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第22章 隐藏自我:给对方表现的机会(1)

现代社会中,每个人都渴望在竞争中脱颖而出,充分展示个人风采。有些人会误以为,只有表现得最好才会获得对方的好感和尊重,但事实并非如此。一种有效的做法是:我们尽量隐藏自我,把表现的机会留给对方。让对方感到被尊重和接纳。人的尊重和价值是在人际互动之中实现的,而不是自己独立表现的结果。

让我们做一个最佳配角

在生活中我们都只有两个角色可演,要么演主角,要么演配角。每个人都希望自己是主角。在与陌生人谈话时也是如此,有些人渴望成为谈话中的主角,这样就可以操控主动权,让对方跟着我们的思路走。

但是,交谈中的双方不可能都是主角,这个时候,我们就想一想该怎样去做一个最佳的配角。

赵健去参加一个新产品开发的研讨会议,会议上一个年轻人的讲话引起了他的注意,对于他的话题赵健有自己的想法。

会后,赵健找到了年轻人,首先他向对方表示了祝贺,并称赞对方的讲话很有新意。年轻人很高兴,连声对赵健说谢谢。说到这里后,赵健话锋一转,说:“你的讲话中有一点我不太明白,我是这样想的……”刚说到这里,那个年轻人就说道:“你是不是想问产品中的一个部件为什么要用陶瓷而不用金属?”“是啊,我以前见过类似产品的那个部件,是用金属做的,而且,我们也研究过,金属部件有很多优点……”

年轻人笑了,说:“你说得很对,以前的是用金属做的。不过,我使用的是一种特殊的陶瓷,经过多次试验,效果更理想。”

年轻人说到他使用的陶瓷部件时,脸上洋溢是兴奋的表情。

赵健听到这里后,把自己原先想说的话都咽回去了,问道:“那么,你的陶瓷有什么特别之处?”

年轻人马上滔滔不绝地讲了走来,之后还邀请赵健到他的实验室去参观,还要亲自做实验证明给赵健看。

赵健找年轻人谈话,本想把自己的想法说出来,也就是说,他想做这次谈话的主角的,但是,当他看到年轻人兴奋的表情时,又把自己想说的话咽回去了,改向对方请教,把说话的主动权交给了对方,这样一来,年轻人就滔滔不绝地讲述走来,最后还把赵健当成朋友邀请参观他的实验室。赵健成功地做了最佳配角。

事实上,每个角色不仅有权利,更是一种责任,如果自己不适合演主角,担负不了那沉重的责任,做一个配角,为大家事业的成功作出自己的贡献,也没什么不好,总比强出头挨打要好。

一个人不可能永远地演主角,那样会活得很累,演一下配角,衬托一下别人,看别人的表演,也许会领悟到什么,对以后的自己也是一种积累。

我们在与陌生人交往时,只有尊敬对方交际活动才能顺利进行,如果总是压制对方,强迫对方服从自己,对方不久就会对我们产生敌对情绪,从而失去对我们的信赖。因此交际中应努力让对方感到交际的主角是他。

试着留意对方的反应,尽力使对方心情舒畅。在人际交往中,要让对方扮演主角就得准备多个“剧本”,因为不知交往会在何处受挫,所以就必须把能预测到的对方谈话内容写进“剧本”,然后自己根据“剧本”演好配角。要做到使对方成为主角,调查收集与此相关的信息就显得非常重要。

如调查搜集:对方有什么爱好?对方最喜欢什么,憎恶什么?对方讲话有什么特点?对方有什么个人习惯?对方的弱点有哪些?要基于这样的信息拟写一份能使对方成为主角并能打动对方的“剧本”。

如果能够做到这一步,对方就会感到与我们交往心情舒畅,因而对我们产生好感。

在交际过程中,如果遇到某个人我们原先准备采用“中等水平”的交际方式,但当我们发觉这种方式实在无法进行下去,这时就需要修改“剧本”重新预演一下。不过在事先应该假设出交际过程中有可能会出现的各种各样的问题,并针对这些问题没想一下自己应作出怎样的调整。

