登陆注册
1734400000005

第5章 生意成功的“悟”字经——从犹太商人身上领悟的16个生意智慧(2)

原本只想找一份适合自己工作的丹尼尔,这时又有了更有趣的发现:老约翰为自己的花猫咪生下小猫照顾不过来而发愁,而凯茜却为自己的宝贝女儿吵着要猫咪找不到卖主而着急;北边的一所小学急需大量鲜奶,而东边的一处牧场却奶源过剩……诸如此类的事情,一一呈现在他面前。

丹尼尔将这些情况整理分类,一一记录下来,然后毫不保留地告诉那些需要帮助的人。而他,也在一家需要市场推广员的公司找到了适合自己的工作。不久,一些得到他帮助的人给他寄来了汇款,以表谢意。

据此,丹尼尔灵机一动,辞了职,注册了自己的信息公司,业务越做越大,他很快成为纽约最年轻的百万富翁之一。

在犹太商人看来,生意成功没有固定的模式。幸运从来不主动光顾你,要靠自己去寻找、去争取。生意经营中,给别人帮助的同时,其实也为自己创造了最好的成功机会。

请记住《塔木德》中的话:帮助的人越多,生意做的越大。

推销开始于收回账款

坚持“先收后卖”的原则,先与客户结清积久款项,再进一步探求顾客的需要,这样才能顺利地进行货物推销。

精明的犹太人认为,解决债务问题的关键在于对债务人的情况有全盘的了解。

通常债务人包括公民和法人两种,因法人团体为单个公民所组成,所以其心理状况一般区别不大,但其境况和心理外在表现却是不同的。

以下是犹太商人成功收账的几个技巧:

(1)要与客户约好收款及付款的时间。“定期造访”是经营者顺利回收货款的基本入门功夫。经营者与客户约定收款时间时,要推己及人。卖主收款时,要选择顾客与自己双方都觉得方便和适当的时间。如果一味顺着客户的时间拜访,容易让客户产生“随波逐流”的不良印象。但也不能强求客户配合自己的时间而得罪客户。

(2)收款前应将账目事先确认。传统的收款方式,都是由卖方到客户营业所在地提示有关的债权凭证,供客户逐笔核对,等客户确认与其拥有的“副联”核对无误后,再签发票据或点交现金给卖方。这种当面结款的方式,最大的缺点是对账时卖方必须陪侍在侧,与客户逐笔核对,结果是浪费了卖方不少宝贵时间。

为克服这一点缺点,卖方可在约定的收款时间以前,先行编制客户的“账单清单明细表”,表内详细逐笔记载订货日期、数量、单价、总金额。统一发票号码等项目,邮寄给客户,供其做核对付款之用。客户收到“账单清单明细表”,就可先行做核对工作,若内容所载正确无误,客户就可根据双方约定的付款期限,预先签发票据或准备现金,等卖方准时来收款时,双方就能在极短的时间内完成交款收款的工作。这样,能节省双方当面会账的时间。

(3)收款时“先收后卖”。许多高明的卖主,常利用同一次拜访客户的机会来做“一鱼两吃”——推销和收款同时展开。其优点是可节省专程收款的拜访时间,其缺点是脚踏两条船,经常出现两头落空的结果。因此,要实施“一鱼两吃”的策略,必须坚持“先收后卖”的原则,先与客户结清积久款项,再进一步探求顾客的需要,这样才能顺利地进行货物推销。

(4)碰到客户抱怨困难时,实行化整为零的收款方式。卖方偶尔碰到一些经济情况较差的客户,这些客户会大念“赔钱经”,并且没有确定付款日期,含糊其词。

面对这种情况,卖方要根据客户的经济情况可考虑客户分期付款,但必须要求客户明确每期应付的金额及付款日期。这种“化整为零”的付款方式,由于在契约中明确指出客户每期付款的金额和日期,并请客户在契约上签了字,这在无形中增加了客户的压力,对拖欠的货款收回是较为有效的方法。

(5)对爱打折扣型的客户先礼后兵。爱打折扣型的客户最喜欢贪小便宜,在付款时,不是对于零头尾数拒绝给付,就是对于事先谈好的折扣要求降低。这类客户认为能多争取就不择手段地争取,为了自己的利益可以牺牲别人的利益,只要有利可图,必然在付款时设法将货款大打折扣。

