美国记者吉埃丝，有一天来到日本东京，准备给住在东京的婆婆送一份见面礼。她准备在奥达克余百货公司买1台唱机。奥达克余百货公司的售货员彬彬有礼、笑容可掬地接待了她，并特地为她挑选了1台尚未启封的机子。
吉埃丝回到住处，拆开包装，却发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目”。
第二天一大早，奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员摁响了她的门铃。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，那位职员打开记事簿，讲述了这起误会发生的大致经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。如何能找到吉埃丝呢？当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司先是向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了35个紧急电话。解释完后，总经理将1台完好的唱机外加唱片1张、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝为奥达克余百货公司的认真负责的服务深受感动，她立即重写了新闻稿，题目就是“35个紧急电话”。
在社会上，我们常常听到某某公司的欺诈、造假行为，或者某某公司员工如何态度傲慢，粗暴对待消费者，却没有听说任何一个公司能够像奥达克余百货公司这般尽职尽责。
作为公司的员工也会面对这样的问题：你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者煲与工作无关的电话粥，就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的卷笔刀？又是否将本来属于自己的工作推给其他同事？抑或当老板布置一项任务时，你不停地提出这项任务有多艰巨，暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原，因为这的确不是一项容易的工作。
每一个员工都应该意识到，你在公司的作用，对整个公司运作的效率都会产生影响。不要以为自己只是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，对整个企业而言，同样有重大意义。
对一名公司的职员来说，责任所在，义不容辞！意识到这一点，努力在工作中做到这一点，以之为动力去战胜困难，去完成任务，那么你就是公司真正放心的员工。
责任就是担当，就是付出，责任是一种职责或任务。美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官。同样，在工作中，没有责任感的员工不是优秀的员工。
将自己视为公司的主人
在谈到应该给年轻人什么样的忠告时，钢铁大王卡内基认为：“无论在什么地方工作，都不应把自己只看成是公司的一名员工——而应该把自己当成公司的主人。事业生涯除了自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。你天天都得和成千上万的人竞争，不断提升自己的价值，提升自己的竞争优势以及学习新知识和适应环境，并且从转换工作以及工作当中学得新的事物。只有这样，你才能够更上一层楼以及学习到新的技巧；也只有这样，你才不会成为失业统计数据里的一分子。而且千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序。”
要塑造出“我是公司的主人”这样的生活状态，我们到底应该做些什么呢？答案是这样的：把自己当成公司的主人，对自己的所作所为负责，持续不断地寻找解决问题的方法，主动克服生产过程或业务中的障碍。这样，你的表现就会到达一种崭新的境界，你的工作品质以及从工作中所获得的满足感都将会掌握在你自己的手里。
可能有人认为为老板卖命工作的人是傻蛋一个，认为反正不是为自己赚钱，再怎样努力也是“为她人做嫁衣裳”，又何必拼命呢？！到一些公司里去看看，你可以看到到处是“磨洋工”的人，看上去他很勤奋，办公桌上总是有小山般的文件。你经过的时候他永远在忙，不是在打字就是在拿着文件冥思苦想，反正你没见他休息。也许你会认为这样的职工挺好的，尽职尽责。
可是等你交给他一个任务的时候，他可能会推三阻四，会说：“这不是我的工作范围，这应该是某某的工作。”有的会问：“这个工作我怎么开始呢？”根本不会自己主动去想。
一个真正敬业的人不会把上司交给自己的任务像踢球一样踢出去，而应该全心全意完成任务。
其实为工作负责的同时就是尊敬自己，尊敬自己的知识，尊敬自己的能力。一个不尊敬自己的人又怎么会得到别人的尊敬，又怎么会受到别人的赏识？我们在“为她人做嫁衣裳”的同时，也为自己储备了很多东西。首先你得到了工资，其次你受到了锻炼，再者你学到了与此相关的知识，你会发现工作的乐趣，你可能会发现同事的可敬之处——这些都是你的财富。
做事就要奉献，就不能怕吃亏。如果把工作的目的建立在为自己捞取好处上，那么你的工作就难以取得成功，你的为人也是别人所唾弃的，你做事业是不会成功的。如果你不把责任感带入你的事业，你肯定会失败的。
马斯洛理论认为，人的真正价值在于自我实现。但生活中，真正能够自我实现的人只有1%。培养工作上的主人翁精神，就是一种实现自我价值的手段。
公司的事就是自己的事
我们之中的大多数人都是平凡的人，所以我们会为自己的懒惰、虚度时日、消极应付，寻找各种借口。
