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第6章 生意成功的“悟”字经——从犹太商人身上领悟的16个生意智慧(3)

事实上,世上的任何东西,绝对无法保证“一定会价值攀升”,而是有时升值,有时贬值。不知不觉中,有时还会变成资产价值为零的情形。正因如此,许多人总会在购物之后后悔。

“当时如果不那么冲动买下来就好了。”

许多人在搬家时,发现家中竟然有那么多无用的东西时,常常会说这句话。东西会随着时间而改变价值,最后变成垃圾。人死了之后,生前所有的东西不是留给子孙,就是变成垃圾让人给埋起来,甚至还会造成污染。

在犹太人看来,物质欲望再强的人,死后也没有办法把东西带进坟墓去。后人还会为处理遗物而大伤脑筋。倒不如留给他们银行的存折来得方便,更让他们高兴。再不然写个遗书,捐赠给慈善团体。

如果听从犹太人的劝告,买东西时会仔细考虑:

“将来如要把这东西处理掉,它还会有多少价值呢?”

这时,你就不会买一些不需要的东西了。买进的东西,如果要再卖出去,大概只剩下一半的价值了。

人们有时面对餐厅的美酒佳肴,就会食欲大动。其实美食是糖尿病的主因,对于营养补给是没有好处的。事实上,只要营养均衡,即使吃的尽是粗茶淡饭,也能够延年益寿。当然,除了“冲动购物”之外,还有“冲动丢弃”。在丢弃东西之前,应该冷静地好好考虑一下。还能够继续穿的衣服,修理后尚可使用的家电等等还是可以再利用的。

按照犹太人的观点,在成堆的垃圾中,有许多东西是可以回收继续使用的。这些尚可继续使用的东西,如果能运送到那些物资不足的地区,如非洲等地,其所发生的作用将会比丢到垃圾场大得多。

总之,我们花钱的时候,如果能够像犹太人所说的那样,想买的东西等三天,而将想要丢弃的东西,多留一天。如此,就会发现还有半数以上物品是可以再使用的。

每天清洗一次砝码

把商品的缺点给顾客暴露出来。既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。

犹太民族的先知训示他们的后人说:

“你们不可行不义。要用公道天平、公道砝码,公道升斗、公道秤。”

他们的要求是具体的:

“不可有一大一小两样的砝码和量器。

批发商每个月清冼一次量器,小生产商一年清洗一次。

小生产商要经常清洗砝码,以其不发粘为度。

店主每周要清洗一次量器,每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。”

诚信是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。犹太商法不仅要求商人“把坏豆子从谷桶里清除出去,而不能放在消费者看不到的谷桶最下面”,还禁止在买卖中用颜料涂描衰老的奴隶以及病弱的牛羊、陈旧的器具。

这样做的目的就是把这些“商品”的缺点给顾客暴露出来。然而,他们既要把商品的缺陷说给顾客听,也要大声宣布“我的货是最好的”。

彻底的诚信并不意味着他们放弃了对世界的修饰。为了使世界看起来漂亮一些,犹太人的先知允许人们把好衣服洗得更光鲜,把麻布衣服拍打得更薄更精致,把窗子和篮子涂上艳丽的色彩。

犹太商人认为顾客欠债不还是商人的过错。

现代犹太人对诚信的阐述当然贴近现代的社会。诚信就是财路,就是商业活动中最高的技巧。无论在西方世界还是在东方世界,无论是对大商人而言还是对小商人而言,这条犹太商法无时无地不在得到证明。

他们明明白白地告诉顾客“我要赚钱”,他们让世界清清楚楚地看着他们怎样赚钱。

犹太商人绝不奸诈。在世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的,就是犹太商人。这人是朱利叶斯·罗森沃尔德。罗森沃尔德是美国希尔斯·罗马克百货公司的老板,这句闻名于世的口号提出于上个世纪刚刚开始的时候。

最后期限比持久战更奏效

谈生意者一旦对未来存有希望,想像将来可能会给自己带来更大的利益时,就不肯最后签约。所以,坚定有力、不容通融的语气会替他们下定最后的决心。

生意场上,一些生意人支出架子准备进行持久的拉据战,他们置生意的截止期于不顾。对此,犹太商人主张以出其不意的方法,来个突然袭击,改变态度,使对手在毫无准备的情况下束手无策,不知所措。

对方原认为时间挺宽裕,但突然获得终止谈生意的最后期限,而这个生意对自己至关重要,自然会感到手忙脚乱。由于他们很可能在资料、条件、精力、思想、时间上准备并不充分,在经济利益和时间限制的双重驱动下,对方只得屈服,并在协议上签字。

