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第24章 副职在汇报工作时易犯的错误(3)

“欲取之,必先予之”。将好的东西先让给上级,上级一定会找机会回报你的。

万一并没有得到上级的回报,你也不应该生气。从长远的眼光来看,上级对你所怀的善意对你来说仍然是很有利的。记住,千万不要到处宣扬你让出的功劳,否则你的善意将化为乌有。

所谓“出力不出名”,就是要像邓小平讲的那样“胸襟要非常宽阔”,要有不争功、不争名、不争利的坦荡胸怀,甘当绿叶和配角的牺牲精神,多建整体功业,不揽个人功名。副职与一把手的关系,好比舞台上的配角与主角,都是剧中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和衬托主角,恰似绿叶扶红花,只有和主角相互依赖、相互补充、相互支持,才能共同把一出大戏演好。因此,作为副职,要摆正角色,以大局为重,积极主动地支持和配合一把手工作,甘心当“左膀右臂”。一把手决策困难时,要帮助分析利弊得失、减少失误;一把手推行决策困难时,要挺身而出,为其排忧解难,起好“保驾”作用。正所谓“尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名。”

龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已七十余岁的龚遂去任渤海太守。龚遂轻车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑。经过几年治理,渤海一带社会稳定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”到了长安后,有一天,当王先生听说皇帝召见龚遂时,便问龚遂:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”龚遂说:“我就说任用贤材,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”王先生连连摇头道“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人回答:‘这不是微臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!’”龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又轻闲的官职。

作为副职,最忌讳自表其功、自矜其能,而应懂得“大音稀声”、“无成有终”,即所谓“出力不出名”的道理。

中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是上司和同志们帮助的结果。这种套话显然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。要是你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占多少份,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是你的上司。这样,做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也光彩,以后,上司少不了再给你更多的建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。

在运用让功的艺术时要把握以下两点:

1.功劳要让得诚恳

既然你决定让出功劳,就绝不可表现出一付心不甘、情不愿的样子,而要痛痛快快、直直爽爽。

2.让功一事绝不可张扬

如果你不能做到这一点,倒还不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,这是万万不可的。宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和上司只要一有机会便会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。

好的东西,每个人都喜欢;愈是好吃的东西,愈舍不得让给别人,乃人之常情。没有人喜欢吃剩下来的东西,也没有人喜欢吃最不好吃的东西。

你只要观察小孩子吃东西的情形,就可明白了。只要妈妈端出来好吃的菜,会很快就把它吃掉,这是常见也是可喜的现象。

然而,你已不是小孩,已经了解“忍耐”这句话的真义。

好吃的“菜”应该让你的上司“吃”,即使自己垂涎三尺,也要对上司说:“请你先吃吧!”

虽说如此,但针对的并不指吃东西,而是指工作上的利益而言。

即是说,假使有某种工作顺利达成,你要把功劳让给上司。

也许你会说:“我自己立下的汗马功劳,何必让给上司呢?”是的,谁又愿意把自己辛辛苦苦赚来的功劳拱手让给别人呢?但是,在必要的时候,你必须这么做,这才是真正重要的事。

如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多。如果你能克制自己不肯让功的情绪,而将功劳让给上司,于你无害有利,你只要在下次的机会,再次立功即可。在这大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会上,如果有人肯大方利落地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊,他们会觉得“真的吗?”等到上司了解事实真相后,一定会感激你,对你产生好感。

对上司,应怀有一份挚热之心,此极其重要。如果只会打眼前的算盘短视近利,将来一定会吃亏。

若遇到你礼让的上司,心中会产生:“我欠了人家一份人情债”的感觉。所以,他一定无法释怀,而常常这样想:“此人很体谅我,所以才会把功劳礼让给我,他真了不起!”而对你产生好感。

你建立功劳的事,对你自己的才能已有了自信,要此时你又能将自己所立的功劳,礼让给上司独享,使你的人格变得更伟大,这是很大的收获。因为,连你自己都会觉得自己的器量很大。

上司总有一天,会设法还给你这笔情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说,绝不吃亏。

但是,有一件事你必须注意,那就是你把功劳礼让给上司的事,绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律,那你最好不要让。你让功的事,要由被让者来宣布,而不是你。虽然这样做不能扩大你已建立的功劳,但你的确可以收到一些奖励——纵使这种代价较小。

