来思考。
灵感只垂青善于思考的头脑
一位孤独的年轻画家，在屡经挫折后，终于找到了一份工作。他住在废弃的车库里，深夜常常听到一只小老鼠吱吱的叫声。久了，小老鼠竟爬上他的画板嬉戏，他与它们享受着相互依赖的乐趣。
不久，画家被介绍到好莱坞去制作一部有关动物的卡通片，一开始，他的工作进度很缓慢，常常为画些什么而苦思冥想。终于，在一个深夜，他回忆起那只在画板上跳舞的老鼠。于是，灵感如泉水涌出，作品一气呵成。
这位年轻的画家就是美国极负盛名的沃特？迪尼斯先生，他创造了风靡全球的米老鼠。
哈佛人生智慧：
上天给你的，永远都是诗一般的灵感和勇气，而这些灵感和勇气，只垂青那些不畏逆境而善于思考的头脑。在失败和挫折面前，你痛苦过吗？痛苦是你自身的作品，上天总会启迪你把痛苦转换为奋斗和拼搏。
看到我之前，请不要决定
佛瑞迪当时只有16岁。在暑假将临的时候，他对爸爸说：“爸爸，我不要整个夏天都向你伸手要钱，我要找个工作。”
佛瑞迪在“事求人”广告中仔细寻找，找到了一个很适合他专长的工作。广告上说找工作的人要在第二天早上八点钟到达42街的一个地方。他到那儿时，已经有二十个求职者排在前面。他是第二十一位。
怎样才能引起主试者的特别注意而赢得职位呢？佛瑞迪想出了一个办法：他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地对她说：“小姐，请马上把这张纸条交给你的老板，这非常重要！”
秘书小姐是一名老手。如果她是个普通的职员，也许就会说：“算了吧，小伙子，你回到队伍的第二十一个位置上去等吧。”但她没有这样做，她只觉得在这个小伙子身上散发出一种高级职员的气质。“好，让我来看看这张纸条。”秘书小姐看了纸条，不禁笑了起来，并立刻站起身走进老板的办公室。老板看了也大声笑了起来，因为纸条上写着：“先生，我排在队伍的第二十一位，在您看到我之前，请不要做决定。”
哈佛人生智慧：
他是不是得到了工作？他当然得到了工作。这是他善动脑筋的应有结果。是的，一个善动脑筋思索的人总能把握住问题，并能解决它。
天堂与地狱的差别
相传地狱与天堂的澡堂比邻而建，且两个浴池的大小也一模一样，连就浴的人数也相同，每个池中都挤满了人。但地狱与天堂两个浴池中，所发生的事却大不相同。
在地狱池中，闹声不断，到处皆有争执，从小口角到大打出手都有。天堂就不同了，众人一团和气，一片祥和。
原来，天堂池中的人依序围成一个圆圈，后面的帮前面的洗背。因为在这个小池子中，如果每个人都想搓背的话，一定会碰到别人，而不能顺利的洗澡，就会如同地狱池一般地吵闹不休。其实地狱与天堂只有一墙之隔，不同的只是那里的人思考方式不一样罢了！
哈佛人生智慧：
当人们长时间处在恐惧猜疑中时，就会自我设限，唯恐别人对自己不利，这就是活在地狱里；当人们放开心胸，接受包容对方，随时予人关怀，这便是活在天堂里。可见，天堂与地狱只是人们的思考方式不同而已。
地上的泥土和天生的星星
在美国，一位叫塞尔玛的女士内心愁云密布，生活对于她已是一种煎熬。
为什么呢？因为她随丈夫从军。没想到部队驻扎在沙漠地带，住的是铁皮房，与周围的印第安人、墨西哥人语言不通；当地气温很高，在仙人掌的阴影下都高达华氏125度；更糟的是，后来她丈夫奉命远征，只留下她孤身一人。因此她整天愁眉不展，度日如年。我们能想象她内心的痛苦，就像我们自己也会经常碰到的那样。
怎么办呢？无奈中她只得写信给父母，希望回家。
久盼的回信终于到了，但拆开一看，使她大失所望。父母既没有安慰她几句，也没有说叫她赶快回去。那封信里只是一张薄薄的信纸，上面也只是短短的几行字：“两个人从监狱的铁窗往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”
她开始非常失望，还有几分生气，怎么父母回的是这样的一封信？！但尽管如此，这几行字还是引起了她的兴趣，因为那毕竟是远在故乡的父母对女儿的一份关切。她反复看，反复琢磨，终于有一天，一道闪光从她的脑海里掠过。这闪光仿佛把眼前的黑暗完全照亮了，她惊喜异常，每天紧皱的眉头一下子舒展了开来。
因为她终于从这短短的几行字里，发现了自己的问题所在：她过去习惯性地低头看，结果只看到了泥土。但自己为什么不抬头看？抬头看，就能看到天上的星星！而我们生活中一定不只是泥土，一定会有星星！自己为什么不抬头去寻找星星，去欣赏星星，去享受星光灿烂的美好世界呢？她这么想，也开始这么做了。
她开始主动和印第安人、墨西哥人交朋友，结果使她十分惊喜，因为她发现他们都十分好客、热情，慢慢都成了朋友，朋友们还送给她许多珍贵的陶器和纺织品作礼物；她研究沙漠的仙人掌，一边研究，一边做笔记，发现仙人掌是那么的千姿百态，那样的使人沉醉着迷；她欣赏沙漠的日落日出，她感受沙漠的海市蜃楼，她享受着新生活给她带来的一切。慢慢地她找到了星星，真的感受到星空的灿烂。她发现生活一切都变了，变得使她每天都仿佛沐浴在春光之中，每天都仿佛置身于欢笑之间。
后来她回美国后，根据自己这一段真实的内心历程写了一本书，叫《快乐的城堡》，引起了很大的轰动。
哈佛人生智慧：
叔本华说：“事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响！”即使我们不能改变环境，至少我们可以改变内心的想法和看待事物的态度；我们不可以改变自己的容貌，但可以展现笑容；我们不能控制他人，但可以掌握自己；我们不能预知明天，但可以利用好今天；我们不可能每战每胜，但我们可以尽心尽力。
