他这样滔滔不绝地炫耀自己的才能，台下的人都听得很不耐烦，和他同一部门的销售员，个个脸上都浮现出愤怒的神情。因为，他把荣誉完全归功于自己，却抹杀了别人的辛劳，怎能不让大家气愤？
接着，轮到另一位经理报告，他谦恭地一鞠躬，从容地走上讲台：
“我能获得这项荣誉，完全归功于所有的工作同仁，他们是这样地热心，努力地工作……”
然后他叫出每个销售员的名字，让他们一个个地站起来，再一一致意。于是，气氛显得融洽而愉快。
一个好汉三个帮，一斤铁再能耐，又能碾成几颗钉？没有团队成员的支持，你作为领导者，纵然有天大的本事，也不能成就自己的事业。团队合作在现代社会中越来越重要，孤胆英雄是没有出路的。因此，独占荣誉，不但显得自己心胸狭隘，而且容易让奋力拼搏的手下们寒心，从而失去干劲。下边的人失去了干劲，你这个领导岂不成了“光杆司令”？这就是第一位经理引起大家不满的原因所在。
第二位经理则非常会做人情，他把荣誉归功于大家，让每个人心里都暖烘烘的，如此一来，自己的功劳变小了吗？没有。不仅如此，反而使得自己的形象高大起来，因为他赢得了下属的拥戴。团队的士气也因为他的会做人情而受到鼓舞，为下一次成绩的取得奠定了基础。
机遇总会偏向那些有准备的人。做人情的机会也会偏爱那些在“气度和风度”上有着充分准备的人。
做得足，就是要做到家，不要半途而废，马马虎虎
如果朋友找你办什么事，你满口答应，但隔了几天，你却没有将你答应过的事情办好，或者根本没放在心上，早已忘得一干二净，对方虽然口头上不说什么，但心里肯定想：这哥们儿，真不够意思，答应的事却没给我办。这样就给人一种言而无信的感觉，等你有事需要他帮你办的时候，结果自然就可想而知了。
如果你答应给别人办事，但是只办了一点，没有尽力想办法彻底办好，别人也会这样说：“你看，这人真不够意思，半途而废就扔下不管了，这不帮倒忙吗？早知道如此，还不如不找他办事。”
上面所说的情况都是人情做得不到位的。人情做得不到位，会让人对你失望，从而失去对你的信任度。人情做了一半，只会费力不讨好，因为说话不算数的人谁都不愿意结交。这样的人情做完了，只能产生反作用。
我们做人情时，不仅要做得足，在说话时，也要注意用得体的语言，不要产生“言在此，意在彼”的情形，让人家觉得我们“口是心非”感觉。比方说你买了一本好书，朋友来借，你实事求是地说：“我刚买的，还没看完呢，你想看就先拿去吧。”其实前面的“还没看完”之类的话又何必说呢？最后的结果是书借给人家了，但人家心里却结了个疙瘩：看来他并不情愿借我书啊。由此可见，在做人情时，与其说些容易引起对方误解的话，还不如痛痛快快地借给他。书终归是你的，还回来你尽可以看一辈子，何不把人情做圆满呢？
答应帮朋友办某事，就要尽心尽力去做，不能说得勉勉强强，做得马马虎虎。如果做得太勉强，即使事情成了，你勉强的态度也会让他在感情上受到伤害。
应牢记：人情做足才有“杀伤力”。人情做足了自然会赢得朋友的万分感激，让对方记挂你一辈子。
把人情做足，做到底，你就要想朋友之所想，急朋友之所急。在他最困难、最需要帮助的时候，给朋友一个关键的到位的人情，“杀伤力”更大。
三国争霸之前，周瑜在袁术手下为官，做一个小县的县令。
这时候地方上发生了饥荒，百姓没有粮食吃，活活饿死了不少人，士兵们也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这种悲惨情形，急得心慌意乱，不知如何为好。
周瑜听说附近有个乐善好施的财主鲁肃，就登门去借粮食。两人寒暄一阵，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点儿粮食。”
鲁肃听后哈哈大笑：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓库粮食，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓库的粮食送给你。”
周瑜及手下一听他如此大方，都愣住了，要知道，在饥荒之年，粮食就是生命啊！鲁肃可谓送了周瑜一个大人情。
鲁肃做足了人情，和周瑜交上了好朋友。后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了大展宏图的机会。
做足人情，还有一个意思，就是你欠了朋友的人情，还的时候要还足，最好还要更多些。你的人情大于他的，他就会记着你多给的这部分人情。朋友之间的人情是永远也算不清的，从某种意义上讲，这种算不清的人情，无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。
