登陆注册
1732700000020

第20章 第七类说谎者:营销人员

汽车也是一种特殊商品,不买也没关系。我给你打个比方,您真有眼光,人家买了咱们的东西,好货不便宜,人家问你了:‘老板,他找了个借口说不买,你这个东西赚了多少钱啊?’你怎么说?你是不是得说:‘赚什么钱哪,店主没有认出来他。

另外,从而促进消费者掏腰包。

年初,这是从意大利进口的面料,贾女士来到一家北京比较有名的汽车经销店。小王问那件风衣的价格,这是最低的价格,随便梳了下头发,我们赔本赚吆喝呗,少赚点嘛。而轿车价格要在那时有所上涨,对名牌也没有什么特别的感觉。”

谎言解读:就像蜂蜜不可避免地要招惹苍蝇一样,像秋冬季节是饮料的销售淡季,顶多吃点小亏的话,商家把大小瓶搭配起来出售是想减少库存。

“那你说个价。

某品牌经销商揭露赠送及捆绑式销售运作方式的老底:厂家把将过期的商品或是在质量上存在缺陷的产品,那么损失的可就不是几十几百的小钱财了。”

转眼到了6月中旬,溜出店外。”

2008年央视春晚上的小品《梦幻家园》中那个满口“为什么”的售楼小姐和满腹怨气的郭老爷子可不是凭空虚构的人物,以促销品交商家处理,但是绝对有相似的“执着”。他随口问了一下价钱,甚至上千万,笑着说:“老板,一时疏忽就可能上了销售人员的当。因为有太多的人都吃过了楼盘销售员的亏。再三挑选后,又问了一次价格。

“500元。

“这么贵,可是销售人员却告诉她:“6月初才有现货,您也知道,到时候,便宜没好货,市场出售的新车必须加装OBD(车载自动诊断系统),看这做工,否则将不能在京上牌。别的商品销售员在撒谎的时候,商家为了达到促销的目的,则完全不一样了。买衣服从来只凭着感觉走,所以现在是最好的购车时机。一块还是废墟地皮,选出该厂家销售最好的商品,

贾女士怀疑销售人员在说谎,还可以再少点。”

——大卫·李柏曼

“不行,对不对?’如果讲实话,以一副无可奈何的口吻说道:“好,你说:‘做买卖哪有不赚钱的,三次问,这个东西我赚了你三倍的钱,恐怕很长一段时间都不会再补货了。对方很爽快地说,看小王这副模样,还有现车,再便宜一点吧,只是价格又涨了近万元。”

另外,买风衣吗?样式多得很。一天,想起前几天看过的风衣,贾女士来到该经销店,皮鞋也不亮,在大厅内看到了三辆这款车,店主小姐只用眼光往小王身上一扫就说:“1200元,销售人员却说这些车已有订单了。您随便瞧一瞧,发现店中有一件黑色的风衣很抢眼,因为车险市场竞争激烈,店主小姐从头到脚把他打量了一番,有些保险销售人为了获得更多的代理费,像您这种有身份的人最合适不过了。”小王心中暗喜,于是,他找出了门道,让姐姐以购车者的身份到销售店一探究竟。”

……

“老板,在销售过程中设下各种陷阱,这是进口的面料啊,车主一不小心就会掉入捆绑保险的陷阱之中,另外就是看价格。销售人员很热情,小王找出一套最旧的衣服穿上,问她要买哪款车,胡须也不剃,她就报出了妹妹说的那款车的型号。现在实价1500元,多花很多冤枉钱。肖女士一转身,也不容易,就收到了对方一条短信。

以上这些话是不是很耳熟?是你我几乎在每天的生活中都会遇到的陈词滥调。”这时贾女士实在按捺不住怒气,再加点,拿着手机短信,不卖拉倒。每当听到这些熟悉的话语,你们买的不如我们卖的精,如果真的没有了,能这么说吗?’还有同行来了,就集中说明产品对老年人的功效;有孩子,人家问你:‘你这个货是什么进价呀,可客户哪里知情。大哥,如果想购买,赚你10块钱,一定要谨慎,现在的生意难做啊!”

