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第24章 表情手势:往往无声胜有声(2)

表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。在交际活动中表情备受人们的注意。在人的千变万化的表情中,眼神和微笑最具礼仪功能和表现力。

眼睛是心灵之窗,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在传递信息的过程中起着最重要的作用,能够传达出最细微、最精妙的差异,表达出最确切的信息。有的人在与陌生人交往时,不知把目光放在哪儿,有的人不敢与对方对视,而有的人则死盯住对方,这样都是不礼貌的。良好的交际目光应是坦然、亲切、和蔼有神的。做到这一点的要领是:放松精神,把自己的目光放虚一些,不要聚焦在对方脸上的某个部位,而是好像在用自己的目光整个笼罩对面的人。

目光是富有表现力的一种“体态语”,适当地运用能给交往带来好的作用,否则会带来不必要的误解。诸如斜视、漠视、瞥视的眼神少用为好。不同国家地区的民族习俗不同,他们的眼神运用也各有特点,如阿拉伯人认为,对谈话人凝眸而视是礼貌的,与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。而在非洲的尼日利亚,久久直视对方意味着对其不尊重。瑞典人交谈时,则喜欢你看着我,我看着你。

与人交谈过程中,注视对方的时间长短很重要。一般地,若对对方表示友好,则注视对方的时间应占全部相处时间的1/3左右;若对对方注视的时间占全部相处时间的2/3左右,是对对方表示关注之意;若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3,往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣;若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上,则不是表示对对方本人发生了兴趣,就是表示对对方的敌意,或是为了寻衅滋事。

眼神能很好地表达出对他人的尊重与否。一般地,仰视表示尊重、敬畏之意,适用于面对尊长;俯视通常用于身居高处之时,既可表示对晚辈的宽容、怜爱,也可表示对他人的轻慢、歧视;而平视适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。因此,与人交往时尽量不要站在高处自上而下地俯视于人;面对长辈、上司和贵宾时,站立或就座应选择较低之处,自下而上地仰视对方,往往会赢得对方的好感。当对方缄默不语时,就不要看着对方,以免加剧因无话题本来就显得冷漠、不安的尴尬局面。当对方说了错话或显得拘谨时,不要马上转移自己的视线;否则,他会误认为是对他的讽刺和嘲笑。

和朋友接触或被介绍认识的过程中,可以以凝视对方稍久些的方式来表示自己的自信,也能给对方留下一个深刻的印象。

和别人碰面时,可以以把眼光移开的方式解决自己不自在的感觉,这么做可以减轻你所感受到的压力,不过,也表示顺服,或承认自己地位较低。

当对方赠给你名片时,接过后一定要当着对方的面,认真看一会儿,这样做,对方会认为你是很尊重他的。

在交谈过程中,应注视对方的眼睛或面部,以示尊重。但当双方缄默无语时,就不要再看着对方;否则,将使对方更显尴尬。当别人说了错话或做了很不自然的动作时,盯着他的脸,或看一眼后马上转移视线,都会使人产生你在用眼光讽刺嘲笑他的感觉。

眉毛也会说话

眉毛的功用不仅是保护眼睛,它还能传递人心理行为的信息。人们的心情变化了,眉毛的形状也会跟着改变。我们应该了解相关知识,多加运用。眉毛的变化大致有五种表现。

1.闪动

眉毛闪动,是指眉毛先上扬,然后在瞬间再下降,像流星划过天际,动作敏捷。眉毛闪动的动作,是全世界人类通用的表示欢迎的信号,是一种友善的行为。当两位久别重逢的老朋友相见的一刹那,往往会出现这种动作,并常会伴随着扬头和微笑,但是在握手、亲吻和拥抱等密切接触的时候很少出现。

眉毛闪动除了作为欢迎的信号外,如果出现在对话里,则表示加强语气。每当说话者要强调某一个词语时,眉毛就会很自然地扬起并瞬间落下。

2.皱眉

皱眉的情形包括防护性和侵略性两种。防护性的皱眉只是保护眼睛免受外来的伤害,但是光皱眉还不行,还需要将眼睛下面的面颊往上挤,眼睛仍睁开注意外界动静。这种上下挤压的形式,是面临外界攻击、突遇强光照射、强烈情绪反应时典型的退避反应。至于侵略性的皱眉,其仍是出于防御,是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击,与自卫有关。真正侵略性眼光应该是瞪眼直视、毫不皱眉的。最常见的皱眉,往往被理解为厌烦、反感、不同意等情形。

3.斜挑

斜挑是两条眉毛中的一条向下降低,一条向上扬起,这种无声语言,较多在成年人脸上看到。眉毛斜挑所传达的信息介于扬眉与皱眉之间,半边脸显得激越,半边脸显得恐惧。扬起的那条眉毛就像提出了一个问号,反映了眉毛斜挑者那种怀疑的心理。

4.耸眉

耸眉指眉毛先扬起,停留片刻,然后再下降。耸眉与眉毛闪动的区别就在那片刻的停留。耸眉还经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇,而此时脸的其他部位没有任何动作。耸眉所牵动的嘴形是忧伤的,有时它表示的是一种不愉快的惊奇,有时它表示的是一种无可奈何的样子,此外,人们在热烈地谈话时,会做一些小动作来强调他所说的话,当他讲到重要处时,也会不断地耸眉。

