不降价的奔驰
多年以前，丰田公司发现，世界上有许多人想购买奔驰车，但由于定价太高而无法实现。于是，丰田公司的工程师放手开发凌志汽车。丰田公司在美国宣传凌志时，将其图片和奔驰并列在一起，用大标题写道：用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车，这在历史上还是第一次。经销商列出了潜在的顾客名单，并送给他们精美的礼盒，内装展现凌志汽车性能的录像带。录像带中有这样一段内容：一位工程师分别将一杯水放在奔驰和凌志的发动机盖上，当汽车发动时，奔驰车上的水晃动起来，而凌志车上的水却没有动，这说明凌志发动机行驶时更平稳。面对这一突如其来的挑战，奔驰公司不得不重新考虑定价策略。
但出人意料的是，奔驰公司并没有采取跟随降价的办法，而是相反，提高了自己的价格。对此，奔驰公司的解释只有一句话：奔驰是富裕家庭的车，和凌志不在同一档次。奔驰公司认为，如果降价，就等于承认自己定价过高，虽然一时可以争取到一定的市场份额，但失去市场忠诚度，消费者会转向定价更低的公司；如果保持价格不变，其销售额也会不断下降。只有提高价格，增加更多的保证和服务，例如免费维修6年，才可以巩固奔驰原有的地位。就这样，奔驰公司不是墨守成规，而是以超常的思维和手段，化被动为主动，摆脱了来自凌志的挑战。
哈佛人生智慧：
在生活中，当我们面对难以解开的局面时，只有突破定式、打破常规，以超常思维来解决新问题，才能使企业不断获得新的商机。在生活的其他方面，也可以出其不意、独辟蹊径地解决问题。
我们迫切需要打破一些固有的观念和思维方式，敢于跳出条条框框，多一份感性想象，多一些理性假设，往往会取得意料不到的好结果。
林肯的反击
林肯与道格拉斯共同竞选伊利诺州参议员，二人因此成了冤家。
二人约定从斯普林菲尔德出发，进行一场竞选辩论。在出发的前一天，他们共同到当地教堂去做礼拜。道格拉斯是当时美国第一流政治红人。牧师为了讨好道格拉斯，先请他上台布道。道格拉斯一上台就利用机会转弯抹角地把林肯挖苦一番。最后，他仍然想“指挥”一下林肯，戏剧性地说：“女土们，先生们，凡不愿去地狱的人，请你们站起来吧。”
全场的人都站了起来，只有林肯坐在最后一排不站起来。道格拉斯忙说：“林肯先生，那么你打算上哪儿去呢？”
林肯仍然坐着，不慌不忙地说：“道格拉斯先生，我本来不准备发言的，但现在你一定要我问答，那么，我只能告诉你，我打算去国会。”
全场大笑。
善于动脑筋，使林肯化被动为主动，反戈一击，使道格拉斯尴尬得难以下台。
哈佛人生智慧：
勤思考，勤动脑，才能彻底地了解他人的思想，才能有助于形成自己的判断。如果全部照搬，不假思索地重复别人的思想，就好比鹦鹉学舌，人云亦云。只要善于动脑筋就会做出别人做不到的事；只有善于动脑筋，才能解决问题，消除困境。
响尾蛇的妙用
住在佛罗里达州的一位农夫买下一片农场。买下以后，他觉得非常颓丧。那块地坏得使农夫既不能种水果，也不能养猪，能生长的只有白杨树及响尾蛇。然而，农夫却想到了一个好主意，要把他所拥有的变做一种资产——他要利用那些响尾蛇。
农夫的做法使每一个人都很吃惊，因为他开始做响尾蛇肉罐头。每年来参观他的响尾蛇农场的游客差不多有两万人。他的生意做得非常大。由他养的响尾蛇中所取出来的蛇毒，运送到各大药厂去做蛇毒的血清；响尾蛇皮以很高的价钱卖出去做女人的鞋子和皮包；装着响尾蛇肉的罐头送到全世界各地的顾客手里。
为了纪念这位先生把“有毒的柠檬”做成了“甜美的柠檬水”，这个村子现在已改名为佛罗里达州响尾蛇村。
哈佛人生智慧：
只要是发生了的事情就有它存在的意义，并且这已成事实的事情总会有解决的方法。不要总是一根筋地想问题，另辟蹊径没准更利于问题的解决。
有奖征答活动
英国一家报纸举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家，热气球即将坠毁，必须丢出一个人减轻载重。三个人中，一位是环保专家，他的研究可拯救无数生命因环境污染而身陷死亡的噩运；一位是原子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免遭毁灭；另一位是粮食专家，他能够使不毛之地长出谷物，让数以亿计的人们脱离饥饿。
