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第28章 敢于承担:牢记责任重于一切(2)

面对犯错的最佳对策便是勇敢承担责任。对待失误的态度从某种程度上可以说是一个人的敬业精神和道德品行的体现。是自己的责任就要全力承担,一定不能推卸,要诚恳地承认错误,并积极地寻求补救的办法。如果不是由于自己的过失造成的,也不要急于替自己辩白,应首先着眼于公司的利益,等事情得到了妥善处理,事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了,你的同事和上司也会在事实中看到,还你一个清白。你一定要相信,只有敢于承担责任的人,才有可能做成大事。

人的一生所可能犯的最大错误,是因为怕犯错而不敢尝试。赢家不怕犯错,只怕因为怕犯错而不敢承担。有的人成功了,只因为他们敢于承担责任并吸取教训。遇到问题不要畏惧,要勇敢地去面对,只有抱有这种想法的人才不会永远与失败相伴。

用忠诚来守卫责任

忠诚是对责任的坚守,是对使命的坚决承担,

是责任的升华。一个具有忠诚品行的人,才能有所作为。

在这个世界上,人们在扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任。从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。

责任感源于忠诚。没有忠诚,责任感就无从说起。忠诚是对责任的坚守,是对使命的坚决承担,是责任的升华。一个具有忠诚品行的人,才能有所作为。

露宝是微软公司总裁比尔·盖茨的第二任女秘书,在到公司工作时,她已42岁了,并且是四个孩子的母亲,而比尔·盖茨当年才21岁,正值创业之初。当露宝的丈夫知道她要去上班的公司情况时,就警告她,要特别留意公司月底是否发得出工资。

露宝没有理会丈夫的忠告。她想,一个如此年轻的董事长开办公司,遇到的困难恐怕很多吧。她开始以一个成熟女性所特有的缜密、细腻与周到,考虑她今后在公司应尽的责任与义务。

过了一些日子后,露宝发现盖茨的行为异于常人。他通常是中午到公司上班,一直工作到深夜。假如偶然要在第二天早上会客,他就在办公室睡到天亮。

盖茨睡觉的习惯很独特,他从不在床单上睡觉。累了的时候,只要拉过一条毛毯盖在头上,不管何时也不管环境如何喧闹,他总能马上进入甜甜的梦乡。细心的露宝就适时为他准备毛毯,特别是出差的时候,无论时间多紧张,盖茨想睡觉时总能随手拉出毛毯。

关心盖茨的起居饮食,成了露宝日常工作的一项重要内容,这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适。

她在工作上也是一把好手。公司离亚帕克机场只有几分钟路程,盖茨每次出差时,为了使工作尽可能的满负荷,他往往要在办公室处理事务到最后时刻才开始赶往机场。为了赶时间,他常超车甚至闯红灯。这样的事多了,露宝难免为他担心,便请求他每次多留出15分钟去机场,并且每次她都要加以督促。

露宝把公司看成一个大家庭,她对公司的每个员工、每项工作,都有一种很深的情感。很自然地,她成了公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等。

露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对她都有很强的信赖心理。当微软公司决定迁往西雅图,而露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能走时,盖茨对她依依不舍,留恋不已。

盖茨、艾伦和伍德联名写了一封推荐信,信中给露宝的工作能力以很高的评价。露宝凭着这封推荐信,重找一份工作不成问题。临别时,盖茨握住露宝的手动情地说:"微软公司为你留着空位,随时欢迎你来!"

3年后的一个冬夜,西雅图浓雾持久不散,因缺乏得力助手而心情郁闷的盖茨坐在办公室里发愁。这时,一个熟悉的嗓音伴随着一个熟悉的身影来到了他的跟前,"我回来了。"是露宝,她为了微软公司,说服了丈夫举家迁到了西雅图,继续为公司的腾飞效力。

随着微软帝国的建立,盖茨从露宝那里得到了信赖,露宝则从盖茨那里得到了尊重,也获得了个人职业生涯的巨大成功。

责任、忠诚是成就优秀者的重要品质,是一个人最大的优势与财富,能换取别人的信赖,从而铸就事业的成功与辉煌。一个有责任、忠诚的人,更容易得到成功。

对自己的人生负责

不管你多么喜欢堕落时那无限的快意,

但一定要拒绝堕落,因为放纵的尽头是深渊。

我看过一篇文章:《年轻离堕落有多远》。刚看到这个题目我很惊异,但冷静想想确实如此。"越年轻,越堕落"的现象日渐普遍,年龄介于16岁至18岁,涉及偷窃、打架、吸毒的少年,各族都有。

不再年轻的人总是感叹:"现在的年轻人越来越堕落了!"一些年轻人却自言自语:"我堕落了!还有许多人像我一样,每天在黑夜中失眠,面对电脑屏幕发呆,对待什么事情都是无所谓的态度。"年轻人有其独特的活跃思维和跳跃的欲望,但是这个是否能成为堕落的理由?