把功劳让给上司,是为了将来在工作上,可得上司帮助的机会,当然,你不可以只打功利上的算盘,在组织上,为使一项工作完全无误的达成,并不单靠一个人的力量就办得成,而是要借助众人的力量,合力完成。尤其是上司的帮助,或适当的指示,更为重要。为了这种重要性,你应把你不想让的功劳让给上司,倘若能因此而使上司成为你的朋友,则将来你所立的功劳会更大。届时,你可能得到上司的祝福与更多的奖励。

将好的东西先让给上司,相信有机会,上司一定会回报你。

万一,在实际上你并没有得到上司的回报,但以长远的眼光来看,上司对你所怀的善意,于你是很有利的。只是,千万不要宣扬你让出功劳,否则你的善意将化为零。

被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你来说不仅是蠢事,甚而至于产生致命后果。

做下属的,最忌讳自表其功,自矜其能,凡是这种人,十有九个要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀!

喜好虚荣,爱听奉承,这是人类天性的弱点,作为手握实权的上司更是如此。有功归上,正是迎合这一点,因此是讨好上司,固宠求荣屡试不爽的法宝。

自以为有功便忘了上司,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司的嫉恨。把自己的功劳全数收入腰包虽说合理,但却不合人情的捧场之需,而且是很危险的事情。

立了功,其实是很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了,你不了解这种孤立无援的后果是不能自保的。把功劳让给上司,是明智的捧场,稳妥的自保——还是把红花让给上司为上策。

49.不报工作进程

情景故事:

有一位销售副经理奉命到某市开发五金市场。因为大客户竞争太激烈,他选择了一些小客户进行公关,想先占领小客户,再慢慢向大客户渗透。3个月后,经理来视察工作,他正喋喋不休地向经理说自己如何卖力,经理突然打断他的话说:“你还记得公司的销售目标吗?”这位副经理回答说:“一年后在某市的市场占有率要达到10%。”经理说:“那就请你把精力放在开发大客户身上!”经理回到总公司不久,这个副经理就被调离了。

问题分析:

有些人把向上司汇报工作看作是一件微不足道的事情,甚至与溜须拍马、阿谀奉承联系起来。他们认为只要出色地完成上司安排的任务,就万事大吉了。上司自然会看到他们的成果,自然会作出公正的判断。但实际上,他们往往得不到应有的重视,常与加薪和晋升的机会失之交臂,而有些人,喜欢独立完成工作,在执行的过程中几乎不跟上司沟通,结果常与上司的意图发生偏差,甚至造成严重失误,要么被公司解雇,要么戴罪立功,赔偿损失。

在日常工作中,有很多副职在执行的过程中因为对上司的意图理解得不全面而使工作发生偏差,导致劳而无功。上文中,副经理如果及时向经理汇报工作进度,就会避免这种事情的发生。

副职讲堂:

作家黄明坚为此作过一个形象的比喻:“做完蛋糕要记得裱花有很多好的蛋样,因为看起来不够漂亮,所以卖不出去。但是在上面涂满奶油,裱上美丽的花朵,人们自然就会喜欢来买。”

所以,你一定要主动向上司汇报你的工作成果,如果你完成的是一件特别棘手的任务,更应该及时向上司汇报,让上司作分享喜悦的同时,了解你的工作能力和聪明才智,给上司留下深刻的印象。

如果你不主动向上司汇报你的成果.纵然作出了优异的成绩,也很难得到上司的重视因为上司的工作千头万绪.一般不会平白无故地对某一项工作发生兴趣和给予更多的关注。况且,越在优秀的团体里,每个人的能力都很出色,你的那点成绩越容易被湮没掉。这样,你就很难脱颖而出。

有时候,一项决策在执行过程中,会因为局势发生变化而不得不进行必要的调整。上司一般都会及时把调整后的方案通知执行的员工,但上司也有疏忽的时候,如果你经常向上司汇报工作进度,你就会及时得到消息,反之,你得到消息的时间就会被延缓,而在这段时间里,你所做的工作不但白费,甚至会给公司造成损失。

主动向上司汇报工作进度,还会得到上司的支持和帮助,上司会对你的工作进行指导,会提醒你哪些环节容易出现差错,这样就会使你避免犯错,至少是减少失误。我们在工作中经常遇到这样的情况,当你的工作出现失误的时候,上司在批评你时会说:“如果能跟我沟通,你就不会犯这样的错误。”

如果给公司造成重大损失,老板追究上司的责任,上司就会把责任全推到你身上:“他不跟我汇报,我什么也不知道。”要是你在执行过程中,经常向上司汇报工作进度,上司就没了推卸责任的借口,老板也就不会因此而对你进行处罚了。

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