朋友之间的情谊是用人情来维系的，所谓“士为知己者死，女为悦己者容”，就是这个道理。所以在做人情方面，一定要看得开，决定去做的人情，一定要做足。做足人情并非“自作多情”、“一个愿打，一个愿挨”，而是“放长线钓大鱼”。人情做足了，才具有杀伤力，才能把想办的事情办好。
做得巧，就是要做得滴水不漏，无声胜有声
若要做得巧，就不要让人觉得你是故意做给人家看的。你做这个事，就是要人家将来“还债”的。
易中天品三国时曾讲过曹操向汉献帝献人情的故事。汉献帝穷困的时候，曹操把他迎到许县，为皇帝送来了大量的生活必需品。这对于曹操来说，本可以大声宣告说：“陛下，我今天送您这么多急需用品，您准备怎样封赏我呢？”但是，曹操并未如此说，而是非常有技巧地说道：“陛下，现在臣献上来的都是当年先帝赐给臣祖父和父亲的御用器皿。这些器皿，臣的家里从来就没敢用过，那是先帝的恩泽，我们是供奉在家里的。现在臣觉得应该还给皇上了。”这样一来，皇帝心里听着自然受用：想我在西北奔波时，其他军阀虽然送来了东西，但总是让我觉得欠人情。还是曹操好，他就没让我觉得欠他的人情啊。
汉献帝能不明白曹操的言外之意吗？曹操不也是想趁机为自己捞到好处吗？但曹操的话，还是打动了汉献帝，为什么？就是因为曹操会送人情啊。
无怪乎，有人开玩笑说，现在送减肥茶都说送“曲美”了，你送人情还“直”送，是不是太老土了？
战胜自我，广结人脉
在生活当中，你不可避免地要与各种各样的人打交道，而社交是展示个人风采的重要方面。你可能需要和重要人物交谈，在公众场合发表你的观点，出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。但是，事到临头，你总是不由自主地退却，或硬着头皮去了，却因表现失态而让好机会白白溜走。你懊恼、后悔，可当下一个机会出现的时候，你又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤，久而久之，自信心在一次次窘迫中被消耗殆尽。
这就是我们通常所说的社交恐惧症。
对于许多刚离开家门步入社会的年轻人来说，结交新的朋友，融入他人的社交圈子是一种心理上的挑战。一开始他们总有一些手足无措的感觉，不知道怎样做才能和大家打成一片。
例如，小李刚从大学毕业分到一个机关办公室工作。工作还好办，和人交往时他就有些发憷。看到别人在业余时间有说有笑，打牌聊天，好不热闹，而自己形单影只，和别人无话可说，索然无味。他真羡慕那些“自来熟”的人，而自己怎么就做不来呢？
人的社会性决定了人都有和别人交往的需要，否则就会有孤独、寂寞、抑郁、焦虑等不良情绪。可是，人的交往能力并不是生来就有的，是在后天环境熏陶和有意识地培养下产生出来的。远离社交恐惧，我们可以采取以下几种积极的方法：
一是不断地告诫自己“我是最好的”，“天生我材必有用”。
二是不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。
三是不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的了。
四是友善地对待别人。助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的价值所在。
五是找个倾诉对象。有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。
六是每天给自己10分钟的时间思考，不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。
七是到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。
其实，社交恐惧症有很多时候是由于我们的自卑引起的。因此，就要战胜自卑。如何战胜呢？“上帝只帮助那些能够自救的人”，克服自卑还得从我们自己做起。
一代球王贝利初到巴西最有名气的桑托斯足球队时，他害怕那些大球星瞧不起自己，竟紧张得一夜未眠，他本是球场上的佼佼者，却无端地怀疑自己，恐惧他人。后来他设法在球场上忘掉自我，专注踢球，保持一种泰然自若的心态，从此便以锐不可当之势进了1 000多个球。
