登陆注册
1732800000022

第22章 突出重点——通过强调最重要最关键的理由说服对方(2)

在1987年底,美国最大的蓄电池经销公司的一位代表到我国东北某地谈生意,途经北京顺便到北京蓄电池厂看看,工厂领导抓住这一时机问:“我们能不能搞点材料加工贸易?”美商代表一摊手说:“没有时间谈这些事了。”

而工厂领导却丝毫不肯放松,他们抓住重点问题直截了当地说:“美国有那么多汽车,蓄电池的需求量很大,如果你们提供原料和规格,由我们加工蓄电池极板,你们再组装成蓄电池拿到美国卖,会赚很多钱,我们也能收取到比美国低但比国内高的加工费,这种对双方都有利的事,何乐而不为呢!”

美商从中听出了“门道”,果真坐下来,经过一系列的商谈,双方达成协议:由美方提供原料、技术资料、技术指导和先进的生产设备,我方为对方生产第一批符合美国标准的200万块蓄电池极板。从此以后,该厂产品在全国同行业中第一个打入美国市场。

运用直接切入法的技巧,通常要注意以下三点:

1.注意看被说服者的性格。对于胸怀开阔、性格开朗的人,使用这种技巧可能会获得很好的效果;但对于心胸狭窄的人,直言快语有时会使对方不易接受。当然,直接切入法的运用与双方的熟悉程度有关,通常来讲,该方法多用于关系较好的对手。

2.要经过认真思考,认真选择。要有利于对方理解自己的用意,有利于解决问题而不至于引出矛盾、产生误解。

3.要多表现出热情与关心,表现出一种快人快语的爽朗与耿直。尽力避免显得不讲策略急功近利的毛躁。

在危急关头,我们要说服别人,就要抓住关键点,长话短说,不讲空话,有的放矢,不把精力分散到无关紧要的事情上。

在说服上级的时候,尤其要注意到这一点。一般来说,位高权重的人时间都很紧迫,冗长的说教,满嘴的陈词滥调,没有自己独特见解的发言,只会引起他们的心烦和厌倦。

一位资深的职业人告诫新手,在说服上司的时候,一分钟可以讲完的话,不要用一分零一秒。啰里啰唆又说不到点子上,无论是谁听着都会厌倦。和上司讨论目的是共同把某个工作做到最好,不是参加辩论赛,不需要长篇大论,需要的是直接讲结果和方法。

这个道理和打高尔夫球差不多。打高尔夫球的人,目光通常都集中在球上。口才出色的人也是这样:说话简短有力,一语中的,不拐弯抹角。

一语敌万金

发生在成功人物身上的奇迹,至少有一半是由口才创造的。

——汤姆士

克莱斯勒是美国著名的汽车公司,它曾经击败老亨利·福特,成为美国第二大汽车公司。然而,全盛时期的克莱斯勒后来也跌入了深渊,年亏损达1.2亿美元,为了重新寻回昔日的辉煌,克莱斯勒公司想到了艾柯卡——一个在福特公司成绩斐然却备受屈辱的人。

艾柯卡15岁就开始做汽车生意,后来考入著名的利海大学,学了四年的工业和商业课程。毕业后,他到福特公司做了见习工程师。艾柯卡在福特公司接受了系统的汽车工程的培训,继而从事汽车销售工作,不到一年就当上了宾夕法尼亚州一个地区的销售经理,不久又升为费城市的销售经理。1956年,福特汽车销售业绩不佳,艾柯卡别出心裁地制定了“分期付款”的策略,取得了极大的成功。随后,他不断得到提拔。1960年他已经被提拔为副总裁兼销售经理,后来又被提升为总裁。可是,福特公司的老板小福特心里不平衡了,他担心艾柯卡的成就会使自己的权力受到损害,于是想尽办法给艾柯卡制造麻烦,同时架空他的权力。最后,小福特想让艾柯卡退休。为了不惹来众怒,小福特对艾柯卡说:只要你不去别的公司任职,我每年给你100万美金。

克莱斯勒的董事长向艾柯卡求助的时候,正是艾柯卡被动员退休的时候。艾柯卡虽然对小福特恨之入骨,但每年100万的薪金也令他难以放弃。他无法轻易作出选择。对此,克莱斯勒公司的说客说:“艾柯卡先生,我们知道您为了福特公司做了不少的努力,是福特公司的功臣。然而,就是您的成就引来了小福特的嫉妒。”

