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第5章 改变太老实的做事态度(3)

3. 老实人爱找借口:停止抱怨,开始工作

任何人做事,都有失败的可能。

不少老实人做事失败后,第一件事就是找借口。借口很容易找到,这些借口让老实人心安理得地接受了失败,名正言顺地选择了放弃。这仿佛一个个台阶,让老实人自然而然地走向背离成功的无底深渊。

我们在任何情况下都不能为自己找借口,而要积极寻找解决问题的办法或总结经验教训。

体育界成功者罗杰·布莱克的杰出,并不在于他令人瞩目的竞技成绩——曾经获得奥运会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。更让人心生触动的是,所有的成绩都是在他患有心脏病的情况下取得的。

除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道其病情外,罗杰·布莱克没有向外界公布任何消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目,不仅很难有出色的发挥,而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后,他对自己依然不满意。如果他告诉人们自己身体的真实状况,即使在运动生涯中半途而废,也会获得人们的理解。但是罗杰却说:“我不想小题大做。即使我失败了,也不想将疾病当成自己的借口。”作为世界级的运动员,这种精神一直存在于他的整个职业生涯中。

一位长期在公司底层挣扎、时刻面临失业危险的中年人去看心理医生。医生问他发生了什么事。他神情激昂地说:“我怎么也睡不着,想不通。”然后开始抱怨公司老板如何不愿意给自己机会。

“那么你自己为什么不去争取呢?”医生说。

“我也争取过,但是我不认为那是一种机会。”他依然义愤填膺。

“你能说得具体点吗?”

“前些日子,公司派我去海外营业部,但是我觉得像我这样的年纪,怎么能经受如此折腾呢?”

“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一种机会呢?”

“难道你看不出来吗?公司本部有那么多职位,却让我去如此遥远的地方。我有心脏病,这一点公司所有的人都知道。”

医生无法确认这位先生是否真的得了心脏病,但他已经知道了这位先生的“病根”:那就是喜欢在困难面前为自己找借口。

◎ 不找任何借口

工作中只有两种行为:有的人努力挑战困难完美执行,有的人避重就轻借口推脱。前者可以带来成功,而后者只能走向失败。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节:

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老东西想用战壕干什么都没关系。’”

最后,巴顿写道:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口为自己开脱,完美的执行是不需要任何借口的。

那些认为自己缺乏机会的老实人,往往是在为面临困难的自己寻找借口。成功人士不善于也不需要编制任何借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。

在工作中,我们每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是为寻找借口浪费时间。要知道,公司安排你这个职位,是为了解决问题,而不是听你对困难长篇累牍的分析。

习惯性拖延的老实人通常是制造借口与托辞的专家,他们经常为没做某些事而制造借口,或想出各式各样的理由为事情未能按计划实施而辩解。“这个工作做起来难度太大”,“客户不回信我有什么办法?”“这段时间实在太忙,把这件事忘了”,“这么大的工程只给这么点时间,怎么可能完成?”“什么样的工作条件出什么样的活儿”等等,听上去好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”。但不论借口多么冠冕堂皇,借口就是借口,它带给你的后果,一点也不会因你的借口如何完美而有丝毫改变。

在工作中找借口是老实人都能想到的办法,更是世界上最容易办到的事情,如果你存心拖延逃避,你总能找出借口。找借口是一种很不好的习惯。出现问题不是积极、主动地解决,而是千方百计地寻找借口,你的工作就会拖沓,以致没有效率。借口变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些看似合理的借口,以换得他人的理解和原谅。一般情况下,我们找借口无疑是为了把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。但长此下去,借口成习惯,人就会疏于努力,不再想方设法积极进取了。

试想想,有多少老实人因为把宝贵的时间和精力放在寻找一个合适的借口上,而耽误了自己的前程?有多少老实人因为工作不努力、不认真,一遇见困难就找机会推脱,一出问题就找借口掩盖,而错过了一次又一次挑战自我、争取成功的机会?

