某公司的营销副经理李卫善听取下属的意见，经常说这样的话：“这看法不错，你将它写下来，这星期内提出来给我。”下属们听了这话很高兴，踊跃地做各种企划，争着提意见。其中的大部分也都为李卫采用了。然而，每一次发表考绩，这一切却都归功于李卫一人。一年后，部属就都叛离了李卫。
李卫感到很迷惑，不了解下属叛离的原因，心想：“是他们的构想枯竭了吗？那么再换些新人进来吧！”于是和其他部门交涉，调换了几个新人。
一进来，李卫就向他们提出一个要求：“我们营销部传统上是要发挥分工合作的精神，希望大家能够同心协力提高营销部的业绩。”然而，并无人加以理会，众人心想：“营销部的功绩，最后都归于你一个人，你老是抢别人的功劳，一个人讨好上司。”
问题分析：
像这样，将部门内的成绩完全归功于自己，是很多副职领导很容易犯的毛病。任何工作绝不可能始终靠一个人去完成，即使是一些微不足道的协助，你也要表现出由衷的感激，绝不可抹杀下属的努力。作为一个领导者，这是绝对要牢记的。
一个让下属信任追随的领导者既不会独占功劳，也不会诿过于下属，他们在下属的心里就像一棵可以乘凉的大树，是他们真正可以依靠的靠山。
无论多么好的名誉和成绩，不要一个人独占，必须分一些给别人；无论多么大的功劳，不要一个人独享，要分一些给下属。抹杀下属的功劳是不可取的，有合格习惯的领导，一定要把自己的缺点改掉。
副职讲堂：
做人就要坦坦荡荡，身在职场，不是自己的功劳，就不挖空心思去占有。不抢功，不夺功，这样的人不仅人际关系好，而且会永立于不败之地。
大卫是一个研究所的副所长，他负责一个课题的研究，由于行政事务繁多，他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果搞了出来，这个课题得到了有关方面的认可，赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访大卫，他都拒绝了，并对记者们说：“这项研究的成功是我助手的功劳，荣誉应该属于他。”
在座的人听了，都为他的诚实和美德所感动，在报道助手的同时，还特别把大卫坦荡的胸怀和言语都写了出来，使大卫也获得了很好的评价和荣誉。高明的上司从不占有下属的功劳，下属有功，你的功劳自然也体现出来了。从不占有别人功劳这一点上，可以看出一个人的品质。可见优秀的品质是一个人成功的前提。
我们在工作中不应该总想着怎样去夺取他人的功劳，而是应该学习别人的长处，提升自己的才能，从而去创造属于自己的功劳。古人云：“不见己短，愚也，见而护之，愚之愚也；不见人长，恶也，见而掩之，恶之恶也。”意思是说：看不见自己短处的人是一个愚蠢的人，若知道自己的短处而又不改正和正视的人是一个更加愚蠢的人；看不到别人长处的人是一个可恶的人，看到别人长处而又不去学习且加以诋毁和掩盖的人是一个更加可恶的人。孙子说：“知彼知己，百战不殆”，就是只有知道了别人和自己的真实情况才能有的放矢、百战百胜。如果没有这种意识和精神，那是不可能进步的，没有进步就意味着停止和倒退，就会被社会淘汰。因此我们要想在工作中获得真正的竞争优势，就应该不断的完善和充实自己的同时坚守正确的职业道德。
不是你的功劳，你不要去抢，不管别人知道也好，不知道也好，抢别人的功劳总不是成功的捷径。世上没有不透风的墙，一旦你抢别人功劳的事情真相大白时，你将会无脸见人，不仅被抢者会成为你的敌人，而且还会失去他人对你的尊重，可谓是得不偿失。只有自己亲手创造的功劳才是自己的财富，别人的东西终归是别人的。要想真金不怕火炼，在职场中获得真正的认可，就要凭自己的真本事去创造，投机取巧的做法终究会害人害己。因此不要去做夺取他人的功劳又自毁前程的傻事。
66．不愿分享荣耀
情景故事：
何学刚被一家咨询公司招聘为策划副主管，他的工作能力很是了得，他负责策划方案，视角新颖独特，极富创意，很快就被用户所采纳。
新来的副主管为公司获得这个大单，立下了功劳，公司老总在员工大会上表扬了何学刚，并给他发了奖金。可何学刚把这一切认为是理所当然，既没有对领导的嘉奖表示感谢，也没有说这是大家共同努力的结果，更没有邀请加了两个夜班的下属们庆祝一下。大家觉得很失望，认为何学刚太以自我为中心了，以为自己有才能就有了一切。
从此，下属们与何学刚之间有了隔阂，当何学刚再让他们加班时，没人愿意留下来；即便是平时的工作，下属们也是拖拖拉拉，不愿意积极配合。很长一段时间，何学刚也没有出过什么成绩，领导对他的能力也产生了疑问。后来，何学刚觉得待在这个公司实在没有意思，就自动辞职而去了。
