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第43章 专注力——只有专注才能成功(1)

如果去建设自己坚信一定会成功的工程,我们往往会倾注大量的精力去做。强烈的积极的信念体系可以促使正直品格的产生,从而能够保证我们所追求的事业沿着明确的目标和方向坚定不移地走下去,并最终获得成功。

信念、正直和专心是专注力的三大品格要素。

§§§第一节信念——专注力的源泉

信念是所有品格中最重要的一种品格。它是专注力的第一构成要素,是专注力产生的动力源泉。

什么是信念

信念是坚信自己内心、他人和超自然的精神力量,在必要的时候会为自己提供帮助和指导。

所有的品格中,这恐怕是最重要的——而且是最有争议的一种品格了。说它是最重要的,是因为任何行动都来自信念;在企业运作中它又是最有争议的,因为里面包含了“超自然的精神力量”。

以下情况都表现出了我们的信念:

(1)相信或肯定有办法来增强自己的能力,使自己为高尚的事业和目标去生活。

(2)不会担心,因为有信心。

(3)相信某一思想或原则体系。

(4)将单一的事件看作是整个计划或归宿的一部分。

自信是信念的前提

“如果你不坚持,一切都得失败。”可惜的是我们今天有太多的人不知道自己该相信什么,那最好是让他们从相信自己开始。企业的成功与否,或者生活的成功与否——都有赖于一种信念,取决于我们是否相信自己有一种深厚的内在力量可以汲取。这种力量来自一种认知——承认人类与其他物种不同,有一种特殊的思维、推理和感知复杂情感的能力。

自信的大敌是怀疑,当我们看不到自己的个性和独到之处的时候,自我怀疑就乘虚而入了。当我们最脆弱的时候,或当我们遇到了一系列个人生活或工作上的挫折的时候,自我怀疑就出来捣乱了。当怀疑之风刮起,我们的思维就分散了,于是我们就变得稀里糊涂,迷失了方向。如果我们对自己作为人的内在价值产生怀疑的话,我们就不能做出清醒的决定,不能采取明确的行动。

自我怀疑喜欢失败,它扰乱我们的思维,使我们觉得一个人失败了就是失败者。在失业者、丢掉了被提拔的机会的人或失去了完成某一任务实现某一目标的人的身上我们都看到了自我怀疑的滋生。经历了生活波折的人,特别容易产生自我怀疑。自我怀疑会导致沮丧、失望和自我怜悯,给我们的组织带来很大的破坏作用。它会:

(1)导致不道德的行为发生。

(2)制造不信任。

(3)阻止人们确立目标。

(4)阻止人们去实现目标。

(5)妨碍其他品格(信心、决心、勇气等)发挥作用。

所以罗斯福说:“实现明天的目标的唯一障碍就是今天的怀疑。让我们以积极的信念坚强地向前推进。”

当你期待着最佳结果时,你的大脑会释放出一种磁性引力,按照引力规则它将为你带来最佳结局。可当你期待着最糟结果时,你的大脑里将会释放一种排斥力,它常常会迫使最佳结局离你而去。这是多么奇怪啊,一种持续的美好期待可以激发出一种力量,使得最佳结局的愿望变成现实。

从某种意义上来说,怀疑之中也包含了信念。你可以相信自己是个失败者,或者相信自己是个胜利者,两者里面都有信念,其区别仅在于结果。

相信他人

在公司里我们常常得依靠他人来实现自己的目标。如果我们不信任我们的同事,其后果会如何呢?如果我们怀疑自己,我们很可能也会怀疑别人。不信任的情感很可能是我们实现相互依存的目标的最大障碍。常见的不信任的表现有如下几种:

(1)囤积信息;

(2)秘密工作;

(3)不交流思想;

(4)假委派。

积极的企盼可以带来意想不到的结果。有一个有名的例子说明了这一结论:在一所学校里,有三位教师被告知,他们是全校最好的教师,将被派去任教三个尖子班。一年之后,这三位教师所教的学生的分数高出全校平均分的20%~30%。实际上,这些教师和学生的名字都是随机抽出来的。研究人员于是得出结论说,学生们学得这样好是因为积极企盼的规律在起作用。这个规律是能够得到你自己盼望得到的和人家希望你得到的东西。这一著名的实验由哈佛大学罗伯特教授重复了3次,每次结果都一样,给人留下了深刻的印象。