“福特家族从来都害怕功高盖主的人,一旦遇到这种情况,他们肯定会解除当事人的职务。”

“您主持设计的新型汽车如果能够问世,极有可能使福特与通用并驾齐驱,但是却遭到小福特的无端反对。”

说客不断戳痛艾柯卡的心,艾柯卡陷入怨恨之中。

说客继续说:“我们克莱斯勒公司是非常敬重您的经验和智慧的,而且我们公司的老板也是个任人唯贤的人,他不像小福特那样嫉妒贤能,如果您能到我们公司来,必定做出更好的成绩,让小福特后悔去吧。”

艾柯卡再次陷入了沉闷之中。

说客见艾柯卡似乎动心了,就说:“您到我们公司做董事长兼总经理,虽然没有您在福特公司拿的退休金多,但是,把我们这样大的一个面临危机的企业搞活,并带来效益,这是一件壮举啊!如果您能够迎接挑战,克莱斯勒乃至整个汽车界都不会忘记您的。”

艾柯卡被说动了,于是决定到克莱斯勒上班。

艾柯卡的到来使克莱斯勒公司看到了希望。但是,当时严重的经济危机造成经济大萧条,这一点是艾柯卡不能控制的。在这种情况下,艾柯卡申请了政府贷款,但是遭到了同行的反对,因为这通常是被认为“违反企业自由精神的”。随之,全国舆论界也竞相反对。为了争取国会的通过,他不得不出席令他头痛的听证会,说服国会议员同意批准他的贷款。

艾柯卡用雄辩的语言劝说国会议员:“获得政府贷款,并不是我们克莱斯勒的首创。如果它违背了企业自由原则,那么你们从前为什么批准其他企业的贷款?”国会议员们面面相觑,一时不知如何作答。

“假如你们说以前批准的贷款是错误的,宣布那些贷款无效,可惜这一点现在已经不可能了。不过如果你们认为自己做错了事而引咎辞职,这倒是可以做到。所以‘违背自由企业精神’的指责不应该对准我,而是你们,议员先生们。”艾柯卡义正词严地说。

“资助克莱斯勒应该是政府的责任,因为它有上万名员工。如果得不到贷款,克莱斯勒就得倒闭,那么这上万名工人就会失业。这将会给社会带来严重的后果。议员先生们,如果你们是代表这些选民的意愿,就不要让他们失业,否则你们的饭碗也将被砸掉!”艾柯卡向议员们发起了攻击。”

“用企业自由原则反对克莱斯勒获得贷款,实际上是取消克莱斯勒生存的自由。议员先生们,有什么比用企业自由原则剥夺企业自由更荒谬的事情呢?”

艾柯卡用这些雄辩有力的话打动了国会参众两院的议员,最终政府批准了克莱斯勒公司的政府贷款。克莱斯勒在艾柯卡的领导下,终于走出了困境,并再次迎来了它的辉煌时期。

这个案例其实包含着两个说服,首先是克莱斯勒公司代表劝说艾柯卡加入克莱斯勒。说客利用艾柯卡恼恨小福特的心理,巧妙地运用语言的艺术,最终说服了艾柯卡。说客知道艾柯卡是个很有能力的人,却遭到小福特的嫉妒,以至于自己一身的抱负无法实现。于是,他们就利用艾柯卡具有雄心这一点,激励他到面临危机的克莱斯勒工作,以迎接挑战,向世人证明自己的能力。

其次,是艾柯卡对国会议员们所作的说服,这个更加精彩。面对盛气凌人的国会议员,艾柯卡明显处于劣势。但是艾柯卡却以其雄辩的口才,掷地有声的论说和奇妙的思路征服了对手。在谈判中,艾柯卡所引述的材料,议员们都很熟悉,但是艾柯卡却换了一个角度去分析材料,结果得出了对自己有利的结论,令国会议员不得不信服。

要想说服对方,就要在不同的情况下使用不同的语言。克莱斯勒的说客知道福特公司每年给艾柯卡的退休金极高,而本公司可能给他的薪金远远不及这些,这时如果直接邀请艾柯卡来公司工作,艾柯卡肯定不会答应,于是,他就用委婉的语言,激发艾柯卡的事业心,最终获得转成功;而艾柯卡在和议员们谈判时呢,就不能再婉转了,他深知在这种情况下直言的力量,所以成功抓住了对方心理,言之以理,显然很有说服力。

本章总结

利用突出重点说服别人的七个要领:

