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第33章 恩威并施随心转(2)

子产在自己临终前安排后事的时候对儿子子太叔说:“我死以后,必然由你执政。只有仁德的人才能够用宽大来使老百姓服从。火性猛烈,百姓看着就害怕,这样就很少有人死于火;水性看起来较懦弱,百姓因此轻慢而玩弄它,因此到最后淹死的人就非常多,所以为政过于宽大不可取。”

在子产死了之后,子太叔就上台进行执政,不忍心严厉而力行宽大。到最后,郑国盗贼越来越多,经常聚集在芦苇丛生的沼泽地里作乱。

在这个时候,子太叔就感到很是后悔。“我要是早听子产的话,就不至于落到今天这个地步。”

因此,他发兵围剿,把盗贼全都给杀了,这样才使得作乱有所收敛。

子太叔宽在先,使得百姓安全受到威胁,于是严格围剿,又还了百姓一个安宁的环境。如果他事先注意吸取子产的话调和好宽严的关系就好了。有的管理者就非常注意知道如何用好两者的关系。

南宋理宗时,在衢州江山县有一伙人想占山为寇,且已商量好了暴动起兵的具体时间和地点。

使人想不到的是,传递消息的人被官府抓住了。知州陈埙在详细了解这些人的情况之后,便打定了主意。

他在此地按兵不动,派人送肉送酒给准备当草寇的人,而且还带口信说:

“你们不好好做良民而做起了草寇,不去耕田而舞刀弄枪。这样对你们自己有什么好处吗?如今送些酒肉给你们,希望你们能够各自珍重。如不听劝告,本官只有杀无赦了。”

这些准备闹事的人在得知密谋已泄,官府有了准备之后,便纷纷前去自首。

紧接着,陈埙又下令:凡献出兵器的自首者全部予以重赏。因此,没过多久投靠官府的人越来越多。最后,陈埙没发一兵一卒,就轻松而又顺利地平息了这场即将发动的暴动。

宽猛相济不仅要把握好实施的时机问题,在实施对象上也在把握准确。对于该严的人要严,对于该宽的人也要宽。这才有利于人心的稳定。

还有一个故事。汉代初期,刘邦刚刚平定了天下。

有一天,张良告诉刘邦,有一些人准备谋反,刘邦将信将疑地问张良:“这是怎么回事呢?”

张良回答道:“自从你当上皇帝之后,封赏的都是你的亲友知己,使得很多有功的人感到失望,同时他们又怕你追究小的过失,所以很多人便商量起了谋反的事。”

刘邦心急地问:“那么现在应该怎么办呢?”

张良反问:“皇上从前最恨的人是谁?”

刘邦说:“是雍齿,我早就想除掉他。”

张良说道:“到了现在,你必须在百官面前立即对他进行封赏,这样才能够使得那些惴惴不安的人平静下来。”

刘邦按其行事,果然,一场潜在的危机平息了。

由上面的这些小故事我们不难看出,要想成为一名优秀的领导者,必须学会“暴力”和“怀柔”这两项手段。

当你看到自己的下属都是松懈无比,丝毫无战斗力时,你就必须要采用严厉的措施来约束他们的行为,这样才能增强他们的纪律性与集体荣誉感,正所谓乱世用重典;另一方面,这一政策实行了一个时期,在达到一定效果之后,可以再施行宽松的政策给予安抚,要做到一收一放,一松一紧。这样才能使天下得以太平。

总之,要记住,只有宽恩是不行的,只有严威,也是行不通的。要注意张弛有度,宽猛相济。只有这样,才能树立自己的威严,让“给脸不要脸”的人知道你不是好欺负的,让“怕你者”觉得你是讲原则的。

打个巴掌,送个甜枣

在交际中,往往会遇到这样的情况:既要维护彼此的关系,还要对对方有所“拒绝”,面对这种“两难”的境界,不妨采取“打了巴掌送个甜枣”的方式来进行。

有一次,美国口才与交际学大师卡耐基不得不拒绝一个于情于理都不应拒绝的演讲邀请。他这样对邀请者说:“很遗憾,我实在安排不出时间了。对啦,某某先生讲得也很好,说不定他更适合你们。”卡耐基向邀请者推荐了一个目前有实力解决此问题的同行,使邀请者多多少少获得了心理补偿,减轻了因遭拒绝而产生的不满和失望。

卡耐基因为拒绝了邀请,自然会让对方心里不舒服,仿佛被打了一巴掌,但他主动为对方推荐另一位“更适合”的演讲家,送一个甜枣给对方,无疑不会让对方产生一种“白跑一趟”的挫折感。