负责实际上就是要求我们把公司的事当作自己私人的事一样去做，付出全身心的努力，还要有认真负责，一丝不苟的工作态度，不惜付出任何代价，克服种种苦难，并且善始善终。现在很多公司的老板越来越不喜欢聘请那种只知道每天固定“朝九晚五”，缺乏独立思考能力和创造力的员工。作为一名员工，每天都要这样提醒自己：“你必须独立思考并且积极主动。假设有某位员工失职，其他人所应做的，不是眼睁睁地看着情况继续恶化下去，而是想办法补救。”
在现实中，很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人，这样的职员任何时候都敢作敢当，勇于承担责任。责任感任何时候都是最重要的，不论对于公司还是家庭都如此。
“我警告我们公司的每一个人，”美国塞文机器公司前董事长保罗·查莱普说，“假如有谁说：‘那不是我的错，那是他（其他同事）的责任’，如果我听到这样的话，我一定会开除他，因为这么说话的人明显对我们公司没有足够的兴趣。如果你愿意站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或者没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边玩耍——好吧！我是决不容许我们公司的员工这么做的，你必须跑过去保护那个小孩子才行。”
同样的，不管是否是你的责任，只要关系到公司的利益，你都应该毫不犹豫地去维护。因为，假如一个职员要想得到提升，公司的每一件事情都是他的责任。要是你想让老板知道你是一个可造之材的话，那么你最好、最快的方法就是积极地寻找并抓住每一个可以促进公司发展的机会，哪怕不是你的事情，你也要这么做，因为公司的事情就是你的事情。
只有主动地对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中最优秀的员工。看看下面的故事，它会让你重新认识自己的。
小林高中毕业后到深圳打工，却很长时间找不到工作。身上的钱就要用光了，于是他只好来到一个建筑工地上，想看看这里是不是招人。
老板说：“我这现在只缺少小工。如果你们愿意的话，可以留下来干一段时间。每天给你们30元钱。”小林答应了。
工作很简单：捡木工钉模时落在地上的钉子。每天除了中午饭半个小时，其余的8个小时都要重复着这繁琐的工作。
几天下来，小林算了一笔账，发现老板这样做十分不合算。于是小林找到老板说：“老板，我们每天捡起的这些钉子的价钱，其实还不值30元。这样做很不公平，对企业也是个损失。”老板听完小林的话后，高兴地说：“像你这样忠心耿耿，为公司利益着想的人才，我希望你能留下来。”
既然你在一个公司工作，你就应该学会为这个公司着想，为公司负责，将公司的事当作自己的事。对公司而言，一个员工热爱他的本职工作，就会尽心尽力，发挥自己最大的潜力投入到工作中，会把工作当成一种需要、一种享受。
曾经有人这样说过：“公司兴亡，我的责任。”的确，一个公司，只有每个人都能做到“公司兴亡，我的责任”，这样的公司才能真正发展，并且能够永远领先于别人。因为，如果公司的每个员工都能主动负责，天下哪有不兴盛的公司，哪有不团结的组织？
任何一个公司，不可能每件事情都由规定的人员来做，我们不仅要做好本职工作，更应该努力多做一点，只要是有益于公司的，就需要全力以赴地去做。因为，只要是有益于公司的事情，就会是有益于自己的事情。
没有责任感的员工不是优秀的员工。如果员工失职后敷衍塞责，找借口为自己开脱，会让老板觉得你不但办事不力，而且还不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美，但是，一个主动承认错误的员工至少是勇敢的。
不要虎头蛇尾，负责到底
负责实际上更是一种坚持。毛泽东曾经说过，一个人做一件好事不难，难就难在一辈子做好事。可见“坚持”两字不易。负责何尝不是一种坚持呢？
露西和安娜同在一个公司做临时工。两个女孩都很努力、勤奋。可是，不久公司传闻要裁员。于是公司里人人自危，露西和安娜更是如此。
一星期后公司正式宣布裁员名单，露西和安娜也在名单之内，因为她们是临时工。被裁人员一个月之后离职。
听到这个消息，露西很伤心也很气愤，在办公室大哭了一场。第二天，碰到人就抱怨：“我这么勤奋还要被裁，真是没天理。公司太不人道了！老板太狠心了！不要用功呀，你看看我，平时这么认真，最后却落个炒鱿鱼的结局！天下没一个好老板！”
在这最后一个月里，露西不再是同事们喜欢的那个女孩了，她也不再认认真真了。在办公室的时候，不是摔文件就是拍机器，弄得整个办公室的人战战兢兢的，好像是他们赶走她的。不在办公室里就到处吐苦水，所以整个公司都知道有个“不幸”的露西。一个月后，露西按时被裁了，但是她的“难友”安娜却从裁员名单中被删除了。
露西感到被耍了，于是怒不可遏地跑到经理的办公室讨说法。经理很平静地说：“这是董事长亲自定的。”露西大吃一惊。经理又问：“在这一个月里，你知道安娜做了些什么吗？”露西摇了摇头。经理说：“在你到处‘申冤’的时候，安娜不仅什么话也没说，而且仍然很好地完成自己的工作。同事们不好意思再派遣工作给她，她却主动要求，还像平常一样跑到同事面前要事做，而且比以前还卖力。她说以前和同事们相处得很愉快，现在要分开了，她想在最后一个月里给大家留一个好的回忆，所以要珍惜这最后的一个月；而且事已无法改变，就顺其自然。但是工作不能因为裁员而不做了，既然公司给我们一个月，说明还是信任我们的，所以还是要做好。”
最后，经理意味深长地说：“不是公司不要你，而是你首先不要你自己。”露西听了，悔恨不已。
后来董事长在职工大会上说，像安娜这样的员工再多也不会嫌多。
坚持是人类的美德，坚持是一个人良好的品质。拥有它，你就拥有了一笔财富。走到哪，你都不会贫穷。做普通的员工，你会得到同事的尊敬，会受到上司的赏识；做管理者，你会得到下属的爱戴，同事的赞赏，老板的青睐；做老板，你的事业会蒸蒸日上，永远会有人帮你。在这个世界上，有人肯帮你是一件多么了不起的事。
尽职尽责地将你手中的每一件事情做得尽可能完美，这也是一种应对竞争的手段。各行各业都需要全心全意、尽职尽责，将工作负责到底的员工。