因为征答的奖金十分丰厚，观众们纷纷寄来信件参与活动。他们的答案众说不一，有的甚至很仔细的对三位科学家的贡献做了分析权衡。可是，让人们想不到的是，巨额奖金的得主却是一个小男孩。而这个小男孩的答案是——把最胖的科学家丢出去。
哈佛人生智慧：
复杂的不是问题，而是看问题的眼睛。人们在考虑问题时，总是把自己生平所有积累的经验和知识加进去，殊不知，这不只是一个人的思维惯性，而且也是阻碍我们成功的包袱。
人生的大门没有钥匙
两个儿子大了，富翁老了。这些日子富翁一直在苦苦思索，到底让哪个儿子继承遗产？富翁百思不得其解。想起自己白手起家的青年时代，他忽然灵机一动，找到了考验他们的好办法。
富翁锁上宅门，把两个儿子带到一百里外的一座城市里，然后给他们出了个难题，谁答得好，就让谁继承遗产。他交给他们一人一串钥匙、一匹快马，看他们谁先回到家，并把宅门打开。
马跑得飞快，所以兄弟两个几乎是同时回到家的。但是面对紧锁的大门，两个人都犯愁了。
哥哥左试右试，苦于无法从那一大串钥匙中找到最合适的那把；弟弟呢，则苦于没有钥匙，因为他刚才光顾着赶路，钥匙不知什么时候丢在了路上。
两个人急得满头大汗。突然，弟弟一拍脑门，有了办法，他找来一块石头，几下子就把锁砸了，他顺利进去了。自然，继承权落在了弟弟手里。
哈佛人生智慧：
人生的大门往往是没有钥匙的，在命运的关键时刻，人最需要的不是墨守成规的钥匙，而是一块砸碎障碍的石头！
我们通常都会犯同一个错误——在同一面墙上撞来撞去，直到撞得头破血流。而事情发生了总会有解决的方法的——换个角度思考问题，通常就会使一些困扰我们的问题迎刃而解。
应聘成功者的答案
公司招聘职员，有一道试题是这样的：
一个狂风暴雨的晚上，你开车经过一个车站，发现有三个人正苦苦地等待公交车的到来：第一个是看上去濒临死亡的老妇，第二个是曾经挽救过你生命的医生，第三个是你的梦中情人。你的汽车只能容得下一位乘客，你选择谁？
每个人的回答都有他的理由：选择老妇，是因为地很快就会死去，我们应该挽救她的生命；选择医生，是因为他曾经救过你的命，现在是你报答他的最好机会；选择梦中情人，是因为如果错过这个机会，也许就永远找不回她（他）了。
在200个候选人中，最后获聘的一位答案是什么呢？“我把车钥匙交给医生，让他赶紧把老妇送往医院；而我则留下来，陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”
哈佛人生智慧：
我们常常会被“非此即彼”的思维模式所限，自己“从车上下来”，抛开思维的固有模式，我们可以获得更多。
放飞你的想象
日本大阪南郊有一处旅游胜地，每年来这里观光的游客数不胜数，成为日本一大景点。这里不仅有著名的温泉，温泉周围是景色秀丽的青山翠谷，来这里的游客总要泡一泡温泉，坐缆车欣赏一番峰峦美景，而且，还有一项吸引游客的服务项目：空中浴池。原来，在没有此项服务之前，游客们常常由于时间关系，来不及一次完成泡温泉和坐缆车这两项，只能二者择一，或者泡温泉，或者望山景，然后怀着遗憾离开了。
能不能想办法合二为一，让游客既能享受到温泉的美妙感觉，又可以纵览大自然的秀美风光呢？于是，坐落在温泉附近的有田大饭店的经理宇野牧人先生，推出了一项创新服务：空中浴池。
有田饭店将70个温泉澡池装在缆车上，让它们在崇山峻岭中来回滑行。每个澡池可容纳两人，客人既可以怡然自乐地泡在温泉里，又能把充满诗情画意的身边景色尽收眼底，有种飘飘欲仙的感觉。边泡温泉边观美景更增添了一份美的享受，此项服务一经推出就引起了游客极大的兴趣，每天约有一千多人光顾，而在星期天和节假日，经常人满为患。
哈佛人生智慧：
有的时候，天才的发明、发现并不神秘，只要一点点异想天开就可以了。没有什么做不到的事情，只要敢想敢做，不要被常规思维所束缚，放开你的想象，许多奇妙的设想就会涌上心头。
把牛皮割开
