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第23章 办事的心计(3)

其实“糊涂学”就是做人的智慧,这包括了知、情、意三个方面的综合体现:在“知”的方面,“糊涂”就是承认人的认识的有限性,不过分依靠和卖弄自己的智慧,做到勿恃小智、勿弄奇巧、息竞争心。它包含了大智若愚、藏巧于拙,顺其自然、无为而治,谨言慎行、因势利导,精益求精、善于其技,虚心纳谏、博采众长,居安思危、留有余地等范畴。在“情”的方面,就是安贫乐道、隐忍退让、息贪婪欲,它包含安守本分、不要凡事强做,淡泊名利、宁静致远,乐天知命等。在“意”的方面,就是淡泊明志、立身端方、守清正节,包含宠辱不惊、功成不居,严于律己、宽以待人,刚正不阿、洁身自好等。

当然,糊涂的范畴很广,我们在这里无法把所有的都涵盖,只能说真正的大智若愚还要在日常的积累中感悟。真正能巧用模糊的技巧,偶尔装装糊涂,将有助于经营你的人脉,改善你的人际关系。

制造神秘,引人注意

虽然我们常说爱情应该是纯真、圣洁的,但在爱情中,切忌一切如白开水一般透明清澈,而是应该“汪汪如千顷陂,澄之不清,淆之不浊”。

小萌和男友恋爱七年了,虽然一直没有步入婚姻的殿堂,但两人感情非常好。不少人逗小萌说:“人家都说七年之痒,到现在还没有领证,你怎么还那么死心塌地跟着他呀?”对此,小萌每次都是直白地回答:“看多了和我一样工作背景的人,对异性有些麻木了。而他从事的职业比较特殊,身为公安干警,他从不和我谈工作上的事。常常一个电话打来,他就马上从恋人的角色转换为干警的角色,匆匆赶去工作。无论我怎么问,他都不说去干什么,而他越是不说自己去干什么,我就越想知道。我会坐在约会的地方慢慢地想他,等他的电话——我觉得很过瘾。或许正是因为这种神秘感让我开始对他着迷。”

小萌的男友是在无意之间给她留下了神秘感,通过激起小萌的好奇心,将小萌的心牢牢地抓住了。不过,让自己有神秘感,还要求在表白爱意时不能太直白。含蓄一些,如某些恋爱高手只是对一个女孩好,可就是不说自己喜欢她,搞得对方牵肠挂肚,最后他朦朦胧胧地说了心思,女孩就成了他的女朋友。

人常说“得不到的东西总是最好的”,因为想象力比视力能量更大。不仅爱情如此,社会上的一些非常重要的人物,也总是为保持神秘感,偶尔故意减少自己在公众场合的露脸的次数,吊大家的胃口。例如,有些明星故意缺席自己的新片宣传会,有名人故意让他人代替自己出席某些颁奖典礼,等等。

所以,我们在现实的生活中也应学会巧妙地给自己制造些神秘感。那么,具体该如何去做呢?下面三点是较好的参考:

1.语言搪塞

很多社交高手在被问及近况时,总是不假思索地回答“好忙啊!时间好像都不够用呢”之类的话,并且显露出一副满足的表情。如果问话方继续说“没关系,能者多劳嘛”或者“哇,那真是辛苦啊”,高手们必定神气活现,却装着谦虚地回答说:“唉,属黄牛的,劳碌命啊!”

其实,虽然他们口头上是抱怨,内心却存着炫耀。对于生活的繁忙,他们未必介意,多数是想借着声称自己忙碌来展示自己的能力,提高自己的身价。所以,你不妨运用些语言的搪塞技巧,把自己扮演成一个大忙人,从而吊起想见你的人的胃口。

2.表示你胸怀大志

让别人钦佩自己的方法很多,其中最有效的方法是让人感到你非常有发展前途。一个著名作家曾在杂志上发表大作,介绍他年轻时的一个同事。这位同事年轻时就很有抱负,常对人说:“我今后一定要成为国会的议员。”然而这位同事到最后仍未实现当议员的梦想。但在当时,许多同事都认为他有远见,很了不起,甚至公司方面也对他产生了“能有这种志气的人在我们公司服务,真是难得”的评价。所以,他很快就升为部长,并在不久后被提升为公司经理。