在人际交往中,当我们对对方的要求“心有余而力不足”时,不妨采用这种方法,它可以充分表达我们的诚意,从而得到对方的理解。如果是朋友之间就好说得多,实话实说往往是最好的选择。但是,在面对关系一般的人,尤其是越是不熟悉的人,越要注意“补偿”,越要控制说“不”的次数。

有时候,我们还会面对这样一种两难的境地:我们处于交际中有所矛盾的双方的“夹心”状态,不能偏向任何一方,这时候,也可以用“打个巴掌再送个甜枣”的方式解决。

东汉时期光武帝的姐姐湖阳公主,年轻之时便守了寡,因此光武帝待她十分优待。有一次湖阳公主的仆人在外面杀人,逃匿在公主的行宫中。负责追缉的捕快便到湖阳公主宫中谈判,想要捉拿犯人。可是犯人藏在公主宫中,这个问题并不是一下子就能解决的,更不能闯进去拿人,捕快们都觉得这事情十分棘手。当时的洛阳令董宣听到这个消息之后,便想出了一个主意,趁这个仆人陪同湖阳公主外出的时候,把仆人从车上拉下来打死。公主看了很生气,马上就到光武帝面前告状。光武帝看到自己十分敬爱的姐姐遭受这种打击,颇为愤怒,立刻下诏召见董宣,准备处死他。董宣来到殿前,不慌不忙地辩解道:“皇上,你饶恕了罪证确凿的犯人,如何向天下昭示法律的尊严呢?不过微臣也知道对公主无礼,应该赔罪,不用皇上来处置,微臣现在就以死谢罪。”

董宣说得虽然慢些,然而做起来确实是十分速度,他立即就把自己的脑袋撞到了宫殿的柱石上,结果撞了个头破血流。皇上听董宣说得十分有理,但又碍于湖阳公主的情面,一时不知该如何是好。后来,他想到一个主意,马上叫左右侍从压住董宣的头,让他向湖阳公主赔不是,以便了结此事。

然而董宣却把左右侍从的手按在石柱上,宁死也不肯把血淋淋的头低下来向公主赔罪,硬是挺直脊梁,把自己弄得满脸通红。此时的光武帝也是无可奈何,只好说了一声:“董卿的颈子真硬。”随即命令董宣退下去。光武帝对董宣的刚直和节操持肯定态度,而且还给了他三万钱奖赏。

从这个案例当中我们可以看得出,光武帝处在了“公共关系”的两难之间:一边面对的是自己的亲姐姐;而另一边面对的是为维护其统治而秉公执法的大臣。

情与理孰轻孰重,让当事者一时难以作出比较明确的决断。作为“家天下”的古代封建皇帝,我们很难要求其斩断亲情,绝对偏向法和理。在特殊的背景条件下,作为皇帝的光武帝,以“明罚暗赏”的谋略技巧来处理此事,的确不失其高明之处。这既给了湖阳公主面子,维护了姐弟之情,又挽救了大臣的一条命,并通过“暗赏”的方式施恩于受委屈的部下,以特殊的媒介“三万钱”,无声地传递着一种赞许或歉意。

胡萝卜大棒一起上

“胡萝卜加大棒”是激励方式中的一种。这种暗喻是指运用奖励做诱饵和用惩罚做鞭策这两种手段让人们去行动。这一策略运用得最全球轰动的是美国的西奥多·罗斯福总统。

美国第二十六届总统T.罗斯福提出和实行武力威胁和战争讹诈的外交政策。他曾在一次演说中援引了一句非洲谚语“手持大棒口如蜜,走遍天涯不着急”来说明他在任期内的外交政策,后发展成所谓的“大棒加胡萝卜政策”。20世纪初,美国凭借其大为增强的军事经济力量,积极推行向外扩张计划,加强了对拉丁美洲,特别是加勒比海地区的侵略。罗斯福根据A.T.马汉的制海权理论,主张以武力为后盾,迫使拉丁美洲国家“循规蹈矩”,听命于美国。

这是在外交中运用胡萝卜加大棒的例子,在“内交”中运用此计的当权者也大有人在。在中国历史上,历代皇帝非常注重运用这种策略以巩固自己的统治地位。朱元璋史称“雄猜之主”,既野心勃勃又疑心重重。他当上皇帝后,打天下时那种虚心纳贤、任人唯贤的作风全抛在脑后,朝思暮想的是维护他的绝对尊严和天下。为此,他以各种卑劣手段,排除异己,残杀功臣。

