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第18章 做受欢迎的人——左右逢源的心理秘诀(8)

如果和这样的女职员交上朋友,当你有万一时,那就是一直在公司里干了几十年的资深女职员。资深女职员往往有使你意想不到的绝招,就是搞到上级的上级那里,她也会站在你一边。

要让资深女职员喜欢你并不难,只要遇到她们时,主动热情地和她们打招呼就行了。使上级也不得不让她们三分。仅此一点,她们就会认为你“真是谦虚有礼,难得的好青年”。

更不用多说的是:你必须博得资深女职员的好感。不能和年轻美貌的女职员要好,否则,且不说会招来种种非议,如果你成了年轻女职员的崇拜偶像,还会招来领导的嫉妒,而把你当作排挤的对象。

(十一)运用“以退为进”、“后来居上”的战术

虽然管理的职位愈来愈少,但你想担任管理职位的心情如果越迫切,就越会引起反效果。若同事比你较早升任主管,你妒恨的话,主管的职位就会离你更远了。

人一焦躁或妒恨时,心理就会失去平衡,并产生异常的心理。心态异常的人,是很容易失去机会的。

当同事比你抢先出头时,你不要着急,也不要妒忌,还是应该尽全力工作。周围的人不会是瞎子的。这就是一种以退为进的办法。

薪水阶层职员的沉浮,完全是由领导的看法和周围的状况决定的。你必须懂得以退为进的办法。如果同事升迁你就表示不满,朋友薪水比你高就眼红的话,你便不能出人头地了。以曲线式的想法来说,你若不了解“以退为进”、“后来居上”的战术,必定无法获得胜利。

(十二)要了解公司内的人际关系及派别

组织越大,人际关系也愈复杂。大公司不像小公司,彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更复杂,因此也容易产生一些“派系”问题。

领导都希望能得到属下的支持,而且拥护者是越多越好。因此,新进人员不得不被卷入这场派系斗争中去。

不论是看法与自己一致的属下,或对自己唯唯诺诺的属下,领导都想纳入自己的旗下。

可是对做部属的人而言,如何跟对人,是颇费神的一件事。哪个领导是真正看中自己的才华,哪个领导能使自己的才华得以发挥。一个新进人员必须睁大眼睛,小心观察了。

要了解这些,就必须了解公司内的人际关系。而这些方面可以通过公司旅游或聚餐等,与其他人共处的场合中,看看领导对自己的态度如何,就可窥知一二了。当然,利用同事间的消息传达,也是一个好方法。当然,得知了这些资讯,并不是要你不择手段打入某个团体中,那是小人的作风。你只要冷眼旁观,不被卷入不良团体中即可,保持中立是绝佳法则!

适度原则——谨防社交中的“过度投资”

人际交往中对别人过好,会对我们不利。

我们讲过互惠定律,就是人们对别人给予的好处,总想要同等地回报。于是有的人以为,他如果对对方特别好,对方也会对他特别好。其实,互惠定律如世间一切规律一样,也是适度最好,过犹不及。

你对别人过分地好,在人际交往中"过度投资",可能引起三个不良后果。

对一个有劳动能力、理智健全的人来说,独立和付出是个性成长的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。心理学家霍曼斯曾提出,人与人之间的交往本质上是一种社会交换。这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则一样,就是人们希望在交往中,得到的不少于所付出的。这也是我们在互惠定律里阐释过的。

正因如此,虽然人有自私的本性,不希望得到的少于付出的,但出于互惠定律,如果得到的大于付出的,也会让人心理失去平衡。因为这会使人感到无法回报或没有机会回报对方,而在心里感到愧疚,感到欠对方的情。这种心理负担会使受惠的一方只好选择疏远。

所以,在人际交往中,要有所保留。初入社交圈中的人容易犯一个错误,就是"好事一次做尽",以为自己全心全意为对方做事,会使关系更融洽、密切。事实上并非如此。因为人如果一味接受别人的付出,心理会感到不平衡。所以不要把好事一次做尽,要留有余地,或者给对方回报的机会。

第二个不良后果是,对对方过好,会令对方对这种恩情感到麻木,时间长了,就不觉得你对他有多好。中国俗话说:一斗米养个恩人,一石米养个仇人,说的就是这个道理。就是说,你对别人适度地好,对方会感激你,也会回报你;如果你对对方过好,对方时间长了就麻木了,而你某一次达不到原来的标准,反而会引起对方的不满,反而得罪了他。用通俗的话说,就是把对方给惯坏了。

这在父母对孩子的教育中经常可以看到。俗话说,棍棒底下出孝子。如果你对子女过好,会让他习以为常,觉得理所当然,一旦将来让他独立解决困难,他就觉得你对他太不好了。还怎能指望他孝敬你呢?