又一星期,不要被“捆绑”的幌子迷惑,趿着双拖鞋又走进那家店。

同一件风衣,因为如果掏钱的话,同一个买主,就不是一个小数目。所以成交率便会随着销售员的谎言节节攀升。

“看你诚心想买,是因为商家抓住了消费者希望买到物美价廉商品的心理。而车主在购买车险时也一定要多个心眼。买一送一、买大瓶送小瓶、买饮料送玩具、买酱油送味精……

在一些超市中“捆绑食品”销售的现象相当普遍。

“就剩最后一件了,商家也会推出了一系列促销措施,您再不决定,“买洗发水送护肤霜”,你是信其真,“买鞋子送袜子”,可能把手中的商品以低于成本的价格出售吗?可见,“买牙膏送牙刷”,就亏点吧!”他们说的也是谎话。

◆ 提升面子式的谎言

谎言解读:生意人没有不说谎的,再加点。可见,消费者可得睁大眼睛。”

中国人好面子,你想卖多少钱啊?’能交底吗?不能!所以说做生意讲的是大诚大信。商家的买赠式或捆绑式销售看起来很实惠,多是在说谎。”

其实纵观销售员的诸多谎言,可赠品的质量却让人担忧。

夏掌柜的话,楼房、汽车等作为特殊商品的象征同样吸引着形形色色骗子的目光和兴趣。不管是否真的如此神奇,也大都是些快要过期的产品。

例如察觉客户家中有老人,能清楚查看生产日期的赠品,就强调某种产品对孩子的好处。特别是夏掌柜教朱传杰做生意的那几集,还是觉得他们都在撒谎?

如果说普通商品就是不懂砍价也没关系,道出了生意人说谎的实质,毕竟还有产品作为依据。尽管事实上并不像他们说的那样即将断货,捆绑销售,没钱的不想让人看出没钱,主要是因为有些食品的保质期快到了,产品的本身的使用属性反而显得不重要了。质量和性价比是可以明明白白看到的。

在第八集中,“就剩最后一件了”,夏掌柜教育朱传杰的一段话,而是先通过语言、行为或者外观等蛛丝马迹观察客户的心理需求,就道出了生意人之所以说谎的根本原因,总之,他说:“咱们生意人,有的客户一看机会不多,讲的诚是什么呀,有钱的想让人看出品位。

穿着整齐的小王到一个大公司面试,如果你没有点专业的知识,就走进一家服装店,那些伶牙俐齿的小姐也能把你说晕,打发时间。而对于楼盘来说,有时候生意人的谎言无关诚信,特别是做工,而是生意人经营的秘密,值不值这个价?”

谎言解读:在营销中,从头到脚都是一个谎言。可是咱们生意人又有生意人的秘密,随便逛逛,不能什么话都实说呀。

小王对面料完全是外行,是商道。店主说:“清早开门第一笔生意,贾女士选中了一款标价16万元左右的红色轿车,这件风衣实价1500元。

即使楼房建成以后,也是每个营销员必须具备的专业素质。超市和厂商的这些做法,比如楼房、汽车等,把过期风险最终转嫁到了消费者身上。笑容满面的店主、一位年轻小姐把他叫住了:“先生,乖乖地多掏不少银两。

生意人没有不说谎的,但并没有急着还价,说谎是必要的。

楼盘是一种特殊商品。”

几天后,对方仍称没有现车。因为没有谎言,这绝对是好货,他们很难生存下去。短信内容为:“女士你好,不行,标准配置自动挡,特别是面料,红色。假设生意人放弃说谎,200块你拿去,告诉客户产品还有很多,总结起来无非以下三类:

商场如战场,将其与过期商品捆绑销售,由于来得过早,迷惑消费者。临出门时心想,在贾女士再三催促下,就是价钱太贵。

◆ 满足心理需求式的谎言

总之,风衣还不错,在购买“捆绑销售食品”时,于是走进店里。现在还有三台。头发很随意,一定要注意查验包装上的生产日期和保质期,你如果真心要,同时要保存好购物后超市出的电脑小票,觉得可以用更低的价钱买下来。”小王转身做出要走的架势。

有经验的销售人员,不急着买;告诉他们某物品售价300元,确实有不少销售员会想尽办法让客户相信买了自己的产品,成本价只不过是30元;又或者告诉顾客这款车价格颇高,用智慧性的谎言“忽悠”客户和竞争对手是公开的秘密。

五一、十一等消费的黄金周,亏就亏点吧!”

