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第24章 远大战略与抱负(1)

197只有雄鹰才能猎到大目标

《庄子》里记载:鲲鹏是一个庞然大物,有几千里那么大,它的翅膀一旦展开好像从天上垂下的云,它的脊背之大如同五岳之首的泰山,它一定要向南飞,要飞向九万里以外的南冥天池。

而胸无大志、眼光短浅而且自负的小动物蜩、学鸠、斥?穴安鸟?雪,飞不高远,以自己狭隘的眼光,说鲲鹏不可能飞到九万里远的南冥,以自己的渺小嘲笑鲲鹏的博大,以自己的无能否定鲲鹏的“绝云气、负青天”的伟力。

在组织的发展中,一个清晰、远大而且富有理想价值的远景目标,对于它的兴旺发达很重要。管理者有足够的想像力和胆识来设计远景,并会努力实现理想。他会将振奋人心的远景展示给员工,带领员工投入到大干的洪流中去,最后将远景变为现实。管理者首先要做的事就是善于确立长远目标,并能够实现这一目标。一位成功人士曾说过:“理想产生责任心。”如果你将自己的理想之国设在高山之巅,你就不会无所作为。理想之国本应建在高处。现在,你需要的是踏踏实实地沿着山路去送砖运瓦。

组织的管理者可以经常使用远大目标来推动变革,鼓舞士气,并激励大家集中精力来实现它。某快餐店用“我们要成为餐饮业的第一名”这句话,把发展远景勾勒出来,使本企业的每个人都明白,公司的未来发展远景不止是开设一两个饮食店而已。这个远景设想对于该企业的成功将起决定性作用,结果是这些企业只要锲而不舍,总是一步步接近,最终达到了目的地。通常的情况是,你决心想成为什么,你多半就能成为什么。没有远大目标的企业,容易在市场的竞争中迷失方向。

鲲鹏与其他小动物的区别就在这里。

学管理:香港金利来公司董事长曾宪梓先生认为,“屋檐下的麻雀是不可能有远大和崇高的目标的,只会在低矮的田间吃上几粒粮食就心满意足了;只有山巅上的雄鹰,才敢于顶风斗雨,在无边无际的天空翱翔,才能猎获重大的目标。”

198eBay如何以小搏大

柔道战略避开了与先入强者硬碰硬的较量,利用它们很难迅速转变战略的弱点,靠速度、灵活性和创造性取胜。成功的挑战者运用了所谓的“柔道战略”,避免了对手的全力竞争。

在C2C拍卖刚兴起时,美国在线不仅是“眼球”和流量的网站领先者,它还比一般的门户网站有着更深更好的客户关系,它知道运用社区?穴eBay正在努力建设?雪,它很善于创造目标区域的浏览量。所有的这些对eBay而言是极大的威胁。“如果美国在线做了拍卖业务,我们就很难出头。”麦格·惠特曼说,她于1998年起任eBay的总裁兼CEO。

为了避免这种情况,一开始,eBay就与美国在线保持了密切的关系。1997年秋到1999年春,eBay的高级经理们与美国在线进行了三项成功的交易,每次都将这个潜在对手抓得更紧。eBay在每轮谈判中始终坚持一个目标:增加eBay的销售,将美国在线逐出市场。

在第一轮谈判中,美国在线能为eBay带来巨大的发展机遇,也有使其重创的能力。“如果美国在线出尔反尔,我们会有很大麻烦。”负责这次谈判的市场副总监史蒂夫·韦斯利承认,因此,除了利用美国在线扩展eBay外,韦斯利希望能不再依赖美国在线的帮助,或者说阻止来自它的竞争。

然而,eBay当时只有75万美元的经费。“对美国在线而言,75万美元仅仅是一次广告费,”韦斯利后来回忆道,“而从我们的角度来说,75万美元是个很大的数目——相当于我们预算的一半。当时人们都质疑我是否疯了。”作为回报,eBay在美国在线网上做了12个月的链接,美国在线授权eBay90天内在两个小地区作为它的个人拍卖业务的独家提供商。尽管如此,eBay还是赢得了首次交易。

