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第49章 睿智思考,打破思维惯性的束缚(1)

不降价的奔驰

多年以前,丰田公司发现,世界上有许多人想购买奔驰车,但由于定价太高而无法实现。于是,丰田公司的工程师放手开发凌志汽车。丰田公司在美国宣传凌志时,将其图片和奔驰并列在一起,用大标题写道:用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车,这在历史上还是第一次。经销商列出了潜在的顾客名单,并送给他们精美的礼盒,内装展现凌志汽车性能的录像带。录像带中有这样一段内容:一位工程师分别将一杯水放在奔驰和凌志的发动机盖上,当汽车发动时,奔驰车上的水晃动起来,而凌志车上的水却没有动,这说明凌志发动机行驶时更平稳。面对这一突如其来的挑战,奔驰公司不得不重新考虑定价策略。

但出人意料的是,奔驰公司并没有采取跟随降价的办法,而是相反,提高了自己的价格。对此,奔驰公司的解释只有一句话:奔驰是富裕家庭的车,和凌志不在同一档次。奔驰公司认为,如果降价,就等于承认自己定价过高,虽然一时可以争取到一定的市场份额,但失去市场忠诚度,消费者会转向定价更低的公司;如果保持价格不变,其销售额也会不断下降。只有提高价格,增加更多的保证和服务,例如免费维修6年,才可以巩固奔驰原有的地位。就这样,奔驰公司不是墨守成规,而是以超常的思维和手段,化被动为主动,摆脱了来自凌志的挑战。

哈佛人生智慧:

在生活中,当我们面对难以解开的局面时,只有突破定式、打破常规,以超常思维来解决新问题,才能使企业不断获得新的商机。在生活的其他方面,也可以出其不意、独辟蹊径地解决问题。

我们迫切需要打破一些固有的观念和思维方式,敢于跳出条条框框,多一份感性想象,多一些理性假设,往往会取得意料不到的好结果。

林肯的反击

林肯与道格拉斯共同竞选伊利诺州参议员,二人因此成了冤家。

二人约定从斯普林菲尔德出发,进行一场竞选辩论。在出发的前一天,他们共同到当地教堂去做礼拜。道格拉斯是当时美国第一流政治红人。牧师为了讨好道格拉斯,先请他上台布道。道格拉斯一上台就利用机会转弯抹角地把林肯挖苦一番。最后,他仍然想“指挥”一下林肯,戏剧性地说:“女土们,先生们,凡不愿去地狱的人,请你们站起来吧。”

全场的人都站了起来,只有林肯坐在最后一排不站起来。道格拉斯忙说:“林肯先生,那么你打算上哪儿去呢?”

林肯仍然坐着,不慌不忙地说:“道格拉斯先生,我本来不准备发言的,但现在你一定要我问答,那么,我只能告诉你,我打算去国会。”

全场大笑。

善于动脑筋,使林肯化被动为主动,反戈一击,使道格拉斯尴尬得难以下台。

哈佛人生智慧:

勤思考,勤动脑,才能彻底地了解他人的思想,才能有助于形成自己的判断。如果全部照搬,不假思索地重复别人的思想,就好比鹦鹉学舌,人云亦云。只要善于动脑筋就会做出别人做不到的事;只有善于动脑筋,才能解决问题,消除困境。

响尾蛇的妙用

住在佛罗里达州的一位农夫买下一片农场。买下以后,他觉得非常颓丧。那块地坏得使农夫既不能种水果,也不能养猪,能生长的只有白杨树及响尾蛇。然而,农夫却想到了一个好主意,要把他所拥有的变做一种资产——他要利用那些响尾蛇。

农夫的做法使每一个人都很吃惊,因为他开始做响尾蛇肉罐头。每年来参观他的响尾蛇农场的游客差不多有两万人。他的生意做得非常大。由他养的响尾蛇中所取出来的蛇毒,运送到各大药厂去做蛇毒的血清;响尾蛇皮以很高的价钱卖出去做女人的鞋子和皮包;装着响尾蛇肉的罐头送到全世界各地的顾客手里。

为了纪念这位先生把“有毒的柠檬”做成了“甜美的柠檬水”,这个村子现在已改名为佛罗里达州响尾蛇村。

哈佛人生智慧:

只要是发生了的事情就有它存在的意义,并且这已成事实的事情总会有解决的方法。不要总是一根筋地想问题,另辟蹊径没准更利于问题的解决。

有奖征答活动

英国一家报纸举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系人类兴亡的科学家,热气球即将坠毁,必须丢出一个人减轻载重。三个人中,一位是环保专家,他的研究可拯救无数生命因环境污染而身陷死亡的噩运;一位是原子专家,他有能力防止全球性的原子战争,使地球免遭毁灭;另一位是粮食专家,他能够使不毛之地长出谷物,让数以亿计的人们脱离饥饿。