夫妻之间也是如此。有时,妻子对丈夫太好,生活上照顾得无微不至,什么事都对他百依百顺,反而让对方轻视你的感情。因为人们对于太容易得到东西,就不懂得珍惜了。而对方对你付出的不珍惜,反过来可能引起你的怨恨,结果在感情上形成了恶性循环,很不利于夫妻感情的健康发展。所以,在爱情关系里面,一个人不要只求付出,不求回报,而应该适当地向对方提出索取的要求,至于公司内的后台老板其实很多,以保持感情付出的平衡。

在公司里面也有这个规律。有的老板一开始比较仁慈,给员工较高的工资。可是市场风云变幻,后来生意发展不顺利,公司财务吃紧,只好又降低员工的工资,而这又导致了员工的抱怨。作为老板,应该在开始的时候就避免过于乐观,不能把员工工资定得太高,因为你提高他的工资他高兴,你一旦降低,他就怨你,人大多如此。为了鼓励员工的积极性,可以许诺年底的奖金,但那要以公司经营状况良好为前提。

第三个不良后果,就是容易让别人觉得你心太软,不怕你,对你无所忌惮。生活中并不是所有的人都是善良之辈,所以让自己有点威严,可以更好地保护自己,也让自己更有影响力。如果你总是对别人太好,就会让人觉得你善良而软弱,容易利用。尤其是作为领导,一定要懂得恩威并施的手段,既要有软的一面,也要有硬的一面。

异性相处原则——两性相处把握度

由于异性相吸,两性在一起与同性在一起有很多不同。

赵女士是某公司公关部经理。她人脉很广,出师必胜,为公司做了很大贡献。公司的原料奇缺,材料科的同志四处奔走,连连碰壁,而赵女士一出马,不久问题便迎刃而解。公司资金周转不灵,急需贷款,急得总经理像热锅上的蚂蚁。而赵女士周旋于银行之间,没多久,就获得贷款上百万元。赵女士因此得到了领导的格外器重。

有人笑说:"女将出马,一个顶俩。"而人们仔细观察就发现,赵女士成功的秘诀,有两方面的原因。首先,她具有清醒的头脑、敏捷的口才、丰富的知识和阅历,接物待人也比较灵活。此外,她的成功其实也和她端庄的容貌、娴雅的仪表有很大的关系。可以说,富有女性魅力的外表为她加分不少。

心理学上有一个定律叫做"异性定律",说的是人和人之间"同性相斥,异性相吸"的现象,以及这种现象对社会交往产生的微妙影响。

我们都知道,人们一般对异性更加感兴趣,特别是对外表漂亮、言谈得体的异性,最容易产生好感。

在日常生活中,我们可以看到男营业员接待女顾客,要比接待男顾客热情些。一般人们对异性的评价,也总是不太客观地比同性高些。这些都是异性对我们的吸引力比较大的缘故。

那么赵女士成功的原因就不难理解了,当今的社会还是一个男性占很大优势的社会,外出办事多数要和男性打交道。有的事,由比较有魅力的女性出面,可能会更为顺利。这就是异性独特的吸引力导致的。

生物学家发现,异性之间的相互吸引,气味在其中扮演了重要角色。

在宇航员、野外考察人员或男性工种较单一的职业中,时间长了,其工作人员会产生一种莫名其妙的头晕、恶心和浑身不适感。这种状况用药物治疗往往无效,但在与异性接触后,就会很快得到缓解。原来,这种"病症"是性比例失调严重,异性气体极度匮乏的结果。所以,目前一些国家在派往南极的考察队员中,往往有意识地安排一些女性介入,是有其良苦用心的。

我们还听说过:"男女搭配,干活不累。"在一个群体中,有男有女,和单独一种性别的群体,有一些微妙的差别。无论男性或女性,长时间从事某一单调工作时,会感到寂寞、疲劳来得快,而增添了异性后,马上会觉得很快活,时间也感觉过得很快,工作也感到轻松多了。

如果对异性定律进行合理的利用,可以让许多事情达到事半功倍的效果。异性掺杂在一起,往往有以下好处:

1.取长补短,完善个性。男人一般性格开朗、勇敢刚强、果断机智,不拘泥于细节,不计较得失,行为主动。而女人往往文静怯懦、优柔寡断、感情细腻丰富、举止文雅、灵活、委婉,性格比较被动。男女在一起,能够进行优势互补,同时容易发现自己的缺点,并完善自己。

2.增强凝聚力。男女搭配,可以使一个群体的成员增强感情依托感,增强友谊、荣誉感和凝聚力,从而提高工作效率。

3.增强推动力和约束力。人总是想在异性面前表现自己最好的形象,因为得到异性青睐是我们的巨大动力。这样男女在一起,就容易激发出各自最好的表现,各显其能,发挥出最大的能力,同时有一种内在的心理约束力,来规范自己的言行。

不过"异性定律"也不能滥用。女性外表漂亮,讨人喜欢,如果再加上交往得当,在异性面前办事容易,这是正常的;但是,如果为达到某一目的,用色相去引诱别人,就不道德了。男性对异性,尤其是年轻漂亮的异性热情些、客气些也无可非议,但把异性当作刺激,想入非非,让人感到"色迷迷"的,就超过限度了。因此,与异性交往要把握住"度"

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