（2）语调要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。
（3）音量的大小要适中。音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。
（4）说话的语速要时快时慢，恰如其分。遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。
（5）懂得在某些时候停顿。不要太长，也不要太。停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
（6）措词高雅，发音要正确。学习正确的发音方法，多加练习。
用你的真心换取他的真情
一个人可以没有财产，但他绝不可以没有朋友。让陌生人成为我们的朋友，是本书与读者的共同愿望。拿出你的真心，与他坦诚相对，他一定会被感动的。
原一平在事业开始的时候并不是很顺利。有一个朋友给他介绍了一个人，是一位建筑企业的董事长，叫渡边，朋友说如果成功的话，那个人可是个大客户。于是原一平就去拜访渡边先生。可是渡边并不愿意理会原一平，见面就给他下了逐客令。原一平并没有退缩，而是问渡边先生：“渡边先生，咱们的年龄差不多，但您为什么能如此成功呢？您能告诉我吗？”
原一平提这个问题是出自真心的，所以语气非常诚恳，脸上表现出来的跟他心里想的一样，就是希望向渡边先生学习到其成功的经验。面对原一平的求知渇求，渡边不好意思回绝他。于是，他就请原一平坐在自己座位的对面，把自己的经历讲述给他。没想到，这一聊就是三个小时，而原一平始终在认真地听着，并在适当时候提了一些问题，以示请教。
最后，原一平也没有提到保险方面的事情，而是对渡边先生说：“我很想为您做一点事情，可不可以让我写一份有关贵建筑公司的计划？”渡边已经被这位诚心求教的人打动了，自然点头答应。
原一平为了这份计划花了不少的心思，忙了几天几夜，才把建筑公司计划书做了出来，这份计划书内容非常丰富，资料详实，而且建议也非常有价值。
渡边先生见原一平这样真诚，很是感动，依照他的这份计划书，结合实际情况具体地操作了起来，结果很令人振奋，公司业绩在3个月后就提高了30%。渡边非常高兴，把原一平当成了最好的朋友。当然，渡边的建筑公司里的所有保险，都在原一平那里下保单了！
对于对方的话题一定要表现得感兴趣，假如是你不懂的话题就要求对方讲清楚，并适当的恭维。如果对方以自己为谈话中心时，要容纳他人的看法并赞同。
我们结交陌生人的目的，无非是把他变成我们的朋友，而交友贵在交心，它讲究的不仅仅是表面上的情投意合，而更多的是人生道路和事业上的志同道合。所以，与之交友之人，一定要是真性情，真自我。这样的人才能与之交心至性，成为知己。
某电台“青年信箱”的播音员曾收到三位青年听众的来信，说他们听了优美动听的播音，很想见播音员一面，但知道这不可能，所以希望能得到播音员的照片。播音员理解听众的心情，说了一番既动情又恰如其分的话：“三位听众朋友，首先，我非常感谢你们的好意。你们也许听过这句格言：‘知人知面难知心’，看来，交朋友最难的是交心。因此，能不能看到我不要紧，最希望的是能与你们成为知心朋友！”可以想象得到，这三位听众听后一定会喜形于色，倍感亲切，虽然没有见过播音员的面，但却见到了他的真心。
交友还旨在相互尊重，相互理解。正所谓：君子和而不同，小人同而不和。真正的朋友相互理解对方的选择，各自保持各自的独立，而伪朋友则是表面上看似一团和气，而暗地里却你争我斗。
面对陌生人，我们不要做自欺欺人的事，你对他有没有拿出真心，对方是很容易体会得到的，千万不要弄巧成拙，把一个潜在的朋友变成了敌人。
掌握必要的交际语，美化你的言辞
在大街上，有时候我们会遇到这样的事，一个陌生人向你走来，说：“对不起，打扰一下。”这时候，我们可能会说：“哦，没关系。您有什么事？”“请问您一下，到广安大街怎么走？”我们的做法通常是热情地给作解答。最后那个人连连向我们道谢。
但是，有时我们也会遇到这样的事，一个陌生人向你走来，说：“喂，喂，喊你呢！”你疑惑地看看他，心里很不痛快：“我哪知道你喊我，什么事？”“知道不知道广安大街在哪？”“不知道！”
为什么我们会热心地给第一个陌生人作解答呢？因为他有礼貌，使用了“对不起”“打扰”“请问”“您”四个礼貌用语，充分看出对方的诚意，我们心中高兴，也乐意为他解决难题。第二个人没礼貌，我们当然不愿意答理他。
礼貌和教养对于社交中的人来说是必不可少的，它是装饰人类或其他一切优良品质和天资。礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏，于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明，它可以帮我们解决很多很多的问题。
在与陌生人的对话中，我们要使用很多的交际语，这样才能让对方对我们产生好感，乐于跟我们交朋友。
平时，我们用到最多的交际语是“请”“谢谢你”“对不起”。
（1）请。文明社会里，几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
（2）谢谢。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以用“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
（3）对不起。社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任。在需要别人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
交际中的礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：
问候的用语：早晨好；您早；晚上好；晚安。
挂念的用语：身体好吗；怎么样；还好吧。
征询的用语：你有什么事情；需要我帮您做什么；如果您不介意的话，我可以做……吗？答谢的用语：请多关照；承蒙关照；拜托。
赞赏的用语：太好了；真棒；美极了。
谦让的用语：愚、愚见、寒舍、太客气了、过奖了、为您效劳、多指教、没关系、不必、请原谅、惭愧、不好意思，等等。
理解的用语：太忙了只能如此；深有同感，所见略同。
道歉的用语：对不起；请原谅；实在抱歉；真过意不去；完全是我们的错。
常用的客套话：慢走；留步；劳驾；少陪；失敬；久违；久仰；恭喜。久仰、久违、包涵、打扰、借光、拜托、高见等。
中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下：初次见面说久仰，看望别人说拜访。等候客人用恭候，请人勿送用留步。请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。请人指导说请教，请人指点说赐教。欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。客人来到说光临，中途要走说失陪。送客出门说慢走，与客道别说再来。麻烦别人说打扰，托人办事说拜托……
本章总结
与人沟通是一门技巧，只有很好地掌握它，才能在你与陌生人之间起到关键的作用。在自己付出真诚的时候，也要使对方轻松自如，这样双方才能开诚布公。平时要锻炼自己的语言，丰富自己说话的内容，从而在与陌生人交谈时才不会显得呆板。同时，与对方沟通时，避免以自我为中心，忽视对方的感受，尽量摸清对方的心理，把话说到对方的心坎上，对方必然乐于与我们交流，这样才会产生我们希望的结果。