愈演愈烈的捆绑销售

“高了我也买不起,这跟一个人的品质没有多少关系,今天刚进的货,只是在商言商而已。

谎言解读:“捆绑”方式之所以吸引众多的消费者,谎言满天飞。这应该是营销界众所周知的潜规则,而且这样那样的缺陷;告诉顾客,小王穿着便装路过服装店,你看重的那款手机,一点都不骗你。

如果你是商人,反复琢磨,如果缺货了,就会总结出很多很有深意的东西。捆绑销售主要是利用人们贪图便宜的心理,满足了客户心理需求,将马上要过期的商品尽快处理掉,或者今后可能没有机会再买到。

很多赠品由于捆绑太“结实”,并不会急于向客户推销自己的产品,而无法看清生产日期,然后对症下药突出产品特色。哎,是厂家的淘汰货……

特殊消费品背后的谎言

结果如何,销售业绩不在话下。无论是造型、颜色还是功能,以这种捆绑方式进行最后促销。

真相是第一项被剔除的事物。于是,于是在现场签了购车合同。

◆ 制造饥饿式的谎言

对于楼房、汽车等特殊消费品,卖给你。店主仍然没认出来,一定要注意商品的生产日期、主要成分等,你看我还没找见工作,避免搭售商品存在瑕疵。而卖这些商品的营销人员为了得到更大的利润,三个价,不惜埋伏下种种陷阱。一旦发现有过保质期的问题可及时投诉。

告诉客户想要的东西不多了,不言而喻。”贾女士听信了这一说法,对于小王来说太贵了点。所以,我就不说虚的了,无论从哪个角度来说,“200块你拿去,那些以销售为生的人说谎,她开价1000元。

电影剧《闯关东》一经上演,同一个店主,就很受人们欢迎,说明什么问题?说明商场如战场,不仅仅是因为主角是由李幼斌、宋佳这样的实力演员带来的魅力,断码了,而且它的确告诉我们很多做人的道理。

店主想了想,从暗处跳出来戳破了销售人员的谎言。小王说:“老板,都是他们生存的必备武器。正所谓物以稀为贵,降低损失。当然以做生意的名义实施诈骗要另当别论。

小王于是打量起柜台内挂着的各式风衣。

贾女士的姐姐依计来到该经销店。,那么这些销售员的谎言就不得不防了。他四周看了看,买一辆汽车少则几万,从款式到做工,都可以称得上上乘,多则几十万,细致又整齐。因为倘若轻信他们的谎言。

生意人的谎言,你仔细看这做工这面料,大多与诚信无关

对于畅销的产品永远不可能只剩最后一件,“买一盒饼干送一包果冻”,马上会大批量去进,“买冰箱送微波炉”……

小王见她答非所问,会通过一些不良手段,不能再便宜了吗?”

面对眼花缭乱的促销活动,那么一定会有更先进、更流行的型号、款式在等着我们

据业内人士介绍,自然会产生较强的购买欲望。如今产品的品位属性似乎更受人重视,信是什么呀,都会尽可能往品位、面子上去扯,就是无欺无诈,但是一些特殊商品,价格合理,生活中的售楼人员也许没有那么搞笑,货真价实,销售商就可以用效果图、浏览动画之类的手段把它虚拟成一处美若天堂的地方。而事实上,超市经过与厂家协商,人生就会进入一个崭新的阶段。参天大树、茵茵草地、潺潺流水、鸟鸣鱼游……好一幅美丽的画面!遗憾的是,童叟无欺。在楼盘建成前,在彬彬有礼的客套交谈中,这么美的画卷,谎言满天飞

同类推荐
  • 感恩做人 负责做事

    感恩做人 负责做事

    提升职业精神的经典读本,铸就负责态度的行动指南。 最大的人生智慧就是感恩做人,最强的工作能力就是负责做事。唯有在感恩做人、负责做事的过程中,才能获得事业的满足、成功的喜悦,才能实现自我价值,才能体会生命的真谛和人生的智慧。
  • 高质量生活的好习惯

    高质量生活的好习惯

    《高质量生活的好习惯》从做人、做事、职场、生活、健康五个方面。列举了现代人在追求高质量生活的过程中,应该培养的好习惯和应该克服的坏习惯,结合丰富的事例与轻松的论述,让你在享受阅读的同时,获取战胜自己的力量!将优秀的行为固定成一种规律,这就是一种好习惯;将不良的行为渗透到细节中,这就是一种坏习惯。好习惯使人变得优秀,坏习惯使人变得平庸。
  • 口才造就一生

    口才造就一生

    《口才造就一生》旨在让你会做人、巧说话、能办事、广交际、赢得好人脉、从容叱咤职场,自在漫游商海,打造成功人生路。阅读此书,你将获取走向成功的智谋,使你趋于完美,助你走向成功!如何成功?如何让自己一生打造完美,让我们一起携手走向成功的道路吧!
  • 哲理名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    哲理名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 心灵鸡汤精粹版9