要领一:要想说服对方,你必须在成千上万个理由中找到一个最重要最关键的理由,并且强调它,以此来打动对方。

要领二:在说服过程中,切忌面面俱到,唯恐遗漏了支持观点的任何一个理由,反反复复,喋喋不休,让听者厌倦。

要领三:理由是说服人的关键,也是根本。在说服别人的过程中最具有说服力的方法,就是强调一个最重要最关键的理由。

要领四:对被说服者而言,说服者摆出的客观证据总是比他的主观看法更具有说服力。所以,在说服别人的过程中,应尽量向听众提供可靠的资料。

要领五:在说服过程中,如果时间紧迫或者对方不愿意耽误时间,开门见山式的说话方式更具有效率。

要领六:善于操纵说服技巧的人并不与对方不停地周旋,而是抓住关键,一语中的。这一点如果发挥得淋漓尽致,可以成大事。

要领七:要想说服对方,就要在不同的情况下使用不同的语言,要抓住对方的心理,要灵活。

同类推荐
  • 敢于打开心灵之门

    敢于打开心灵之门

    ,本书旨在教育学生要敢于向他人表达自己内心的想法。多和他人交流
  • 女人细节全攻略:注重细节的女人最幸福

    女人细节全攻略:注重细节的女人最幸福

    国哲学家罗素说:“一个人的命运就取决于某个不为人知的细节。”细节很小,因此往往容易被人们所忽视,但其作用却是不可估量的。女人对细节的把握是一种气质的凝聚,是一种智慧的体现,更是女人获得成功和幸福的一种有力的资本。本书将告诉女性朋友如何通过你的一颦一眸、一举一动去彰显你独有的女人魅力,如何把握住爱情中、婚姻中、职场中、社交中的种种容易被你忽视的细节,从而成为一个独立、快乐、自由、幸福的都市小资女人,过上让人称羡的、真正意义上的幸福生活。
  • 一朵一朵的阳光

    一朵一朵的阳光

    《一朵一朵的阳光》共分为五辑,主要内容包括:你的容量有几何;感谢疼痛;起身的饺子落身的面;天使的产房;原谅一张蛛网。《一朵一朵的阳光》为我们打开了一扇窗户,我们看到了世界的美好,只要我们心中有爱
  • 学会说话、懂得礼仪(学会做人学会生活系列)

    学会说话、懂得礼仪(学会做人学会生活系列)

    说话,不仅是一种生理功能,更是一种能力,它适用于任何场合,谈判时要用,工作中要用,日常生活中同样要用。怎么用好这个工具,《学会说话懂得礼仪》将告诉你答案。成功有道可循,礼仪便是其中之道。礼仪的作用是不言而喻的,而礼仪的表现却是需要行为技巧来实现的,礼仪有时是一面镜子,它能照出你的修养品德和为人。有时又是天使,它能帮助你与人和睦相处,帮助你成就辉煌未来。家和万事兴,家庭需要礼仪:朋友多了路好走,朋友见面需要礼仪;事业有成,同事间需要礼仪。总之,人际交往离不开礼仪。
  • 饭局经济学

    饭局经济学

    饭局经济学是一门边缘却又现实的学问,看似简单易行,实则别有洞天。我们收集了诸多古今官场、商场、职场、关系场的精彩之“局”、代表之“局”和那些劳而无功甚至起了不良影响的“反局”,为您解析其中关系与利益的博弈,精彩评说“局”外功夫。
热门推荐
  • 伐道击法

    伐道击法

    石猴出,天地震,乾坤动,宇宙崩。一猴一术万道屈,一妖一棍神魔亡。亦仙亦妖伐万道,亦神亦魔击万法。创不朽,显伐戮。眨眼天地裂,抬手星辰陨,伐万道,破万法,挥手逆乾坤。情节虚构,请勿模仿
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 武临九霄

    武临九霄

    他父亲在九十大寿时被黑衣人袭杀,他是家族公认的废柴,寄居篱下。意外地从白玉中获得修炼之法,更有神秘的系统傍身,特殊的际遇,让曾经的废物少年踩着敌人的累累白骨,一步一步踏上巅峰。
  • 如何创办美容美发店

    如何创办美容美发店

    本书为《“金阳光”新农村丛书》之一,围绕农民朋友所关心的话题展开,主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理,全书新颖实用,简明易懂。
  • 皇上我要追求你:王爷别碍事