为了乘胜追击,1998年3月,eBay又与美国在线进行了一次谈判。这次,eBay希望能够得到美国在线控制范围内更大区域的更多独家权力。交易历经6个月终于达成,eBay在接下来的三年内向美国在线支付1200万美元,美国在线将eBay加入其网站关键词列表中,允许美国在线注册用户键入“eBay”就能直接连到eBay的网站;另外,eBay还得到为期一年的更多方面业务的独家代理权。即使那时,eBay的独家代理权仍不稳固,因为这一回合中,eBay提出的无竞争条款,遭到美国在线的拒绝,这在某种程度上是个危险的预兆,说明美国在线自身可能在考虑进入拍卖领域。尽管有此挫折,惠特曼仍然乐观。“即使他们也进入这个领域,至少需要6~8个月,而我们已经领先了6~8个月。”

通过前两项交易,eBay暂时抓住了这个最大的竞争对手,而使它巩固下来的是第三次交易。1999年3月,eBay和美国在线再次签约:今后4年,eBay向美国在线支付7500万美元,以eBay@AOL的联合品牌名义,作为美国在线全球用户的独家拍卖服务提供商和出售广告。另外,美国在线同意2年内不进入拍卖市场。通过这最近一次的交易,美国在线得到了98%的保证金,而eBay却最大程度地确保了美国在线只能处于网上拍卖业务的边线。

学管理:如果你想避免未来的战争,你可以利用你的成功优势与对方结成合作伙伴,合资企业,或进行股权交易;如果你想限制对方的选择,削弱对方发展自身能力的动机,就向他们提供产品或服务。许多案例中,抓住对手指的是战略术语中所谓的“co-opetition”:竞争和合作同时存在。然而,必须牢记的是,这个技巧的真正目的不是为了达到各方多赢,而是为了防御且巩固自己的竞争地位。

199成功者,必先执著于事业

今天的石油,决定着人们生活与生产的进程和质量,谁没有它,就等于一个人断了氧气。但是,地球上的石油资源有限,不能再生。杭州神力助燃剂有限公司的总经理俞正良研究出的节能技术,正是想从节能的根子上解决这个问题。俞总艰辛工作的意义,正像专家估测的:如果把现在全国年耗重油量?穴产量+进口量?雪6000万吨用俞正良的节能环保技术,就相当于增产了600万吨石油。这就是说俞总公司的院子是一个蕴藏着几亿吨石油的油田,而且可以无限期地开发和利用。

1984年,哈尔滨人王洪成到处表演水变油的把戏,把一滴神奇的药液滴到水里,水就能像油一样燃烧,于是乎诞生了“中国的第五大发明”。王洪成从全国十几个省市的300多个企业骗到6000万元,而企业几万元一吨买来的却是毫无用处的膨化剂。于是伪科学、大骗子……各界对王洪成的咒骂不绝于耳。

随后,人们开始谈虎色变,“水变油”不问青红皂白一概被批成伪科学,这给俞正良的研究和实验带来严重影响。但是他没有向国家要一分钱,没向银行贷一笔款,顶着“学术权威”的蔑视,为他领先于世界的“HF绿色节能燃油技术”而坚持奋斗。直到他千辛万苦、磨破双唇说服武钢等企业对自己的技术进行试用并得到认可,开始大规模推广时,俞正良才露出了些许胜利的微笑:不料就在苦尽甘来之际,他又接二连三遭受到绑架勒索以及内部人员企图出卖公司核心技术等事件的重创……