放纵,是一种对自己极不负责的做法。一个对自己都不负责任的人,对父母、他人、社会、国家的责任更是无从谈起了。人类的很多悲剧都是从放纵开始的,放纵到一定程度便开始堕落,最终酿成悲剧。

帕蒂·戴维斯是美国前总统里根的小女儿,她原名帕特里夏·安·戴维斯·里根。当决定要在娱乐圈出道时,她丢弃了自己的姓氏,给自己起了"帕蒂·戴维斯"这个艺名,并一直沿用至今。

帕蒂曾被称为里根家中最"野"的孩子,似乎就是为了和父母作对而生的。这个拥有棕色长发和一对锐利棕色眼睛的美丽女子,性格固执,极有自己的想法。里根在政治上是出名的保守派,而帕蒂则是一个左派的自由主义者,为此她没少与父亲起冲突,常在公众场合指责父亲的政策。

帕蒂曾吸食大麻,辍学与摇滚乐手同居,曾撰书将父母骂得一钱不值。1994年,42岁的帕蒂更是到达叛逆巅峰,做出了让她的保守家庭难以接受的事:她一丝不挂地为《花花公子》杂志拍摄了封面照,轰动一时,父母险些被她气死。

10年过后,帕蒂幡然悔悟。回顾那段年少轻狂的日子,那些伤害父亲的言行如今让帕蒂痛苦不已。帕蒂承认自己的内心其实相当脆弱,她说:"我们(婴儿潮)一代的人,青春期的心理状态持续得特别长。"52岁的帕蒂说,好在她现在已经变得柔和,不再像年轻时一样口无遮拦。

帕蒂是在10年前得知父亲患上老年痴呆症后逐步改变的。眼看着老父的记忆一点点地被病魔夺走,直至最后变得失语,无法独立行走和进食,神志不清得连妻子儿女都认不出来,帕蒂感触良多。在里根最后的日子里,帕蒂一直陪伴在他的身边,虽然父亲已经连她是谁也无法认出了。

如今,一切的叛逆及不满都已远去。帕蒂已经可以温馨地谈论自己的家庭,并乐于与人分享自己哥哥的近况以及发生在母亲的狗身上的趣事。

每个人都有年轻的时候,每个人都会做错事情。很多人认为偶尔放纵一会自己不要紧,其实不然。放纵一旦开始,就会失去控制。能放纵自己一次,就会有第二次,第三次,甚至无数次。一旦养成了放纵的习惯,后果堪忧。所以,不要给自己偶尔放纵一下的机会。

越是放纵自己,就越是能看到这个世界的黑暗与丑恶,常浸入其中,难免沾染自身,对自己对别人甚至对这个世界常常报有怀疑的态度,把世人想不堪入目,对自己对别人失去信心,在这样的环境中生活,是一种负累。生活会变的消极,没有意义,颓废是生活的主题,看不到未来的希望和美好生活的向往。也许不是所有人都会变成这样,但是人的欲望是无尽的,谁能保证自己不会被欲望所侵蚀?

不管你多么喜欢堕落时那无限的快意,但一定要拒绝堕落,因为放纵的尽头是深渊。放纵的人,追求的是一时的快感,拒绝的是永远的崇高;拥有的是现世,放弃的是未来。任何情况下都不能选择放纵,那是对生命的亵渎,是人生最大的耻辱。

欲正人,先正己

良好的示范是最佳的训词。所谓上行下效,

能够以身作则,才能为人模范,才能作好领导。

美国前副总统林伯特·汉弗莱说:"我们不应该一个人前进,而要吸引别人跟我们一起前进。"一个优秀的领导者应当以身作则,一切为人之先,用自己的修养和思想影响身边的人。

孔子说:"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"孔子还说过:"只要自己行为端正了,对于治理政事还有什么困难?假如自己行为不能端正,又怎能使别人端正呢?"

领导的"导"有引导、表率的含义,领导者若能身体力行,作出表率作用,则不用严刑苛责,下边的人也能各行其事;如果为官之人作风不正,则虽有政令却无人遵守,如同空文。

三国时的曹操曾被人称为"治国之能臣,乱世之奸雄",古今向来褒贬不一。他在治国治军方面深得将士尊重,因为他深谙管理之道,正人先正己,以身作则。曹操割头发代首的典故就说明了曹操正人先正己、自己以身作的领导美德。

不仅是历史名人能够以身作则,著名的企业经营者土光敏夫身先示范以身作则,几十年如一日,从来没有改变过。

日本东芝电器公司是当今世界上屈指可数的名牌公司之一。但是,二十多年前,东芝电器公司因经营方针出现重大失误,负债累累,濒临倒闭。在这个生死关头,东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上,希冀能借助土光敏夫的"神力",力挽狂澜,把公司带出死亡的港湾,扬帆远航。

土光敏夫就任东芝电气公司所"烧"的第一把"火"是唤起东芝公司全体员工的士气,想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。

土光敏夫还大力提倡敬业精神,号召全体员工为公司无私奉献。土敏夫光的办公室有一条横幅:"每个瞬间,都要集中你的全部力量工作。"土光敏夫以此为座右铭,他每天第一个走进办公室,最后一个走出办公室,几十年如一日,从未请过假,从未迟到过,一直到八十高龄的时侯还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

如今,日本东芝电气公司已经跻身于世界著名企业的行列,它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与他以身作则的管理制度是分不开的。

土光敏夫有一句名言:"上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力,领导就要十倍努力。"领导以身作则,对企业的生存和发展具有重要意义。

现实中很多人只要求别人,却看不见自己的缺点,对人对事习惯采取双重标准。说一套做一套。台上一套,台下一套。在这种情况下,又怎么能够实现诚信,取信于人呢?

