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第2章 对企业的态度:忠诚与服从(1)

*珍惜工作机会

其实对年轻人而言,有太多的工作机会,有太多的出路,往往并不是一个好现象。因为“有恃无恐”的心理,往往会形成一种骄态,对工作不肯将就,对工作环境不能适应,不珍惜所得的工作,就不可能全力去发挥工作潜能。

每一个在社会上工作的人都应该明白的一个根本道理是,人生没有付出就没有回报,不劳动者不得食。只有我们辛勤工作,对社会做出一定的贡献,我们才能在社会上立足,才能享有我们渴求的东西。《圣经》里面明确地告诉我们,每一个人都要“靠眉尖上的汗水来赚取面包”,没有天上掉下来的馅饼,没有免费的午餐,这就是人生的基本定律。

即使你生在一个富豪之家,但这个世界瞬息万变,人生无常,谁也不能保证自己永远富有。如果你不趁年轻时学会足够强的本领,一旦生活发生变故,你将没有应付的能力,到那时让时光倒流已不可能。所以有见识的富豪之家都重视子女的独立能力,而不仅仅是把财产留给他们,譬如比尔·盖茨不敢把所有财产留给子女,就是怕这样反而害了他们。因为这个世界上使你安身立命的最重要的法宝就是能力。更不要说,只图享乐,而对社会没有贡献,将失去生活的意义。

因而,工作对于一个人的生活是最重要的一部分。这不仅仅是谋生的手段,即使在刚进入社会的时候,一开始可能是这样,但成功的人士决不会终生把工作当作谋生的手段。跨过最艰苦的初创阶段,如果我们选择的是适合我们的职业,它将自然变成乐趣,甚至可以说给我们带来生活中最大的乐趣。

工作有如此重要的意义,我们每个人甚至都该对它抱有近乎虔诚的态度,如果用通俗的话来说,就是敬业。而遗憾的是,很多年轻人在刚踏入社会时,并没有看到工作的长远意义,而往往看到的是暂时的艰苦,生存的巨大压力,渺茫的前途,总之,容易对工作乃至生活抱有悲观的看法。这是因为社会和年轻人原来想像中的理想世界相去甚远,导致心理上的巨大落差,另外对自己没有足够的了解也造成对未来的茫然。这种消极的态度导致的直接后果就是对工作怀有挑剔、抵触的情绪,而不是积极、热情地投入。这种态度的危害是非常巨大的,它将使你荒废年轻时的大好光阴和学习、进步的机会,到将来再后悔就为时晚矣。这种错误的态度根本上是由于缺乏远见造成的。

很多年轻的员工在学校里学到一定的管理知识,到了工作中发现和自己想像的不一样。到了工作中还要从最基层做起,就以为自己是大材小用,怀才不遇。因此他们在工作中容易犯的一个毛病是,以自己的一知半解,去挑剔老板的管理方式。实际上这是“半瓶醋”的行为。这样的员工很难找到自己认为理想的老板。

企业管理是一种艺术,各人有各人的表现方式,任何的理论、任何的法则,都不是一成不变的。只以自己在书本上所学的一点东西,或是听了几次管理专家的讲演,就把它们当作模式去衡量老板的管理是否合乎现代标准,这无疑是不切合实际的想法。

任何管理方法都离不开人性。而对人性的了解需要的是丰富的人生阅历和通达人情世故。许多老板是白手起家、学徒出身的,经历的困苦艰难,不计其数。这种磨炼,使他们通达世事,使他们深深认识到人性的微妙所在。因此,即使他们没有读过多少书,但对各种类型的人事管理,却有其独到之处。他们能使能力强过他们的人惟命是从;他们能使学问大过他们的人心悦诚服;他们能使调皮捣蛋的人甘心为他们效劳;他们能使那些恃才傲物的人对他们谦恭驯服。这些能力就是他们成功的资本,而且不是书本上能够学得到的,也不是管理专家能够望其项背的。他们有自成的一套管理模式,虽然没有什么章法,但却非常实用。

还有的员工在企业里稍微取得一点成绩,受到老板的肯定,却无法摆正自己的心态。他们认为老板对他好,是因为他的能力强,他做的工作别人做不了。因此他变得愈来愈骄傲,最后竟认为公司里少了他就不行了。

实际上在企业中,老板个人的能力才是决定企业存亡的重要关键。一个员工的去留,并不会产生太大的影响。而且世上有才能的人太多了,必须赢得老板的信任,你才能有发挥的机会。当老板对你信任有加时,你要时常自我检点,以报答这份“知遇之恩”。这样主雇之间才能永远水乳交融,和谐相处。

凭良心做事,应该是每个员工自觉遵守的守则,大可不必计较老板对你一时的好坏。只要每天问问你自己:这一天的工作是否问心无愧?但有很多人的想法并不是这样的,他们总是认为,反正老板也不重视我,我又何必替他卖力呢?这种“怄气”的心理,不知害了多少人的前程和幸福。说起来,他们似乎很有道理:“老板给的待遇不好,我当然用不着好好干。”“生意是老板的,好坏与我有什么关系?”“反正赚的钱再多,我也得不到多少好处,能混就混吧!”