在经历大风大浪之后,俞正良的努力最终得到了政府相关部门领导的了解和支持,这项技术于1997年正式列入“国家部级科技开发计划项目”。2000年,杭州市政府组织7所名校13位专家评审该项目,肯定了这项技术的科学性,节油率可达20%以上。目前,俞总的这个项目已为国家和社会节省了近两个亿。2004年,俞总计划生产100万吨乳化重油供市场广泛应用。这一节能技术无论是燃烧效果、节油效果,还是在规模生产应用上,都将是世界最高水平。

学管理:企业家的精神首先是奉献于社会的精神,其次是不受环境所困的实事求是的科学态度和无畏艰险执着奋斗的意志。大道理谁都懂,可要经受巨大的现实考验,却是不容易的。民营企业一方面需要有好的生存与发展环境,但同时自己也要在核心技术上有不懈的追求。

200全球直销巨头的中国梦

狄维士的创业神话无疑是“美国梦”的标准翻版,因为他所一手缔造的“安利王国”当年正是从两间简陋的地下室里蹒跚着起步的。实际上,安利的创业者一共有两位,一位是狄维士,而另一位则是他的同窗好友杰·温安洛,他们都是荷兰移民的后代。高中毕业后,狄维士和温安洛一起投身军旅,参加了第二次世界大战。青年时代是一个充满了无数人生绮丽梦想的时代。

当时,狄维士和温安洛就对个人创业有着天然的兴趣,他们曾一起开办过飞行学校、租船公司和汽车快餐店,并共同体验过商海人生的酸甜苦辣。

1959年,两人共同创办的安利公司正式开张了。安利创办之初,真可以说得上是“一穷二白”:由于缺乏资金,温安洛只能钻进自家的地下室里处理业务,而储存货物的仓库则设在狄维士家的地下室里。此时,狄维士和温安洛手中的产品,只是一种名叫“乐新”的多用途浓缩清洁剂,两位青年人将用它来开始自己的直销人生之旅。

战后的美国百废待兴,直销作为一种新的销售手段正在商业流通领域内掀起一场革命的风暴。狄维士认为,作为一种新的销售手段,直销减少了中间环节,不仅可以降低产品的流通成本,而且加快了商品的流通速度。安利把节约下来的流通成本转化为奖金发给直销人员,起到了前所未有的激励作用,安利的事业由此进入加速起飞阶段。仅仅一年之后,狄维士和温安洛就发现,地下室的狭小空间已经装不下急剧膨胀的安利公司了。于是,他们买下了密执安州格兰河畔的一家修车厂,把它改造成安利的总部,此后又经过多次扩建形成如今方圆400英亩的规模。

73岁的狄维士在回忆当年的创业经历时平静如常,似乎在叙述一件与自己关系不大的故事,他更关心的是现在和将来。谈到大公司的未来发展,人们很自然地就会把它与营业额等硬性指标联系起来,但是狄维士却对此持反对态度。他说,安利的长远目标并非华尔街股票价格的上涨,而是力求成为世界上最优秀的企业。如果能达到这个目标,安利的业务自然就会让人满意。

经历了40余载的创业人生之后,功德圆满的狄维士不仅从外表上看起来神定气闲,而且更增添了一份悲天悯人的胸怀。狄维士说,赚钱并不是成功的惟一内涵,还应该尊重别人,要有悲天悯人的胸怀。也许正是这种独特的企业经营理念,使安利在全球的发展变得相当顺利。在短短的20多年里,安利的触角先后延伸到了包括欧洲、亚洲、中南美洲和澳洲在内的80多个国家和地区。去年,安利在全球的营业额超过了57亿美元,安利公司红白蓝三色相间的旗帜插遍了全球。

学管理:“创造一个属于你自己的事业”——这个卡耐基式的人生警句在狄维士的公开演讲中几乎随处可见。狄维士认为,创业是无数人心中的梦想,但创业需要充足的资金和经验来支持,安利的独特之处就在于它给那些缺乏资金和经验的芸芸众生提供了一个青云直上的平台,让他们有机会去实现自己的梦想。更何况,狄维士本人的经历对于安利的员工们来说就意味着希望。