就像老师喜欢有远大抱负的学生一样,人们总是欣赏胸怀大志的人。要知道,即使你的蓝图完全不可能实现,同样能给人留下很好的印象。所以,你不妨对你的同事或朋友说“我将来要拥有自己的公司,而且一定要实现这个计划”,并将这样的话重复数次。这样,连那些原本不太相信的人,也会不知不觉地认为:“他很有可能干出一番轰轰烈烈的事业来,不可小觑啊!”有一个将来的发达者做朋友,人们会有沾光的心理,于是对你更加关注。

3.表现得非常能干

无论在职场,还是商场,人们总喜欢对能干的人竖起大拇指。所以,你如果自己的记事本或备忘录写得满满的,然后有意无意地拿给别人看,就会给对方造成这样的感觉:“这个人太能干呢!”因为在人们眼中,整日繁忙、交际广泛的人大多是神通广大的,从而为自己打造出万人求的样子。

故意犯错,保护自己

俗话说“枪打出头鸟”,人太完美、太露锋芒,是很难走远的。精明的人,总是会故意在明显处留点瑕疵,决不做挨枪子的出头鸟。

下面,我们一起来欣赏一下电视连续剧《潜伏》中寓意深刻的一段情节:

军调期间,天津站里的特务们也行动了起来,他们乔装成工作人员潜伏在共产党代表所下榻的宾馆里。余则成设计拿到了这份特务名单,把它交给了左蓝。于是共产党在记者会上把这份名单向公众公布,这就是国民党破坏和谈的直接证据,一时间舆论都倒向了我方。

为了保护消息来源,余则成、左蓝在保持名单大样的基础上,故意说错一些名字和他们的身份信息。敌人果然上当了。当吴站长问下属意见时,陆桥山就故作聪明地回答:“肯定不是咱们上层泄露的。因为上层都有详细名单,他们就不会出现这样的小错。”这点小瑕疵成了余则成的最佳保护色。

让对方看到自己的破绽,这看起来很傻,但这恰是一种聪明的策略。左蓝和余则成就是借用这种方法转移了敌人的注意力。

留一点儿瑕疵,让人一眼就看见“他连这么简单的都搞错了”。这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之或因妒生恨。一旦他发现“原来你也有错”,反而会缩短与你之间的距离。

马林在某公司人事部工作。有一天,企划总监突然叫他整理一份优秀员工的资料。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到马林是否还能继续在人事部待下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。他熬了一个通宵,写好后又反复推敲,改了好几遍,第二天一上班,就把它送到了总监的桌子上。

马林很快完成任务,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的,总监当然高兴了。可是,总监快看到最后,笑容就收紧了。末了,他把文稿退回,让他再认真修改修改。总监满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。马林转身刚要迈步,总监像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副经理’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”就这么简单!总监又恢复了先前高兴的样子,一个劲儿地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀呢!

原来,马林怕自己写得太好,盖住上司的光芒,故意写了一个错别字,把副写成了“付”。

有时,人们要学会适当地犯一点儿无伤大雅的小错误,不要在他人面前显得过于完美。如说上级派你去办一件事情,在事情还没有办完之前,你就不能打包票说一切都没有问题,即便真是没有一点儿问题,那么你也要向上级说中间可能会有一点点的小问题,在执行过程当中还是会遇到一点点的小困难,等等,否组,上级肯定会认为你在吹牛,降低你对他的信任度。

在与他人相处时,适当地把自己安置得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?既然人不是上帝,那么适当地犯点小错,相信人人都能够谅解。并且,你的这些小错误也给了别人自尊心上的满足,这样,别会才不会因为嫉妒而攻击你。表面上看来,犯错是不好的,实际上却是给自己搭了一个获得好人缘的梯子。

所以,在与他人相处的时候,我们不妨恰当的暴露一下自己的缺点,在明显的地方留一点点瑕疵。

善靠大树,才好办事

生活中,谁家都会有个大事小情的,如生病、婚丧嫁娶、买房、借贷、解决各类纠纷等,这些林林总总的私家大小事,有时作为平民百姓的我们自己办起来可能力不从心。因此,无可奈何之下,就需要找有一定社会背景的人出面帮忙办理和解决。人们常将这种人视为“靠山”。

在我们生活和交际的范围内,有社会背景的人就好比是一棵大树,只有善于利用这层关系,才能使我们办成仅凭自己的能力办不成的事,而且因为这种人出面,我们办事的效率也会很快提高。但求这种人帮忙办事也得把握一定分寸和方法。