美国汽车巨子亚科卡在接管濒临倒闭的克莱斯勒公司之后,他感到自己的第一步任务就是压低工人工资。他首先降低了高级职员的工资的10%,自己也从年薪36万美元减为10万美元。随后他对工会领导人讲:

“17元一小时的活是有的,20元一小时的活一件也没有。”

这种强制威吓且毫无策略的话语当然不会奏效,工会当即拒绝了他的要求。双方僵持了一年,始终没有进展。后来亚科卡心生一计,一日他突然对工会代表们说:

“你们这种间断的罢工,使公司无法正常运转。我已跟劳工输出中心通过电话,如果明天上午8点你们还不开工的话,将会有一批人顶替你们的工作。”

工会代表吓坏了,他们本想通过谈判,从而在工薪问题上取得新的进展,因此他们也只在这方面做了资料和思想上的准备。没料到,亚科卡竟会来这么一招!被解聘,意味着他们将失业,这可不是闹着玩的。工会经过短暂的讨论之后,基本上完全接受了亚科卡的要求。

亚科卡经过一年旷日持久的拖延战都未打赢工会,而出其不意这一招竟然奏效了,而且解决得干净利落。

出其不意,提出时间限制这一策略讲究一个“奇”字,它并非一个无往不胜的利器,一旦被对方预料到最坏后果,并做出准备,最后通牒的威力便发挥不出来了。

这里有一个反例:美国通用电器公司与工会的谈判中采用“提出时间限制”的技巧长达20年。这家大公司在刚开始的时候,使用这一方法屡屡奏效。但到1969年,电气工人的挫败感终于爆发。他们料到他们最后肯定又是故伎重演,提出时间限制相要挟,在做了应变准备之后,他们放弃了妥协,促成了一场超越经济利益的罢工。

一般来说,在采用这种方法时,要注意:

首先,出其不意,提出最后期限,要求谈生意者必须语气坚定,不容通融。因为谈生意者一旦对未来存有希望,想像将来可能会给自己带来更大的利益时,就不肯最后签约。所以,坚定有力、不容通融的语气会替他们下定最后的决心。

其次,提出时间限制时,时间一定要明确、具体。在关键时刻,不可说:

“明天上午”或“后天下午”之类的话,而应是“明天上午8点钟”或“后天晚上9点钟”更具体的时间。这样的话会使对方有一种时间逼近的感觉,使之没有心存侥幸的余地。

再次,以具体行动来配合所提出的最后期限。具体做法是:收拾行李,与旅馆结算,预订车船机票等。

最后,让谈判的领导发出最后通碟具有更强大的威力。当然,出其不意地制胜对方时,必须掌握语言分寸,不言过其实,一定要自己摆出一个谈生意务实主义者的风度,这就要求:第一,抓住对方成交心理,使其产生心理压力;第二,不要贪得无厌,应做到适当的让步;第三,坚持用客观条件说服对方,使其心说诚服;第四,不要高高在上,以势压人。

没前途的行业哪怕赚钱也要放弃

放弃了已实施了两套计划的事业是明智的选择,即使亏掉了不少投入也无所谓。生意未尽人意,为后来留下后患,一堆烂摊子时刻困扰未来的工作,这样就长痛不如短痛。

犹太人一旦决定在某项事业上投资,一定令制定短期、中期和长期的三套投资计划。

短期计划投入后,即使发现实际情况与事前预测有出入,他们也会毫不吃惊或动摇,仍积极地按原计划实施。

经过短期计划的实施后,即使效果不及预料的好,犹太人仍会推出第二套计划,继续追加投入,设法完成各项策略的实施。当第二套计划深入进行后,仍未达到预测的效果,又没有确切的事实和依据证明未来有所好转,犹太人会毫不犹豫地放弃这项投资。

犹太人认为,放弃了已实施了两套计划的事业是明智的选择,即使亏掉了不少投入也无所谓。生意未尽人意,为后来留下后患,一堆烂摊子时刻困扰未来的工作,这样就长痛不如短痛。

在经营活动中,犹太人忍耐的个性是闻名于天下的。但是,他们的忍耐是基于合算和有发展前途的投资基础之上的。当发现不合算或没有发展前途时,不用说几个月,哪怕几天他们也不会等待下去。

犹太人詹姆士原来沾染了恶习,像个花花公子一样,把父亲给他的一笔财产败光之后,生活难以为继时才觉醒要努力奋斗,决心从头做起。他从哥哥那里借钱自己开办一间小药厂。他亲自在厂里组织生产和销售工作,从早到晚每天工作18个小时。然后把工厂赚到的一点钱积蓄下来扩大再生产。几年后,他的药厂极具规模了,每年有几十万美元赢利。

