人们经常被朋友所骗，
更多的时候是被我们自己的习惯所骗。
——圭多·雷伊
心里在意，表面淡定
谎言解读：如今，不仅卖东西的精了，买东西的也变精了。他们也会很好地掩饰自己的内心，令卖家摸不着头脑。
精明的消费者都知道，在挑选某种商品时，往往当着卖主的面，情不自禁地对某件商品赞不绝口的话，那你要想把价搞下来就很难了。
比如，你见到一件喜欢的衣服，马上就喜形于色，表现出强烈的购买欲望，那么这件衣服你很难还价。反之，你表现出可买可不买的样子，指出这件衣服有优点也有缺点，在那里犹疑不定时，店主为了吸引你买，往往报价就很实。
因此，购物行家购物时，一般装出一副只是闲逛，买不买无所谓的样子。因为他们知道，如果卖家看出你的确喜欢这件商品，他就会“乘虚而入”，趁机把你心爱之物的价格提高好几倍，不论你如何“舌战”，价就是降不下来。
很多购买者会很随意地试探价钱的虚实，自己往往报出一个价后，老板不同意，就装作要离开，看老板叫不叫住他。如果老板想成交就一定会急着叫住他，反之老板没叫他，就说明出价实在太低了。
从老板的角度来说，一定要时刻警惕，一些精明的消费者，即使心里很在意某件商品，表面上也会佯装很从容的样子。只要你比他更善于察言观色，更善于猜心游戏，如果你能确定顾客确实喜欢这样商品，很有把握他忍痛“出血”也会把自己的所“爱”带回家，那就咬住价，再说些美化商品的话，相信笑到最后的一定是你。
虚晃一招，问东买西
谎言解读：声东击西是古代军事上的策略，如今买卖双方也常用这一招，看似无意间的一个询问，可能正是目的所在。
消费者买东西，常用的方法往往是货比三家，寻找最低价格。如果一家一家问价格，一方面花时间，另一方面，各店主卖同样的货，为了不彼此竞争降价，往往定出了统一的最低价格，没那么容易钻空子。
所以，精明的消费者，如果看中某一商品，会在心里下决心在这家店里，把此物收为己有。
但是，在购买的过程中，精明的消费者可能会使用一些小策略，诱导店主报价。
有次王超去买录像机，看到柜台上有台“画王”彩电，他灵机一动就装作要买彩电的模样，问老板彩电的实价。老板报价后，王超假装问：“还能不能便宜？”然后就表现出犹疑的姿态，在那里踌躇……
扫了一眼录像机，很随便地问老板：“录像机的实价是多少钱？”
老板顺口就报了个价，王超追问：“还能不能便宜？”
老板脸色有点诧异：“先生，那台彩电真的很不错，你要诚心要，价格上可以给你优惠些。”
王超：“我现在问这台录像机呢，一会儿我再看看彩电。”
老板无奈地说：“最多再便宜10块，我就没跟你要什么谎。”
王超又跟老板讲了半天，最后以便宜50块钱的价格成交。王超为了验证自己虚晃一招的策略是否灵验，走了几个店，进门直接问录像机的价格。结果发现，如果你一开始就问你想买的商品的价格，报价一般都比较高。
王超找到了门道，以后买东西也常用此招，比如要买几十元的衣服，就去问老板上百块钱的衣服的价钱，然后表现出若无其事的模样随便问老板：“这件衣服多少钱？”老板为了吸引买主买贵的衣服，这时他报价一定很实，如果买主再很随便地讨一下价，老板就很容易突破他的最低限价，此时买主再顺水推舟：“干脆我买这件衣服算了。”
这时，老板一定后悔莫及，知道你买这件，报价就报高点啊。只怪自己贪心不足，以为买主想买贵的呢。
所以，商场之上，不仅仅卖家在忽悠买家，现在买家也学习了一整套对付卖家的方法。如果有顾客走进店门，一定要多方观察。如果他直奔贵的东西，无意间询问了一下其他商品的价格，这个时候不要掉以轻心，没准这个询问才是他真正的目的。
假装离开，购物者的必杀技
谎言解读：讨价还价须即时组织好自己的语言，在瞬间内掌握对手的心态，在拉锯战中要做到进可攻、退可守，还要随时调整心态，随机应变。
顾客：这双皮鞋多少钱？
店家：标价写着呢，480元。
顾客：你这也太贵了，我们单位有人买了一双，才100多。
店家：那不可能，100多，我上货都上不来。
顾客：那算了（做要走的样子）。
店家：你穿上多合适呀，要诚心买，我给你让点，你出个价，你想多少钱买？
顾客：我就出100元，不卖我就走了。
店家：你交钱吧，我卖一件是一件。
善于讨价还价的顾客进商场买东西，就能花最少的钱，买到比较满意的物品。不懂得讲价还价很可能被人狠宰一刀。
讨价还价最实用的一招就是假装离开，假装离开都是想价格能够再低一些。当然这期间，他们会找各种各样的借口。
◆ 评头论足
任何商品不可能十全十美，有的顾客会针锋相对地指出商品的不足之处。比如式样、颜色、质地、手工……总之，要让人觉得货品一无是处，从而达到减价的目的。如果这个时候卖主还不降价，就会转身要走，嘴上念叨着商品的不足。
◆ 虚张声势
拿着要买的商品，指出隔壁同样商品才多少多少钱，前面那家更便宜。这一招“杜撰”虽已给用滥，但仍是砍价中非常有效的一招。如果店主还不降价，那就假装去刚说的那家去买去。
◆ 听完报价就要走
有的顾客更狠，当店主报价后，扮出漫不经心的样子：“这么贵？”之后转身欲出门。多数情况下，卖主这个时候都会喊：“再回来商量商量。”其实他就等这句话呢。
购物行家都明白，假装离开，是砍价的“必杀技”。一般店主自然不会放过快到口的肥肉，一说要走，会立刻降低一些价格。
所以，对于销售人员来说，当那些比较老道的顾客，动不动就装走的行为，一定要识破，不可被其牵着鼻子走。装走只是他们的一个计策，目的是让你把价格降下来。如果降低一些价格还是能赚不少，那就适当价格。即使看穿了对方的谎言，也给他一个台阶。如果报的真是最低价了，那就让他走去吧。只要他是真心喜欢这件商品，不怕他不回来。