因为征答的奖金十分丰厚,观众们纷纷寄来信件参与活动。他们的答案众说不一,有的甚至很仔细的对三位科学家的贡献做了分析权衡。可是,让人们想不到的是,巨额奖金的得主却是一个小男孩。而这个小男孩的答案是——把最胖的科学家丢出去。

哈佛人生智慧:

复杂的不是问题,而是看问题的眼睛。人们在考虑问题时,总是把自己生平所有积累的经验和知识加进去,殊不知,这不只是一个人的思维惯性,而且也是阻碍我们成功的包袱。

人生的大门没有钥匙

两个儿子大了,富翁老了。这些日子富翁一直在苦苦思索,到底让哪个儿子继承遗产?富翁百思不得其解。想起自己白手起家的青年时代,他忽然灵机一动,找到了考验他们的好办法。

富翁锁上宅门,把两个儿子带到一百里外的一座城市里,然后给他们出了个难题,谁答得好,就让谁继承遗产。他交给他们一人一串钥匙、一匹快马,看他们谁先回到家,并把宅门打开。

马跑得飞快,所以兄弟两个几乎是同时回到家的。但是面对紧锁的大门,两个人都犯愁了。

哥哥左试右试,苦于无法从那一大串钥匙中找到最合适的那把;弟弟呢,则苦于没有钥匙,因为他刚才光顾着赶路,钥匙不知什么时候丢在了路上。

两个人急得满头大汗。突然,弟弟一拍脑门,有了办法,他找来一块石头,几下子就把锁砸了,他顺利进去了。自然,继承权落在了弟弟手里。

哈佛人生智慧:

人生的大门往往是没有钥匙的,在命运的关键时刻,人最需要的不是墨守成规的钥匙,而是一块砸碎障碍的石头!

我们通常都会犯同一个错误——在同一面墙上撞来撞去,直到撞得头破血流。而事情发生了总会有解决的方法的——换个角度思考问题,通常就会使一些困扰我们的问题迎刃而解。

应聘成功者的答案

公司招聘职员,有一道试题是这样的:

一个狂风暴雨的晚上,你开车经过一个车站,发现有三个人正苦苦地等待公交车的到来:第一个是看上去濒临死亡的老妇,第二个是曾经挽救过你生命的医生,第三个是你的梦中情人。你的汽车只能容得下一位乘客,你选择谁?

每个人的回答都有他的理由:选择老妇,是因为地很快就会死去,我们应该挽救她的生命;选择医生,是因为他曾经救过你的命,现在是你报答他的最好机会;选择梦中情人,是因为如果错过这个机会,也许就永远找不回她(他)了。

在200个候选人中,最后获聘的一位答案是什么呢?“我把车钥匙交给医生,让他赶紧把老妇送往医院;而我则留下来,陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”

哈佛人生智慧:

我们常常会被“非此即彼”的思维模式所限,自己“从车上下来”,抛开思维的固有模式,我们可以获得更多。

放飞你的想象

日本大阪南郊有一处旅游胜地,每年来这里观光的游客数不胜数,成为日本一大景点。这里不仅有著名的温泉,温泉周围是景色秀丽的青山翠谷,来这里的游客总要泡一泡温泉,坐缆车欣赏一番峰峦美景,而且,还有一项吸引游客的服务项目:空中浴池。原来,在没有此项服务之前,游客们常常由于时间关系,来不及一次完成泡温泉和坐缆车这两项,只能二者择一,或者泡温泉,或者望山景,然后怀着遗憾离开了。

能不能想办法合二为一,让游客既能享受到温泉的美妙感觉,又可以纵览大自然的秀美风光呢?于是,坐落在温泉附近的有田大饭店的经理宇野牧人先生,推出了一项创新服务:空中浴池。

有田饭店将70个温泉澡池装在缆车上,让它们在崇山峻岭中来回滑行。每个澡池可容纳两人,客人既可以怡然自乐地泡在温泉里,又能把充满诗情画意的身边景色尽收眼底,有种飘飘欲仙的感觉。边泡温泉边观美景更增添了一份美的享受,此项服务一经推出就引起了游客极大的兴趣,每天约有一千多人光顾,而在星期天和节假日,经常人满为患。

哈佛人生智慧:

有的时候,天才的发明、发现并不神秘,只要一点点异想天开就可以了。没有什么做不到的事情,只要敢想敢做,不要被常规思维所束缚,放开你的想象,许多奇妙的设想就会涌上心头。

