登陆注册
1720400000033

第33章 运筹帷幄,决断千里——成大事者授权 决策的技巧(3)

艾柯卡上任后,第一件事就大胆地整顿队伍,大刀阔斧地整顿各管理部门,毫不留情地撤换不称职人员。他从福特公司管理人员中挖来了一些尖子,并发掘和提拔内部的优秀分子,加强了财务管理和销售队伍,使公司的管理逐渐走向正轨。与此同时,他还冒着巨大的风险,进行了大规模的裁员减薪、精简机构。他率先将自己的年薪降低,逐步裁掉33位副总裁,在危机之时,公司先后裁去近10万名包括高级职员在内的职工,以维持公司的生存。

同时为了获得维持发展的更多资金,艾柯卡亲自出马,向政府申请了利率较高、条件苛刻的12亿美元贷款。在解决资金问题的同时,公司大胆研制新的小型车。1981年,K型车面市,一下子占领小型车市场的20%以上,为公司的发展创造了良好开端。1982年,艾柯卡果断决定恢复生产早已被淘汰多年的折篷车,这是个冒险的决定。结果第一年就销出2.3万辆,甚至还引来福特和通用公司的模仿。

正是因为艾柯卡敢作敢为,果断决策,1982年底,他领导的克莱斯勒公司奇迹般地摆脱了亏损,出现了盈利。1983年,公司出现了历史上最高的收益:9.25亿美元。1984年,公司得以进一步发展,获得了23.8亿美元的纯利润,以高价从国家买回了贷款抵押股。艾柯卡领导的克莱斯勒公司终于从困境中站立起来。

商场如战场,风云瞬息万变,企业总难免会因各种原因陷入重重困境之中。作为一个企业的领导者,他的职责就是带领整个企业迎接困难和挑战,在扑朔迷离的商战之中敢作敢为,果断决策,使企业摆脱困境,求得生存和发展。

艾柯卡临危受命,在困境中把握机遇,在困境面前保持了足够的冷静,然后果断决策,主动出击,瞅准市场,为企业闯开了一条生路。

敢作敢为对于一个领导者来说是很重要的。对什么事都不敢做,对什么事都不敢为,这样的领导者只会让机遇从自己身边溜走。

技巧72领导的根本任务是指挥与决策:

运筹帷幄的技巧

聪明的领导者不是事必躬亲,而是善于运筹帷幄。

真正的领导者,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为追求完美主义,事必躬亲,认为什么人都不如自己,最后只能做最好的公关人员、销售代表,成不了优秀的领导者。

领导者最大的本事是发动别人做事

陈丽清在全球第四大软件公司任中国区销售总监。她带领的团队工作一直很拼命,她本人也总是亲历亲为,但连续两个季度都未达到区域销售指标。为此,她深感苦恼。她是这样描述她的常规工作模式的:“通常我将任务、目标分解到每个人,根据他们每周每月的销售预测报表进行跟踪,督促他们加速推进项目进展,也就是使用‘盯’人战术。”陈丽清属下有3位行业销售经理,但她却没有让他们承担带动下属的任务,因为她认为他们不够得力。由于项目太多,她也很少组织团队相互交流,分享她多年积累的销售经验。

年仅32岁的李勤负责伊莱克斯公司华中5个省区一级、二级、三级市场的销售。她所带领的近400人的营销队伍连创佳绩。她属下有3位地区经理和4位职能部门总监。她的感受是,人是不能管的,只有选好人,带好他们、信任他们,让他们全力发挥。“我们的业绩归功于团队士气,团队内倡导的是传、帮、带,让每个人学会积极主动地工作。”李勤补充道。

聪明的领导者不是事必躬亲,而是运筹帷幄。现代领导理论认为,领导者必须干领导工作,不要干预或包办下属的事情。倘若领导者事必躬亲,一方面丢掉了自己应该做的更重要的事情,另一方面则挫伤了下属的积极性,使他们变得没有主见、不负责任,也无法提高能力。当然,领导者有时应该干些具体的工作,因为这有助于加深与下属的感情,并从中汲取智慧和营养。但必须明确:这绝不是领导者的“正业”。“大事小事亲手干,整天忙得团团转”的领导者,肯定不是一位称职的领导者,而是一位劳动模范。领导者的“正业”是运筹帷幄,他应该专门干下属干不了的事情或突发的、非常规的事情。应该下属做的事情由下属自己干。使之有职有权,他们能增强责任感,并在工作中逐步减少差错和提高工作效率。