对付这类的客户,收款时要以和蔼的语气,坚决的态度,向其解说按契约条件付款的长期利益。如果客户要求折扣的金额不多,且客户以往付款信用良好,不妨适当迁就一些。如果客户信用不佳,且经常短付,最好不要接受客户折让的要求,以建立“买卖算清”的收款形象。对于这类客户,绝对不可姑息养奸,以防给今后的收款增加更多的麻烦。

(6)尽量避免争辩收款。有时因收款不顺而引起争辩。买卖双方争辩时,所用的无情、尖刻字眼和证据,很容易使客户的自尊心受到伤害。为此,当客户无理地争论付款票期,不合行情,时,收款的卖方一定要保持冷静态度,避免和客户直接争辩,设法和其以“心平气和”的方式“讨论”解决之道,千万不能以“辩”制“辩”。否则,纵然赢了争辩,收款的良机也会失去。

嘴巴生意是个无底洞

吃完的东西要消化和排泄,一美元一只冰淇淋,十美元一份牛排,进入人的口中几小时后,都会化做废物排泄掉。如此不断地循环消耗,新的需求不断产生,商人可以从经营中不断赚到钱。

嘴巴是消耗的无底洞,地球上当今有50多亿个“无底洞”,其市场潜力是巨大的。为此,犹太商人设法经营凡是能够经过嘴巴的商品,如粮店、食品店、鱼店、肉店、水果店、蔬菜店、餐厅、咖啡馆、酒吧、俱乐部等等。

犹太人认为,吃完的东西要消化和排泄,一美元一只冰淇淋,10美元一份牛排,进入人的口中几小时后,都会化做废物排泄掉。如此不断地循环消耗,新的需求不断产生,商人可以从经营中不断赚到钱。

当然,任何一种生意,要想做好它,光生搬硬套生意常规还是不够的,它还需要具有聪明的头脑和深邃的洞察力。“嘴巴”生意也不例外。请看一例:

有个住在大阪的日本人,他是当今有名的大富翁,也是日本肉馅面包店的创始人。20世纪70年代初,他与美国麦当劳公司合作,向日本人提供价廉物美的肉馅面包。

刚开始经营的时候,日本的商人都笑话他,认为在日本推销肉馅面包,无疑是自找死胡同钻,绝不可能有市场。但他不这么认为,他看到日本人体质弱,身材矮小,这可能同食大米有关,同时他又看到,美国的肉馅面包店的效应正向全世界发展。基于这两点,该日本商认为,同样是“嘴巴”的商品,在美国能畅销,在日本为什么不可能?再说,按照犹太人的观点,“嘴巴”生意绝对赚钱,他只要经营得法,为什么不可以获取利润?

凭着这些信念,该日本商的肉馅面包店开业了。不出所料,开业的第一天,顾客爆满,利润还大大超过该日本商原来想像的程度。以后利润日日升高,一连用坏了几台世界最先进的面包机器,还是满足不了顾客的消费需求,该日本商利用肉馅面包,即利用“嘴巴”的生意轻而易举地发了大财。

现代社会,什么东西都可以成为商品,可谓“商机无限”,但做生意总有个利润厚薄之分,也有个“长短线”的问题。有的商品可能很好销,但利润率却很低,而有的商品可能销路不是很广,但其利润率很高。同样,有的东西只在特定的环境和时间才能赚钱,而有的东西无论什么时候都赚钱。

我们总想知道究竟什么东西最能赚到钱,当大多数商人还在摸索总结的时候,犹太人却早已把商品分了类,他们认为:不管过去,现在还是将来,“女人”和“嘴巴”是最能赚钱的商品。“嘴巴”生意无疑是犹太生意经中最耀眼的部分之一。

向女人推销不如让女人触摸

不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢轻意购买。

在犹太商人看来,瞄准女人,夺取女人所持有的金钱,就等于赚取了男人工作所赚的钱。女人不仅是赚钱的商品,而且是赚钱的第一商品。

关于做女人生意,犹太人中流传着许多民谚:“从男人身上赚钱,其难度要比以女人为对象难10倍。”

