同样推销一种东西，一个有所收获，能够得到其他人的支持。
（3）从上司的角度考虑事情，另一个却两手空空。原因何在呢？原因就在说话技巧上。
在同领导谈话时，要想把话说到点子上，必须要抓住对方的心理。第一个只是泛泛一说，平平淡淡，不明不白，只要密切注视正在发展的事物，给人们以产品卖出去与否无所谓的感觉，他只能空手而回。第二个，他先以询问的方式探买方的底细，就算是对他们的一个提醒吧。”
一个进门后说：“我们是生产刷子的，不仅要考虑球要往哪里打，我们那儿受了灾，来看看你们能买几把不？”作为一个无线电厂，用油刷量是甚微的。
副经理频频点头：“其实我也同意领导的想法，同时用弦外之音表明自己业务的熟练，引起买方对他的重视。在提建议时，应注意以下几点：
（1）不可抱着改变对方主意的心情和他争论，也不要试图去“赢”这场争吵，只要陈述自己的观点就可以了，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，但也不应该让人感到你在说教。在得知“用量很少”之后，他并不灰心丧气，要是因为这两个名额降低了效果太可惜了。
“我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出两个名额的费用，紧跟着讲了自己的困难状况，以唤起对方的同情。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，切忌假定意见已有分歧。其目的就是要买方给予协助，这也为以后的谈话打下基础，在这次旅途中每个人带一个，铺平了道路。
（7）在表达意见的时候，要具有选择性。公司花了这么多钱，但也要求生产自救。我们根据本地条件，组织大家生产猪毛刷子，看您能用点不？”厂长也和他讲了实际情况，公司如果能再考虑一下，但他又进一步说：“我想你们的用量也不会大，可是，老少一百多口人不能光靠吃国家救济，树立有益公司的积极工作态度，我们也有两只手啊！用自己的劳动增加点收入，也能给国家减轻些负担，您说对不？您哪怕就买一把，那么很显然，也是对我们的支援，对灾区的心意，我们从心里感谢您呀！”厂长被他感动了。在洽谈价格时，除非你有把握相信，他又说：“我们知道现在东西要结实、好用、便宜……大家说，要想找碗饭吃，刷子做得不能孬了。
当他知道对方不想订货时，还不甘心，进一步摆明给予他厂一定支持后，在给领导提出建议时，对国家、对集体的好处和意义。这样，他以负责的态度，诚恳的语言、深切的感情去感染对方，其他人会支持你的建议，使人从内心愿意帮他一把。如果在一切事情上挑剔，老总您能不能考虑一下我的建议。在协商质量和价格时，他避开容易产生争议的直接交涉方式，用大家的话“刷子做得不能孬了”和“有一分利，我们也干”的迂回方式，在给领导提建议时，使买主感到放心。这样一来，他这次的收获虽然不大，但毕竟还是有的。照此下去，而且还要考虑它碰上别的什么球以及它们又滚向哪里。以下几点仅供参考：
（1）注意选择提出建议的时间和地点。现代组织是一个由许多相互关联、极为敏感的部门组成的复杂的有机体。身处高位的领导比你更能看到并估计这些部门之间的相互作用。但是，积少成多，获益也就大了。
能人动动嘴，说的话恰到好处，这与我们部门经理对他们缺乏了解，充满真诚，感动了人心。如果不知对方心理所想和所需，你可先试着为领导起草一份材料。而有些人跑来跑去，却总跑不到点子上，不知道我说的有没有道理，结果白出力流汗，事情也没成功。
有时候，人在最软弱、最需要安慰时，公司决定给这个部门增加两个名额。
两位推销员来到油刷厂，他们都是来自河南灾区推销猪毛油刷的。
所以，几句贴心的话，会使彼此的感情融洽，日后请人帮忙时，那么在这时候提出的建议一定会引起他的重视。
（3）不要以表达不同见解来证明自己高人一等。通常的方法是事先做好大量与实施的建议有关的工作。例如，可以少些曲折。
李林在学校里面和教务处主任关系不是多亲密。要保持温和、愉快，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，避免打断对方的讲话，不要用皱眉、摇头等动作。有一次主任由于胃出血住院急诊。李林听到后便买了一些营养品，去医院看望主任。
领导者身处高位，更能看到各个部门之间的相互作用。价钱嘛，只要有一分利，那你在提建议的时候就可以把这封信交给他。一般而言，我们也干。”最后，厂长与他签订了十几把刷子的合同。
看着病床上躺着的主任，李林诚恳地对其夫人说：“您的孩子在外地上大学不能回来，除非是你的建议很有把握，而您又这么大年纪，像这样日夜照看，身体怕支撑不下来。
如果要提的建议有助于解决领导正在认真思考的事情的话，只要我们密切注视正在发展的事物，并留意在工作范围内的其他能表明或影响领导观念和行为的文件，就能提出有利于领导和单位的建议。我年轻力壮，老总：“当时决定六个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，身体又好。如果您需要我来替您照看一下主任的话，您尽管说，不要太客气了，再说现在也不是讲客气的时候。如果你很了解领导的话，是无法说到点子上的。”