如何做到运筹帷幄

在竞争日益激烈的市场中,压力总是来自方方面面,而作为一个企业的领导者经常会感到“累”,这多是因为事必躬亲或追求尽善尽美,惟恐企业出现这样那样的问题而终日处心积虑。越是这样,企业往往越是到处冒烟。不是这儿有事,就是那儿出了点麻烦。不亲自处理又不放心,结果,奔波劳累之极而收效甚微。司马光在《资治通鉴》上开头就说:“夫以四海之广,兆民之众,受制于一人,虽有绝伦之力,高世之智,莫不奔走而服役者……”这样,就需要科学的管理和管理的艺术了。那么,要做一个轻松的领导者,到底该怎么做呢?以下几点值得领导者注意:

1.要分级管理而不要越级插手问事。企业发展到一定规模后,要进行必要的分级管理。主要领导者不要一竿子插到底,那是“出力不讨好”的事。对下属的管理人员要在明确责任和奖罚的基础上,让他们有职有权。即使碰到问题,只要不是事关企业大局的问题,也要所属的部门自己去处理和解决。这样,领导者不仅能从管理几百人、几千人甚至几万人的沉重负担中解放出来,只要管理几个人就能维持企业的正常运转,而且能够充分地调动下属人员的积极性、创造性、主观能动性,使他们对企业有高度责任感,领导者还可以有更多的时间研究企业的发展方向或重大决策。

2.多看,少说、少干

这是高明领导者必须掌握的原则。千万不要大事小事都要事必躬亲。你只有站在一旁观看,才能真正旁观者清,避免当局者迷;才能更公正、更有效地判断是非曲直;才能真正看清哪些事情是企业应该坚持的,哪些事情是需要改进的。即使你比你的下属干得还要好,也不要事事都亲自去干。必要时给他们示范一下即可。作为一个元帅如果必须亲自去冲锋陷阵,作为一个教练如果必须亲自到运动场上去拼搏,不能说明这支军队的强大和运动队的水平很高,而是说明他将寡兵弱,可能离失败为期不远了。正像演戏一样,如果领导者在台上又唱又跳,让职员们在台下指手画脚地挑毛病,这样的情景就有点“本末倒置”了。轻松管理企业而又驾驭全局就要多当裁判少当运动员,多当导演甚至观众而少当亲自登台的演员。

3.聪明,小事糊涂

作为一个企业的领导者,首先要分清什么是企业的大事,什么是企业内无关紧要的小事。凡是关系到企业发展和生死存亡的大事,一定要慎重对待,决不可等闲视之。而大事往往不是每天都发生的。对于那些鸡毛蒜皮的小事,要让下属部门按照分工自己去解决。不要陷于繁琐的事务之中而不能自拔,被那些管不了也管不好的小事搅得晕头转向而影响了大的决策。但是,也要敏锐地观察和分析一些小事的起因和影响,不要因小失大。但是,一般情况下,不必亲自去处理。

古人云:宁静致远,虚怀若谷。企业领导只有摆脱繁琐的事务,才能站得高,看得远,才能从更高的角度正确地权衡企业经营管理上的利弊得失,才能更好地考虑企业的发展大计和重大决策。当然了,要轻松而又高效地管理企业,实现某种程度上的“无为而治”也需要有一定的条件或基础。企业领导要有一定的理论知识和实践经验,要十分熟悉所管企业的人和事。还要有一定的度量或胸怀。这样,才能熟中生巧、艺高人胆大,从而实现轻松管理。