罗斯是公司里的一名老员工,专门负责跑业务,业绩一直不错。只是有一次,他负责的一笔业务突然被别的公司抢先拿走了,给公司造成了一定的损失。事后,他向公司领导解释说,因为自己的腿伤发作,比竞争对手晚去了半个小时。公司领导知道他工作一直很卖力,而且腿伤也是因前几年出差伤的,所以并未对他有任何责备之意。

其实罗斯的腿伤并不严重,只有仔细看才会觉得他有点跛,但根本不影响他的形象,也不影响他的工作。可不幸的是,罗斯自此次用借口将责任推脱过去后,心理得意极了。以后每当公司要他出去联络一些困难较大的业务时,他都以腿不行,不能胜任这项工作为借口而推诿开去。

公司领导开始还挺注重他的能力的,因为他经常推脱,时间一长,便渐渐将他忘了,一有重大任务便委派别的业务员去做。罗斯见领导不再将一些困难的任务交给自己,心里还暗自庆幸自己的明智。心想,这种费力不讨好的任务,谁爱做谁做去好了,到时完不成任务那才丢人呢。

如此种种,罗斯将大部分时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上,一碰到难办的业务能推就推,好办的差事能抢就抢。而无论什么样的业务一旦没有完成,他就找出种种借口为自己开脱。

一年后公司按绩效施行裁员,罗斯列在被裁人员名单的第一位。

公司领导将他叫进办公室,对他说:“你为公司负过伤,以前干得也不错,公司最不该裁的就是你,但是你这一年都干了些什么?绩效几乎是零,而更重要的是作为一名老员工,你已在公司内部造成了负面影响……因此,公司只能让你走。”

罗斯刚要张嘴说什么,公司领导立即说道:“你不要再对我讲什么理由,这一年我听够了,你到财务室办手续去吧。”

借口是对惰性的纵容。每当我们要付出劳动,或要做出抉择时,总想让自己轻松些、舒服些。这时借口总是在我们的耳旁窃窃私语,告诉我们因为某原因而不能做某事,久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。假如你有此类情况,那么请你做一个实验,每当你使用“理由”一词时,请用“借口”来替代它,也许你会发现自己再也无法心安理得了。

老实人在面临挑战时,总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。聪明人的做法是,抛弃所有的借口,找出解决问题的方法。那些实现自己的目标、取得成功的人,虽然成功的因素各不相同,也并非都有超凡的能力和心态,但他们有一个共同的特点:从不为自己找借口。

◎ 抱怨阻碍你的发展

杰克住在英格兰的一个小镇上,他从未看见过海,非常想看一看。

有一天他得到一个看海的机会,当他来到海边时,那儿正笼罩着雾,天气也很冷。他想:“啊,我不喜欢海。幸亏我不是水手,当一个水手压力太大、太危险了。”

在海岸上,他遇见一个水手,就和他交谈起来。

“你怎么会爱海呢?”杰克问,“那儿弥漫着雾,又冷。”

“海不是经常都冷都有雾的。有时,海是明亮而美丽的。但不管是什么天气,我都爱海。”水手说。

“当一个水手不是压力很大很危险吗?”杰克问。

“当一个人热爱他的工作时,他不会想到什么压力和危险。我们家庭的每一个人都爱海。”水手说。

“你的父亲现在何处呢?”杰克问。

“他死在海里。”

“你的祖父呢?”

“死在大西洋里。”

“那你的哥哥……”

“当他在印度的一条河里游泳时,被一条鳄鱼吞食了。”

“既然如此,”杰克说,“如果我是你,我永远也不到海里去。”

水手问道:“你愿意告诉我你父亲死在哪儿吗?”

“啊,他死在床上。”杰克说。

“你的祖父呢?”

“也是死在床上。”

“这样说来,如果我是你,”水手说,“我永远也不到床上去。”

在老实人眼里,干什么事情都有压力,都有危险,而成功人士总是藐视困难,面对压力和危险也要勇往直前。

成功的老实人从不会对环境大发牢骚,抱怨不停。而失败的老实人爱抱怨命运对自己不公平,进而愤世嫉俗,牢骚满腹,常常抱怨别人与他干得一样多,但工资却拿得比自己多;认为某些人的收入太高自己的收入太少,并因此感到恼火;认为别人做了违法乱纪的事却可以逍遥法外,而自己一次也溜不掉,因此感到十分不平。总是说:“我会这样对待你吗?”其实就是希望别人都同他一模一样,他们最爱发的牢骚是:“公司根本就不了解我的实力”,“上司没有眼光,所以我再努力也得不到他的赏识”,“大家都无法欣赏我的能力”,“这简直太不公平”等等。

老实人渴求公平,但一旦没有得到自己想象中的公平时就会表现出一种不愉快。讲求正义、寻求公平,这本身并不是一种错误的行为,但过分追求公平,溢于言表不加掩饰地随时随地乱发牢骚,就显得太无城府、太无内涵了。

季某是北京某名牌大学的毕业生,能说会道,各方面都表现得不同凡响。他在一家私营企业工作两年了,虽然业绩很好,为公司立下了汗马功劳,可就是得不到老板的提升。

季某心里有些不舒畅,常常感叹老板没有眼力。一日,和同事喝酒时季某又发起了感慨:“想我自到公司以来,努力、认真,试图在事业上有所成就,我为公司建立了那么多客户,业绩也很不错。虽然兢兢业业,成就人所共知,但是却没人重视、无人欣赏。”