经过市场调查和分析研究后,詹姆士觉得当时药物市场发展前景不大,又了解到食品市场前途光明。经过深思熟虑后,他毅然出让了自己的药厂,又向银行贷了一些钱,买下“加云食品公司”控股权。

这家公司是专门制造糖果、饼干及各种零食的,同时经营烟草,它的规模不大,但经营品种丰富。

詹姆士对该公司掌控后,在经营管理和行销策略上进行了一番改革。他首先将生产产品规格和式样进行扩展延伸,如把糖果延伸到巧克力、香口胶等多品种;饼干除了增加品种,细分儿童、成人、老人饼干外,还向蛋糕、蛋卷等发展。接着,詹姆土在市场领域上大做文章,他除了在法国巴黎经营外,还在其他城市设分店,后来还在欧洲众多国家开设分店,形成广阔的连锁销售网。随着业务的增多,资金变得雄厚,詹姆土又随机应变,把英国、荷兰的一些食品公司收购,使其形成大集团。

詹姆士的成功,正是得益于他当初对小药厂经营前途不佳的理智分析,及时调整经营思路,转向食品行业。显而易见,在犹太人的商业经营中,适时放弃也是一种大智慧。

只要有钱就拿去做生意

多么聪明狡猾的犹太人,竟然空手套白狼!这可是他们的一贯作风。

有关犹太人工于心计的说法,世界上流传很多。有这么一个故事:

美国和前苏联成功地发射了载人飞行的火箭,让世界感到震动。其他一些国家认为,这可是提升国力、扩大国际影响的极有效手段,也纷纷准备效仿。但任何别国家都不具备单独发射火箭的实力,于是,德国、法国和以色列三国便商议要联合拟定一个载人飞船月球旅行计划。当火箭和太空舱都造好了的时候,他们便开始在这三个国家挑选飞行员。—名德国人首先应征,工作人员在考察了他的条件后问:

“你准备索要什么样的待遇作为报酬?”

德国人回答说:“我要3000美元的报酬。”

工作人员又问:“你要这么多钱,打算怎么花呢?”

德国人说:“我打算把1000美元留着自己用;1000美元送给妻子;1000美元作为购房基金。”

接下来是法国人参加应征。法国人索要的报酬是4000美元。他说,除了德国人所想到的那些支出外,他还需要1000美元送给自己的情人。

最后轮到以色列人了,以色列的应征者开出的条件是5000美元。他对主持应聘的人说,拿到这笔钱后,1000美元给你,1000美元给自己,其余3000美元,我将雇那个德国人来开飞船!

看了这个故事,人们总会会心一笑:

瞧瞧,多么聪明狡猾的犹太人,竟然想空手套白狼!这可是他们的一贯作风。

不借钱给自己的朋友

你可以用其他友善的方式接济你的朋友,但不要借钱给他。借钱给他人就是掏钱为自己买了一个敌人。

一位犹太生意人说:

你可以用其他友善的方式接济你的朋友,但不要借钱给他。借钱给他人就是掏钱为自己买了一个敌人。

犹太人在朋友之间很少涉及金钱,他们之间朋友是朋友,金钱是金钱,分得十分清楚,一般不把友情掺入金钱,也不借钱给别人。

犹太人之间的朋友,大家彼此都很不错,就在一起吃饭喝酒,这样的朋友关系就表示你是他喜欢的朋友,他愿意和你经常的来往。但是你要是借钱,他们很少答应。

这不是因为犹太人不喜欢自己的朋友,也不是因为大家彼此之间不信任,而是他们处事的一种精明。

犹太人是十分自尊的,他们一般是决不肯向人求助的,即使遇到了困难他们也是依靠自己的力量来解决,而很少向别人请求帮助。犹太人在生活上借钱,与他们在生意上的借贷是不一样的。假如一个人向自己的朋友去借钱,那说明这个人已经处于生活比较困难的时候了。有人借钱给他,他就总是感到忐忑不安,心里总是想着怎么样把钱尽快还给自己的朋友,见了朋友就感觉很不好意思,而朋友呢,如果也恰好需要这笔资金,但也不好意思去要钱。这样一来,自己却不得不去向别人借钱,这样大家的心理都不舒服。所以,犹太人之间就心照不宣地达成默契:不借钱给自己的朋友。

犹太人开的餐馆贴着这样的一首歌谣:

“我喜欢你。但你要借钱,我不能借,怕你借了,以后不再上门。”

这首歌谣说的就是这样的意思。

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