所以,领导要以身作则,当我们要求别人如何时,是不是应该先审视一下自己是否符合标准呢?

一场战争,身为指挥的将领能够身先士卒才能胜利。做老师的讲学讲道,要能躬身实践才能为学生所信服。父母长辈教育子弟都要以身作则,如果父母天天在外应酬不回家吃饭,却叫儿女天天待在家里,儿女怎肯听话?父母如果烟酒样样齐来,却叫儿女不准抽烟喝酒,儿女怎肯服气?

语云:"身教重于言教"。在各种的教育法当中,最好的教育就是"以身作则"。自己不能以身作则,如何要求别人呢?

富兰克林说:"良好的示范是最佳的训词。"所谓上行下效,能够以身作则,才能为人模范,才能作好领导。

尊重之下出友谊

卡耐基曾经说过:"你见到的每个人都觉得自己在某个方面比你高明,因此通向他心灵的可靠途径就是用微妙的方式让他感到你承认它是重要的,而且要诚心诚意的尊重他。"

在人们的交往中,自己待人的态度往往决定于别人对我们的态度,就像一个人站在镜子前,你笑时,镜子里的人也笑;你皱眉,镜子里的人也皱眉;你对着镜子大喊大叫,镜子里的人也冲你大喊大叫。所以,我们要获取他人的好感和尊重,首先必须尊重他人。任何人的心底都有获得尊重的渴望,受到尊重的人会变得宽容、友好、容易沟通。

一个小孩在学校交不到一个朋友,他不懂得朋友要友好团结,对待同学总是缺少礼貌,不尊重他人。但他自己却没有感觉到,聪明的老师为了矫正他这个缺点,把他领到一个山谷中,对这周围的群山喊:"你好,你好。"山谷回应:"你好,你好。"老师又领着小孩喊:"我爱你,我爱你。"不用说,山谷也跟着喊道:"我爱你,我爱你。"小孩惊奇地问老师这是为什么,老师告诉他:"朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人,别人也会尊敬他。因此,不管是时常见面,还是远隔千里,都要处处尊敬别人。"小孩懵懵懂懂地明白了这个道理。

要做到尊重他人,首先必须平等地对待每一个人。心理学研究表明,人都有友爱和受尊敬的欲望,并且交友和受尊重的希望都非常强烈。人们渴望自立,成为家庭和社会中真正的一员,平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感;相反地,如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通,对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

我们都很清楚自己想从朋友那里获得什么。可是从未考虑过自己是个什么样的朋友。你知道应该怎样来提问自己,问题都是明摆着的,你是否体谅别人,你是否肯听别人的话,你是不是个好朋友等等。然而,更重要的是,你是不是尊重朋友。

要想尊重别人就得从自己做起,只有懂得自爱的人才会懂得如何去尊重他人。但是自爱并不是说一见镜子就照,也不是自我吹嘘。自爱是说要爱自己,要了解自己,甚至连自己所谓的"缺陷"也要爱。因此它常常是自尊的另一种解释。人们可能有感到自豪的时候,也许人们自爱是因为人们生活得充实、愉快和热爱生活。归根结底,人们自爱是因为他们活在这个世上,如此而已。人不自爱往住可以从他交朋友的情况反映出来。他很可能结识那种对自己有同样看法的人,接着就出现连锁反应,不以诚相待,相互背后说坏话,相互确认自己是失败者,信任和爱的观念对他们毫无作用,更不要谈尊重了,这些共性把他们连在一起。

尊重在自尊自爱的基础上才能诞生。如果你很自卑,也不必责备自己。只要你愿意上进,愿意了解自己,这种情况最终是可以改变,甚至变好的。人们绝对不是要等到提高了自尊心之后才交朋友。这样他们也许得永远等下去!理解友谊,结交那些能反映自己长处的朋友,就能增强自爱。然后这种自爱又给予我们向朋友表达爱的勇气。这是无限的循环往复运动,就像海浪冲上海岸又退回大海一样。有了自尊自爱,也就懂得了尊重朋友,尤其是在你们出现意见分歧时。友情的价值就在于互相尊重对方,在于互不伤害各自的独创性。没有尊重就没有友谊,犹如没有基石不可能筑起大厦一样。第七章日 常 禁 忌第七章日常禁忌

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