腓尼基的公主蒂多由于受人迫害，被迫逃到了北非的一个海岛，并决定在此定居。蒂多和她的随从们找到了当地的部落酋长，向他提出买地的事。谁知这个酋长十分狡猾，待公主拿出金银财宝后，他却拿出一张牛皮说：“远方的客人，你可以用这张牛皮去圈土地，圈到的都归你。”真是欺人太甚，公主的手下正要上前理论，公主却微笑着接过牛皮说：“好，就这么定了。”酋长走后，公主命人将牛皮剪成极细的条条，并把它们一根一根地接了起来。属下明白了公主的心意都十分激动。他们用接起来的牛皮绳把海岛围起来，竟圈起了一块很大的土地。酋长见到这个情景，目瞪口呆，却又说不出一句话来。
哈佛人生智慧：
在处理问题时，摆脱旧有的思维模式是十分重要的。许多僵死的思维习惯总是限制着我们头脑思考的灵活性，只有在想问题时有意识地避免僵化，多角度地进行分析比较，才会练就聪明的头脑，从而在生活和事业中获益。
潜意识的作用
讲师伸出了一个手指，问学员这是几，学员们齐声说“1”。
讲师又举起了一个手指，问学员是几，学员们齐声说“1”，这时讲师问：“1＋1=？”，讲师随即伸出了两个手指，学员们齐声说：“2”。
讲师又问：“1＋2=？”，讲师这时有意的出示了3个指头，学员们异口同声“3”。
这时候，讲师继续问：“2＋2=？”当讲师又随即出示3个手指头时，大部分学员都不加思索的异口同声回答“3”。
就像是在培训课堂上做的另外一个游戏。讲师要求学员们不停地把“老鼠”这个词说30遍，当学员们说完30遍“老鼠”时，讲师立即问“老鼠吃什么？”这时就有80％的人都说“猫”。而这正是人类潜意识的作用。
哈佛人生智慧：
当潜意识在工作状态时，它便会指挥你的大脑随之进行思考，哪怕是错误的思考结论也离不开潜意识。潜意识的力量是巨大的，我们应该充分利用好潜意识在思考方面的作用。
一千美元的思考
1840年，有一个叫亨特的法国青年爱上了一个中产阶级家庭的姑娘玛格丽特。他诚恳地上门求婚，请求玛格丽特的父亲把女儿嫁给他。
但是，玛格丽特的父亲不想把自己的女儿嫁给这个穷小子，于是答复他说：“如果你在十天内能够赚到一千美元，我就同意你们两人的婚事。”
亨特回家后，陷入了深深的苦闷中，一千美元对于他来说简直是个天文数字。为了钟爱的玛格丽特，也为了争一口气，让玛格丽特的父亲不再小看自己，他冥思苦想，决定搞一个发明创造，然后将专利卖掉，尽快在十天内赚到这一千美元。
但是究竟设计什么呢？亨特废寝忘食地寻找目标，并绞尽脑汁去尝试。爱情和自尊的力量使他很快选准了目标：人们在欢庆的场合，都习惯用大头针在衣服的前襟上别一朵花。可是大头针很不安全，经常把人的手或是身体扎破，有时还会自己脱落。于是，亨特产生了灵感：“如果将铁丝多折几道，再把口做成可以封住的，不就有了既方便又安全的戴花别针了吗？”他剪下两米左右的铁丝试做，反复试验，终于设计出了现在使用的曲别针的雏形。大功告成之后，亨特飞奔到专利局，申请了专利。
很快，一个消息灵通的制造商问亨特：“你这个发明专利要多少钱？”
亨特一心只想把玛格丽特娶到手，便毫不犹豫地回答：“一千美元。”
一拍即合，制造商当场就和他达成交易。
亨特拿着一千美元的支票跑到了玛格丽特家。玛格丽特的父亲听完亨特讲述的赚钱经过后，先是笑了一下，随即骂道：“你这个笨蛋！”原来他是嫌亨特太老实、太性急，因为这样的发明至少能值十万美元以上。但亨特还是用曲别针敲开了紧闭着的求婚之门，最终被获准和自己心爱的人成婚。
在结婚的庆典上，朋友们请亨特说一说求婚的体会。他说出了赢得热烈掌声并使岳父刮目相看的话：“这个世界对于善于思考的人来说是喜剧，对于不善思考的人却是悲剧。只有善于思考的人，才是力大无比的人。地球上最神奇、最瑰丽的花朵，就是思考。”
哈佛人生智慧：
正确的思维是正确行动的前提，只有良好的动机未必有良好的效果。人生只有勤劳是不够的，蚂蚁也是勤劳的。重要的是要有思维的力量。推动人生航船的不是帆，而是看不见的风。所以，我们要学会利用风。良好的思维心态对人的成功很重要，对于成功者来说，只要下决心得到，就一定会得到。
找到别人失败的原因
1945年，一位21岁的匈牙利青年身上只带了五美元到美国闯天下。二十年后，他成为百万富翁。
他曾经非常自豪地说：“我没有做过一笔赔钱的交易，也没有一次失败的经营。”他就是罗·道密尔，一个在美国工艺品和玩具业富有传奇性的人物。