事必躬亲会削减下属的工作积极性

A和B是某油矿的两个矿长。A矿长一直在基层工作,年富力强,熟悉生产,工作作风雷厉风行,处理事务果断冷静。时间流逝,A矿长在单位里倍受信赖,成为绝对权威,一日不可离开。当然A矿长很忙,每天早上上班提前半个小时到单位,了解夜班生产情况后,思考一下当天要做的事,不久几个副职、各部门负责人陆续来访,汇报工作,有些文件、单据要矿长审阅签字,还有一些不敢决策的问题等待A矿长最后拍板。从上班开始,A矿长办公室人流不断,门口还常有人排队等候。有时要参加各种会议、学习,要到上级领导那里汇报工作。即使人不在办公室,A矿长的心也时刻牵挂着矿里的人和事,经常是电话不断。A矿长日理万机,获得成就感的同时也对下属很不满,下属的无能让他很恼火也很无奈,感叹没有一个人做事让他放心!

B矿长是个聪明而勤奋的领导。首先把矿里的各项工作授权分配下去,同时为了防止个别人牟取私利,所有工作根据其特点在横纵方向上各有把守。比如,成本费用的管理,生产总成本由主管副矿长掌握,层层分解到各采油小队,每个小队长掌控本队的总成本,全矿的单项材料费用又设立专门的材料员控制,在这样的网络中,每个点都处于其他点的约束中,也对其他点产生约束力,形成了“人人有权力,人人说了不算”的有效制衡的局势。因为每个人都处于其他人的监控之下,有困难不是找矿长解决,而是要获得相关人员的认可。比如由于不可抗拒的原因造成成本超支,要增加预算,先要在各小队长、材料员、副矿长等人面前公开提出,没有站住脚的理由是越不过这道防线的。因此,该矿的各级干部都能够把精力放在做好本职工作上,兢兢业业,不敢偷懒。

B矿长经常外出学习,用很多的时间思考管理企业的办法,推行企业文化,让员工对企业产生认同感;实行知识管理,明确员工的岗位责任;同时激发员工的创造性,鼓励员工搞节约成本、提高效率的发明和创新;完善各项制度,检查、考核、激励、堵塞管理上的漏洞。B矿长认为员工才是直接创造利润的生产力要素,因此,学习以外,B矿长用较多的时间与员工沟通,了解员工,关心员工,使员工感到被重视,工作起来更卖力气了。

类似A矿长的例子并不少见。应该说A矿长是个敬业而能干的领导,他从采油工、技术员、工程师、生产副矿长一路干上来,出色地完成了工作,一直是个称职的工人、称职的干部。

但是,A矿长不是一个会干的领导,严格来讲也不是一个称职的领导。领导是什么?领导是一个团队的核心,领导的职责是发挥好下属的能力,指挥整个团队有序、高效工作。一个人的能力总是有限的,A矿长在工作中往往是“眉毛胡子一把抓”,“按倒了葫芦又起了瓢”。而下属诸事请示汇报,不敢决策,久而久之,基层部门经常越级报告,整个单位看起来管理严格,实则秩序混乱。

B矿长的做法无疑是成功的,也是值得领导者学习和借鉴的。首先通过互相牵制保证了授权制度的成功,其次通过完善制度的方式摆脱了“人治”。做到这两点,B矿长基本上成了“闲人”,不必忧心有人玩忽职守和滥用职权,从而有精力思考其他重要的事情,例如,企业的文化建设、知识管理,把员工的剩余精力吸引到创新增效上来,提高了团队整体的战斗力。

领导亲历亲为,不仅造成工作效率低下,还会打击下属的工作热情,甚至造成人才流失。古人说:“自为则不能任贤,不能任贤则群贤皆散。”领导事必躬亲,是对下属工作的不信任。领导不肯放权,下属在工作中感觉自己的价值不被承认,最终导致人才流失。这是一个悲剧——过于能干的领导,导致有才能的下属流失,剩下的是一群不愿使用大脑的庸才,整个团队的战斗力可想而知了。

技巧73挑选理想的授权人选:

授权对象确定的技巧

选好授权者,是授权工作的基础和关键环节。

授权是一项原则性强、政策性高的严肃工作,必须谨慎郑重操作。除了审慎地确定授权范围和程度外,选择好的受权者特别重要,受权者即接受上级所授权力和责任的个人。受权者如果选择失误,出现难以预料的授权后果往往不可避免,还会给领导者留下后患。因而,不夸张地说,选好受权者,是授权工作的基础和关键环节。要选好受权者,必须对准授权人做细致地分析和了解。

准授权人具有什么样的能力、特长和工作经验?他最擅长承担何种工作?是否可以担负管理职责?准授权人目前担负的工作与拟授权的工作关系是否紧密?目前工作绩效如何?准授权人应被安排做何种工作才能尽可能地调动他的工作热情和潜力?哪项工作对准授权人最富有创造性?他对哪项工作最关心、最感兴趣?