有这种想法,当然不会认真对待工作,那么又怎么能在工作中取得进步,培养能力呢?最终害的还是自己。

老板对你好坏根据的是你工作是否认真,是否有很好的表现。但你新进入一个公司,老板不会对你马上产生良好的印象,因为人与人之间的相知、了解是时间累积起来的。

对常怀二心、又不安于自己工作的人,任何老板都拿他没有办法。因为这种人软硬都不吃,如果你对他好或重用他,他除了当时感到高兴之外,心里毫无感激,可能还认为老板为了自己事业的发展不得不重用他,跋扈的气焰更高了。如果老板对他严厉,想挫挫他的傲气,他马上就会生出“跳槽”之心。有这种德行的人,谁也用不了他,怎么可能不失败?

兵法上有“知己知彼”的格言,当员工也是一样,一定要在平时工作中经常检讨自己,观察别人,你才能确定自己做事的正确原则。如果你命中注定要替人家当一辈子的员工,没有具备自己当老板的条件,你从一开始就要朝着当一个成功的员工路上去走。用时间来累积工作经验,用工作的表现来赢取老板的信任,不到万不得已、不到最有利的时机,不要轻起“跳槽”之心。

老板不可能是圣人,错误的地方也是在所难免的。如果在大体上你认为老板还不错,还是个有作为的老板,你就应该珍惜跟他相处的时间,不到万不得已,决不随便放弃。

也许你仗着年轻,不在乎这三五年的时间,可以离开这个公司,另找个老板从头干起。可是,人生最宝贵的时光,有几个三五年?放弃已建立的关系,再从头去认识、了解另一个老板,万一后者还不如前者,你又怎么办呢?是不是再换一个地方另来?这样下去,哪个老板会对你有深刻的认识呢?

企业单位是以老板的资金作基础的,因而老板在用人时,一定会非常慎重,如果他对一个新进的年轻人没有很深的了解,就不会对他委以重任。假如你稍不如意就想另谋他就,在原来公司里好不容易建立的相互了解,不等于白费了吗?

其实对年轻人而言,有太多的工作机会,有太多的出路,往往并不是一个好现象。因为“有恃无恐”的心理,往往会形成一种骄态,对工作不肯将就,对工作环境不能适应,不珍惜所得的工作,就不可能全力去发挥工作潜能,反正这里不干,还有其他工作在等着。一旦有了这个念头在心里作祟,就等于失败的因子在你细胞中发酵了。

目前工商界的工作机会虽然很多,但真正能供你选择的却是少之又少,有些是你不屑为,有些是你争取不到的。如果你想得到较好的工作,必须把你的理想打一个折扣,从较底层的工作做起。只要你在某个企业内能站住脚,生了根,以后才能有机会争取更好的工作。

这并不是说,你绝对不能更换工作,而是说你要慎重,在更换工作时,应以对自己的事业前途有利为考虑的首要条件,不是为了怕吃苦、受气,或抱着“这山不如那山高”的心理来轻易调换工作。作为员工,要懂得珍惜眼前的工作机会。尤其在当今社会学历普遍增高、竞争越来越激烈、失业率越来越高的情况下,找到一个工作并不是很容易的事。员工要培养敬业的态度,踏踏实实,一步一个脚印,为自己未来事业的发展打下坚实的基础。

*设身处地理解老板

作为员工,你有没有做过这样的换位思考,“如果我是老板会怎样?”当你有过这样换位思考的体验,你可能就会更好地理解你的老板了,你对工作的主动性、责任感和忠诚度就会增强了。

企业里每一个员工都对企业的发展负有责任,无论你的职位高低。但是,并不是每个人的责任都是相同的,公司领导者的责任肯定要高于一般员工的责任,而且承担的责任重大,比如他们除了对企业的兴衰发展负责,还要对所有员工的家庭生计负责,如果公司经营不善,那么影响到的并不只是员工本身,还影响到员工家庭的正常生活。所以,领导者承受的责任是重大的。

一个人的权力总是和他的责任相对应的,拥有的权力大,承担的责任也就大,正所谓:权力依附责任而生,责任跟随权力而来。对于领导者而言,责任就是他的一份个人宣言,他向企业的所有员工宣布,他有义务带领所有的员工为实现团队的目标而努力,有义务履行对员工所做出的任何承诺。

所以,企业的领导者的工作并不是一件容易的事,他所承担的责任以及因为承担责任伴随而来的压力都是巨大的。惠普公司前CEO路帕赖特曾经说过:“公司的每一项重大决定都让我如临深渊,因为我必须对全世界近一万名惠普员工以及他们的家庭负责。一个决策的失误,可能会导致一些员工失业,他们家庭的经济生活也会因此而遭受打击。所以我必须慎之又慎。”