李善长在随朱元璋征战中,以多谋善断著称。开国初期,他组织制定法规制度、宗庙礼仪,与朱元璋的关系如鱼水一般,朱元璋将李善长比作汉初萧何,称他为“功臣之首”,命他为开国后的首任丞相。朱元璋地位稳定后,对李善长的态度便大变。李善长过去被他称赞为“处事果断”,现在则说他“独断专行”。过去他特许李善长对疑难大事先处理后上奏,称赞他为“为朕分忧”,现在则说他“目无皇上”。朱元璋对李善长功高权大,产生了猜忌之心。但考虑到李善长功高望重,轻举妄动恐生不测,就采用大棒来打,胡萝卜来抚慰的伎俩,既消除了李善长对他的不利影响,又防止了不测的发生。具体分析如下:

大棒打。找机会削掉李善长的实权。深知朱元璋为人的李善长察觉到皇上对他的猜忌,一连几天,李善长因患病没有上朝,于是就借机给朱元璋上了个奏章,一来对不能上朝议政表歉意,二来提出致仕(退休),察看朱元璋对自己的态度。按惯例朱元璋应下旨慰问、挽留,但是,他却来个顺水推舟,随即批准了李善长退休,毫不费力地把李善长赶出了相位。朱元璋先用大棒去掉了李善长的职务。

胡萝卜安抚。削夺了李善长的相权,免除了对朱远璋的威胁。但不少人心中暗骂朱元璋寡情毒辣。为了笼络人心,安抚李善长,朱元璋把自己的女儿临安公主下嫁给李善长的儿子本棋为妻,朱李两家又成了国戚。朱元璋又跟李善长结成了亲家,这个“胡萝卜”的安抚作用真是不可小视。

无独有偶,清朝乾隆皇帝使用的“棒子和胡萝卜”堪称空前绝后。乾隆在位期间,对知识分子大兴文字狱,有案可查的竟有70余次,远远超过他的先辈们。乾隆这一手也够厉害的了,几篇游戏之章,几句赏花吟月之词,也往往弄出个莫须有的罪名,搞得文人仕士人人自危,乾隆就是使用这样无情的棒子巩固了自己的地位。

但他并没忘了“送胡萝卜”的重要。他规定见了大学士,皇族的老老少少们要行半跪礼,称“老先生”;如果这位大学士还兼着“师傅”之职,就称之为“老师”,自称“晚生”。同时,一方面大搞正规的科举活动,不断网罗文人加入为朝廷服务的队伍;另一方面特开博学宏词科,把那些自命遗老或高才、标榜孤忠或写些诗文发泄牢骚的文人,或不屑参加科举考试而隐居山林又有些威望的隐士,由地方官或巡抚大臣推荐上来,皇帝直接面试。博学宏词科录用了24人。录用者自己春风得意,自然也感激皇恩浩荡;落榜的百余人,也无面目自命遗老孤忠去讽刺朝政了。

此外,乾隆对被自己亲自面试的录用者关怀备至,如其中有个叫顾栋高的人,录用时,年岁就不小了,当时授予国子监司业之职;到年老辞官时,乾隆亲自书写了两首七言诗加以褒美;后来,乾隆下江南,又亲赐御书,封他为国子监的祭酒。

乾隆之所以如此做,全是出于维护他的皇权至上、族权至上、朝廷至上的目的,是要保持“大清”永不“变色”。谁要是在这方面稍有越轨,红脸马上转换成白脸,满脸堆笑换成杀气腾腾。管你是有意无意,或是或非,都立即被逮捕入狱,轻者“革职”,重者“立绞”,甚至处死后要“弃市”,已死的也得开棺戮尸,连朋友、族人也统统跟着倒霉。

人是社会中的人,如何与别人共事,尤其是和下属共事,并能够使下属心甘情愿、死心塌地地尽力,实在是一个值得思考的问题。这里面确实包含着一些处世的艺术。

“棒子”和“胡萝卜”原理便是恩威并重,又打又拉。这一招术不止在中国历史上有很多经典例子,在现实生活中也仍然有其广阔的应用空间。

比如,在职场中,对于那些因能力强而目无尊长的嚣张型下属,作为上司,一方面可以借公司制度,抓住他的违规之处进行批评,让他注意自己的态度;另一方面给予一定的心理补偿,如业余请他吃顿饭,叙叙旧。

在生活中,“胡萝卜加大棒”的交际策略也非常丰富。孩子不听话,家长往往先批评一顿,然后再找适当的机会,如请孩子去旅游等补偿一番。当然,要把握好度,不能让孩子觉得给他“胡萝卜”是纵容他犯错误。

交际操纵术

1. 恩威并施,就不要怕对方因为你的施威而“恩将仇报”。

2. 要掌握好度,不要一棒子打死,也不要宠得无法无天。

3. 要掌握好节奏,威到什么时候要施恩,是考虑的关键。

4. 胡萝卜与大棒,巴掌与甜枣,都是手段,关键是要让对方知道“疼”在哪里,“甜”在哪里。

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