5.扬眉

当人的某种冤仇得到伸张时,人们常用“扬眉吐气”一词来形容这时的心情。眉毛扬起时,会略向外分开,造成眉间皮肤的伸展,使短而垂直的皱纹拉平,同时整个前额的皮肤挤紧向上,形成水平方向的长条皱纹。

一个眉毛高挑的人,也是想逃离庸俗世事的人,并被认为是自炫高深的傲慢表现,而被称为“高眉毛”。当一个人双眉上扬时,表示非常欣喜或极度惊讶,单眉上扬时,表示对别人所说的话、做的事不理解、有疑问。当我们面临某种恐惧的事件时,可以用皱眉来保护眼睛,也可以用扬眉来扩大视野,两者都对我们有利,但我们只能选择其一。一般的反应是:面临威胁时,牺牲扩大视野的好处,皱眉以保护眼睛;危机减弱时,则会牺牲对眼睛的保护,扬眉以看清周围的环境。

姿态举止的行为美

在社会交往活动中,给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而优雅的举止和高雅的谈吐等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱,这就要求我们应当在举手投足之间有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。

1.站如松

一个人站立时的标准姿势表现为:抬头、两眼平视前方、嘴唇微闭、面带微笑、下颌微收、放松双肩、稍向下压;挺胸、收腹、立腰;双臂自然下垂于身体两侧、双腿直立、膝和脚后跟要靠紧。

一个人站立时不良的姿态表现为:身体僵直、胸部外凸、板腰;垂肩、脊柱后凸;弯腰驼背、身体肌肉欠缺紧张度;胸部下凹或脊柱前凸、腹部鼓起;胸部下凹及垂肩、脊柱侧凸。此外,缩头探脑、佝偻双肩,双腿弯曲颤抖等,这些站姿都会给人留下不良印象。不良站姿不能显示出人的朝气及活力,所以我们平时应注意站立时的姿态。

无论男性还是女性,站立姿势应给人以挺、直、高的美感。就男性来说,站立时身体各主要部位舒展,头不下垂,颈不扭曲,肩不耸,胸不含,背不驼,髋、膝不弯,这样就能做到“挺”。站立时脊柱与地面保持垂直,在颈、胸、腰等处保持正常的生理弯曲,颈、腰、背后肌群保持一定紧张度,这样就能做到“直”。站立时身体重心提高,并且重点放在两腿中间,这样就能做到“高”。

2.坐如钟

正确的坐姿可以给人以端庄、稳重的印象,使人产生信任感;另一方面,它也可以给交谈带来方便。其实,坐姿本身就可以向对方传递信息,因此应作为一种交际手段加以注意。

正确的坐姿是:人座时要轻要稳。走到座位前,转身后,轻稳地坐下。身体上半身稍微向前倾,背部勿靠住椅背,手要端正地放在腿上,鞋跟要靠拢。如果是面对面谈话,身体要稍倾斜而坐;双膝间的距离约为一个拳头,也可以自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠。坐在椅上,应至少坐满椅子的y3,脊背轻靠椅背。

坐时不可以高跷起二郎腿,坐下后不应随意挪动椅子。不要为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾,这是一种阿谀相。坐时也不可以将大腿并拢,小腿分开。就座以后,不能两腿摇晃,或者一条腿搁在另一条腿上。无论男女,都不宜把腿分得很开。

所谓坐有坐相,是指坐姿要端正。人的正常坐姿,在其身体背后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两腿间距和肩宽大致相等,两脚自然着地。背后有依靠时,在正式社交场合,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子。

3.行如风

人们行走时的姿态——步态是千姿百态、变化万端的,比如有消磨时间的散步、无精打采的慢步、大摇大摆的阔步、闲庭自得时的信步、节奏均匀的慢跑、风驰电掣的疾奔、老态龙钟的蹒跚、犹豫不决的徘徊、偷偷摸摸的蹑行、摇摇摆摆的跛行、姿态优雅的滑行、兴高采烈的蹦跳、心焦气躁的急走、故作姿态的扭摆、夸张行进的正步、急促小奔的碎步,等等。这些移动身体的步态,每个人在日常生活中都会在不同时候有不同的表现。

正确的步态可以表现出一个人朝气蓬勃、积极向上的精神状态,呈现出一种健美的姿态,行走时如一阵疾风,会给人留下美好的印象。

男子走路贵稳健、迅捷;女子走路贵婀娜、轻盈,但以自然明快为好。法国的心理学家简·布鲁西博士发现,人的性格与行动有着很大的关系。从一个人走路的姿势、笑的样子、说话的方式等,甚至从一个完全出于无意的小动作,都可以推断出其当时的心理状态。这也就是说,即便是走路,也会反映出一个人的特点:沉着冷静的人走路时,步伐坚定沉稳;健步如飞的人,朝气蓬勃。

双手指相对,由腹前抬至头的高度,或再向上超过头的1Q度,再向两侧分开下划到腹部。

鼻子的第二种功用

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