(1)适当赞美,“捧”着他。话说得好听、说得到位,对方便易于接受我们提出的条件和要求。所以,要学会说赞美的话。

(2)在“情”上激发对方的“同情心”。要把自己的苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来,入情入理地使他产生同情心,从而帮助我们把所恳求的事情办好。

(3)在“理”上激发对方的“责任心”。比如,求领导办私事,要尽量把自己的私事与工作联系在一起,使领导感觉到,他帮助你是在解决工作上的难题。再比如,求对方办有公德事,那么,让对方觉得有道义去办这件事,这也是激发其责任心的表现。

(4)先和对方交个朋友,让其以朋友的身份来帮助你。当然和有社会背景的人交朋友并非易事。不过,聪明的人还是会想到各种办法跟这种“大树”攀上关系,比如,有的人就利用共同的爱好来接近“大树”,这就是一个很有效的方法。

(5)要看准时机、把握火候,尤其要看对方的心情好不好。如果他的心情不佳、事务繁忙时,就不要去找他。因为在这些时候,你谈他谈事,他多半不会集中注意力去关注你的事,甚至多半会拒绝。

办不成事也要感谢

著名心理学家美国人威廉·詹姆斯,在著书期间生病住院。那个时候,有位朋友送给他一束花和写着感谢的卡片,詹姆斯博士在回函中写道:

“人性最深处——渴望被人感谢。”

同样地,在求人办事时,你用真诚的心去感激别人,就会拉近心与心的距离,形成良好的人际关系。在此,你要记住的是,无论事情办成与否你都应该感谢对方。

但是,在求人办事时,往往有许多人存在这样的心态:对方帮自己办事,如果办成了,理所当然地要感谢对方。如果事情没有办成,就认为不必感谢对方了,更有甚者还会埋怨对方。其实,这种心态是不对的。即使对方没有帮你把事情办好,但他可能已经尽了自己的最大努力;没有办成事,可能是由于其他原因所致,而不是他的原因。因此,这种情况下你仍然需要感谢对方。

求人办事,不管对方是不是把事情办成了,你都要感谢他们。因为,在现实生活中,求人办事并不是“一锤子”买卖,可能这次由于种种原因对方没有帮你把事情办好,但说不定下次他就有机会帮助你办好其他事情。如果你认为对方这次没把事情办好,那就没有必要去感谢他了。好像无功就不应当受禄,不值得去感谢似的,这样,对方就会认为你这个人没有人情味,以后就不太可能再帮助你了。

有一个在外地工作的年轻人,春节时准备回老家过年,但他临时有任务必须加班,抽不出时间提前去买火车票,于是把此事托付给他的一个好朋友。

朋友听后马上跑到火车站,辛辛苦苦排了几个小时的队。由于春节期间车票紧张,轮到他时,火车票卖完了。于是朋友无功而返,年轻人听说后心里很不高兴,不但连一句感谢的话都没有,还给了朋友一个难看的脸色。

朋友排了几个小时的队,虽然没买到车票,但没有功劳也有苦劳,结果却连一句感谢的话都没听到,相反还被人埋怨,于是非常生气,一句话也没说就走了。

因为没有帮上忙,那位朋友本来就感到十分内疚,加上遭受年轻人的如此对待,心里非常难受。从此以后,年轻人就失去了这位朋友,他永远不可能再期待这位朋友为自己办事了。

生活中这样的例子很多。但是对于一个办事高手来说,即便朋友没把自己的事情办好,还是要感谢他。这样不仅维系了友谊,也为以后的交往打下了坚实的基础。

福特是美国石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大,于是,福特心中很感不安。

有一天,福特走在路上,正巧发现洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。可就在这个时候,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红,以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“太对不起了,那实在是一次极大的损失,我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,谢谢你!”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他,相反,还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,而且还为公司赚了不少的钱。

由这个例子中洛克菲勒的表现我们也可以看出:与人共事,不要太苛求,只要对方为你办事,无论事情办成与否,你都应向对方表示一定的感谢,这无疑会给办事的人以信心和鼓励,使得两人的感情更为融洽,也为对方下一次为你办事预留了感情的资本。

如果别人为你办事历尽周折,但因种种原因没有帮你把事情办成,而你却连句“谢谢”和鼓励的话都没有,那你就不要期望对方以后再帮你做任何事情了。

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