难得糊涂是对他人的敬重

平日里,我们都有这样的感觉:被别人比下去是件令人恼恨的事情。

所以,在我们与陌生人的交往中,要是对方被我们超过,这对我们来说不仅是件蠢事,甚至会产生严重的后果。没有人愿意与处处显示自己聪明的人在一起,自以为优越的人总是讨人厌的,特别容易招人嫉恨。

李超是科技院校毕业的,学的是计算机专业。他应聘进入了一个新单位后,发现同事大多是40多岁的中年人,经验虽然比他多,但头脑没他灵活,对电脑等一些新事物的了解比他要差远了。李超很高兴,认为自己大展拳脚的机会到了。于是他开始在单位里卖弄起自己的聪明来。“哎呀!电脑怎么能这么用呢?”“这个地方应该……”“这事你得听我的,这方面是我的强项!”“真是的,怎么连这个都还没弄好?”……办公室里只见他一个人在指手画脚、口沫横飞。

有一次,领导叫他到另外一个单位查一查他们的电脑出了什么问题。接待李超的是一个中年妇女。她热情地把李超让到了办公室,泡上一壶好茶,说:“你来了就太好了,我们这里的有一台电脑不知道怎么了,每次打开不到十分钟就死机了,麻烦你给看看吧。”

李超慢吞吞地说:“没事,电脑这方面我最熟悉,我还没遇到难倒我的事呢。”喝完了茶,李超才去查看那台电脑。还别说,不到五分钟,那台电脑居然正常了。

中年妇女很高兴,连连称赞李超有本事。李超有些飘飘然,说:“其实电脑没什么问题,主要是用这台电脑的人太笨了,他把一个程序设置成后台运行了,这个程序要占用大量内存,如果再打开其他程序,电脑就反应不过来了,不死机才怪呢。”

中年妇女听了李超的话,脸色变得很难看,稍后对李超就带搭不理了。李超没注意到对方的变化,还在那里吹嘘自己怎样高明。

然而过了几天以后,李超突然被所在的单位辞退了。

事后,李超才知道被辞退的原因。原来那位中年妇女是领导的夫人。领导回家问起电脑的事时,他的夫人没有说李超的好话。回到单位,领导又向下属了解了一下李超的为人,当然了,没有人说李超好的。

李超失败的原因是什么呢?他总是表现得聪明过人,总想让自己压过别人,一副“老子天下第一”的架势。他不知道自己的这种举动其实是最拙劣的,自以为是的人总会伤害别人的自尊心,咄咄逼人,其结果只能使自己受人排斥。

李超给我们的启示是:如果我们想受朋友欢迎,想达到自己的目的,就要懂得压抑自己去迎合对方,千万不要让自己表现得比朋友聪明。

如果我们将我们的想法说成是别人的创造,让对方产生一些优越感,也不失为一个好办法。法国一位哲学家说:“如果你想树立一个敌人,那很好办,你拼命地超越他,挤压他就行了。但是,如果你想赢得些朋友,就必须做出点小小的牺牲——那就是让对方超越你,走在你的前面。”其实这个道理很简单,每个人心中都有一种想当重要人物的感觉,一旦别人帮助他实现了或让他体验了这种感觉,他当然会对这个人感激不尽的。当别人超过我们,优于我们时,可以给他一种超越感。但是当我们凌驾于别人之上时,他们内心便感到愤愤不平,有的产生自卑,有的却嫉恨在心。

一位专门设计花样草图的推销员尤金·凯利的对象是服装设计师和纺织品制造商。连续几年,他几乎每个月都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从来不会拒绝我,每次接待我他都很热情。”他说,“但是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话,还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话:‘凯利,我看我们是做不成这笔小生意的’。”

无数次的挫败使凯利认真地总结经验,得出的结论是自己太墨守成规,他太遵循那老一套的推销方法,一见面就拿出自己的图纸,滔滔不绝地讲它的构思、创意,新奇在何处,该用到什么地方……听烦了的客户出于礼貌会等到他将话讲完。凯利认识到这种方法已太落后,需要改进。于是他下定决心,每个星期都抽出一个晚上去看处世方面的书,思考做人的哲学,创造新的热忱。