201洛克菲勒独有的魄力

约翰·洛克菲勒是世界有名的“石油大王”。在19世纪80年代,他以独有的魄力和手段控制了美国的石油资源。

1859年,从美国在宾州泰特斯维尔开发出第一口油井起,洛克菲勒就从石油热潮中看出了这项大风险事业的光明前景。他显出了极大的冒险精神,与合伙人一起收购了安德鲁斯—克拉克公司的股权,最后的出价远远高于石油公司的真实价值。由于这家公司的存在及升值,洛克菲勒取得了300%的纯利润。有一次,利马发现了一个大油田,因为含碳量高,被称为“酸油”,没有人能找到有效的方法加以提炼,每桶只卖一角五分。但洛克菲勒觉得总有一天会找到一种提纯方法,坚信它的潜在价值巨大,决心买下这个油田。但是董事会的绝大多数人反对。他只好冒个人风险,自己出钱去关注这一产品。他说:“200万,300万也在所不惜。”他又冒险成功了。不到两年,洛克菲勒就找到了这种酸油的炼制方法,油价一下子由一角五分升至一元,利润猛涨。董事会的成员们也相信了洛克菲勒的远见和冒险意识的强烈。

学管理:坚定的信念造就了洛克菲勒的成功,他从他父亲那里学到了经商的哲学,从他母亲那里学到了精细、守信和一丝不苟的宗教品质,这些因素有助于他的成功。更重要的是他在创业过程中的预见能力和坚定的信念。这两者结合起来使他敢冒天下的任何风险。

202小鲨鱼的经历

鲨鱼是生活在海洋中的一种动物?熏它体型庞大?熏以捕食其他鱼类为生。

有一只小鲨鱼一出生就在大海里,很习惯大海中的生存之道。肚子饿了,小鲨鱼就努力找大海中的其他鱼类吃,虽然要费力气,却也不觉得困难。有时候,小鲨鱼必须追逐良久,才能猎食到口。这种困难度,随着小鲨鱼经验的长进,越来越不是问题,猎食的挫折并不对小鲨鱼造成困惑。很不幸,小鲨鱼在一次追逐猎物时,被人类捕捉到。离开大海的小鲨鱼还算幸运,一个研究鲨鱼的科研所把它买了去。关在人工鱼池中的小鲨鱼,虽然不自由,却不愁猎食。研究人员会定时把食物送到池中,都是些大大小小的鱼。

为了研究经验对人们行为的约束作用,研究人员以鲨鱼为研究对象,做了以下的试验。

有一天,研究人员将一大片玻璃放到池中,把水池隔成两半,小鲨鱼看不出来。在水池的另一边,研究人员投入了大大小小的鱼。

小鲨鱼等研究人员放下鱼之后,就冲了过去,撞到玻璃,痛得头眼昏花,什么也没吃到。小鲨鱼不信邪,等了几分钟,看准了一条鱼,咻!又冲过去,撞得更痛,差点没昏倒,一样吃不到。休息十分钟之后,小鲨鱼饿坏了,这次看得更准,盯住一条更大的鱼,咻!又冲过去,情况没改变,小鲨鱼撞得嘴角流血。

想不通到底是怎么回事?小鲨鱼瘫在池子里。最后,小鲨鱼拼了最后一口气,咻!再冲,仍然被玻璃挡着,撞了个全身翻转,鱼就是吃不到。小鲨鱼终于放弃了。

研究人员又来了,把玻璃拿走。然后,又放进小鱼,在池中游来游去。小鲨鱼看着到口的鱼食,却是不敢去吃,可是又饿得眼睛昏花,不知道怎么办。

学管理:人很容易被过去的经验限制。我们周围的环境条件,一刻不停地变动。企业经营必须能够应对时代和环境的急速改变。

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