§§§第二节正直——专注力的航标

正直是保证按诚实、公开、公平的原则办事,在生活中坚持原则,维护原则。

像信念一样,正直是一种专注力,因为它起到了一个避风港的作用,使我们在行动之前或行动之中有个坚实的落脚点,为我们提供了航海工具,引导我们穿过时而朦胧的商业道德圈。

怎样才算是正直

以下各种情况都表现出了我们正直的品格:

(1)向别人表达的观点或态度不会自相矛盾或含糊不清。

(2)衡量自己的行为或工作的标准前后一致,恰如其分。

(3)以伦理道德和原则来规范自己的活动。

(4)不在背后暗算或批评别人。

(5)承认自己的弱点和需要改进的地方。

(6)承认他人的努力并给予正确的评估。

(7)与他人一道努力创造互利的结局。

(8)尽管更困难、更不方便,仍然做该做的事。

对正直的道德思考

现在让我们回到定义上去。正直是以个人的承诺为基础的行为,我们必须以道德或原则为基础行事,可它并不仅仅是坚持某种道德原则或观点立场。正直指的是保证做事诚实、坦诚、公平,当然也会因各人对它的理解而千差万别。诚实包括真实,可我们是否应该把所有的真实情况都和盘托出,除此以外而别无其他呢?是不是有这样的时候,隐瞒事实真相或部分地隐瞒真相会更好一点呢?对人到底要坦诚到什么程度才算合适?我们所说的公平又是什么东西呢?

比方说你是个经理,刚刚获悉你管辖的部门要进行大规模的裁员。在辞退人员中有一个雇员最近告诉过你说他正在购买一栋房子因为他觉得自己的工作很保险。

同时,你的上司告诉过你裁员的消息必须保密,在放假前不得告诉任何人。你很清楚,这个雇员就要做出重大的经济承诺,可现在他还有时间中止买房交易。你应该把这个消息告诉他吗?或者还是保持沉默?这还只是我们常常面临的各种道德窘境之一。

正直就是在生活中遵守原则,维护原则。但是原则是谁的呢?是你的?你的企业的?如此原则观使得商业伦理道德是如此的变幻莫测。如果是按企业的原则行事,那是否每个人都知道其内容呢?这内容是大家共同的还是在于个人的理解呢?

测验:对正直的道德评判

请读一下下面的行为描述,对照每一行为从A、B、C三条中选出最能反映你的观点的一项作为你对该行为的看法。

A.大糟特糟。任何人如果被发现做了此事定得叫他离开企业——立刻就走。

B.介于可否之间——没很大的错,但似乎又不对。

C.完全可以接受——大家都是这么干的。

行为描述如下:

(1)把办公用品拿回家私人用。

(2)把办公用品拿回家办公用。

(3)公司上班时间内在网上找求职信息。

(4)午饭休息时进入顽皮小孩网站。

(5)上班时间用公司电话办私事。

(6)打电话请假,谎称生病。

(7)报销单里加上私人用品让公司报销。

(8)你在打高尔夫球,而却让上司认为你在和客户谈生意。

(9)贿赂别人——因为这是那个国家的生意经。

(10)明明有空却让秘书对人说你在开会。

你的选择如何?选择是否很容易呢?如果你想进一步探讨的话,可请你的同事也来做一做。他们的结果一定会与你的大不相同。这些行为的正确与否对有的人来说只是个理解问题,其他的人可能会说要看情况而定。而对那些有现成规定的工厂里的职工来说它们只是些不用考虑的问题。

生活中的道德窘境是很难用简单的办法来解决的。我们得向各种各样的人学习他们的经验,例如父母、老师、牧师、朋友、同事等。

由谁来制定和解释标准?

正直的关键是(在企业内和企业外)要有一套明确界定的能够反映自己的信念体系的行为准则——你不需要别人来为你制定标准。

§§§第三节专心——专注力的体现

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