高职位带来特权的同时也面临着一些艰难的决策,尤其是某项决策可能将企业置之死地而后生时,领导者承担的是无尽的忧虑和担心。可见,拥有权力也是一件孤独和辛苦的事。统帅是孤独的,正所谓“高处不胜寒”。老板们正是处于这样的处境。

如果你能这样理解你的老板,那么你就不会再为自己所负的责任有所怨言。但是事实上,没有几个人会这样理解他的领导。在大多数员工心目中,领导者就是呆在冬暖夏凉的办公室里,做一项决策就够员工干半年的了,或者是西装革履,香车豪宅,总之是不会将领导者与孤独联系在一起的。

但是,这些都是表面现象。俗语说:“不当家不知柴米贵”。同样的道理:“不当老板,不知生意之难做”。表面上看起来,当老板的好像很神气,实际上,他们的苦处是不足为外人道的。身为老板者,既要处心积虑地设法开展业务赚钱,又要顾及到员工的工作情绪,使他们能在自己的领导下,齐心协力去完成目标。否则,只要稍有一点差错,很可能就要使他的事业亮起红灯。生意好了,老板固然赚了钱,员工也不会吃亏;可是生意做垮了,员工可以拍拍屁股走路(有的员工,甚至于为少拿了一点工资,而跟老板翻脸吵起来),老板则要负起一切不幸的后果。

一个公司的领导面临着决策的责任、公司发展战略的责任、执行是否有效的责任等等,而且只有老板才会承担突如其来的压力,而我们普通的员工却很少有这样的机会。这些责任并不是每一个人都能承担得了的,也不是别人可以替代的。

领导者负有整个公司生存和发展的重大责任,时刻都在为如何发展公司、壮大公司、提高员工的工作效率和福利待遇等等问题而殚精竭虑。而那些最终负责任的人,注定要承担别人无法承担也承担不了的压力。

世上的任何事,都是权利、义务相对应的。老板既然要负这样大的责任、冒这样大的风险做生意,他绝不可能没有自己的主张,也决不可能一切都听员工的主意。因为生意做垮了,老板要承担起一切的责任。

当员工的能了解这一点,自然可以心平气和。你的意见,老板采纳了固然好(这时你的意见已变成老板的意见,万一失败了,错误的后果也要由老板去承担);即使不采纳,你也用不着怄气,老板比你更关心企业的发展,他不采纳,必定有他不采纳的理由。

如果当员工的热心过了头,认为老板不采纳你的意见,生意就不会有希望了,不是对老板生出轻视之心,就是公开批评老板的判断力太差。这种员工,真是比老板还厉害。可是,他有没有想一想,如果老板听他的,失败的后果由谁来负责呢?也许他会拍胸脯说:“错了我负责!”小的错误你当然可以负责,如果关系到企业存亡的大错误,你能负什么责任呢?生意垮了,还不是人家老板倒霉。

因此,当员工的一定要守住自己的分寸,对企业发展的意见可以有,创新的构想也可以多,但你千万不能把自己的意见当作灵丹妙药,强迫老板非吃下去不可。你有义务为你服务的企业贡献你自己的一得之见,但老板也有绝对的权利决定采纳与否。

当老板因为一件小事批评员工的不负责任时,作为员工应该虚心地接受,并好好地反省自己,要知道你所犯的错误,可能会使公司的利益受到损失,老板要为此承担更大的责任。老板的批评是让你明白责任对于一个人的意义,如果有一天你做了老板,你就会明白承担重大责任应该从承担小的责任做起。

作为员工,你有没有做过这样的换位思考,“如果我是老板会怎样?”当你有过这样换位思考的体验,你可能就会更好地理解你的老板了,你对工作的主动性、责任感和忠诚度就会增强了。

老板就像战场上的指挥官,当员工的只是他的幕僚。你的学问可能比老板大,你对企业管理也可能比你老板知道得多,但你不一定是个好老板,如果把生意交给你做,很可能要不了多久就做垮了。

一个有发展潜力的员工,他的守则是:在工作中默默地去体验、记取那些别人失败的教训,汲取那些别人成功的因素,把自己锻炼成一个成熟的企业人才,这样,你在工商界才会有前途。

*成为老板需要的人

当你进入某一企业之后,你一定要先了解这个企业的风格以及老板最重视的是什么,然后在工作中随时检讨自己,以适应老板的要求,塑造自己的工作型态。

在任何一个企业里,个人的成功都是建立在团队成功之上的,没有企业的快速增长和高额利润,我们谁也不可能获取丰厚的薪酬。而企业的成功意味着老板的成功,也意味着员工的成功,也就是说,你必须知道,只有老板成功了,你才能够成功。老板和员工就是“一荣俱荣,一损俱损”的关系,认识到这一点,你才能端正自己的工作态度。

这样,员工就不难明白,自己的使命是帮助老板完成他(或她)的现实目标,也就是追随老板的目标。然而,这些目标究竟是什么目标?有的时候,答案简洁明了,可有时,你不得不做一点更深层的挖掘。

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