    皇上我要追求你:王爷别碍事

    “这位……帅哥,请问你家里缺娘子么?”弱弱的问。<br/>不缺。”淡漠的答。<br/>“那……总该缺小妾吧,我什么都会做,什么洗衣呀,做饭呀,扫地呀,打水呀,什么的,你就收了吧。”睁着大大的眼睛,可怜的盯着前方。<br/>却只迎来平静的两字:“让开!”<br/>“就不让!”伸出双手,拦住了眼前的男人。<br/>凭她坚定的信念,就不信了,一个古人还征服不了!<br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  • 大腕崛起

    大腕崛起

    新书《文骚》已发,不一样的文娱体验!_______________________________2013年,内地总票房怒破200亿大关!2012年,华语电影单片票房首次突破12亿!2011年,华语电影单片票房首次达到一亿美元!2010年,内地总票房强势突破100亿!2009年,内地市场有三部电影票房过4亿!2008年,内地票房过亿电影共计12部!……2005年,怀揣明星梦的何沐从横店影城走出来,并成为娱乐江湖的一个变数,所以上面的数据都做不得准,未来大势将由强者左右!何沐就是那个娱乐圈的强者,众人仰视的大腕!
  • 做人与处世

    做人与处世

    小阀门酿成大悲剧,细节是一种创造,细节之中隐藏机会,细节产生效益,魔鬼在细节,细节是关键所在,细节贵在执行,莫为蝇头小利所迷惑,处处留心皆学问,细心才有灵感
  • 谣啊谣,谣到外婆桥:童谣300首

    谣啊谣,谣到外婆桥:童谣300首

    为了使小朋友能够更形象地了解童谣的意义,和孩子一起成长!而且为了更好地丰富孩子的想象力和知识,而且每首童谣后面都有“悄悄话”版块,我们在每页的页脚还附加了“小谜语”。总之这本书可以送给孩子读,所以每首童谣都配有和主题相关的彩色图片,也可以家长和孩子一起读,本书分为上下两册,这本书可以使孩子的内心充满智慧,也可以使孩子的生活充满关爱。这样可以让家长读给孩子听,帮助孩子增长知识和了解生活,共收集了300首生动形象的小童谣
  • 爱上我你输定了

    爱上我你输定了

    “你休想逃,这辈子你只能呆在我身边,任何人碰了你,他的下场就只有一个---死!如果你不想连累别人,以后就给我规矩点。”她放纵自己去感受着他的阳刚气息,如果要让易云轩陷入,那她势必也要跟着他一起沉沦,因为他太聪明了,他知道她的每一点心思,她总感觉,易云轩比她本人还要了解她。她就这样让人惊心动魄的站在崖边上,对着易云轩凄然一笑,“你爱我,我知道,但是,你也应该知道,我不能爱你。所以,我的爱,只能永别了......”说完,她留了个绝美的笑容和绝美的背影给他,神情绝然的跳入深渊中。留下他一个人,绝望得如同野兽般的在那里狂吼着......五年以后。她带着儿子下山,却惊闻他已登基,而且身边有了肖似她的宠妃,不行,她得去夺回他的所有权,他都没有问过她,怎么可能爱上别人???费尽心机以一个宫女的身份进去,却被他伤得体无完肤的出宫,一不做,二不休,让他知道了她的真面目后,她带着儿子一走了之!当他知道,原来他以为无关紧要的小宫女,竟然是他至爱所妆扮成,错误已经铸成,他该如何去挽回?他想起了她曾经说过的话:易云轩,你要我跪她一次,以后,你就是在我面前跪十次,也休想我会原谅你。。。【本书已入五折特价书库,看完全文只需二块八毛。】*【推荐懒懒的其它文】:《独宠娇颜》《情惑妖郎》《神仙总裁也贪欢》《鹰王的悍妃》(五折)《重生-豪门佳人》(五折)《爱上我,你输定了!》(五折)《绝色逍遥》(1女N男)《凤御九龙》(1女N男)《女王御狼》(1女N男)《咱家后宫缺俊男》(1女N男)《重生一豪门酷女》(1女N男)重磅推出【重生豪门】系列新文:第三部《重生一豪门妖女》:
  • 刁蛮小姐惹上嚣张拽少

    刁蛮小姐惹上嚣张拽少

    “喂!你干嘛这么嚣张?你拽什么拽呀!别以为你是这儿的校草就不得了了!别以为你是学生会会长我就是怕了你了!本小姐告诉你!我南宫灵惹上你了!”这是嚣张小姐的强势宣誓,也彻底的惹火了腹黑冷酷校草,且看这对冤家如何斗智斗勇,爆笑上演女追男的故事!