问题分析：
与同事应该有福同享，有难同当。一个人独享成果，会引起其他同事的反感，从而为下一次合作带来障碍。
现代的社会是一个充满竞争的社会。当我们踏入工作岗位，我们面临的就是同事之间的竞争。竞争的结果无非有两种，一种是它可以让你变得更优秀；另一种或者是你不适应这种竞争，最终被淘汰出局。对于一个刚参加工作的人来说，也许对公司的一切都一无所知，这就需要你去发现，你去了解周围的同事。同时，周围的人们也在注视着你，这是肯定的，要想立足，首先就是要用竞争的姿态去适应工作环境。但是，不要因为竞争而丧失良好的印象，这需要你有个良好的尺度去把握。
每个人都希望自己与荣誉和成功联系在一起，但是，如果你无视别人，就很难在职场立足。因此，不要感叹上司、同事和下属度量的狭小！其实造成最后这种局面的根源还是在于他自己。在享受荣耀的同时，不要忽略别人的感受。其实每个人都认为别人的成功中总有自己奉献的一份力量，如果一个人得到嘉奖后傻乎乎地独自抱着荣耀不放，别人当然不会为他如此自私的做法而感到舒服了。
何学刚由成功走向失败，就是不愿意与别人共享荣耀所导致的。其实何学刚要做的事很简单，在上司表扬他的时候，谦虚一点，适当地说一些感激上司的话，然后，将成功的荣耀和喜悦与大家分享，把奖金拿出来与大家分享，这样就会皆大欢喜了。如果这样做，他就又可以向着下一个成功的目标迈进了。
副职讲堂：
作为一个领导，应设法让你的下属分享你现有的成果，别忘了，分享是对下属的最大激励。谁都希望被肯定，谁都喜欢晋级加薪。副职领导这样，下属也如此。当你受到上级表扬甚至获得晋级加薪之时，别忘了为你打下江山的下属们，把上级的表扬分给他们一些，或者设法让他们也有所晋升，或得到一些奖励、保荐他们到更好的职位，这才是对下属最大的关心。此可谓，己所欲，施于人。
俗话说：“一人升天，仙及鸡犬。”当你有荣耀之事，同时也把你的成果与手下的下属分享。可以想象，下属会是何等的忠诚，这样的部门也然是上下一心，齐心合力，动力十足，也就必然充满活力，效益不上升。
某公司公关部副经理张先生，由于近日在与日商谈判中，大刹了日月的威风，压低了所要价格，使公司节省了几十万元，可谓立下汗马功也为本公司扬眉吐气，大长了志气。因此，总经理决定为张先生加有级，同时给他提成10％。张先生得了好处，心里自然高兴，但高兴之余并没忘记和自己一起奋战几昼夜商讨谈判方案的下属们。于是，张副经理慷慨解囊，宴请诸部下，随后又请他们周末一起去度假。这样一来，张生不仅得到了上司赏识，又备受下属的爱戴。
其实宴请费用不多，却买到了下属一片忠心，今后他们必然会卖力气干活，那么，下次再加薪晋级，远吗？这就说明，让手下的下属分享你的成果，是对他们的一种激励，是自己再创佳绩的基础。
作为副职领导要尽量做到：
1．在下属面前，一定要谨慎谦虚，不可张扬
一旦有成绩便居功自傲，必然会被下属讨厌，不愿再为你效力。是对下属的绝佳激励。副职领导一定要牢记此训，把成果与下属共享，以便取得更好的业绩。
其实，不要独享荣耀，说穿了就是不要去威胁到别人的生存空间。因为你的荣耀会让别人变得黯淡，产生一种不安全感，而你的感谢、谦卑正好为旁人吃下了一颗定心丸，人性就这么奇妙，没什么话好说。作为一名副职领导，如果习惯独享荣耀，那么终有一天你就会独享苦果。
2．开阔襟胸，推功揽过，不计小利
前面我们曾经讲过对上司要推功揽过，而对下属，副职领导也应注意这一点。
汉朝人张汤出身为长安吏，却能平步青云登上御史大夫的宝座，且深得汉武帝信任。每当有政事呈上，武帝不满，提出指责，张汤立刻谢罪遵办，并说：“圣上所言极是，我的属下也提出此意见，我却未采纳，都是我的错。”反之，若武帝夸奖他，他则大肆宣扬属下某某点子好，某某办事利落。如此，得到了手下人的爱戴。
当你的上司表扬你，不妨举荐几个立功之臣，一来可以在上司面前表现你胸怀大度；二来可以使上司明白你领导有方，培养人才效果颇佳；三来可以使员工对你无限崇拜。一箭三雕，如此划算的买卖，何乐而不为呢？
你举荐之后，或许你的下属会得到提升，或许会被加薪，这时不要感觉心理不平衡，打开心胸，不必斤斤计较，更不可看到别人加薪就眼红，因为如此获得的是对全体员工的激励，使之为你更加效力。
3．掌握分寸，推功揽过，而又维持自身形象
过犹不及，若把功劳全部归为员工，把你这个副职领导显得像个白痴，或承担所有过错，被上司看作毫无办事能力，那么你自己的“乌纱帽”就要丢了，你还如何去庇护别人呢？
67．不愿倾听建议
情景故事：
