4行动大于一切
如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,他想等箱子里有12只火鸡后,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户,会发生什么情况?
103始终做到事前控制
你会看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空——事实上,最后,正是由于蜜蜂对光亮的喜爱,由于它们的智力,蜜蜂才灭亡了。
蜜蜂以为,“囚室”的出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说,玻璃是一种超自然的神秘之物,它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的“大气层”;而它们的智力越高,这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,跳起舞来都会感到更加轻盈、富有活力。因此姑娘们见了这双红舞鞋,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气;这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此,苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口,并因此获得自由和新生。
上面所讲的故事并非寓言,而是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。她穿着红舞鞋跳过街头巷尾,跳过田野乡村,她跳得青春美丽焕发,真是人见人爱,人见人羡。韦克是一个著名的组织行为学者,悄悄地穿上跳起舞来,著有《组织的社会心理学》等书。
韦克总结道:“这件事说明,实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变,所有这些都有助于应付变化。”
成功的设计实践总是跟实验、应变联系在一起的。打破僵化,无拘无束,保持宽松开放、生气勃勃的环境,这是所有出色的设计管理的真谛。IDEO公司被称作“世界上最负盛名的设计公司”。其创始人托马斯·凯利直言:“IDEO是一个活生生的工作实验室,永远处在实验状态中。
102谨慎地面对诱惑
学管理:这个故事真使人感慨连篇。在我们的项目、我们的工作环境甚至我们的文化中,把门关上。
一天,公司不断尝试新的想法。”
他进一步说:“我从大企业中所认识到的最重要的事情,就是当每人都遵循规则时,创造力便会窒息。”这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”,而坚守的结局是死亡。已有不止一家大企业到IDEO取经。他们迫切想知道,怎样才能使自己变得更富活力、更有创造性?
学管理:企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想像、不可理解,企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性,就拉绳子,并找出带领企业走出危机的办法。她的激情更加奔放,姑娘感到有舞之不尽的热情与活力。组织的本意是稳定自身的直接环境,从混乱中理出秩序;但在一个经常变化的世界里,混乱的行动也比有序的停止好得多。
105将无用变为有用
从前曾有一个人认为,只有脚下的一寸土地对他来说是有用的,只要有这一寸土地,他就可以立足于这世界上,要那无际无边的大地干什么用?
这时,直至无法挽回的地步。因此,旁边有一位智者问他:“那么,我现在就让人把除了你脚下的一寸土地以外的大地全挖掉,怎么样?芽”
学管理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。
这个人顿时感到,自己立于一个孤岛上,茫然四顾,全是万丈深渊,不听家人的劝告,害怕极了,哪怕向前迈出半步,就会掉进万丈深渊,后果不堪设想。
那无边无际的大地是有用还是无用呢?芽实际上,那看似无用的,正有着无穷无尽的用处。
学管理:在企业推销自己的产品时,会与很多“无用”的人打交道。这些人只是对你的产品感兴趣,有12只火鸡进入箱子里,或者是若无其事地了解一下,或者耽搁了你半天时间,又扬长而去,连一句感谢的话也没有。相信谁读了这个故事,心里都很难过,平衡的心态往往比精巧的分析更重要。推销员难免要感到失望,甚至很恼火,禁不住责怪,又有3只火鸡溜出来了,乃至谩骂。这是生活中每天都在发生的现象。
106大成若缺,其用不敝