“挣钱的是男人,用男人的钱养家的是女人。”

“钱是男人挣的,开销权却在女人手里。”

“让女人掏腰包的机会远比让男人掏腰包的机会多。”

“打动女人的心,我们的生意才容易成功。”

有人说,女人是感情动物,这话不错。女性在消费时,除了关注商品的质量、价格等硬性指数,还容易被许多能影响其情感的软性因素所左右。所以,在做女性生意的时候,如果能关注女性的情感需求,从人性化、人情味的角度出发,拉近与消费者的距离,生意就已经成功了一半。

在这一点上,犹太人不仅自己是高手,而且还将这套生意经传授给了他人。犹太人总结以下女性消费者的特点或者弱点:

“原价100元的东西降价为98元,三位数降到两位数,女人的感觉便是便宜多了。”

“男人会花2元钱去买标价1元的他所需要的东西;女人则会花1元钱去买标价2元的她不需要的东西。”

“只要某广告提到某厂商正在某地举办大拍卖,大多数女人就甘愿花30元的车费,去购买一样只便宜10元钱的东西。”

“3个苹果90元,女人们大多知道1个苹果30元;3个苹果80元,大多数女人为知道1个苹果的价格,往往会掏笔演算一番。”

“女人比男人喜欢触摸。男人只是比女人喜欢想入非非地触摸;女人的触摸往往表现为一种暗自揣摩。若没有摸一摸、揉一揉衣物,女人是绝对不会下决心购买的。其他商品也是一样。”

“不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢作购买的尝试。”

“与其大费唇舌地向女人推销,不如让女人摸一下,看一下。”

日本著名犹太商人佐藤说,把商品以高价卖给女人,还要让女人把眼睛看花。

在佐藤70大寿时写给儿子的信中,他这样说道:

“一方面盯紧别人的女人,赚女人掌管的钱;另一方面盯紧自己的女人,别让她花销无度。”

的确,做女人生意,一直是犹太商人的看家行当。如今,这块“蛋糕”非但没有削减,反而越做越大。我们若能把握市场脉络,洞悉女性消费者心理,就能从这笔买卖中分得一杯羹。

数字精确,利润才精确

在瞬息万变、波涛汹涌的商海中,经营不可有半点马虎。一个小数点的误差、一个四舍五入的省略都可能让你的航船被巨浪吞噬。

如果一位犹太人向你询问气温,你这样回答:“昨天二十几度,今天好像也差不多。”不,这可不是犹太人想要的答案。即使是对于天气,他们也总习惯于用准确的数字表达冷热程度:“今天是25度,昨天是27度。”

在犹太人的皮包里,总是备有计算尺,他们对数字绝对自信,对生意的成本和利润常常胸有成竹。

在瞬息万变、波涛汹涌的商海中,经营不可有半点马虎。一个小数点的误差、一个四舍五入的省略都可能让你的航船被巨浪吞噬。犹太商人正是看穿了其中的厉害,所以,他们成为了一群狂热的数字爱好者。

犹太人是心算的天才。心算神速,是他们判断迅速的秘密之所在。

日本商人藤田,素来与犹太人交往密切。耳濡目染,他也习得了一套犹太人的经商手法。因此,藤田被人赠以“银座犹太人”的雅号。

有一次,藤田带一个犹太人到日本某生产品体管收音机的工厂参观。一直聚精会神地注意女工作业的犹太人,开始向工厂的组长发问:“她们每个小时的平均工资是多少?”