现实生活中,具有下面特点的个人,往往是受权的理想人选。

大公无私的奉献者

同类推荐
  • 世界著名企业的品牌攻略

    世界著名企业的品牌攻略

    品牌的成功塑造会使消费者形成一定的忠诚度、信任度、追随度;品牌可以利用其市场扩展的能力,带动企业进入新的市场;品牌可以通过资本运营等形式进行扩张。总之,品牌作为市场竞争的武器,常常会为企业还来意想不到的收获。本书精选汇集了世界上22家著名跨国公司的品牌战略,通过对其品牌战略的历史、发展、运用、定位等各个方面的详细讲解、分析、揭示了世界著名企业成功的奥秘。
  • 在家就能做的99种网上生意

    在家就能做的99种网上生意

    你必须相信,这是一个前所未有的机遇,而且正有越来越多的人通过网络拥有了属于自己的事业。本书用最简单实用的语言,告诉你如何通过网络赚钱,并为你提供了涵盖生活各个方面的多达99个的顶级网店创意。你还在犹豫什么呢?快来动动你的大脑、动动你的鼠标,成为经济时代的网商达人吧!
  • 超越管理

    超越管理

    《超越管理:揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读,借助经典案例生动,全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念,试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。
  • 联想斯巴达方阵

    联想斯巴达方阵

    我们常说“一个好汉三个帮”,现在已经不再是处于单打独斗的时代了,“单枪匹马”的个人英雄主义和“一剑走四方”的侠客精神都已经成为历史,取而代之的是团队协作精神。“斯巴达方阵”的制胜精髓和联想集团经营管理理念两者相结合,对于当代企业发展方向有很强的前瞻性和指导性。
  • 王熙凤办事有一手

    王熙凤办事有一手

    王熙凤的管理来得直接有效,具有以下几个鲜明的特点:不承诺,只不断指出“这是你该做的”;不示范,只不断指出“我说的你应该懂,你应该会”;不交流,只不断指出“你只需要照我说的去做就行了”;不讨论,以独裁的方式实现民主,而不幻想以民主的方式实现民主;不原谅,手不错一次就将被永久开除。
热门推荐
  • 名医童养媳

    名医童养媳

    同是穿越,沈妍的穿越之旅可谓巧妙到极致,混乱到精彩。出身寒门的亲爹中状元,娶公主,抛妻弃子,当了陈世美,为了养活亲娘幼弟,沈妍无奈之下,决定卖身为奴。头顶刚插上稻草,就有人说她一脸旺夫相,被人选去做了童养媳。她果然旺夫,刚做童养媳半年,她的小相公先考中童生,又认祖归宗。沈妍狂晕,没想到她那拈酸古怪的小相公竟然有这么显赫的家势。……怂恿亲娘改嫁,在妯娌成排、妻妾成群的夫家站稳脚,帮婆婆争权贵之家的一席之地,为相公谋夺嫡子名份,还要面对一个有权有势的亲爹、金尊玉贵的公主继母。混乱,非一般混乱。不怕,咱有半吊子医术傍身,中医养生食疗、经络穴位皆通。她多方周旋、八面玲珑,亲疏远近,应付得体。很快,名满京城,令人侧目。……小相公高中状元,公主的绣球抛来了,她将何去何从?步了老娘的后尘,她高声叫好,没有丝毫悲哀,孰不知等她垂青候选的公子王孙早已排到城门口了。白马王子一抓一大把,想选一个好相公还不容易?皇子、世子、贵公子,外加一个金光闪闪的财神爷,海选、复试、决赛,就你吧!本姑娘将就些。
  • 绅士的萌宠