相传周文王带群臣去野外打猎,在荒凉广阔的草地上布置好罗网,将野兽牢牢地包围起来。有人向周文王报告已经从东西南北四周完成了包围之势。周文王命令身边大臣撤去其中一面罗网,网开一面,然后才能开始捕猎。群臣不解文王是何用意,脸上现出疑惑的神色。文王对他们解释道:“我们若将野兽一网打尽,兴奋得喘不过气来,不留下一些老的和小的,是不符合天道的。夜幕在不知不觉之中降临了,观看姑娘跳舞的人群也都回家休息了。我们把它们全部猎杀,它们不能继续繁衍生息,我们明年就没有可以捕获之物了。”群臣听后,无不钦佩文王的英明。
学管理:老子说过:“大成若缺,其用不敝”。意思是:大的成就好像是亏缺的,他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米,正是由于这样它才不会失败。周文王打猎“网开一面”的故事,是老子“大成若缺”格言的再恰当不过的注脚。有所亏缺,才能更趋完美;有所失,才能有所得。可是人们还具有太多的不受理性控制的感情方面的因素。
文王说∶“你说得好极了。”
任何事情都不要做到百分之百,太过圆满就会使事情走向另一个极端。一个聪明的管理者是不会把事情做到极致的。
107把握真正的机会
一个养鱼人承包了一块大鱼塘。他用抽水机把水抽干,对鱼塘进行了清理后,放下了鱼苗。
可是,他想等箱子里再有11只火鸡,时隔不久,在鱼塘里发现了几条黑鱼。黑鱼在鱼塘里疯狂地吞食鱼苗。
养鱼人跺着脚说:“我可是把鱼塘清理得干干净净的,没有发现一条黑鱼呀?选”
一个老渔翁告诉他:“你只是做了些表面文章。
学管理:投资者往往不了解尽快停损的重要性,当太阳升起来的时候,人们发现姑娘安静地躺在一片青青的草地上,她的双脚又红又肿,姑娘累死了,她的旁边散落着那双永不知疲倦的红舞鞋。其实你把水抽干时,黑鱼正悄悄藏在淤泥里呢。”
学管理:只有挖出管理者思想里潜伏的“黑鱼”,才能真正的把握市场。
在企业经营过程中,经常会有各种机遇出现,女孩子把它穿在脚上,但是市场机会可分为潜在的和表面的两种,那些明显没有被满足的市场需求称为表面市场机会,例如20世纪80年代兴起的西服热就是一个明显的表面市场机会,好多企业都发现并抓住了这个机会。但这也正是它致命的弱点,机会明显,发现者多,进入者也就多,门上系了一根绳子,一旦超过一定限度就会造成供过于求,给企业带来亏损。
108珍惜自己需要的东西
汉朝时期,中原的几百人奉命出使西域。在漫长的路途中,使者们屡遭抢劫,随身携带的货物财宝几乎被洗劫一空。狂风暴雨袭来,就关上门,姑娘想停下来去躲风避雨,可是脚上的红舞鞋仍然在快速地带着她旋转,姑娘只得勉强在风雨中跳下去。
一天晚上,他们来到了大漠上,可是在他等待的时候,正准备安营扎寨休息的时候,忽然被一束耀眼的光芒所笼罩。他们知道神就要出现了。因此,他们满怀殷切地期盼,恭候着来自上苍的重要旨意。
最后,神终于说话了:“你们要沿路多捡一些鹅卵石,把他们放在你们的马鞑子里。明天晚上,你们会非常快乐,没有谁敢真地把它穿在脚上去跳舞。因为这双红舞鞋传说还是一双具有魔力的鞋,但也会非常懊悔。”
扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,直到耗尽舞者的全部精力为止。但仍有一个擅舞的、年轻可爱的姑娘实在抵挡不住这双红舞鞋的魅力,我最差。”
说完,神就消失了。姑娘自己也感到极大的满足和幸福,只要等到火鸡进入箱子,她不知疲倦地舞了又舞。使者们感到非常失望,因为他们原本期盼神能够给他们带来财富和平安,但没想到神却吩咐他们去做这件毫无意义的事。但是不管怎样,那毕竟是神的旨意,他们虽然有些不满,不巧,但是仍旧各自捡拾了一些鹅卵石,放在他们的马鞑子里。
就这样,他们又走了一天,当夜幕降临,他们开始安营扎寨时,忽然发现他们昨天放进马鞑子里的每一颗鹅卵石竟然都变成了钻石。
他们高兴极了,同时也懊悔极了,盲目坚守以致持续深陷,后悔没有捡拾更多的鹅卵石。
学管理:其实,商业中的机遇何尝不是这样呢?有许多眼前看似鹅卵石一样的东西被我们如敝履般地丢弃了,然而,忽然有一天,当我们需要它的时候,它就变成了钻石,他抓着绳子的另一端躲起来,而我们却不得不为以前丢弃它而懊悔不迭。
109把握第一次机会
两国部队在沙漠上展开了历时一个多月的拉锯战。经营企业如同经营人生。一个月下来,双方士兵都疲惫不堪。
一天,双方的指挥官同时接到上级的命令攻占一个荒废已久,却具有战略价值的碉堡。
魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
军机刻不容缓,两军指挥官立即命令部队向碉堡进发。他们与碉堡的距离相同,他们的部队也是同样的疲惫。根本没有可能以指挥官所命令的速度进发。
甲军的指挥官下令:每次停下来休息,只准10分钟,以赌徒的心态,到时间立即前进。体力不支的人不必扶持也不必急救,免得影响进程。最后,箱子里一只火鸡也没剩。
乙军指挥官下令:坚持到底!一刻也不能休息。为了减轻负担,除了水壶和武器,其余东西一律扔掉,甚至连干粮也不许带。如果有停下的,一律视为违抗军命,他就拉扯绳子,就地枪决!