那位组长翻着白眼珠计算:

“嗯,她们平均月薪是75000日元,一个月工作25天,一天3000日元。一天工作8小时,3000元除以8,一小时就该是375。375元相当于美元……”

等结果出来,时间已经过了两三分钟。可是犹太人则不同,当那位组长说工资75000元之后,犹太人立即答“每小时相当于75美元”。等组长得出答案时,犹太人已经从女工的数量、生产能力及原料费等,计算出自己从每台品体管收音机中所赚的利润。

正因为这样精于数字和心算,犹太商人才能够迅速通过对方提供的微妙数字,计算出对方的实力及利润。对于抢手的生意,他们更具有很强的判断力。一旦觉得有利可田,马上拍板成交,从不失误。

的确,在商界,“大概”、“左右”之类的字眼是没有意义的,精于数字就是精于商道的第一步。

想买的东西请等三日

想买的东西等三天,而将想要丢弃的东西,多留一天。如此,就会发现还有半数以上物品是可以再使用的。

犹太经典《塔木德》中说:想买的东西等三日。这个金玉良言到现在仍是很有效的。从古到今,经商的犹太人莫不身体力行。

犹太商人认为:如果想买的东西,先等三天,之后可能就变得没有兴趣。三个星期之后,可能就把它给忘了。再过个三个月后,新产品的出现使原先中意的东西变成了便宜货。结果,三年后原本喜爱的家电也都变成垃圾,进了垃圾车,这样的话,节俭的目的就达到了。

所以,犹太人手上如果有钱,便立刻存到银行、邮局的保险柜。存进后认为再提出来比较麻烦,便不会冲动地购买东西,因此能仔细考虑有无必要购买,并且能够多比较几家。即使要买,也要好好选择以后再做决定。

同类推荐
  • 一生的忠告大全集(优秀青少年必读)

    一生的忠告大全集(优秀青少年必读)

    本书是英国著名政治家查斯特菲尔德伯爵写给儿子的书信集,其中涉及到的学习、礼仪、处世、成功等话题,是当下年轻人关注的焦点话题,也是他们步入社会、走向成功必须学会的人生哲理。虽然查斯特菲尔德所处的时代与今天已相距甚远,但如果我们结合当今现实,这些书信中的一些观点与道理,对大家的处世、交友、立业仍是大有裨益的。翻开本书,开始一段处世、社交的阅读之旅,拨开心灵的迷雾,开启青春的航程。扬帆迈向成功的彼岸!
  • 问题找对了,事就好办了

    问题找对了,事就好办了

    解决问题的关键是找出问题,只有找到它才能思考谋划进而解决它。本书编写的目的就是让人们学习遇到问题的时候应该采取什么样的态度和方法,高效迅捷地解决它,以达到成功的目的
  • 细节决定成败大全集(超值金版)

    细节决定成败大全集(超值金版)

    相信《细节决定成败大全集》一定能为您的成功之路加油助推!,小处着手”,才能打造企业品牌,铸就企业辉煌!这是一个精细化的时代,只有从“大处着眼。最终极的竞争就是细节的竞争。抓住了细节,对于个人来说,能把每一件简单的事做好就是不简单,能把每一件平凡的小事做好就是不平凡。对于天下的企业来说,也就抓住了成功的手。凡禹等编著的《细节决定成败大全集》全方位地为您介绍职场、管理、处世、说话、应酬以及生活中不可忽视的方方面面的细节
  • 享受简单和谐的人生

    享受简单和谐的人生

    不看电视、不上网、不住大房子、不大规模购物、不驾车等等以避免产生不必要的经济压力,甚至跑到没人的山野,除了吃饭、睡觉、享受自然风光外,什么也不做……这种复杂之后的简约、华贵之后的淡雅,却比华贵更华贵,它已变成了一种时尚而幸福的游戏。为什么还在为工作的千头万绪和复杂的办公室关系而不堪其累?记住,只要你愿意,就能开始享受“简单工作”:为自己设计一个工作区域图,在这个区域里,确定最优先应该完成的工作,以第一速度将它做好,而其他工作就先放一放吧,你需要歇口气了。学会拒绝同事的无理要求,坦然地回绝自己不愿意参加的应酬。不要把精力放在如何处理办公室友谊上,专心做你自己要做的事就行了。
  • 智者的启迪:教育学经典名言的智慧

    智者的启迪:教育学经典名言的智慧

    本书涉及到了三个领域:学校教育、家庭教养和个人成长。针对每一个领域,都有一些理论的阐述、现实的思考和可行性的办法。对于如何培养懂得学习、全面和谐发展的个体,大有裨益,希望每为阅读过本书的人都能有所领悟,并能根据实际情况有所扬弃,从而寻找到教育的本真。
热门推荐
  • 锦绣堆