奇异公司是一家非常成功的企业，但是公司领导却很少倾听工提出的建议和意见。有一位工人在奇异公司工作20多年了，他的工作一直很尽职，表现也很好。他很热爱公司，并受到公司领导的肯定，但他从不多言。
但有一件事，他认为自己有责任把它提出来。于是他走进了分管生产的副总经理的办公室，向副总经理提出一个很简单的问题。而此时，副总经理正在思考一项重要的提案，并没有太在意这位工人在说什么。实际上，交个问题以前也有不少员工反映过。
原来，按规定进行机器操作时，必须要戴手套才行，然而手套很容易就损坏，必须经常更换。而要申请一副手套，必须请别人代班照顾机器，若没人可代班就必须停机，然后走到另一幢大楼，去仓库填写表格，找主管核定后，再送回仓库才可以领到一副新手套。领一副手套平均每次要花一个多小时。
原来，这个工厂曾经遗失过一箱手套，从此以后每申请一副手套都要花费近一个小时，浪费掉了很多工作时间。
问题分析：
俗话说：智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。再精明的老板，也免不了会有失误的时候。特别是在竞争日益激烈的现代化业中，如何在自己的行业里占有一席之地，并独占鳌头，成为让许多领导者头痛的事。然而仅靠领导者一个人的力量是不能撑起事业大的，中国的领导者仍旧还要采取古人的做法——善于倾听下属提供建议和意见。只有这样，才能让企业更具有活力，更有发展前景。
广泛听取各方意见、集思广益，获取有益的信息，发现问题，及时处理，这是一名优秀领导者必须具备的修养。上面事例中，如果那位副总经理善于从倾听中发现问题，在第一次有人提出这个问题时，可能早已就解决长久以来严重影响生产效率的问题了。
领导者应该是一位好听众。有位经验丰富而又善于沟通的领导者建议：“沟通之道，贵在先学会少说话。”多听少说，做一位好听众，认真听取对方的建议和想法，从中找到你需要的答案和信息，这样对方也会表现积极的态度，并乐意与你交流。
如何听出别人的心声是沟通最重要的部分。有人说：在人类所有的行为中，高明的倾听者，是最能够使人觉得受到重视及肯定的。领导者专心听下属说话，可以使他们感觉很舒服、自在和备受尊重。
倾听不是单纯地听下属汇报工作，而是领导者与下属深层次的谈心，领导者倾听是否有效果是领导者与周围的人能否建立起融洽、和谐的关系的关键。失去倾听能力也就意味着失去与他人共同工作、生活、休闲的可能。一位擅长倾听的领导者通过倾听可以从同事、下属、顾客那里及时获取信息并对其进行思考和评估，并以此作为进行正确决策的重要参考。
倾听虽然以听到声音为前提，但更重要的是领导者对声音所做出的反应。倾听必须是人主动参与的过程，在这个过程中，人必须思考、接收、理解，并作出必要的反馈。同时，倾听的对象不应完全局限于声音，还包含理解说话者的语言、手势和面部表情等传递的信息。因此，倾听者决不能闭上眼睛只听发声，而且还要注意别人的眼神及感情表达方式。
倾听是领导者的工作特点。社会化大生产的整体性、复杂性、多变性、竞争性，决定了依靠领导者单枪匹马是肯定行不通的。面对纷繁复杂的竞争市场，任何个人都难以作出正确的判断，制定出有效的决策方案。因此，学会在沟通中倾听部属的意见是十分必要的。
副职讲堂：
有句俗语是“兼听则明，偏信则暗。”说的就是识人做事要尽可能的了解多个方面，才可能形成一个全面准确的认识。一名优秀的副职领导，必须善于倾听来自别人的不同意见，以至最终做到兼听则明，这也是受到下属欢迎的管理者的领导风范之一。
如果一个人总是听不到不同的声音，那么他所听到的声音必然有假。反面意见虽不一定总是正确的，但乐于听取反面意见的做法总是正确的。
在实际的管理中，有的副职对于别人提出的意见总是步步设防，好像接受别人的意见是承认自己无知，暴露自己的不足。某些更为武断的管理人员则干脆拒忠告于门外，在做出任何决策时都摆出一副傲慢的神态，似乎自己永远是正确的。如果别人敢对他提出意见，他们会摇头、皱眉和打断你。这类做法在现代化的管理中带来的危害是巨大的。它不但与企业内部良好的沟通机制相悖，而且对于保证领导层进行正确的决策也大为不利。案例中的奇异公司的这位副总经理就是没有认真听工人的意见而错失了技术改革的机会。
有句话叫实践出真知。正因为员工是真正的实践者，所以他们的建议才更切合企业的实际。一个优秀的“二把手”在企业的管理中，应该非常乐于去思考和接受来自各个方面的意见，尤其是来自于下属的意见，能把他们的意见看成推动自己工作的重要参考，认真考虑他们提出的问题。因为只有从各个角度看问题，才能够抓住问题的核心，否则就会一叶障目。