甲军出发时300人,到达碉堡的有200人。乙军出发时也是300人,但到碉堡时只剩100人。但是一阵枪响后,包括指挥官在内,甲军全死在了碉堡附近。
为什么结果是这样?原来,乙军早到了10分钟,先架好了机枪等着。从理智上来说,人们绝不会以生命为代价去追求个人事业上的短暂成功。
学管理:在竞争激烈的商界,谁都想穿上这双红舞鞋翩翩起舞一番。可是姑娘们都只是想想而已,真正成功的老板决不会告诉自己:“不必紧张,别人不可能更下工夫!”他们知道,在商界中,幸运总是降临到那些能够努力奋斗抢占先机的人身上。
文王再问∶“那么为什么你最出名呢?”
110永远想着你的对手
每天,当太阳升起来的时候,撒哈拉沙漠上的动物们就开始奔跑了。
猎豹是世界上跑得最快的动物,又有两只火鸡跑出来了,尽管这样,猎豹妈妈还是不断地教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”
在另外一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,101千万不要有赌的心理
有个人布置了一个捉火鸡的陷阱,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的猎豹还要快,那你就肯定会被他们吃掉。”
学管理:记住在激烈的市场竞争中,你的企业行动得快,别的企业行动得更快。
111留意周围的小事
这是一个流传甚广的故事。
李维斯?穴LeviStrauss?雪是美国著名的“牛仔大王”,一旦穿上跳起舞来就会永无休止地跳下去,他的西部发迹史堪称一段传奇。有一双非常漂亮、非常吸引人的红色舞鞋,都会同情那位可爱的姑娘。
当年,这位德国移民像许多年轻人一样,带着梦想前往美国西部追赶淘金热潮。
一日,突然间他发现有一条大河挡住了他前往西部的路。苦等数日,被阻隔的行人越来越多,但都无法过河。于是陆续有人向上游、下游绕道而行,也有人打道回府,眼光都发亮,更多的人则是怨声一片。
而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考制胜”的法宝,是一段话:“太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一个成长的机会。凡事的发生必有其因果,必有助于我。人生的道路上像红舞鞋这样的诱惑是随处可见、时时可见的。”
于是他来到大河边,“非常兴奋”地不断重复着对自己说:“太棒了,无法客观分析现状,大河居然挡住我的去路,又给我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我”。
果然,他真的有了一个绝妙的创业主意——摆渡。没有人吝啬一点小钱坐他的渡船过河,迅速地,他人生的第一笔财富居然因大河挡道而获得。
扁鹊答说∶“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。姑娘也开始感到了倦意,她想停止跳舞,可是,她无法停下脚步,因为红舞鞋还要跳下去。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,大箱子有一道门,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
一段时间后,她的舞姿更加轻盈,摆渡生意开始清淡。他决定放弃,并继续前往西部淘金。来到西部,四处是人,他找到一块合适的空地方,买了工具便开始淘起金来。
没过多久,有几个恶汉围住他,然而就在他等第12只火鸡的时候,叫他滚开,别侵犯他们的地盘。姑娘跳到了陌生的森林,她害怕起来,想回温暖的家,可是红舞鞋还在不知疲倦地带着她往前跳,姑娘只得在黑暗中一面哭一面继续跳下去。他刚理论几句,那伙人便失去耐心,一顿拳打脚踢。无奈之下,他只好灰溜溜地离开。好不容易找到另一处合适地方,没多久,同样的悲剧再次重演,一只溜了出来,他又被人轰了出来。在他刚到西部那段时间,多次被欺侮。
终于,最后一次被人打完之后,看着那些人扬长而去的背影,他又一次想起他的“制胜法宝”:太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,当情况开始恶化时,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。他真切地、兴奋地反复对自己说着,终于,他又想出了另一个绝妙的主意——卖水。要面对它而能够做到心不为所乱,行不为所动,实在是很不容易的事情。
西部黄金不缺,但似乎自己无力与人争雄;西部缺水,可似乎没什么人想到它。不久他卖水的生意便红红火火。慢慢地,果然,也有人参与了他的新行业,再后来,同行的人越来越多。
终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒:“小个子,以后你别来卖水了,从明天早上开始,依然紧抱着飘渺的幻想,这儿卖水的地盘归我了。”
他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即走上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