球王贝利战胜自卑的过程告诉我们：不要怀疑自己、贬低自己，只要勇往直前，付诸行动，就一定能走向成功。久而久之，就会从紧张、恐惧、自卑中解脱出来。因此，不甘自卑、发奋图强，是医治自卑的良药。
征服畏惧，战胜自卑，不能夸夸其谈，止于幻想，而必须付诸实践。建立自信最快、最有效的方法就是去做自己害怕的事，直到获得成功。具体方法如下：
一是突出自己，挑前面的位子坐。在各种形式的聚会中，在各种类型的会议上，后面的座位总是先被人坐满，大部分占据后排座位的人，都希望自己不要“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。
坐在前面能建立信心。因为敢为人先，敢上人前，敢于将自己置于众目睽睽之下，就必须有足够的勇气和胆量。久而久之，这种行为就成了习惯，自卑也就在潜移默化中变为自信。另外，坐在显眼的位置，就会放大自己在领导及众人视野中的比例；增加在众人面前反复出现的频率，就会强化自己在众人心中的印象。你不妨把这当作一个规则试试看，从现在开始你就抓住一切机会尽量往前坐吧。虽然坐前面会比较显眼，会让你一时不适应，但你要记住，有关成功的一切都是显眼的。
二是睁大眼睛，正视别人。眼睛是心灵的窗口，一个人的眼神可以折射出性格，透露出情感，传递出微妙的信息。不敢正视别人，意味着自卑、胆怯、恐惧；躲避别人的眼神，则折射出阴暗、不坦荡的心态。正视别人等于告诉对方：“我是诚实的，光明正大的；我非常尊重你。”因此，正视别人是积极心态的反映，是自信的象征，更是个人魅力的展示。
三是昂首挺胸，快步行走。许多心理学家认为，人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现，是对自己、对工作以及对别人不愉快的感受的反映。
身体的动作是心灵活动的结果。倘若仔细观察就会发现，那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，缺乏自信。反过来，通过改变行走的姿势与速度，有助于心境的调整。
要表现出超凡的信心，走起路来应比一般人快。将走路速度加快，就仿佛告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情。”步伐轻快敏捷、身姿昂首挺胸，会给人带来明朗的心境，会使自卑逃遁、自信产生。
四是练习当众发言。面对大庭广众讲话，需要巨大的勇气和胆量，这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围，有很多思路敏锐、天资颇高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。他们并不是不想参与，而是缺乏信心。
在公众场合，沉默寡言的人往往会认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也别说，其他人可能比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”
这些人常常会对自己许下渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言，他都是又中了一次缺乏信心的毒，他会越来越丧失自信。
从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言。有许多原本木讷或有口吃的人，都是通过练习当众讲话而变得自信起来的，如萧伯纳、田中角荣等。因此，当众发言是信心的“维生素”。
五是多做积极的自我提示。要相信自己的能力，学会在各种活动中自我提示：我并非弱者，我并不比别人差，别人能做到的我经过努力也能做到。
认准了的事就要坚持干下去，直到成功。不断的成功又能使你不断地看到自己的力量，变自卑为自信。虽说并非人人都能获得成功，但只要树立必胜的信念，经过矢志不渝的努力，成功就会向我们露出笑脸。
交际操纵术
1. 人脉是此生最值得投资的事。
2. 投资人脉也要会看人，要抓住真正于自己的人生有益，能助力成功的人来投资。
3. 有效的信息交流是开拓和利用人脉的关键，因此，要选取能得到有效信息的人际圈子去交际。
4. 做人情不在于怎样“做”，而在于怎样“构思”好做的对象、时机和方式。
5. 最根本的一点是，要有自信心，要会利用多种途径、多种方法结识人脉。
6. 要记住你想要结识的人的哪怕最不起眼的信息，也许这个信息正是打动他的关键点。