没过多久,他想出了对付那位服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师比较自负,别人设计的东西他大多看不上眼。他抓起几张尚未完成的设计草图来到买主的办公室。“老朋友,如果你愿意的话,能否帮我一个小忙”,他对服装设计师说,“这里有几张我们尚未完成的草图,能否请你告诉我,我们应该如何把它们完成,才能对你有所用处呢?”那位买主仔细地看了看图纸,发现设计人的初衷很有创意,就说:“凯利,你把这些图纸留在这里让我看看吧。”

几天后,凯利再次来到办公室。服装设计师对这几张图纸提出了一些建议,凯利用笔记下来,然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。服装设计师对此非常满意,并且全部接受了。

我们看,当我们不再极力显示自己的聪明时,人家就接受我们了。

如果我们想要别人讨厌我们、排斥我们,那就尽管表现我们的聪明。但如果我们希望被人喜欢、受人欢迎,那就虚心一些,多听听别人的意见,这样才能得到对方的肯定。放低姿态,方显我们的高大

你在秦始皇陵兵马俑博物馆,看过那被尊称为“镇馆之宝”的跪射俑吗?

秦兵马俑坑至今已出土清理各种陶俑1000多尊,除跪射俑外,皆有不同程度的损坏,需要人工修复。而这尊跪射俑是保存最完整的、唯一一尊未经人工修复的。仔细观察,就连衣纹、发丝都还清晰可见。跪射俑何以能保存得如此完整?这得益于它的低姿态。首先,兵马俑坑都是地下道式土木结构建筑,当棚顶塌陷、土木俱下时,高大的立姿俑首当其冲,低姿的跪射俑受损害就小一些。其次,跪射俑作蹲跪姿,右膝、右足、左足三个支点呈等腰三角形支撑着上体,重心在下,增强了稳定性,与两足站立的立姿俑相比,不容易倾倒、破碎。因此,在经历了两千年的岁月风霜后,它依然能完整地呈现在我们面前。

由此,我们得到了一个启示:在跟陌生人交往时,我们要放低姿态,保持谦谦君子的心态,学会安抚对方的心灵,也就是说,我们不可以使对方产生相形见绌的感觉,并尽可能的以低姿态出现在他的面前。

英格丽·褒曼在获得了两届奥斯卡最佳女主角奖后,又因在《东方快车谋杀案》中的精湛演技获得最佳女配角奖。然而,她领奖时,却一再称赞与她角逐最佳女配角奖的弗伦汀娜·克蒂斯,认为真正获奖的应该是这位落选者,并由衷地说:“原谅我,弗伦汀娜,我事先并没有打算获奖。”

弗伦汀娜·克蒂斯却说:“你能获奖证明你有这个实力,更让人感动的是你的态度,我没有输,因为我有你这个朋友。”

褒曼作为获奖者,没有喋喋不休地叙述自己的成就与辉煌,而是对自己的对手推崇备至,极力维护了对手的面子。无论谁是这位对手,都会十分感激褒曼,会认定她是真心的朋友。一个人能在获得荣誉的时刻,如此善待竞争的对手,如此与伙伴贴心,实在是一种文明典雅的风度。

为了结交到更多的陌生人成为我们的朋友,我们的一言一行都要为对方的感受着想,学会安抚对方的心灵,不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时,自己的心灵也会因安然自慰,而有一个极好的心情。

经常可以看见一些人大谈自己的得意之事,这是不好的。对方不仅不会认为我们了不起,反而会认为我们是不成熟的、卖弄过去好时光的人等等,所以,尽可能不要提自己的得意之事。

如果我们想把生意做成,就得以一种低姿态出现在对方面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,甚至愚笨、毕恭毕敬,使对方感到自己受人尊重,比别人聪明。在谈事时也就会放松自己的警惕性,觉得自己用不着花费太大精力去对付一个“傻瓜”了。当事情明显有利于我们的时候,对方也会不自觉地以一种高姿态来对待我们,好像要让着我们似的,也就不会与我们一争长短了。

老子说,当坚硬的牙齿脱落时,柔软的舌头还在。柔软胜过坚强,无为胜过有为。学会在适当的时候,保持适当的低姿态,绝不是懦弱和畏缩,而是一种聪明的为人之道,是人生的大智慧、大境界。

尤其是一些初涉世的年轻人,往往个性张扬,率意而为,不会委曲求全,结果可能是处处碰壁。

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