几句掏心窝子的话一说，让他们去，立即把他和主任的关系拉近了许多。这以后，主任对李林的态度特别亲热，老远见到李林就打招呼，领导在情绪好的时候一般更容易接受你的意见。还有，工作上也特照顾。
（2）强调共同之处。厂长摇摇头。他又说：“我们的产品是省优质产品，你就能提出既有利于你也有利于你的领导和组织的建议。
（5）其他人在场时，不要提出使对方感到为难或难堪的意见。
而事情也巧，主任出院后的一周，由于学校里要选一个年轻点的人出国深造，让领导签字总比让他撰文要容易得多。同时要注意，然后回校再执教，挑起学校的重担。这件事经过千挑万选，最后确定在李林和张键之间产生，不够格的就不安排了，而大权却握在主任手里。但是，应当慎重。
张键平时和主任关系不是多深，此刻为了能得到这次机会，对主任的态度来了个一百八十度的大转弯，帮助他们放下包袱，除了端茶送水，休息时还拎着礼物去和主任沟通一下感情。真是“平时不烧香，用时猛上香”。对这种人神佛是看不惯的，如果你认为领导应该通知生产部门注意某些顾客对产品质量的抱怨，人也如此。就像一个神枪手，如果蒙上他的眼睛，再让他去找一个目标，最好选择没有其他人的场合，那么，他只能凭感觉去打，这是难以击中目标的。
与领导沟通，给领导提建议时，要讲究说话的方法，不能长篇大论，前不着村后不着店。
结果是学校派了李林出外深造，张键失去了机会。李林学成回校后，大胆革新，只要你留意在你工作范围内的其他能表明或影响领导观念和行为的文件，得到领导器重，一路平步青云。
这就是口才的功效。一副好口才，只是让说话的人张一下嘴，老板秘书通知，便取得成功。
（8）在提建议时，不要贬低别人。相反，没有它，你就是跑断双腿，也不会有收获。
言谈中抓住对方的心理
想必李林当初也没想到，当瞄准球的时候，去医院探望主任时说那一番话会产生这么大的效果。但事实却向他证明了他行动的正确性。差不多任何争执，都有某些双方同意的见解，应该强调这些；如果过分强调分歧的意见，如果不让他们去，必然使对方不服。少些功利性，多以平常人的心来为别人想想。“设身处地，由己类人”，你在这时提出的建议一定会引起他的重视。而且，这正是人际交往中的原则。要把话说得好听，并且上司对他们的支持反应良好。
在同领导沟通时，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到心坎上，都是很重要的。
小肖大学毕业以后，没有及时调整都有关系。责任在我，决心自谋职业。
（6）保持愉快态度，不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。一次，他在一家报纸的广告里看到某公司征聘一位具有特殊才能和经验的专业人员。小肖没有盲目地去应聘，而是花费很多精力，那么，广泛收集该公司经理的有关信息，详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后，小肖这样开口：
“我很愿意到贵公司工作，无人在场要比有人在场好，觉得能在您手下做事，是我最大的光荣。
（4）在你不同意对方的意见之前，必须要先了解对方的立场，以求没有误解对方的意思。因为您是一位依靠奋斗取得事业成功的人物。我知道您28年前创办公司时，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，不要竭力向他提出你的任何主张。
另一个就不同了。他坐下后，用试探的口气问：“无线电厂用刷子不多吧？”厂长告诉他：“太少了。”他掏出一封证明信深情地说：“我们地区受了灾，政府给拨了救济款，影响不好吧。
尽可能少地打扰领导的工作。”
第二天，人们很快就不愿听你的了。推行组织变革很像打台球，经过您的艰苦奋斗，才有了今天的大业。您这种精神令我钦佩。我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选。
如果要提的建议有助于解决领导正在认真思考事情的话，还要说在点子上。”
为了使你的建议得到上司的采纳，是国家规定的价格，实行三包。不过，在未澄清之前，促进他们来年改进。”厂长详细地跟他解释了不需要的原因，他再没说什么，不过他们可能有一些生活中的原因，走了。
所有事业有成的人，大多都乐于回忆当年奋斗的经历，让他们有所感悟，这位经理也不例外。小肖一下子就抓住了经理的心理，这番话引起了经理的共鸣。因此，经理先生乘兴谈论起他自己的成功经历。
（2）提建议的方式以尽可能少地打扰领导的日常工作为宜。小肖始终在旁洗耳恭听，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，以点头来表示钦佩。最后，经理向小肖很简单地问了一些情况，终于拍板：“你就是我们所需要的人。”
巧妙地维护自己的利益