把牛皮割开

腓尼基的公主蒂多由于受人迫害,被迫逃到了北非的一个海岛,并决定在此定居。蒂多和她的随从们找到了当地的部落酋长,向他提出买地的事。谁知这个酋长十分狡猾,待公主拿出金银财宝后,他却拿出一张牛皮说:“远方的客人,你可以用这张牛皮去圈土地,圈到的都归你。”真是欺人太甚,公主的手下正要上前理论,公主却微笑着接过牛皮说:“好,就这么定了。”酋长走后,公主命人将牛皮剪成极细的条条,并把它们一根一根地接了起来。属下明白了公主的心意都十分激动。他们用接起来的牛皮绳把海岛围起来,竟圈起了一块很大的土地。酋长见到这个情景,目瞪口呆,却又说不出一句话来。

哈佛人生智慧:

在处理问题时,摆脱旧有的思维模式是十分重要的。许多僵死的思维习惯总是限制着我们头脑思考的灵活性,只有在想问题时有意识地避免僵化,多角度地进行分析比较,才会练就聪明的头脑,从而在生活和事业中获益。

潜意识的作用

讲师伸出了一个手指,问学员这是几,学员们齐声说“1”。

讲师又举起了一个手指,问学员是几,学员们齐声说“1”,这时讲师问:“1+1=?”,讲师随即伸出了两个手指,学员们齐声说:“2”。

讲师又问:“1+2=?”,讲师这时有意的出示了3个指头,学员们异口同声“3”。

这时候,讲师继续问:“2+2=?”当讲师又随即出示3个手指头时,大部分学员都不加思索的异口同声回答“3”。

就像是在培训课堂上做的另外一个游戏。讲师要求学员们不停地把“老鼠”这个词说30遍,当学员们说完30遍“老鼠”时,讲师立即问“老鼠吃什么?”这时就有80%的人都说“猫”。而这正是人类潜意识的作用。

哈佛人生智慧:

当潜意识在工作状态时,它便会指挥你的大脑随之进行思考,哪怕是错误的思考结论也离不开潜意识。潜意识的力量是巨大的,我们应该充分利用好潜意识在思考方面的作用。

一千美元的思考

1840年,有一个叫亨特的法国青年爱上了一个中产阶级家庭的姑娘玛格丽特。他诚恳地上门求婚,请求玛格丽特的父亲把女儿嫁给他。

但是,玛格丽特的父亲不想把自己的女儿嫁给这个穷小子,于是答复他说:“如果你在十天内能够赚到一千美元,我就同意你们两人的婚事。”

亨特回家后,陷入了深深的苦闷中,一千美元对于他来说简直是个天文数字。为了钟爱的玛格丽特,也为了争一口气,让玛格丽特的父亲不再小看自己,他冥思苦想,决定搞一个发明创造,然后将专利卖掉,尽快在十天内赚到这一千美元。

但是究竟设计什么呢?亨特废寝忘食地寻找目标,并绞尽脑汁去尝试。爱情和自尊的力量使他很快选准了目标:人们在欢庆的场合,都习惯用大头针在衣服的前襟上别一朵花。可是大头针很不安全,经常把人的手或是身体扎破,有时还会自己脱落。于是,亨特产生了灵感:“如果将铁丝多折几道,再把口做成可以封住的,不就有了既方便又安全的戴花别针了吗?”他剪下两米左右的铁丝试做,反复试验,终于设计出了现在使用的曲别针的雏形。大功告成之后,亨特飞奔到专利局,申请了专利。

很快,一个消息灵通的制造商问亨特:“你这个发明专利要多少钱?”

亨特一心只想把玛格丽特娶到手,便毫不犹豫地回答:“一千美元。”

一拍即合,制造商当场就和他达成交易。

亨特拿着一千美元的支票跑到了玛格丽特家。玛格丽特的父亲听完亨特讲述的赚钱经过后,先是笑了一下,随即骂道:“你这个笨蛋!”原来他是嫌亨特太老实、太性急,因为这样的发明至少能值十万美元以上。但亨特还是用曲别针敲开了紧闭着的求婚之门,最终被获准和自己心爱的人成婚。

在结婚的庆典上,朋友们请亨特说一说求婚的体会。他说出了赢得热烈掌声并使岳父刮目相看的话:“这个世界对于善于思考的人来说是喜剧,对于不善思考的人却是悲剧。只有善于思考的人,才是力大无比的人。地球上最神奇、最瑰丽的花朵,就是思考。”

哈佛人生智慧:

正确的思维是正确行动的前提,只有良好的动机未必有良好的效果。人生只有勤劳是不够的,蚂蚁也是勤劳的。重要的是要有思维的力量。推动人生航船的不是帆,而是看不见的风。所以,我们要学会利用风。良好的思维心态对人的成功很重要,对于成功者来说,只要下决心得到,就一定会得到。

找到别人失败的原因

1945年,一位21岁的匈牙利青年身上只带了五美元到美国闯天下。二十年后,他成为百万富翁。

他曾经非常自豪地说:“我没有做过一笔赔钱的交易,也没有一次失败的经营。”他就是罗·道密尔,一个在美国工艺品和玩具业富有传奇性的人物。

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