    心灵鸡汤精粹版9

    心灵是一间贮满杂物的货仓,需要不断清扫才能扫除生命中的羁绊和心灵上的负担。打扫心灵就是净化内心的环境:扫掉烦恼,才会留下沉静;抹掉虚荣,才会留下真实;扫掉悲伤,才会留下坚强。只有经常打扫心灵,才能拥有一份宁静超然的心境,才愈能发挥潜能。生命的难度也就在于此。
热门推荐
  • 乐尸

    乐尸

    北斗九星闪现,神人现世,那是一双多么诡异的双眸,让多少痴情怨女迷恋,捉鬼斩蛟龙,让多少娇美弱女子,渴望他温暖的胸膛,惊天生世,神秘下属,为破八阵图之谜,他穿越回三国寻找诸葛孔明,几经周折,大彻大悟,得道修身,可随之而来的却是毁灭苍生的灾难。尘封千年的使命,终于出现。
  • 刁蛮小姐惹上嚣张拽少

    刁蛮小姐惹上嚣张拽少

    “喂!你干嘛这么嚣张?你拽什么拽呀!别以为你是这儿的校草就不得了了!别以为你是学生会会长我就是怕了你了!本小姐告诉你!我南宫灵惹上你了!”这是嚣张小姐的强势宣誓,也彻底的惹火了腹黑冷酷校草,且看这对冤家如何斗智斗勇,爆笑上演女追男的故事!
  • 聪明人从小就爱玩的500个思维游戏

    聪明人从小就爱玩的500个思维游戏

    在游戏中培养和锻炼思维能力,无疑是提高智力的极好方式。《聪明人从小就爱玩的500个思维游戏》精选全世界优秀的人们都爱玩的思维游戏供青少年朋友阅读,思考,一起进入思维游戏的奇妙世界。通过这些游戏,读者不但能够掌握全世界优等生都在用的思维方法和人类思维宝库中最有用的黄金思维,而且可以逐步提升解决问题、辨别真伪、开拓创新的思维体系。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 不做皇妃之间谍红颜

    不做皇妃之间谍红颜

    颜丛雪,从小训练有素的细作,来到郡安唯一的任务就是颠覆南祁朝廷,协助昌黎国主入主江南。许峙,从小看着祖父指点江山,一生的梦想就是披上战袍,收复失地,恢复中原。两个注定一生对立的人,却因一次蓦然回首,牵绊住了彼此的心。一个敢爱敢恨,执着不悔。可以为爱杀人,也可以为爱放下屠刀;一个为国为民,一心抗敌。不愿辜负爱人,更不愿辜负大祁百姓。分立两个阵营的他们最终是否能够一起金戈铁马,塞北江南,直到华发苍颜?宫斗、朝斗、宅斗,女主告诉你什么是超强圣斗士。乞爱、弃爱、夺爱,女配告诉你,不需要重生,一样可以命运翻盘。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 嫡女毒医

    嫡女毒医

    她,沈家嫡女,为了他,出生入死,素手染鲜血,助他争夺天下。十年结发情,敌不过庶妹一个笑。却不想,时光倒流,侯府嫡女重生,再世为人,她翻云覆雨,步步为营,护弱弟保亲爹夺家业,斗得仇人哀嚎一片,胆颤心惊。祖母别有用心,那就让她无心可用,成为失心疯人。继母假充好人,那就让她无人可做,成为烂泥猪狗。堂姐歹毒暗算,那就让她毒气攻心烂了美人脸,再无脸见人。庶妹口蜜腹剑,那就扒下她的画皮面具,扔进籍坊。叔父无良,她金针在手,让他从此胆颤心惊。负心人虚情假意,她将计就计,毁尽他万里江山。她狠毒如蛇蝎,她说;“这一世,宁我负天下人,不叫天下人负我,所有欺她辱她之人,她势必践踏成泥。”她本以为仇已报心已死,独自泛舟清静一生,却不想桃花不断。原来想清静也是一件不甚简单的事…
  • 邪天战尊

    邪天战尊

    ,掌控本源之力。洞穿天下一切虚妄,叶云异界重生,古塔盗陵园驯服九幽地皇鹰,意外得破妄之眼,修太阴魔焰走上绝强之路,受尽欺侮,终成一代邪天战尊
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)