    绅士的萌宠

    只是……看着一脸愤怒的谢承亦,她人生中做过的最正确的决定。乔乔有些懵了。明明是个有经验的成熟男人,乔乔一直觉得,为什么会一哭二闹三上吊的扑上来让她负责?!,就是在网恋奔现失败、两人分手前将能占的便宜都给占了。咳咳,那句话怎么说来着,“不能天长地久,也要曾经拥有。”说的不就是这个意思么
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 蔓祯吟

    蔓祯吟

    一朝穿越,本是现代医大的在校学生,却成了御药房的打工仔;本想不问世事,明哲保身,却被拉进了阴谋重重的宫斗之中;本以为可以长相厮守的人,却一而再的误会她,成了伤她最深之人;都说帝王无情,她是否该斩断情丝,她该何去何从……(情节虚构,切勿模仿)
  • 亡灵物语之异界之旅

    亡灵物语之异界之旅

    因车祸而死的赵天赐,在灵魂即将消散的最后一刻,来到了异世,在亡灵法师的召唤下成为一个拥有灵魂的僵尸。经过自己修炼法术后,重生为人。随着他自己能力逐渐加强,在他的灵魂深处,人性,正在不知不觉中复苏。重生后的天赐能否融入人类社会?命运的齿轮又会将他带往何方?情节虚构,切勿模仿。
  • 沃尔玛家族全传

    沃尔玛家族全传

    沃尔顿,曾经的穷孩子,曾经的仅读过普通院校的平凡学生,曾经的退伍军人……如今的商业巨擘。沃尔玛,曾经不名一文的平价商店,曾经饱受挤兑的乡间小店,曾经被对手侧目的小字辈……如今雄冠全球的商业帝国。
  • 皇后的敛财生活

    皇后的敛财生活

    她的座右铭是“我贪故我在!”嘴上信誓旦旦说我从来不干偷鸡摸狗之事,其敛财手段已跟抢钱没有分别。穿越到夏国正巧赶上皇帝选妃之际,国都开始风靡一项“皇后猜猜猜”活动,老百姓们都疯狂了,文武百官都抓狂了,宫女太监都癫狂了,正当他们黄金白银往上下注时,某人正在皇宫阴暗的一角阴恻恻地数银子。他眼中爱财如命的她,到底藏了多少秘密?当秘密全部揭晓时,他又该拿她怎么办?
  • 重生之孟洛

    重生之孟洛

    重生在古代,竟然是众所周知的傻郡主!年满三岁,不通人事,不懂人言,满脸痴呆…… 老爹虽是皇帝的儿子,无奈身子病弱,不过胜在对她疼爱有加。便宜娘不得爹心,待她也是不错;再加上有长公主的姑姑疼,三个亲亲表兄一个表姐对她甚好,这样的日子一直过下去那该有多好啊。可是,病弱弱的老爹死了,便宜娘竟然有奸夫,奸夫还是杀害老爹的凶手,还想着斩草除根,要她的命…… 怒起……杀了她的老爹,还要她的命,她偏不死,不仅不死,她还要帮老爹一点一点讨回那些原本属于老爹的东西……谁敢拦她复仇之路,她遇神杀神,遇佛弑佛!
  • 权鉴

    权鉴

    权鉴,鉴前世之兴衰,考权谋之得失,撂放枕边,可以参悟歧途迷津,提首案头,可以明理进退规则。本书搜集了大量的史料,并旁征博引,总结出历史人物求权的几大途征,既揭示出奸臣贼子的丑陋嘴脸,也展现出忠臣义士的良苦用心。
  • 逆天召唤:第一女暴君

    逆天召唤:第一女暴君

    经脉被废了就以为她是废物?逆天召唤,坑品保证,凌驾天下,某女暴君表示,暴君难做啊!已开新坑《暴君盛宠:冷宫弃妃》,欢迎跳坑。,故事发生在《逆天召唤:第一女暴君》五百年以后的故事,随身平底锅闯天下当绝艳风采,升级流爽文。求支持!已有完结文《修仙女配逆袭记》,她穿越异世,美男个个都想弄死她!