世上没有不透风的墙,本来老板正准备提升季某为业务部经理,听到季某的话后,心里很不是滋味,后来就放弃了提升他。

季某之所以得不到老板的提升,就在于他不了解老板的心理,而只是一味地从自己的利益出发抱怨老板没有识人之“能”。

一个社会必须有合理的法律、法规与道德标准等相互约束,才能维持良好的社会秩序。在我们的生活中,大家都习惯于时时处处寻求一种公平与正义,一旦感到失去了公正,就会愤怒、忧虑或者失望。然而,现实的结果是,寻求自己理想中的公平就像寻求长生不老药一样,只是一种良好的愿望而已,不是人类的真实图景。倘若人们强求世上任何事物都得公平合理,那么所有生物都无法生存了——鸟儿不能吃虫子,虫子不能吃树叶。

所以,老实人寻求完全的公平只不过是一座海市蜃楼罢了。整个世界以及世界上的每个人都会遇到各种各样的不公平。面对这些不公平之处,你可以高兴,可以怨恨,也可以消极视之……但那些不公平现象依然会永远存在下去。

其实,你的环境本来就如此,从来没有改变过。你被欺骗,被占了便宜,或遇上破产——这些因素都无法改变。如果你的父母无法送你上大学,如果你必须半工半读,或者走十公里路去上学——这些都是你的过去,抱怨是没有用的,当务之急是忘记它们,继续前进。

抱怨只会让你可怜自己——悲伤、愤怒、受害、多疑或自以为是。当你为你的局限辩论时,你的想法和话语只会妨碍你,大大干扰你的进发能力。把抱怨扫除,你就可以发挥出创造力,可以更专注地活在当下,开始看见解决之道。当你不再抱怨“我不行”时,你就会对自己有一个比较正面的看法。

当决定抛开你的抱怨时,你将发现人生会变得顺利而有趣。它所需要的只是一个简单的决定,决定阻止自己掉入抱怨的老习惯。起初可能很困难甚至可笑——习惯是很难更改的,可是在这种情况下,却值得努力。当借口或抱怨浮上心头时,轻轻把它们赶走,就像赶走野餐上的苍蝇一样。不要过于担心,你很快就会习惯没有抱怨的生活所带来的美好感觉,以及随着你全新的态度而来的成功。

◎ 方法总比问题多

美国前总统罗斯福说:“克服困难的办法就是找办法,而且,只要去找,就一定有办法。”

比尔·盖茨曾说:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到善于思索的大脑,肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下。”

洛克菲勒也曾经一再告诫他的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”

生活就是不公平的,当失败的老实人遭遇了不公平的对待时,会不停地抱怨命运,认为生活亏欠了他,认为自己是世界上最不幸的人,没有人的命会比他的苦。他会自怜自艾,仿佛这个世界只对他自己不公。其实,这样做又有什么意义呢?

确实,不管是在工作中还是生活中,如果我们遇到了难题,就应该坚持这样的原则:找方法,而不是找借口。方法总比困难多,只要努力去找,解决困难的方法总是有的,而这些方法一定会让人有所收益。

法国大文豪维克多·雨果被当权者驱逐出境,流落到英吉利海峡的泽西岛上,同时又身患重病,每天当太阳快下山的时候,他都会坐在海港的一张长椅上,面朝大海,陷入冥思苦想之中。许久之后,他总是缓缓却坚定地站起来,在地上捡起一堆石头,一块块地掷向大海。掷完了,就面带微笑,一副豁然开朗的神情离去。

他每天的这一举动终于引起了人们的注意。一天,一个大胆的孩子走上前来问他:“为什么你要到这里来,还向海里扔这么多的石头?”沉默了一会儿,雨果严肃地说:“孩子,我扔到海里的不是石头,我扔掉的是‘自怜’。”

雨果最终战胜了自怜,没有让无益的自怜夺去自己的斗志。他因而也战胜了逆境,创造了自己的辉煌,成就了自己的事业。

自怜是自尊、自爱、自励、自信的对立面,是不健康的。自怜会抹杀人的锐气,侵蚀人的灵魂;自怜会消磨人宝贵的时间,成为羁绊人冲出逆境的最大敌人,甚至可以说,自怜发展下去,将使人一无所成。时间的轮盘从不会因弱者的呼唤而停留。如果你还想成就一番事业的话,就必须摆脱自怜的束缚。

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