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第9章 让员工在工作中不断提升

一个农夫辛劳了一辈子,临终前他不希望自己的儿子懒惰下去,于是想了个主意,告诉他们:“我在葡萄园里埋了一堆财宝,足够你们用下半生了,自己去找吧。”

农夫死后,他的几个儿子拿起工具,挖遍了整个葡萄园也没找到财宝。倒是葡萄因为翻了土而长势很好,获得大丰收。

留给子孙金钱,不如教给他们如何谋生的方法。因为遗产再多也会有花光的一天,而致富的方法则可以源远流长,永不枯竭,所以老农的临终遗言,胜过金山银山,让子孙们终生受益。

勤劳耕耘才会有收获,虽然成果有大有小,但不付出努力想要不劳而获是不可能的。当长辈为你提供优越的生活环境时,是否该想一想,还应当承袭点什么呢?

一家企业,一家公司,真正的效益不是逼出来的,而是自动的由职员工作产生的,如果一味去强求工作,只能使产品质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作也不是一件容易的事情,还需要管理人付出很大的细心和努力:

(1)平等地对待员工和部下。由个人自尊心而产生的要求平等的精神、平等的意识在企业人才管理中是不可忽视的,优秀的企业家和管理人员都十分重视这种平等精神,使企业上下齐心,使领导和员工和谐相处。

(2)对部下和员工要亲切友善,关怀且有同情心。管理人的亲切随和、笑容可掬、不摆架子就会使职员感到老板很有人情味。

(3)管理人员要能虚心听取职工的意见和建议,使大家“知无不言,言无不尽”。

(4)对职工的薪水要求要尽力满足,特别是企业效益好的时候,谁来工作都是为了挣钱而来,天下没有免费干活的人。

【事典】英特尔的员工管理:每位员工都有学习机会

要让员工乐于工作,英特尔则必须提供一个最具创造力、最有生产力,充满挑战的环境。传统以来,新的成员都是立刻投入职场,视重要的工作为在职训练的一部分。每个人都在开放的环境里头,快速学习别人的经验,以迅速解决自己手上的问题。工作与学习激发了无限的动力。今天英特尔的环境依然如此。

在英特尔,不论个人是否已经为晋升做好准备,他们往往直接授以更高的位置,让有能力的人迎接更高的挑战。葛洛夫的看法是,重点在于一个人的学习速率,而非他的经验。学习速率快的人,一旦授予更高的位阶,给予更大的挑战,他会以更快的速率学习,往往就能达成目标。举例来说,当拔擢帕特?基辛格(Pat Gelsinger)负责486晶片开发计划时,他才27岁,只懂得很少的管理知识,经验也不是太丰富。葛洛夫认为他是合适的人选,因为他有深厚的科技知识作背景,同时他有一颗不断学习的心,会主动吸收所需的新知。他成功地带领486开发团队完成计划,在后来的岁月中,他也以这样的特质完成更多的挑战。基辛格很快地往上升,在1997年,他已经成为桌上产品部门的副总裁。

另一个例子是加迪?辛格(Gadi Singer),一位奔腾微处理器开发团队里优秀的工程师。他对设计新的开发工具,有绝佳的贡献,于是让他管理设计技术组。虽然他并没有多少管理经验,但学习速度很快,领悟性极高,不仅在技术上将设计工具的品质大幅推进,对这个数百人组织的管理也有超乎预期的表现。

你也许可以说,他们所做的,是不断给予员工在职训练。说起来,英特尔有太多的工作,他们需要每个人立刻着手上线,没有停滞的机会。所以,他们提供给员工的是一个随时随地充满挑战的环境,让员工学习、进步。这种环境的负面影响是,人们往往感受到太大的压力和过多的工作量。有一个笑话这么说道:“英特尔是一个好地方,你可以在此工作,全力工作,然后有更多的工作等着你去做。”说得不错,英特尔的脚步很快,而这些工作的要求都很高。这样的环境不会适合那些故步自封的人。

以上六项特质是英特尔文化的表征。也正是在每日每夜不停运作中,成就了高产值的英特尔。

一句话点评:积极主动的工作是一个企业壮大的源泉。

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