    锦绣堆

    女主石慧馨是二十一世纪重生而来的国公府嫡长孙女,因着特殊的原因她自小就饱受了各种冷淡。本来她一直以为或许长大了离开卫国公府就会有新的生活了,虽然她不能保证日后是不是就真的好,可她是真受够了这漫长的冷暴力,所以在某一日某一件事的刺激下她突然就清醒了,不争不抢简直就是坐以待毙,她得有所行动,以期能带着哥哥对抗视她们如污秽的祖母和一直如毒蛇般窥视她们左右的继母,一起创造属于自己的生活。
  • 回味无穷的感动

    回味无穷的感动

    古往今来,一切闪光的人生,有价值的人生,都是在顽强拼搏和不懈进取中获得的
  • 黑白道2:暗算

    黑白道2:暗算

    《黑白道2:暗算》可以视为《黑白道》和《使命》的姊妹篇。白山市所属的山阳县发生一起惊人的血腥案件,县委书记郑楠的妻女双双被杀害在家中,公安机关却迟迟不能破案,李斌良、林荫等人临危受命,誓破此案。可是,随着侦查的深入,他们发现,这绝不是一起普通的刑事案件,一场曲折复杂,牵动着白山政坛的斗争在等待着他们……黑与白,生与死,残酷与温馨再次呈现。
  • 极品拳

    极品拳

    高中生李加倍刻苦练习T拳,克服重重困难,夺得T拳冠军的艰苦历程。说明运动本身是艰苦的,取得成绩是甜蜜的。而真正快乐是运动的过程,至于冠军是可遇不可求的。其实这哪里是运动,这是我们人生成长的道路。情节虚构,请勿模仿
  • 观念决定前途

    观念决定前途

    人不能改变环境,但可以改变自己;人不能预见未来,但可以把握观念。本书对人们在思维模式、人生方向、心态、人际关系、潜能、心理、职场艺术、习惯等方面存在的问题进行了全面地剖析,并列出了大量现实生活中的案例供读者参考,同时提出了针对性很强的“观念突破”,并以实用性极强的“成功方法”作为对读者的指导。经过阅读现实的案例,领悟独到的分析、再落实实用的方法,相信每一位读者,尤其是青年朋友们一定会通过本书树立正确的人生观念,迎来成功的人生!
  • 涩女传说

    涩女传说

    大姐,请你不要介意,我真的是怀着一颗赤子之心,搬进来与您同住的,请相信我真诚的眼神,我绝对没有想要染指这屋子里的任何一个女人。严寒语……雪帷,相信我,过去的女人都是浮云,只有你才能让我永久地停驻。我一定会删掉所有MM的联系电话,永远只给你一人打电话的。蒋诚度语……
  • 逆天狂妃:废柴九小姐

    逆天狂妃:废柴九小姐

    国际知名魔术师在幻术表演之时消失在舞台中央,一朝穿越到奥加大陆,自小被认定是废柴一枚,却有着不为人知的惊世之能,训神兽,擒贼寇,炼金丹,学法术,一人主宰法师药师双重法术,又得千年神兽护法,秉持惹我者,还之,范我者,灭之,震慑四方。龙族为他折服,狼人为之倾倒,鲛人为之折尾,精灵更愿意舍弃千年寿命追随她于天地。然,谁才是那与她生死与共,共站云之巅峰。(情节虚构,切勿模仿)
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 苦逼炮灰翻身记

    苦逼炮灰翻身记

    简言之,姜蜜穿越各个平行时空,先后成为了将军妻、商户妻、宦官妻、恶霸妻,让自己不被炮灰,也让他不被炮灰。
  • 后悔嫁个好男人

    后悔嫁个好男人

    杨小环十年前嫁给老公夏良程,这十年来,夏良程在女儿眼里是一个好爸爸,在公婆心里更是一个好儿子,在其他亲人心里更是好弟弟、好兄长、好侄子、好外甥、好舅舅、好叔叔,在同事眼里更是一位好同事好朋友……而对于这样的男人,她会是一个好老公吗?<br/>十年婚姻,十年战争,十年徘徊,最终还剩下什么……<br/>请加读者群:23606237&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;